Метод исправления кода ошибки 0x80131500 в  windows 10  магазин не работает.

Содержание

image

Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

  • неполадки в работе Microsoft Store;
  • неправильные настройки даты и времени;
  • проблемы с подключением к интернету;
  • ошибки DNS-сервера.

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

Подробнее: Изменение времени в ОС Windows 10

image

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. В списке с блоками выберите последний — «Обновление и безопасность».
  3. Через панель слева перейдите в раздел «Устранение неполадок».
  4. Щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».
  5. Среди списка доступных вариантов устранения проблем найдите «Приложения из Магазина Windows».
  6. После клика по плитке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.
  7. Дождитесь окончания поиска проблем, следя за активностью средства в отобразившемся на экране окне.
  8. Ознакомьтесь с рекомендациями и повторите их, после чего запустите Microsoft Store и выполните стандартные действия для проверки работоспособности магазина.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

  1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset.exe и нажмите Enter для применения команды.
  2. Появится окно «Командной строки», которое нельзя закрывать, поскольку это запущен процесс сброса кеша.
  3. Через некоторое время появится окно магазина, что означает успешное завершение операции.
  4. Если вместе с этим справа появился значок с доступными обновлениями, загрузите новую версию Microsoft Store и переходите к обычному взаимодействию с ней.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

  1. В приложении «Параметры» выберите плитку «Система».
  2. Перейдите в раздел «Питание и спящий режим».
  3. В блоке «Сопутствующие параметры» нажмите по надписи «Дополнительные параметры питания».
  4. При появлении окна перейдите в «Действия кнопок питания».
  5. Активируйте режим «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  6. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск» и примените изменения.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

  1. В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
  2. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter для ее подтверждения.
  3. После появления сообщения о сбросе каталога напишите следующую команду — netsh int ip reset.
  4. То же самое сделайте и с ipconfig /release.
  5. Затем получите новую конфигурацию через ipconfig /renew.
  6. В завершение сбросьте кеш DNS, введя ipconfig /flushdns.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

  1. Через «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».
  2. Выберите последний раздел — «Прокси-сервер».
  3. Убедитесь в том, что сейчас выбран режим «Определять параметры автоматически». Если это не так, передвиньте переключатель в соответствующее положение.
  4. Использование прокси-сервера в режиме ручной настройки тоже должно быть отключено.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

  1. В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
  3. Дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» для перехода к настройке этого компонента.
  4. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в качестве предпочтительного укажите 8.8.8.8, и альтернативного — 8.8.4.4. Для применения параметров и выхода нажмите «ОК».

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

  1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
  2. В новом окне найдите параметры «Свойства браузера».
  3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и отметьте галочкой пункт «Использовать TLS 1.2». Перед выходом не забудьте нажать на «Применить».

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

  1. Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».
  2. Откройте «Учетные записи».
  3. Зайдите в раздел «Семья и другие пользователи» и нажмите кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».
  4. В появившемся окне щелкните по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».
  5. Используйте вариант «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт».
  6. Заполните его данные и подтвердите создание.
  7. По готовности откройте Microsoft Store и смените используемую учетную запись на новую.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

  1. Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».
  2. Скопируйте и вставьте туда строку powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml, после чего активируйте ее нажатием Enter.

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Коды ошибок Магазина Windows многочисленны, и есть несколько способов повлиять на это и предотвратить загрузку или обновление ваших приложений. Магазин – это полезная функция Windows 8, 8.1 и Windows 10, которая аналогична концепции, которую вы можете увидеть на смартфонах. Однако пользователи сталкивались с тем, что ошибки возникают в случайных случаях без известной причины.

Эти ошибки можно легко исправить, если вы внимательно следуете инструкциям, но сначала давайте узнаем код ошибки, который появляется в этом конкретном сценарии.

Как исправить код ошибки Магазина Windows 0x80131500

Этот код ошибки не позволяет пользователям загружать или обновлять уже установленные приложения. Это может сильно раздражать, если учесть тот факт, что приложения в Магазине Windows обновляются регулярно и что новые обновления обычно приносят множество новых функций.

