Компьютер не видит телефон через USB. Возможные причины и способы исправления

Если компьютер не видит Android через USB, то не получится скинуть фотографии, видео или музыку, установить приложения не из Play Market, прошить устройство. И это очень плохо, потому что функционал телефона не раскрывается в полной мере из-за какой-то глупой ошибки.

Проверка кабеля и порта

Прежде чем лезть в настройки телефона, устанавливать драйверы и проклинать тот день, когда вы купили себе этот Андроид, проверьте кабель и порт USB. Я как-то очень удивился, что компьютер перестал определять смартфон, который раньше прекрасно видел. Оказалось, что кабель приглянулся коту, который его перегрыз. Из этой ситуации я сделал два вывода: провода надо убирать в ящик и осматривать перед подключением. Кот никаких выводов не сделал. Если на проводе не обнаружено заломов, прокусов, разрывов и других механических повреждений, проверьте порт USB. Попробуйте подключиться к другому разъему или вставить в этот же порт иное устройство — например, мышь.

Если на компьютере установлена Windows XP, то срочно ищите возможность перейти хотя бы на «семерку». Но для начала можно просто установить протокол MTP, чтобы XP научилась работать с Android. Фишка в том, что когда появилась первая версия Android, Microsoft выпустила уже Windows 7. Поэтому протокола MTP в XP нет, и приходится устанавливать его отдельно. Скачать MTP можно

Если любое другое устройство компьютер определяет, а телефон категорически не хочет видеть, то пора переместить фокус на настройки Android и особенности подключения. Да, существует вероятность механического повреждения разъема microUSB на телефоне, но я с таким пока не сталкивался. Если у вас будет что-то сломано, вы, скорее всего, это заметите.

Чаще всего невозможность установить соединение между компьютером и телефоном связана с программными ошибками. Если ни один из способов, перечисленных ниже, не поможет решить проблему, обратитесь в сервисный центр — кажется, смартфон действительно нуждается в ремонте.

Настройка Android

Я сталкивался с двумя ситуациями. Первый телефон потребовал не только получения прав разработчика и включения отладки по USB, но и установки драйверов телефона на компьютер. В настройках второго смартфона я вообще не нашел параметры, отвечающие за подключение через USB. Они и не нужны: телефон прекрасно обнаруживается компьютером, после чего предлагает выбрать режим соединения. Это интересно:   MBN test что это такое в Андроиде

Итак, если вы подключили смартфон, но ничего не произошло:

1. Откройте Настройки Android.
2. Зайдите в раздел «О телефоне» (может называться «Об устройстве»).
3. Найдите номер сборки (модели) и нажимайте на этот пункт, пока не появится уведомление о том, что скоро вы станете разработчиком. Обычно нужно нажать 7-10 раз.

После того, как вы станете разработчиком, в настройках Андроида появится новый раздел — «Параметры разработчиков». Внутри него вы найдете переключатель «Отладка по USB», который нужно перевести в положение «Вкл».

Теперь снова попробуйте подключить телефон к компьютеру. При соединении на экране смартфона должно появиться окно выбора режима. По умолчанию на старых версиях Android стоит «Только зарядка». Если окно не появилось, выдвиньте его из шторки уведомлений.

Чтобы передавать файлы, нужно выбрать режим медиаустройства (MTP) или накопителя. Среди вариантов будет еще режим PTP, но он подходит только для фотографий, которые с тем же успехом можно перемещать в MTP.

После выбора подходящего режима в «Компьютере» на Windows появится медиаустройство, с содержимым которого вы можете работать. В зависимости от особенностей моделей телефонов и версий Android внутренняя память и SD-карта могут отображаться вместе или как отдельные накопители. Но это не имеет значения, главное, чтобы вообще отображались.

В настройках Android нет других параметров, отвечающих за подключение через USB, кроме отладки. Однако есть некоторые особенности. Например, на смартфонах Nexus нужно разблокировать экран, защищенный паролем или графическим ключом, чтобы компьютер получил доступ к содержимому памяти.

