Печать приостановлена как запустить. Что делать, если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает

Судя по всему, Microsoft изменили политику в отношении обновлений, которые приводят к появлению этой ошибки. Если обновление установится один раз – удаление обновлений больше не поможет. Видимо, изменения вносятся перманентно, без возможности отката (даже при удалении обновлений).

Перед этим необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте (то есть не на том, к которому физически подключен принтер)

Помочь может только установка последних обновлений Windows (включая 21H2!) и включение парольной защиты при общем доступе, так как при установке всех необходимых прав, гостевая печать всё равно не работает. Сделать это можно тут: Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети – Общий доступ с парольной защитой, перевести в положение “Включить общий доступ с парольной защитой“.

После этого при подключении к компьютеру-серверу будет необходимо ввести учётные данные от любой учётной записи с компьютера-сервера, имеющей права на печать на этом принтере или создать новую учётную запись, специально для печати документов.

Это можно сделать в “Управлении компьютером” – Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи. ПКМ по пустому месту в окне пользователей – Новый пользователь.

Введите название пользователя и укажите пароль. Установите галочку на “Срок действия пароля не ограничен” и на “Запретить смену пароля пользователем”.

После этого перезагрузите оба компьютера и с компьютера-клиента вновь добавьте расшаренный принтер.

В случае, если и это не помогло, внесите изменения в реестр: В разделе HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrint создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD) с значением В разделе HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD) с значением 1

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

• KB5005565
• KB5005568
• KB5006670
• KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)
• KB5007186
• KB5007247 (по информации пользователя Oleg из комментариев)

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint. Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение .

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Решение через удаление обновлений

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите “Удалить” в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565, wusa /uninstall /kb:5005568, wusa /uninstall /kb:5006670, wusa /uninstall /kb:5006714, wusa /uninstall /kb:5007186, wusa /uninstall /kb:5007247

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows: wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение “Параметры”: Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел “Приостановка обновлений”.

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип “Лимитное подключение”. Сделать это можно также через приложение “Параметры”: Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется “Сеть”). В разделе “Лимитное подключение” переведите ползунок “Задать как лимитное подключение“. При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Microsoft выпустила новое дополнительное обновление Windows 10, которое увеличивает соответствующие версии до сборки 19041.1382 (2004), 19042.1382 (20H2), 19043.1382 (21H1) и 19044.1382 (21H2). Это крошечное обновление в том смысле, что оно содержит только одно исправление, хотя и заметное, и дополняет предыдущие сборки, выпущенные на прошлой неделе под тем же KB5007253. В обновлении были устранены проблемы с удаленным принтером, устранена ошибка 32-разрядной версии Excel и многое другое.

Читайте также: Как отключить службу в Windows 10.

Напоминаем, что это обновление устраняет проблему с компьютерами с Windows 10, которые используют службу Windows Hello для бизнеса на серверах Azure Active Directory (AD) при доступе к локальным ресурсам, таким как общие файловые ресурсы, среди прочего, и, вероятно, вызывало аутентификацию пользователя. проблемы и, возможно, другие неудобства.

Вот еще несколько интересных моментов из обновления KB5007253:

• Устранена проблема, из-за которой некоторые изменяемые шрифты отображались некорректно.
• Исправлена ​​ошибка, из-за которой 32-разрядная версия Microsoft Excel могла перестать работать на определенных устройствах при экспорте в PDF.
• Обновляет проблему, из-за которой буквы или символы отображаются под неправильным углом при использовании шрифта Meiryo UI и других вертикальных шрифтов. Эти шрифты часто используются в Японии, Китае и других странах Азии.
• Обновляет проблему, из-за которой Internet Explorer перестает работать при использовании редактора метода ввода (IME) для вставки элементов.
• Обновляет проблему, из-за которой страница настроек неожиданно закрывается после удаления шрифта.
• Обновляет проблему, которая влияет на вашу возможность переименовать файл с помощью представления папок в проводнике при использовании нового японского IME.
• Устранена проблема, из-за которой отключаются функции захвата экрана и записи на игровой панели Windows после сбоя службы.
• Обновляет проблему, из-за которой часто используемые приложения не отображаются в меню «Пуск» должным образом.
• Обновляет проблему, из-за которой Internet Explorer перестает работать.
• Microsoft также отмечает, что обслуживание Windows 10 версии 2004 завершится 14 декабря 2021 года. Чтобы продолжать получать обновления, пользователям необходимо будет выполнить обновление до более новой версии Windows 10.

Вы можете найти более подробную информацию в исходном пресс-релизе, ссылка на который есть здесь.

Если вы предпочитаете загружать автономный установщик для этого обновления, вы можете скачать обновление по ссылке ниже, в каталоге Microsoft.

Главная » Уроки и статьи » Железо

Многие люди пользуются принтером. Это устройство может быть необходимо для работы или учебы, однако оно работает далеко не всегда. Причем причиной чаще всего становятся отнюдь не физические дефекты. В том числе это происходит в новых версиях операционной системы. Поэтому важно рассмотреть, почему Windows 10 «не видит» принтер, и как это решить.