Image

Есть несколько решений этой конкретной проблемы, поэтому убедитесь, что вы следуете им одно за другим, чтобы выйти на первое место и избавиться от этого кода ошибки раз и навсегда.

Решение 1. Сброс кеша Магазина Windows

Если с кешем Магазина возникли проблемы, обязательно сбросьте его с помощью этой простой команды. Сброс кеша обычно решает аналогичные проблемы, потому что они возникают, когда хранилище используется чрезмерно и его кеш становится больше, чем рекомендуется. Это может вызвать проблемы как с вашим Магазином Windows, так и со службой Центра обновления Windows, что может привести к частому отображению конкретного сообщения.

Щелкните меню «Пуск» и введите «wsresetКоманда. Как только вы введете это, первым результатом вверху будет «wsreset – Выполнить команду»

Image
  1. Нажмите на нее, чтобы сбросить кеш магазина.
  2. Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения, и откройте Магазин, чтобы проверить, работают ли ваши загрузки и обновления снова.

Решение 2. Используйте средство устранения неполадок приложений из магазина

Microsoft загрузила полезное средство устранения неполадок приложений на свой основной веб-сайт поддержки, чтобы вы могли загрузить его и использовать для решения различных проблем, касающихся Магазина Windows и связанных с ним приложений. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать больше.

  1. Перейдите по этой ссылке, чтобы загрузить и запустить средство устранения неполадок для приложений Windows.
  2. Запустите его и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Средство устранения неполадок должно устранять проблемы, которые оно может исправить автоматически и без вашего вмешательства.
Image

Решение 3. Создайте новую учетную запись пользователя на своем ПК

Создание новой учетной записи пользователя обычно помогало пользователям решить проблему, связанную с их учетными записями. Как оказалось, учетная запись пользователя, которую они использовали для доступа к Store, в первую очередь была повреждена, и теперь пользователи вообще не могут загружать или обновлять какие-либо приложения. Они также заявили, что создание новой учетной записи помогло решить их проблему.

Создание учетной записи Microsoft:

Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки, расположенный чуть выше кнопки питания в меню «Пуск», или выполнив поиск в строке поиска

Image
  1. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках и выберите вариант «Семья и другие люди».
  2. Выберите там расположенную опцию «Добавить кого-нибудь на этот компьютер».
Image

Вам нужно будет предоставить информацию об учетной записи, которую вы собираетесь добавить в этом процессе, выполнив это в соответствии с приведенными ниже инструкциями:

  • Если учетная запись, которую вы добавляете, уже существует под электронной почтой Microsoft, введите ее сейчас.
  • Если добавляемая учетная запись не является учетной записью Microsoft, введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать для нее. Убедитесь, что вы выбрали действующий адрес электронной почты
  • Если вы хотите создать новый адрес электронной почты прямо из меню «Добавить учетную запись», нажмите «Зарегистрироваться для получения нового адреса электронной почты».
  • Добавить дочернюю учетную запись полезно, если пользователь, для которого вы создаете учетную запись, является ребенком.

Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку учетной записи

Создание локальной учетной записи

Откройте «Настройки», щелкнув значок шестеренки, расположенный чуть выше кнопки питания в меню «Пуск», или выполнив поиск в строке поиска

Image
  1. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках и выберите параметр «Другие учетные записи».
  2. Выберите вариант «Добавить учетную запись», расположенный там, а затем нажмите «Войти без учетной записи Microsoft», что обычно не рекомендуется.
Image
  1. Создайте локальную учетную запись и продолжайте.
  2. Введите имя пользователя для этой новой учетной записи.
  3. Если вы хотите, чтобы эта учетная запись была защищена паролем, вы можете добавить символьный пароль, подсказку для пароля и продолжить, нажав Далее.
Image

Нажмите кнопку «Готово», чтобы завершить создание новой учетной записи

Решение 4. Измените расположение вашего компьютера

Другие люди сообщили, что изменение местоположения вашего компьютера в настройках позволило использовать Магазин. Оказывается, новые обновления отключили Магазин в определенных частях мира, и есть пользователи, которые использовали поддельное местоположение, которые теперь вообще не могут подключиться к сервисам Магазина. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить свое местоположение.