Кроме того, подключение через USB нельзя установить, если на Android включен режим модема. Чтобы проверить его состояние и при необходимости отключить:

1. Откройте Настройки.
2. В разделе «Сеть и соединения» нажмите «Дополнительные настройки» или «Еще».
3. Зайдите в режим модема и отключите точку доступа WLAN. Если она отключена, ничего больше делать не нужно.

Некоторые производители предлагают пользователям специальные программы для управления смартфонов на компьютере, но установить простое соединение через USB можно и без этого софта. Утилиты от производителей нужны не для банального переноса фотографий, а для выполнения более сложных задач: обновления ПО телефона через компьютер, прошивки устройства, сброса настроек.

Причиной того, что компьютер не видит Android через USB, может быть неправильно установленная или просто кривая кастомная прошивка. Кроме того, иногда помогает сброс настроек, но прежде чем делать его, не забудьте сделать резервную копию данных, так как они будут удалены. Неполадка может пропасть даже после обычной перезагрузки смартфона – имейте это в виду.

Проверка настроек экономии энергии

Windows старается экономить энергию, чтобы те же ноутбуки работали от батареи дольше. Одним их факторов экономии является автоматическое отключение портов USB. Иногда это приводит к тому, что внешние устройства вообще не подключаются. Чтобы проверить эти параметры и устранить недостатки:

1. Откройте Панель управления.
2. Включите режим отображение «Крупные значки». 
3. Перейдите в раздел «Электропитание».
4. Найдите используемую схему и перейдите к ее настройке.
5. Выберите изменение дополнительных параметров. 
6. Раскройте параметры USB и выставите в пунктах «От батареи» и «От сети» значение «Запрещено».
7. Нажмите «Ок» для сохранения конфигурации.

Это интересно:   Как записать разговор во время звонка на Android и iOS

Я не замерял, как сильно влияет на продолжительность автономной работы запрет на автоматическое отключение портов, но заметной разницы нет. Зато устраняются проблемы с подключением внешних устройств вроде телефонов на Android.

Установка драйверов

При первом подключении любого устройства Windows устанавливает на него драйверы. Часто этот процесс проходит незаметно и очень быстро (как у меня в случае со вторым телефоном), так что вы можете даже не знать о наличии ПО смартфона на компьютере. Но оно есть, а, значит, должно работать правильно.

1. Подключите телефон к компьютеру.
2. Откройте Диспетчер устройств. На Windows 10 соответствующий пункт есть в контекстном меню, вызываемом кликом правой кнопкой по «Пуску». В более ранних версиях Windows Диспетчер можно найти в Панели управления в режиме просмотра «Значки».
3. Проверьте все контроллеры USB. Если возле одного из них стоит восклицательный знак, то это говорит о наличии проблем с программным обеспечением.

Чтобы убедиться, что в Диспетчере отмечен именно телефон, отключите кабель USB. Если проблемный контроллер пропадет, значит, вы нашли источник неполадки. Смартфон без драйверов может отображаться и в других разделах: например, среди других или переносных устройств.

Итак, вы обнаружили, что с драйверами телефона творится что-то странное. Что делать дальше?

1. Подключите телефон, чтобы он отобразился в Диспетчере устройств.
2. Выделите его и удалите.
3. Обновите конфигурацию оборудования, чтобы компьютер заново обнаружил телефон и начал установку драйверов.

Можно не удалять устройство, а только обновить драйвер. Кликните по телефону правой кнопкой, выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить». Другой вариант – сначала удалить драйвер, а затем установить заново, не трогая само устройство.

В окне поиска выберите автоматическое обнаружение. Если вы скачали драйвер телефона с официального сайта, то можете нажать «Выполнить поиск на этом компьютере» и указать путь к загруженному файлу с программным обеспечением.

Если у вас китайский смартфон, то с ним может быть еще одна проблема – невозможность найти подходящий драйвер в интернете. Часто их размещают на форумах типа 4PDA, но если ничего нет, попробуйте установить универсальный драйвер. Он называется Universal Adb Driver и предназначен для обеспечения правильной работы Android Debug Bridge и утилит синхронизации ПК с устройствами Android. Универсальность – не всегда хорошо, но велика вероятность, что в случае с китайским телефоном вы сможете элементарно получить доступ к содержимому памяти.