Самый простой способ обнаружить принтер

Если причина неизвестна, можно для начала попробовать инструмент, который называется «Устранение неполадок». Его результативность не слишком высокая, но он не требует много времени или каких-либо знаний, так что попробовать все равно стоит. Найти его можно в панели управления. Последняя присутствует в меню «Пуск» в папке «Служебные».

Увидеть расположение инструмента в панели можно на изображении выше. Перейдя в этот раздел, можно увидеть еще несколько подразделов, один из которых отвечает за оборудование. Нужно кликнуть по нему, после чего выбрать принтер.

Найдя причину возникновения проблемы, система может как попытаться устранить ее самостоятельно без разрешения пользователя, так и показать соответствующий запрос. По окончанию процедуры устройство снова должно работать. Перезагрузка в большинстве случаев не требуется.

Если по какой-то причине нет доступа к панели управления, можно также воспользоваться параметрами ОС. Наиболее простой метод их открыть – сочетание клавиш Win+I. Далее нужно перейти к самому последнему разделу, отвечающему за безопасность. В нем можно сразу заметить вкладку данного инструмента. Если пролистнуть правую часть окна вниз, можно найти принтер среди перечня устройств.

Добавление принтера вручную

Чаще всего система без проблем определяет наличие новых устройств, но иногда не все идет так гладко. Если принтер подключается впервые, этот метод может быть очень полезен. Нужно вручную добавить принтер, используя «Параметры» (как их открыть, уже упоминалось в предыдущем способе). В настройках есть следующий раздел:

Следует зайти в него и сразу нажать на второй подраздел. После этого справа можно будет увидеть кнопку плюса с соответствующей надписью.

Если по ней нажать, то система начнет искать доступные принтеры. Найдя подходящее устройство, она сама добавит его. Если же система ничего не нашла, под кнопкой появится небольшая надпись. Требуется кликнуть по ней.

Далее будет предложено найти устройство по одному из множества параметров. Выглядит это окно следующим образом:

Установка специальных драйверов

Нередко принтер перестает работать после глобальных обновлений или появления вирусов. Подобное обычно вызвано повреждением драйверов. ПО обычно идет в комплекте с купленным устройством, но его также можно скачать с официального сайта производителя. Важно отметить, что во время установки устройство должно быть подключено к компьютеру.

Таким образом, если не работает принтер в Windows 10, это чаще всего говорит о том, что система попросту не добавила его. Также по некоторым причинам могут повреждаться драйвера, что приводит к различного рода сбоям.

Дата: 30.11.2021 Автор/Переводчик: Wolf

Ноябрь, 30th 2021Рубрика: Советы 5728 Подписаться на комментарии по RSS

В Microsoft, по всей видимости, задались целью изничтожить возможность сетевой печати на локальные принтеры, находящиеся в общем доступе. Другого объяснения у меня попросту не находится, наблюдая как очередное обновление Windows 10 ломает систему печати и приходится снова и снова искать обходные пути в решении одной и той же проблемы.

Буквально месяц назад писал про обновление KB5005565, которое сломало печать в Windows и вот уже свеженькое ноябрьское 21H2 снова подкинуло проблем:

Подсистема печати сервера не выполняется. Перезапустите подсистему на сервере или перезапустите сервер.

В сети нашел информацию, что обновление заменяет библиотеку localspl.dll (находится в папке C:WINDOWSSYSTEM32) версией 10.0.19041.1288, после чего сетевая печать перестаёт работать. Конечно, можно попробовать заменить данную библиотеку более старой версией 10.0.19041.1237 из ​​сентябрьского накопительного обновления, когда всё ещё прекрасно работало. Также следует поступить и с файлами spoolsv.exe, win32spl.dll, заменив их более старыми версиями.

Однако тут есть два существенных момента, о которых как-то стараются замалчивать. Во-первых, просто так взять и заменить указанные файлы у вас не получится (хотя сделать это можно) — это нарушение безопасности системы и она будет упорно сопротивляться, а во-вторых при следующем обновлении, с большой доли вероятности эти файлы у вас восстановятся.

Что же со всем этим делать, тупо всякий раз удалять обновления операционной системы? Подобной бестолковой работой можно заниматься бесконечно, с таким же успехом можно бороться с ветряными мельницами. Пока нашёл вариант как исправить ситуацию правкой реестра.

Переходим в ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides

Создайте параметр типа DWORD32 с именем “713073804” и установите ему значение “0”. Тут следует заметить, что каталогов MicrosoftFeatureManagementOverrides нет и их нужно создать самостоятельно.

Проделать такую операцию нужно на обоих компьютерах, и на том с которого собираетесь печатать и на том, к которому физически подключен принтер. После чего компьютеры необходимы перезагрузить.