Откройте панель управления, выполнив поиск в строке поиска на панели задач или в меню «Пуск»

Image
  1. Установите для параметра «Просмотр по» на панели управления значение «Категория» и выберите из списка раздел «Часы, язык и регион».
  2. В этом разделе найдите подраздел «Регион» и выберите опцию «Изменить местоположение», расположенную под ним.
Image

Выберите свое реальное местоположение или хотя бы то, которое указано в электронном письме, которое вы использовали для своей учетной записи Microsoft

Вам также следует проверить настройки времени и даты, поскольку эти настройки могут вызвать множество проблем, если они будут оставлены с неправильным значением. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки даты и времени:

Откройте настройки даты и времени, открыв меню «Пуск», откройте приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки над значком питания, выбрав параметр «Время и язык» и перейдя на вкладку «Дата и время»

Image
  1. На вкладке Дата и время убедитесь, что дата и время вашего компьютера совпадают с местом, которое вы выбрали для своего компьютера. Если время неверное, вы можете попробовать отключить параметр «Установить время автоматически».
  2. Выберите правильный часовой пояс из раскрывающегося списка, чтобы завершить процесс. После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть Магазин Windows.

Примечание. Если Магазин по-прежнему не работает для вашего реального местоположения, попробуйте установить для вашего местоположения и часового пояса США.

Решение 5.Измените настройки DNS

Если процесс обновления завершился неудачно из-за вашего интернет-провайдера, вы можете просто изменить DNS-сервер по умолчанию на публичный, чтобы успешно установить обновление. Вы можете легко обратить процесс вспять, если что-то пойдет не так.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши с логотипом Windows + R. Затем введите в нем «ncpa.cpl» и нажмите «ОК»

Image
  1. Теперь, когда открыто окно подключения к Интернету, дважды щелкните активный сетевой адаптер.
  2. Затем щелкните «Свойства» и дважды щелкните «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)».
Image
  1. Найдите параметр Использовать следующий адрес DNS-сервера.
  2. Установите для предпочтительного DNS-сервера значение 8.8.8.8.
  3. Установите для альтернативного DNS-сервера значение 8.8.4.4.
Image

Примечание. Это адреса общедоступных DNS-серверов Google.

Теперь попробуйте снова установить обновления Windows

Решение 6. Проверка на время простоя

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, весьма вероятно, что у самой Microsoft простои. Если приложение Store не может связаться со своими серверами, оно не сможет подключиться и, следовательно, отобразит сообщение об ошибке. Здесь вы можете проверить сторонние веб-сайты, которые отслеживают время простоя Магазина, и узнать, не возникают ли проблемы.

Вам также следует проверить форумы, если другие пользователи недавно писали о той же проблеме. Если действительно есть простой, вам следует подождать, прежде чем серверы снова встанут.

Решение 7. Включение TLS 1.2

TLS (безопасность транспортного уровня) – это архитектура безопасности, которая определяет тип безопасности, который должен быть реализован в сети. На вашем компьютере доступны различные варианты TLS, которые можно реализовать. Мы сталкивались с многочисленными случаями, когда, если TLS 1.2 не был включен на компьютере, компьютер не мог должным образом взаимодействовать с Microsoft Store и, следовательно, вызывать проблемы, подобные обсуждаемой. Здесь мы перейдем к вашим настройкам Интернета и посмотрим, поможет ли это.