Устранение ошибки с кодом 19

Если при подключении телефона компьютер показывает сообщение о невозможности запустить устройство из-за неполных или поврежденных настроек, то необходимо проверить системный реестр. Но будьте осторожны: удаление не тех записей может привести к тому, что Windows перестанет работать.

1. Нажмите на клавиатуре Win+R.
2. Выполните «regedit». 
3. Разверните ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}.
4. Найдите параметр UpperFilters, выделите и удалите.

Это интересно:   TurboPad 722 – мой планшето-телефон

После удаления параметра перезагрузите компьютер и попробуйте подключить телефон снова.

Альтернативные способы передачи файлов

Если устранить проблему с подключением через USB не удалось,  а файлы нужно передать прямо сейчас, используйте один из альтернативных методов.

• Синхронизируйте данные через Google Drive. Для нормальной работы Android требуется учетная запись Google, так что у вас точно есть доступ к облачному хранилищу. Можно передавать файлы и через другие сервисы – DropBox, OneDrive. Я использую Яндекс.Диск.
• Передайте файлы через электронную почту, мессенджеры или соцсети. Я часто добавляю небольшие файлы в «Документах» ВКонтакте, а потом скачиваю их на компьютер.
• Установите на телефон приложение AirDroid и получайте доступ к памяти через браузер на компьютере.

Можно придумать и другие варианты подключения смартфона на Android к компьютеру. Например, создать FTP сервер на телефоне или настроить удаленное подключение через TeamViewer. Так что USB – не единственный выход. Но если проводное подключение не устанавливается, стоит все-таки посмотреть, в чем причина, и по возможности ее устранить.

Очень часто нам может понадобиться перенести информацию с телефона на компьютер, например, чтобы сбросить фотографии. На телефонах компании Huawei/Honor это делается с помощью программы HiSuite или можно открыть память  телефона просто как флешку. Но бывают ситуации, когда это не получается. Подключаем телефон с помощью кабеля USB, а компьютер не видит память телефона. Давайте разбираться в причинах и способах решения.

Проверьте работу аппаратного обеспечения

Убедитесь, что USB-кабель подключен правильно

Если подключать смартфон к ПК при помощи USB-кабеля, на экране гаджета должно высветиться меню, так же как и на рисунке ниже. На нем изображено устройство с версией EMUI 8.X/Magic UI 2.X, или выше, при подключении к ПК.

Примечание: Стоит помнить, что подключать гаджет к ПК следует стандартным кабелем. Ведь нестандартный кабель может поддерживать только зарядку.

В случае, когда дисплей смартфона не отображается, так как на рисунке, устранить проблему можно используя инструкцию:

• Стоит убедиться в том, что при подключении используется стандартный кабель.
• Если нет, подключите тот кабель, что поставляется в комплекте вместе с телефоном.
• Далее следует попробовать еще раз.

Проверьте, исправен ли USB-порт на компьютере

Для этого следует воспользоваться подсказкой:

• Первым шагом нужно установить соединение устройства к ПК.
• В случае, когда ПК не отвечает, или на дисплее отобразилось оповещение о том, что данное USB-устройство не опознано, нужно зайти в пункт «Диспетчер устройств».
• Далее перейти в раздел «Порты». Здесь необходимо проверить отображение в списке «Android Adapter PCUI» и «DBAdapter Reserved Interface». Если они отображаются, значит, устройство работает исправно.
• Затем нужно выбрать пункт «Проверка ошибок программного обеспечения», чтобы устранить имеющиеся неполадки.