В качестве альтернативы, можно выполнить команду от Администратора:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f

Если вы пытаетесь распечатать что-либо со своего устройства, но оно возвращает сообщение об ошибке « Драйвер принтера недоступен », и вы отчаянно нуждаетесь в решении вашей проблемы, вы находитесь в нужном месте. Эта проблема обычно возникает, если драйвер принтера, установленный на вашем устройстве, устарел или несовместим. Не волнуйтесь, есть простые способы решить вашу проблему. Следуйте этим исправлениям, и вы снова сможете печатать. Но, прежде чем продолжить, попробуйте эти обходные пути, которые заключаются в тестировании нескольких вещей на вашем устройстве.

Первоначальные обходные пути –

1. Проверьте принтер на наличие каких-либо проблем (например, неисправности оборудования, проблем с подключением, смещения картриджа и т. Д.). Отключите принтер, снова подключите его к компьютеру и попробуйте снова что-нибудь напечатать.

2. Перезагрузите компьютер, а после перезагрузки подключите его к принтеру и попробуйте что-нибудь распечатать.

3. Убедитесь, что при печати вы используете учетную запись администратора. Если вы не используете его, войдите в систему под своей учетной записью администратора и повторите попытку печати.

Если какой-либо из этих обходных путей не помог вам, попробуйте эти исправления:

Fix-1 Удалить драйверы принтера-

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить « Выполнить» , введите « управление принтерами » и нажмите Enter .

Откроется окно « Устройство и принтеры» .

2. Теперь в списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите « Удалить устройство ».

3. Это приведет к удалению устройства с вашего компьютера.

4. Теперь нажмите « Да », чтобы подтвердить удаление устройства.

5. При нажатии клавиши Windows + R должно открыться окно « Выполнить» . Введите « devmgmt.msc » и нажмите « ОК ».

6. В окне диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите « Удалить устройство » . 

Щелкните « Удалить », чтобы подтвердить инициализацию процесса удаления.

ПРИМЕЧАНИЕ –

Если вы не найдете принтер, не волнуйтесь. Возможно, поскольку вы отключили его на предыдущем шаге, он уже удален с вашего устройства.

Перезагрузите компьютер. Запустите принтер и подключите его к компьютеру с помощью Wi-Fi или Ethernet.

Снова подождите немного. Теперь попробуйте распечатать что-нибудь и проверьте, не столкнулись ли вы с ошибкой снова.

Fix-2 Обновите драйвер принтера.

Проблема, с которой вы столкнулись с вашим принтером, возможно, связана с тем, что ваш драйвер принтера устарел. Вы можете обновить драйвер принтера, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows . Теперь введите « devmgmt ».

2. Затем щелкните « Диспетчер устройств » в результатах поиска.

3. В окне диспетчера устройств разверните « Очереди печати ».

4. Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер » .

3. Просто нажмите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ».

Затем перезагрузите компьютер.

Проверьте, решилась ли ваша проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

Fix-3 Установите драйвер принтера в режиме совместимости.

1. Нажмите клавиши Windows + S, а затем введите « Панель управления ».

2. Теперь нажмите « Диспетчер устройств » в результатах поиска.

2. В окне диспетчера устройств разверните « Очереди печати » из списка устройств.

3. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный драйвер и выберите « Удалить устройство » .

4. Щелкните « Удалить », чтобы подтвердить инициализацию процесса удаления.

5. Теперь загрузите последнюю версию драйвера для вашего принтера с веб-сайта производителя принтера.

6. Перейдите в папку с загруженным драйвером.

7. Теперь щелкните пакет драйвера правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».

8. В окне « Свойства» перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для: »

9. Затем выберите « Windows 8 » в раскрывающемся меню.

10. Теперь отметьте « Запускать эту программу от имени администратора ».

11. Нажмите « Применить » и « ОК », чтобы сохранить изменения на вашем компьютере.

12. На последнем этапе дважды щелкните пакет драйвера, чтобы начать процесс установки.

После завершения процесса установки перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте что-нибудь распечатать, и вы сможете это распечатать. Если проблема по-прежнему вас беспокоит, воспользуйтесь нашим следующим решением.

Fix-4 Установите драйверы принтера снова-

1. Нажмите один раз клавишу Windows и введите « Панель управления ».

2. Теперь в правой части окна поиска нажмите « Устройства и принтеры ».

3. Теперь в списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер.

4. Затем нажмите « Удалить устройство ».

Это удалит устройство с вашего компьютера.

5. Теперь нажмите « Да », чтобы подтвердить удаление устройства.

Закройте окно « Устройства и принтеры» .

Перезагрузите компьютер.

Снова откройте « Устройства и принтеры» .

6. Теперь в окне « Устройства и принтеры» нажмите « Добавить принтер ».

7 Windows должна автоматически обнаружить принтер. Щелкните « Далее ».

8. Теперь отметьте « Установить как принтер по умолчанию », а затем нажмите « Готово ».

Попробуйте распечатать страницу. Теперь проверьте, не сталкиваетесь ли вы с той же проблемой драйвера принтера на своем компьютере. Ваша проблема должна быть решена.