  1. Нажмите Windows + R, введите «Inetcpl.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Теперь перейдите к Передовой вкладка и прокрутите вниз. Найдите TLS 1.2 и включите его.
    Включение TLS 1.2
  3. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Решение 8. Сброс приложения Store

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, наше последнее средство – сбросить само приложение Магазина Windows. Магазин, как и любое другое приложение, Магазин имеет временные конфигурации и настройки. Если какой-либо из них будет поврежден или имеет плохое хранилище данных, вы столкнетесь с ошибкой 0x80131500. Здесь мы перейдем к настройкам Магазина и сбросим приложение до значений по умолчанию и посмотрим, имеет ли это какое-либо значение.

  1. Нажмите Windows + S, введите «хранить»В диалоговом окне. Когда заявка появится, нажмите Настройки приложения.
    Настройки магазина
  2. Теперь перейдите вниз и нажмите Сброс настроек кнопка.
    Сброс приложения магазина
  3. После завершения процесса сброса перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема навсегда.

Содержание

Ошибка код 0x80131500 майкрософт стор

Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

VIPRE Antivirus Plus

VIPRE doesn't interfere with the Microsoft Store and it offers intelligent security protection for your PC.

2. Change your regional settings

3. Replace your wireless adapter

Check price

4. Reset the Store cache

5. Create a new user account

Note: If the problem doesn’t appear, you might have to move all your personal files from your other account to this one.

Run a System Scan to discover potential errors

Click Start Scan to find Windows issues.

Click Repair All to fix issues with Patented Technologies.

You can also try to repair your corrupted user profile. To do that, follow this amazing guide.

6. Change the DNS

Note: If you can’t access TCP/IPv4 proprieties on Windows 10, follow the simple steps from this article to gain access once again.

7. Run the Microsoft Store troubleshooter

If you’re getting 0x80131500 error whenever you try to access Microsoft Store, the problem might be a bug with your Universal apps or the bug with the Microsoft Store itself.

If that’s the case, you might be able to fix the problem simply by running the Microsoft Store troubleshooter.

This is an application created by Microsoft, and it’s designed to fix many common problems with Universal apps and Microsoft Store.

To run this troubleshooter on your PC, download the Microsoft Store troubleshooter, then start it and follow the instructions on the screen.

8. Sign out of the Xbox app on your PC

Xbox connectivity is a great feature of Windows 10, but according to users, sometimes Xbox app can cause 0x80131500 error to appear.

To fix the problem, users are suggesting to sign out of Xbox app on your PC completely.

If you can’t open your Xbox app, then you better take a closer look at this handy guide that will help you do it without any issues.

Once you do that, the issue should be resolved and error 0x80131500 should be fixed.

9. Perform SFC and DISM scans

Run a SFC scan

Run a DISM scan

10. Perform a Clean boot

Note: If the problem doesn’t reappear, it means that third-party application was causing the problem. To find the problematic application, you need to enable the applications and services one by one until you find the cause.

Once you do, you can remove or disable that application and the problem will be permanently resolved.

The Error 0x80131500 while accessing Microsoft Store can be problematic especially if you tend to download apps from the Store frequently.

In most cases you can fix this error by changing the regional settings, but if that solution doesn’t work feel free to try any other solution form this article.

As always, for more suggestions or questions, reach for the comments section down below.

Still having issues? Fix them with this tool:

Источники:

https://lumpics. ru/microsoft-store-error-code-0x80131500-how-to-fix/

https://etfa. ru/kak-ispravit-oshibku-0x80131505-v-microsoft-store-v-windows-10/

https://windowsreport. com/0x80131500-windows-10/

Метод 1: исправления 

кода ошибки 0x80131500

Нужно выполнить сброс Windows Store :

  1. Нажмите 

    клавишу Windows + R

      откроется окно Выполнить.

  2. Введите в окно Выполнить 

    wsreset.exe

     и нажмите Enter или ОК.

Метод 1: исправления кода ошибки 0x80131500  

  1. Нажмите кнопку Пуск (в левом углу экрана монитора)
  2. В открывшейся вкладке введите 

    Windows PowerShell выберите Запуск от имени администратора .