В случае, когда порты не видны в списке, требуется проделать следующие манипуляции:

• Нужно проверить работу USB-портов на ПК. Для этого можно подключить смартфон к другому разъему данного ПК, и проверить отображение вышеупомянутых двух портов. Если все получилось, не стоит отключать гаджет. Следующим шагом необходимо зайти в пункт «Проверка ошибок программного обеспечения». Это нужно для последующего устранения неполадок.
• Если подключение в другой разъем ПК – не помогло, и порты все равно не отображаются, следует проверить подключение при помощи другого ПК.
• В случае, когда порты отобразились при подключении к другому ПК, стоит оставить смартфон подключенным. Далее нужно зайти в раздел «Проверка проблем с программным обеспечением». В данном пункте можно устранить последующие неполадки.
• Если данный метод не помог решить проблему, и порты все равно не отображаются, следует обратиться к мастерам сервисного центра. При этом обязательно нужно сделать резервную копию данных.

Проверьте наличие проблем с программным обеспечением

Проверьте на компьютере, работает ли USB-драйвер телефона

• Первым шагом необходимо проверить наличие USB-значка. При подключении к ПК он отображается в строке состояния с правой стороны. Когда USB-знак отобразился в виде крутящегося кружка – это значит, что идет установление драйвера.
• Далее требуется кликнуть правой кнопкой мыши по строке «Этот компьютер или Мой компьютер». Затем, зайдя в меню быстрого доступа, нужно выбрать «Управление». А после пункт «Диспетчер устройств». Здесь можно проверить наличие всех драйверов.
• Если в данном разделе отсутствуют драйвера ADB/HDB, значит, они не работают. Также если на знаке этих драйверов показан вопросительный или восклицательный знак – это тоже говорит об их неисправности. Решением данной проблемы служит переустановка нужных драйверов.

Проверьте, отображается ли ваш смартфон в качестве диска на компьютере

Случается, когда доступ к памяти гаджета через ПК возможен, но отображения файлов не происходит. Значит нужно проделать следующие манипуляции:

• Первым шагом нужно проверить, зарядка аккумулятора высветилась только на смартфоне в нижней части, или на панели оповещений тоже.
• Если высвечивается оповещение только с зарядом батареи, значит нужно переключить USB-режим. Для этого нужно нажать на «Диспетчер файлов (МТР). Далее нажать два раза на знак диска, в виде которого обозначается подключенный смартфон.

Проверьте, включены ли HDB и Отладка по USB

Если, с помощью HiSuite не удалось установить подключение, значит нужно воспользоваться инструкцией:

• Требуется проделать последующие шаги: откройте «Настройки», далее «Безопасность и конфиденциальность», затем «Дополнительные настройки», а после включить «Разрешить HiSuite доступ к HDB». Далее, в качестве USB-соединения, устанавливается «Диспетчер файлов (МТР)». На рисунке ниже показан пример.

• Если и после всех проделанных шагов, возникают неполадки с соединением, требуется также активировать опцию «Отладка по USB».

Проверьте, используете ли вы стороннее приложение-диспетчер

Проблемы с соединением могут возникать при использовании сторонних приложений-диспетчеров. Чтобы их устранить нужно:

• Первым шагом требуется выбрать раздел «Настройки». Далее найти и открыть пункт «Для разработчиков».
• Если данный пункт отсутствует, нужно зайти в раздел «О телефоне», в приложении «Настройки». Здесь следует прописать семь раз номер сборки гаджета. Если требуется пароль от блокировки экрана, нужно ввести и его. Затем должно появиться оповещение «Вы стали разработчиком!». После всех проделанных шагов, требуется вернуться к меню «Настройки», далее нужно нажать на «Для разработчиков». После чего потребуется активировать опцию «Отладка по USB», так, как показано на рисунке.

• После активации данной опции, нужно отключить USB-кабель, а затем повторить попытку подключения. Если и это не помогло устранить проблему, значит, следует отключить опцию «Отладка по USB», а после снова ее активировать.

В случае, когда вышеописанная инструкция не помогла устранить неисправность, значит, проблема связана с посторонними дополнениями-диспетчерами. Это случается когда дополнение не совместимо с Android, на котором функционирует смартфон. Для того чтобы устанавливать соединение между гаджетом и ПК, следует использовать HUAWEI HiSuite. Как установить данную программу можно прочитать ниже:

• Первым шагом нужно подключить гаджет к ПК при помощи USB-кабеля.
• Далее нужно войти в «Этот компьютер или Мой компьютер».
• Затем в списке портативных устройств нужно выбрать, и два раза кликнуть по «HiSuite Downloader.exe».
• После чего можно установить приложение на телефон. Еще в данном разделе можно проверить наличие новых версий. Всегда нужно использовать последнюю версию приложения.

Примечание: Для того чтобы установить HiSuite на устройство, поддерживающее Magic UI 2.X, Magic UI 3.0.1, EMUI 9.X или EMUI 10.0.1, потребуется:

• Установить соединение гаджета с ПК.
• Далее перейти в раздел «Этот компьютер или Мой компьютер» при помощи рабочего стола.
• Затем два раза кликнуть по знаку диска HiSuite.
• После чего выбрать файл exe., и также два раза по нему кликнуть.
• Чтобы загрузить и установить приложение, нужно нажать на строку «Загрузить».

Иногда смартфон не подключается к ПК или ноутбуку по USB-кабелю. Это происходит по разным причинам. Чаще всего достаточно заменить кабель на новый, но не всегда. Давайте в деталях выясним почему компьютер не видит телефон.

Инструкция универсальна и подходит для всех моделей и производителей: iPhone, Windows Phone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom и т.д. Могут быть не существенные отличия в интерфейсах из-за версий Android, iOs и Windows.

Содержание

Для начала

Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов. Будь это телефон на Android, или iPhone.

Заходим в настройки

При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

Перезагружаем все

Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

Проверяем USB провод на повреждения

Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

Устанавливаем обновления

Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

Для Андроид:

Для iOs

Проблемы с железом

Более серьезные поломки связаны с «железной» начинкой электронных гаджетов. Такие неисправности устраняют в специализированных мастерских, так как самостоятельная починка может привести к плачевным последствиям.

Повреждён порт USB на ПК

Если часто дергать порт на компьютере, он может запросто сломаться. Чаще всего у гнезда отпадает пайка или загибается контакт. Контакт пропадает либо порт просто «умирает». Редко происходит внутреннее разрушение гнезда. В таком случае, поможет только полная замена элемента.

Порт иногда разбалтывается от времени. Провод не фиксируется внутри. Сигнал будет теряться, либо вовсе не пройдет. Чаще всего у порта просто отваливается или обрывается шлейф. С такой поломкой часто встречаются пользователи, которые ремонтировали ноутбук своими руками. Неопытные «мастера» забывает подсоединить все разъемы к материнской плате.

Сломался разъем на телефоне

Гнездо самого смартфона тоже иногда ломается. Самые частые болячки разъёмов:

1. В порт попала грязь, пыль или ворс с одежды. Штекер USB не вставляется до конца, либо не проходит контакт из-за сора внутри разъема.
2. Гнездо разболталось, отломилось. Схожая проблема, как и на ПК. При неаккуратном использовании, гнездо разбалтывается и может сломаться.
3. Шлейф порвался или отошел. Его нужно менять или ремонтировать.
4. Окислилась или забилась контактная группа. Эта поломка присуща аппаратам iPhone с магнитным коннектором, так как на нем все контакты открыты и не защищены от липкой грязи или окисления.

Обращайтесь с USB-портом бережно. Не дергайте кабель из стороны в сторону, когда последний подключен к смартфону. Периодически устраивайте ему профилактику, вычищая иголкой грязь и сор из внутренностей порта.

Сломался контроллер передачи данных

В компьютере или ноутбуке USB-порты выведены на отдельный контролер. Разъем подключен к материнской плате через шлейф.

В редких случаях:

1. Слетел родной драйвер. Нужно обновить программное обеспечение. Попробовать откатить текущий драйвер для USB-порта вручную, и найти нужное ПО на сайте разработчика.
2. Физическая поломка контролера, например, был скачек электроэнергии, и выжгло пару транзисторов на плате. Такую неисправность трудно продиагностировать самостоятельно. Лучше отнести комп в сервисный центр.

Стоит отметить, что нередко ломается не сама плата, а шлейф, который идет от материнской платы до контролера.

Программные причины

Если с аппаратной частью разобраться довольно сложно, то софтовые неисправности часто можно починить, не выходя из дома. Однако для этого нужно по минимуму знать настройки операционной системы, чтобы внести в них необходимые изменения.

Слетели драйвера

Поломки в программном обеспечении – это, прежде всего, неисправности в драйверах. Как показывает практика, проблемы уходят, когда пользователь ставит новые или родные драйвера.

Переустановить драйвера можно через диспетчера устройств. Его вызывают следующим образом:

1. Нажать Win+R на клавиатуре. Должна появиться командная строка.
2. Ввести команду: devmgmt.msc (без кавычек).
3. Появится окно диспетчера устройств.
4. Найти смартфон и кликнуть по нему правой клавишей мыши.
5. Нажать: «обновить драйвер».

Компьютер установит актуальную версию ПО с сети или из собственной памяти. Однако это не всегда спасает. Бывает, что требуется установка драйверов, которых нет в сети или в памяти ПК. В этом случае потребуется скачать их с сайта производителя. После чего указать путь для установки вручную.

Сбились настройки электропитания

Часто причиной сбоев в работе портов USB становится батарея ноутбука. Такие вещи встречаются на некоторых моделях устройств Lenovo. В лучшем случае поможет подключение кабеля питания. Если батарея мертва, может быть и так, что смартфон не подключиться к ноутбуку из-за софтовых ограничений системы.

Установлена не родная прошивка

Продвинутые пользователи гаджетов Android любят накатывать на свои аппараты кастомные прошивки. Некоторые из таких оболочек реально делают операционную систему лучше или быстрее. Однако побочным эффектом может стать невозможность подключения гаджета к ноутбуку. После кастомных сборок, аппарат иногда определяется как CD дисковод, с пустым содержимым. В худшем случае пользователь получит нерабочий кирпич.

Спасет только сброс настроек до заводских параметров или новая прошивка гаджета до стоковой версии операционной системы.

Вирусы хозяйничают в системе

Вредоносное ПО не только ворует личные данные или замедляет работу телефона. Вирусы и трояны способны блокировать возможности подключения смартфона к другому устройству. Такие действия оправданы. Вирус защищает себя, страхуясь перед проверкой с компьютера, либо просто нарушает внутренние настройки ПО.

Чтобы избежать попадания вредоносных программ, нужно делать следующее:

1. Сразу скачать 2-3 антивирусных приложения. Например, одно родное и два сторонних.
2. Не смотреть в сети подозрительные сайты. Отдавать предпочтение страницам с зеленой галочкой в гугле.
3. Не скачивать подозрительные файлы, особенно от посторонних людей.

Самое главное – делать полную проверку системы антивирусными приложениями хотя бы раз в неделю.

Эти же правила справедливы для ПК или ноутбука, так как угроза может идти не только со стороны смартфона, но и компьютера. Все это приводит к невозможности сопряжения двух устройств.

Требуется установить обновление KB3010081

Иногда требуется точечная установка обновления для Windows. В частности, пакета обновлений KB3010081 (KB3099229). Пакет безопасности отвечает за правильную синхронизацию компьютера и мобильника. Файлик для скачивания доступен по этой ссылке. Для начала загрузки нужно нажать на красную кнопку «download» на странице для скачивания.

Вопрос-ответ

Рассмотрим еще несколько ситуаций, в которых смартфон работает некорректно при подключении к компу или ноутбуку.

Телефон определился системой, но файлов нет

Телефон может подключаться к компьютеру, открывать доступ к флешке, но на ней ничего не будет, ни фоток, ни других изображений, ни видео. При этом в самом аппарате файлы видно. Мультимедиа открывается и проигрывается.

Есть несколько выходов:

1. В операционной системе произошел внутренний сбой. Нужно попробовать перезагрузить ПК или ноутбук и попробовать подключить телефон по новой.
2. Корректной работе мешает вирус. Если перезагрузка не дает положительных результатов, стоит проверить систему на вредоносное ПО.
3. Для проигрывания файла нужен кодек или специальная программа. Например, видео файлы iPhone имеют расширение *.mov. Для них нужен проигрыватель Quick Time.

Некоторые документы, фото или видео могут быть скрыты для просмотра. Чтобы их увидеть, нужно выставить настройку просмотра скрытых файлов в системе.

Не отображается содержимое SD карты

Для просмотра содержимого флешки необходимо выставить настройку «Передача файлов» при подключении смартфона к ПК или ноутбуку. Однако этого не всегда достаточно. SD-карта может определяться, но содержимое будет скрыто. Это происходит из-за нескольких причин:

1. Карта отформатирована в другом формате. Например в NTFS. Для корректной работы рекомендуется перевести флеш память в формат FAT32.
2. Карта установлена неправильно. Конечно, современные лотки для флешек сделаны таким образом, что поставить ее неправильно практически невозможно. Но и такие случаи не стоит исключать. Проверьте установку SD-карты. Если нужно, воспользуйтесь манулом, который шел с завода в комплекте.
3. Флешка защищена от считывания информации. Специальное ПО кодирует карту на случай кражи. Нужно отключить данную функцию на телефоне.
4. SD-карта поломана. В этом случае носитель не будет работать корректно как на телефоне, так и при просмотре с компьютера. Тут поможет только покупка нового накопителя с восстановлением данных со сломанной SD-карты.

Не видит через блютуз

Технология Bluetooth считается устаревшей для передачи данных и сихнронизации мобильника и ПК. Рекомендуем воспользоваться более продвинутыми технологиями, чем пытаться оживить не рабочий функционал.

Что делать, если не определяется как модем

Первое, что стоит проверить – это настройки подключения. В них должен быть выставлен пункт «USB-модем». Второе – проверить драйвер устройства. Возможно, причина именно в нем. Гаджет не будет работать как модем из-за кастомной прошивки. Иногда причиной неисправности является USB-кабель.

Не видим в режиме Recovery

В некоторых случаях нужно передать файлы с неработающего смартфона. Для этого потребуется зайти в режим Recovery. Но что делать, если к нему нет доступа? Об этом сигнализирует лежачий робот и надпись «Команды нет», при попытке выйти в данный режим.

Выход есть. Необходимо нажать на качельку громкости при попытке входа в аварийный режим. Это может помочь. Еще один вариант – установка кастомной прошивки. Ее можно поставить через кабель, воспользовавшись специальным ПО под названием ADB.

Ничего не помогает, помогите!

Если ничего из статьи не помогло, у вас остается четыре варианта:

1. Сбросить настройки до заводских и настроить как новое устройство,
2. Перепрошить Андроид или iOs,
3. Снести Виндовс на компе или ноутбуке,
4. Вызвать специалиста.

Вывод

Компьютер не видит телефон в основном из-за некачественного соединения, но не всегда. Остальные причины можно распределить на группы:

• Первая группа – небольшие неисправности: сбитые настройки, глюки ОС или поврежденный кабель.
• Вторая – железные поломки: сломанный порт USB или зарядный разъем, испорченный шлейф в одном из девайсов, неисправный контролер USB-портов.
• Наконец, третья группа – софтовые проблемы. Например, некорректная работа драйвера, сбои в системе Android или Windows, отсутствие обновлений, некорректные настройки питания ноутбука или наличие в системе вредоносного ПО.

Основные способы «лечения»: проверка кабеля и всех портов, перезагрузка системы на обоих девайсах, установка актуальных версий прошивок и обновлений на смартфоне и компе, проверка операционных систем на наличие вирусов. В запущенных случаях может помочь процедура hard reset, либо установка кастомной прошивки.

Никто не застрахован от ситуации, когда после подключения смартфона к компьютеру посредством USB-кабеля ничего не происходит – батарея телефона начинает заряжаться, но при этом ПК не подаёт никаких признаков того, что к нему присоединилось новое устройство. Нет поводов для паники, ведь зачастую причина подобной проблемы кроется не в дефекте устройства, а в программном сбое. В этой статье мы расскажем, что делать, если компьютер не видит телефон Xiaomi через USB, но при этом смартфон заряжается.

Содержание

Возможные причины сбоя

Можно выделить несколько основных причин, из-за которых операционная система не видит подключаемый телефон:

1. На ПК не установлены нужные драйвера, обеспечивающие взаимодействие между устройствами.
2. На телефоне выбран иной режим подключения.
3. На смартфоне отключен режим отладки.
4. USB-кабель неисправен.

Вариант с неисправным проводом или гнездом в нашем случае можно откинуть – при подключении к ПК смартфон начинает заряжаться, что свидетельствует о работоспособности аппаратной части.

Способы решения проблемы

Предложим несколько действенных методов решения проблемы – один из них поможет получить доступ к телефону с компьютера.

Подключаемся правильно

Перед тем, как переходить к более серьёзным действиям, нужно убедиться, что смартфон корректно подключен к ПК. Возможно, некоторые пользователи не знают, что при подключении по USB телефон предлагает сразу несколько режимов работы:

1. Зарядка этого устройства.
2. Передача файлов.
3. Передача фото.

Чтобы ПК успешно определил смартфон и открыл доступ к его файловой системе, нужно переключиться в режим «Передача файлов». Для этого достаточно лишь открыть шторку уведомлений, нажать на «Зарядка по USB» и в предложенном списке выбрать «Передача файлов по USB».

Читайте также:  Как убрать пузыри с защитного стекла телефона

Если проблема была заключена лишь в способе подключения, после смены режима ПК оповестит о появлении нового устройства и предложит варианты действий. Если же ОС так и не увидит смартфон, переходите к следующему пункту.

Включаем отладку

Режим отладки – специальный инструмент, который выдаёт компьютеру расширенный набор прав по работе с подключенным смартфоном. Иногда активация этой функции позволяет справиться с проблемой:

1. Переходим в «Настройки», нажимаем на «О телефоне».
2. Семь раз подряд тапаем по строке «Версия MIUI» — активируется режим разработчика.
3. Возвращаемся в «Настройки», спускаемся в конец страницы, открываем «Расширенные настройки».
4. Жмём на «Для разработчиков», активируем пункт «Отладка по USB».

Мнение эксперта Василий Руководитель проекта, эксперт по модерированию комментариев. Если активировать режим разработчика не удаётся, отключите установленный в смартфоне антивирус – возможно, именно он блокирует переход в расширенный режим.

Устанавливаем драйвера

При подключении любого устройства компьютер автоматически находит и устанавливает нужные драйвера. Если по каким-то причинам этот процесс прервался, телефон определяться не будет.

Обновить драйвера можно так:

1. Кликаем правой кнопкой по «Пуску», переходим в «Диспетчер устройств».
2. Открываем блок «Переносные устройства», кликаем правой кнопкой по смартфону в списке, жмём на «Обновить драйверы».
3. Выбираем вариант с автоматическим поиском.

Если телефон не отображается в перечне, значит драйвера для него вовсе отсутствуют. Придётся искать конкретный драйвер для своего смартфона, загружать его и устанавливать вручную.

Выполняем устранение неполадок

Если ничего не помогает, можно доверить решение проблемы самой операционной системе:

1. Ищем «Панель управления» при помощи «Поиска» рядом с «Пуском».
2. Открываем блок «Оборудование и звук», переходим в раздел «Устройства и принтеры».
3. Находим пункт «Android», кликаем по нему правой кнопкой, жмём на «Устранение неполадок».

Читайте также:  Как почистить телефон Samsung от ненужных файлов

Если и это не поможет, придётся прибегнуть к более сложным методам – например, к работе с терминалом для Android. Способ достаточно сложный, новичкам может не подойти.

Прикрепляем небольшой ролик, в котором рассказано, как можно быстро решить рассмотренную нами проблему.

Заключение

Если найти решение не удалось, можно воспользоваться утилитами, позволяющими наладить связь между ПК и смартфоном беспроводным методом – в качестве примера можно взять программу MyPhoneExplorer.