Команда для выполнения в окне  Windows PowerShell

  • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

После того , как команда будет успешно выполнена, закройте окно Windows PowerShell и перезагрузите компьютер.

Содержание

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

imageМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

imageОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

One of the essential parts of the Windows 10 operating system is the Microsoft Store as it is the distribution hub of numerous applications such as Netflix, Facebook, and many more. In fact, Microsoft is planning to make it a hub not just for UWP applications but also Windows Classic applications. Microsoft has already built a bridge with the power of Project Centennial which allows developers to migrate and upload their Windows Classic applications to the Microsoft Store. Although the Microsoft Store has been constantly improving, there are still times when you might face an error while using it. One of these errors is error 0x80131500. When you encounter this error, you will get the following error message on your screen:

“Try that again, Something happened at our end, Waiting a bit might help, The error code is 0x80131500 in case you need it.”

To fix this error, you can try changing your internet connection, toggle the date & time settings, change DNS, create a new user account, run the Microsoft Store Apps troubleshooter or reset the Microsoft Store as well as re-register it using Windows PowerShell.

Option 1 – Try changing your internet connection

The first thing you can do is to change your internet connection. If you are using Ethernet, you can try to connect to a Wi-Fi connection instead and see if it helps.

Option 2 – Try to toggle the Date and Time settings

The first thing you can try is to sync the Date and Time of your computer as wrong Date and Time settings is one of the most common causes of connection problems like the error 0x80131500. This is because of the incompatibility between the SSL Certificate validation date and the System Clock. Thus, you have to sync your System Clock. Refer to the steps below to do so.

Option 3 – Try to change the DNS Server

In this option, you can try changing your current DNS settings to the Google Public DNS as it could also help in fixing error 0x80131500. To do so, follow the steps below.

Option 4 – Try to create a new Administrator User account

If you have a standard account, you can try creating a new account but this time, you create an administrator user account and then see if the error is fixed or not. Note that you have to sign in with your main account before you can create an admin account.

Option 5 – Run the Microsoft Store Apps troubleshooter

The Microsoft Store Apps Troubleshooter will help you in fixing the error 0x80131500. This is a great built-in tool from Microsoft that helps users fix any app installation issues. So this is worth a try to solve the problem. This built-in tool also helps you fix the Windows 10 Store if it isn’t working.

To use the Windows Store Troubleshooter, follow the steps below.

Option 6 – Try to reset the Microsoft Store cache

Just like browsers, Microsoft Store also caches as you view apps and games so it is most likely that the cache is no longer valid and must be removed. To do so, follow the steps below.

Option 7 – Try to re-register the Microsoft Store app via PowerShell

For other system issues your Windows 10 computer apart from the error 0x80131500, there is a one-click solution you could check out to resolve them. This program known as Restoro and is a useful tool that could repair corrupted registries and optimize your PC’s overall performance. Aside from that, it also cleans out your computer for any junk or corrupted files that help you eliminate any unwanted files from your system. This is basically a solution that’s within your grasp with just a click. It’s easy to use as it is user-friendly. For complete set of instructions in downloading and using it, refer to the steps below.

Perform a full system scan using Restoro. To do so, follow the instructions below.

Исправление ошибок Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438

В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

При этом компьютер подключен к интернет.

Содержание

Очистка кеша Microsoft Store

Очистите кэш Microsoft Store:

Откроется пустое окно командной строки.

Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Включение протокола TLS 1.2

Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2

Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).

Для включения протокола:

Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.

? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:Program FilesInternet Explorer, запустить файл iexplore.exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.

Проверка файла hosts

Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.

hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.

Википедия

Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:

Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).

Пример содержимого чистого файла hosts:

Если вы видите в файле hosts записи вида:

image

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.

Переустановка Microsoft Store

В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.

Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).

Последовательно выполните команды:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).

Сброс настроек брандмауэра

Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.

Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу

? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.

Установка последних обновлений Windows

Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий