Почему не устанавливается принтер на Windows 10?

В локальной сети можно не только обмениваться файлами, но и использовать общий доступ к принтеру. Очень полезная функция, как для дома, так и для офиса. В этой статье мы рассмотрим процесс настройки сетевого принтера на компьютере с Windows 10. Покажу весь процесс: от изменения параметров общего доступа к принтеру, до подключения сетевого принтера на других компьютерах в локальной сети. Я уже все проверил на своем оборудовании и сделал необходимы скриншоты. У меня все получилось настроить, все отлично работает, значит и у вас все получится.

Но для начала давайте разберемся, как это работает, как можно использовать эту схему подключения, и какие есть нюансы. Когда понимаешь, как что-то устроено и работает, то настраивать это намного проще.

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Как правило, компьютеров у нас несколько, а принтер всего один, и он подключен к какому-то одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключаться к принтеру напрямую (c помощью USB кабеля), переносить принтер и т. д. Это очень неудобно. Если у вас все компьютеры подключены к одной сети (к одному роутеру, или свитчу), то они находятся в одной локальной сети. Нужно только изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, который подключен к оному из компьютеров в локальной сети.

Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.image

Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.

Если принтер без сетевых интерфейсов (LAN, Wi-Fi), то остается только подключить его к какому-то компьютеру и настроить доступ по локальной сети. Раньше в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как в Windows 10 1803 ее удалили и в новых версиях такой функции как “Домашняя группа” больше нет, то придется выполнять настройку вручную (без мастера настройки).

Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйверы). Принтер должен быть включен.

Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать).

Перейдите в параметры, в раздел “Устройства”, на вкладку “Принтеры и сканеры”. Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку “Управление”.

image

Дальше открываем “Свойства принтера”.

В новом окне переходим на вкладку “Доступ”. Ставим галочку возле пункта “Общий доступ к этому принтеру”. Если хотите, сможете сменить “Имя ресурса” (принтера). Нажмите на кнопку “Применить”.

Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.

Для начала присвойте своему подключению статус “Частной” сети. Подробнее в статье Домашняя (частная) и общественная (общедоступная) сеть Windows 10.

Открыть нужные нам настройки можно через “Параметры” – “Сеть и Интернет” – “Параметры общего доступа”. Либо нажать на “Центр управления сетями и общим доступом” в окне “Доступ” (с настройками принтера). И дальше перейти в “Изменить дополнительные параметры общего доступа”.

В новом окне на вкладке “Частная (текущий профиль)” нужно “Включить сетевое обнаружение” и “Включить общий доступ к файлам и принтерам”.

Дальше, в этом же окне на вкладке “Все сети” нужно “Отключить общий доступ с парольной защитой” (если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и “Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи…” (это вроде как не обязательно для работы принтера).

Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.

Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10

Так как я все проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения к сетевому принтеру на примере этой системы. Дальше покажу еще на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.

Открываем “Параметры” – “Устройства” – “Принтеры и сканеры”. Нажимаем на кнопку “Добавить принтер или сканер”. Как только начнется поиск, нажимаем на “Необходимый принтер отсутствует в списке”.

Ставим переключатель возле “Выбрать общий принтер по имени” и нажимаем на кнопку “Обзор”.

Откроется проводник (вкладка “Сеть”). Если у вас на данном компьютере не включено сетевое обнаружение и общий доступ, то сверху появится соответствующее уведомление. Нажмите на него и выберите “Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам”. А если появится еще одно окно, то выберите в нем пункт “Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной”.

Должны появится компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер на котором был настроен сетевой принтер, выделите принтер и нажмите на кнопку “Выделить”.

Принтер выбран, нажимаем на кнопку “Далее”.

Подтверждаем установку драйвера сетевого принтера.

После завершения установки можно просто нажат на кнопку “Готово”, либо распечатать пробную страницу.

Я напечатал пробную страницу, все отлично работает.

Сетевой принтер появится на вкладке “Принтеры и сканеры”. Там можно открыть очередь печати, изменить настройки принтера, или же удалить его из системы.

Все работает!

Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)

Так как у вас в сети могут быть компьютеры на Windows 7, Windows 8, то покажу еще один способ (универсальный, в Windows 10 тоже работает), как можно быстро подключиться к сетевому принтеру.

Важно! На компьютере, с которого вы хотите подключится к общему принтеру должно быть включено сетевое обнаружение. Если оно отключено, то в проводнике появится предложение включить его (смотрите дальше).

Открываем проводник Windows и переходим на вкладку “Сеть”. Если сетевое обнаружение и общий доступ отключен (появится сообщение) – включаем его (нажав на сообщение правой кнопкой мыши).

Дальше открываем компьютер на котором установлен общий доступ к принтеру. Там должен отображаться наш принтер. Нужно либо нажать на него два раза левой кнопкой мыши, либо нажать правой кнопкой мыши и выбрать “Подключить”.

Начнется поиск и установка драйверов для принтера. После успешного завершения установки принтер будет отображаться в панели управления “Устройства и принтеры” и  его можно будет использовать для печати из любых программ. Если возникнут проблемы с установкой драйверов – обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.

Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается

Со стороны главного компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно нет. Главное, чтобы были установлены драйверы, система определяла принтер и он был правильно настроен по инструкции выше (первая часть статьи).

А вот при подключении других компьютеров к общему принтеру бывают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, “отказано в доступе”, компьютер не видит принтер и т. д.). Обычно все эти неполадки связаны с настройками общего доступа, драйверами на принтер, либо с файерволом (антивирусом).

Компьютер не видит принтер в локальной сети

Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.

Подробнее об этом я писал в статье не отображаются общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски на вкладке “Сеть” проводника Windows.

Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.

Ошибка “Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе”

Выглядит эта ошибка примерно вот так:

Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.

Решения:

  1. Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
  2. На компьютере, к которому подключен принтер отключаем антивирус/файрвол.
  3. Проверяем разрешенные программы в настройках брандмауэра. Там должен быть включен “Общий доступ к файлам и принтерам” и стоять галочка напротив “Частные” (если вы используете этот профиль). Можно попробовать вообще отключить (убрать галочку) этот пункт “Общий доступ к файлам и принтерам”.
  4. Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
  5. Если у вас имя компьютера прописано русскими буквами – измените  его в свойствах системы. Пропишите имя компьютера английскими буквами.

Ошибка “Не удалось найти драйвер”

Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение “Не удалось найти драйвер”.

Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку “Дополнительные драйверы” (на той же вкладке “Доступ”) и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать “Ok”, дальше “Обзор” и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова “Ok”.

Система должна загрузить и сохранить драйверы для разных версий Windows (для 32-х битной и 64-х битной версии).

33 Сергей Разные советы для Windows

Если у вас проблемы с принтером, переустановите драйвер принтера на вашем компьютере должно стать вашим лучшим решением. Это требует меньших навыков работы с компьютером и может сэкономить вам много времени на устранение неполадок. В этом руководстве мы покажем вам, как легко и быстро переустановить драйвер принтера.

Содержание

2 способа переустановки драйвера принтера

  1. Переустановить ваш драйвер принтера вручную
  2. Автоматически переустановите драйвер принтера (рекомендуется)

Метод 1. Переустановите драйвер принтера вручную

Чтобы переустановить драйвер принтера вручную, сначала вам нужно удалить текущий драйвер принтера .

Для этого просто выполните следующие действия:

Скриншоты ниже взяты из Windows 10, и этот метод работает для Windows 10, 8 и 7.

  1. На вашем На клавиатуре одновременно нажмите Win + R (клавишу с логотипом Windows и клавишу R), чтобы открыть окно Выполнить .
  2. Введите или вставьте devmgmt.msc . Затем нажмите OK , чтобы открыть диспетчер устройств.
  3. Щелкните, чтобы развернуть категорию Очереди печати . Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
  4. Щелкните Удалить .

Затем вам нужно перейти на производителя вашего принтера веб-сайт и найдите модель своего принтера. Обязательно загрузите последнюю версию правильного установщика драйверов, совместимого с вашей операционной системой.

Или вы можете воспользоваться следующим методом загрузки и установки драйверов автоматически .

Метод 2: переустановите драйвер принтера автоматически (рекомендуется)

В большинстве случаев обновление драйвера принтера имеет тот же эффект, что и переустановка. Производители регулярно выпускают новые драйверы, решая проблемы безопасности и улучшая производительность принтера. Именно поэтому мы рекомендуем вам всегда обновлять драйверы.

Вы можете использовать эти шаги для автоматической установки последней версии драйвера принтера:

  1. Загрузите и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
  3. Щелкните Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.. (Для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузите и установите все необходимые драйверы с бесплатной версией; вам просто нужно загружать их по одному и устанавливать вручную, как обычно в Windows.)
  4. После обновления драйвера принтера перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу

Итак, вот способы переустановки драйвера принтера. Надеюсь, теперь ваш принтер работает правильно. Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, оставьте комментарий, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Несколько пользователей жаловались на получение кода ошибки 0x0000011b при печати на принтере в Windows 11/10 после установки последних накопительных обновлений на свои устройства. Итак, в качестве общего решения вы можете удалить недавно установленное обновление и посмотреть, решит ли это проблему.

Например – пользователи Windows 10 21H1 получают эту ошибку только после установки накопительного обновления – KB5006670. Эта проблема также может возникнуть по ряду других причин, которые мы увидим позже в этой статье. Регулярное обновление драйверов принтера, остановка / запуск службы диспетчера очереди печати и запуск средства устранения неполадок принтера – вот несколько решений, которые должны решить эту проблему в Windows 11/10.

Что может вызвать ошибку принтера 0x0000011b в Windows 11/10?

Если вы не установили последнее обновление безопасности, но на вашем компьютере возникает код ошибки 0x0000011b, это может происходить по следующим причинам:

  1. Проблемы в ветке реестра PointAndPrint.
  2. Отключена служба диспетчера очереди печати.
  3. Поврежденные или устаревшие драйверы принтера.

Пользователи Windows 11/10 впервые начали сообщать о проблемах при печати возникающих в результате ошибки 0x0000011b в июле 2021 года после того, как Microsoft исправили уязвимость в службе диспетчера очереди печати Windows. После этого с каждым новым накопительным обновлением компания либо решает, либо возвращает проблемы с печатью в Windows 10. Недавно они внесли изменение в запись реестра «Point and Print» и после этого снова периодически начала возникать ошибка 0x0000011b.

Содержание

Удалите накопительное обновление KB5006670

Как указано выше, у некоторых пользователей эта проблема возникает только после установки на свои устройства последнего исправления безопасности, то есть KB5006670. Итак, в качестве обходного пути вы должны попробовать удалить это накопительное обновление и посмотреть, решит ли оно проблему. Ниже описано, как удалить исправление безопасности от октября 2021 года в версиях Windows 10 21h1, 20h2 и 2004.

  1. Нажмите Win + I, чтобы открыть окно Параметры.
  2. Далее перейдите раздел Обновление и безопасность, а затем выберите в левой части окна пункт Центр обновления Windows.
  3. Нажмите на кнопку Просмотр журнала обновлений на правой панели.
  4. В открывшемся окне вы найдете опцию – Удалить обновления, нажмите на нее.
  5. Вы будете перенаправлены в раздел Удаление обновления панели управления.
  6. После этого вы увидите справа список всех установленных обновлений. Прокрутите вниз и найдите KB5006670, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Когда на экране появится предупреждающее сообщение, выберите Да.
  7. Ваше устройство сразу же перезагрузится и начнет удалять выбранное обновление. Дождитесь успешного удаления этого накопительного обновления.

После удаления этого накопительного обновления снова перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы теперь распечатать свои документы.

Удалите последнее накопительное обновление с помощью CMD

В случаях, когда вы не можете удалить последнее накопительное обновление с помощью панели управления, вы можете использовать командную строку. Консоль Windows предоставляет простой способ избавиться от всех проблемных / неисправных обновлений за несколько секунд. Ниже представлены шаги, которые необходимо выполнить для этого.

  1. Запустите командную строку от имени администратора.
  2. Когда откроется окно командной строки, введите команду представленную ниже и нажмите Enter.
    wusa /uninstall /kb:5006670

    Внимание! В данном случае, рассказывается как удалить обновление KB5006670, если проблему представляет другое установленное обновление на вашем ПК, то в команде представленной на предыдущем шаге замените номер KB обновления. Обязательно сохраняйте двоеточие при вводе команды.

  3. Когда появится подтверждающее сообщение Автономного установщика обновлений Windows, нажмите Да.
  4. Приложение консоли удалит выбранное обновление и перезагрузит компьютер.

После перезагрузки войдите в свою учетную запись и проверьте, помогло ли это устранить ошибку принтера 0x0000011b.

Внесите изменения в реестр

Если предыдущее решение не помогло или вы не хотите удалять установленные обновления на вашем компьютере, предлагаем воспользоваться способом описанным в этом разделе. Однако это предполагает внесение изменений в реестр Windows с помощью редактора. Редактор реестра – это место учета ​​всех изменений(программ, обновлений), которые вы когда-либо выполняли в операционной системе Windows.

Предупреждение! Прежде чем приступить к внесению изменений в реестр, обязательно создайте резервную копию реестра. Вы можете использовать эту резервную копию в случае ухудшения работы операционной системы после внесения изменений.

  1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить Диспетчер задач.
  2. Перейдите в меню Файл и выберите вариант – Запустить новую задачу.
  3. В окне Создание задачи введите regedit и нажмите ОК.
  4. Затем появится окно Контроль учетных записей, нажмите Да, чтобы разрешить открытие редактора реестра.
  5. Скопируйте / вставьте указанный ниже путь в адресную строку реестра и нажмите Enter. Вы также можете перейти по этому пути, развернув разделы на левой панели окна.
    HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint
  6. Перейдите на правую панель окна и найдите запись RestrictDriverInstallationToAdministrators.
  7. Если вы не можете найти этот параметр, создайте новый параметр DWORD (32 бита), нажав правой кнопкой мыши на правой панеле и назовите его RestrictDriverInstallationToAdministrators.
  8. После того, как вы создали эту запись, дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши и введите в поле Значение. Затем нажмите OK, чтобы подтвердить сделанные изменения.
  9. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 0x0000011b.

Внимание! Вышеупомянутый процесс очень сложен по своей природе, так как он включает в себя внесение изменений в реестр. При внесении любых неправильных изменений вся операционная система может быть повреждена. Чтобы упростить описанный выше процесс, вы можете использовать команду приведенную ниже, которую необходимо вставить в командную строку запущенную от имени администратора и затем нажать Enter для её выполнения.

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f

Запустите средство устранения неполадок принтера

Если Windows 10 по-прежнему выдает код ошибки 0x0000011b при печати документов, запустите средство устранения неполадок принтера. Запуск этого инструмента просканирует возможные проблемы и устранит их при обнаружении. Даже в тех случаях, когда проблема не решается, будут предложены способы ее решения.

  1. Нажмите на клавиатуре клавиши Win + I, далее выберите Обновление и безопасность и нажмите Устранение неполадок.
  2. В правой части окна нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
  3. Нажмите на раздел Принтер, чтобы развернуть его и нажмите на кнопку Запустить средство устранения неполадок.
  4. Когда запустится средство устранения неполадок, выберите свой принтер и нажмите Далее.
  5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить действия по устранению неполадок.

Остановите и запустите службу диспетчера очереди печати

Каждое задание, которое вы отправляете на печать выполняется встроенной в операционную системой службой диспетчера очереди печати. Установка нового обновления или внесение разного рода изменений в Windows 10 может привести к повреждению этой службы и, следовательно, к отказу принтера с кодом ошибки 0x0000011b. Ниже мы расскажем как посмотреть и проверить текущее состояние этой службы и, если обнаружено, что она отключена, запустить её.

  1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
  2. Введите services.msc в открывшемся окне и нажмите ОК.
  3. Когда откроется окно Службы, прокрутите и найдите службу Диспетчер печати.
  4. Щелкните её правой кнопкой мыши и выберите параметр – Свойства.
  5. Теперь проверьте, что выбрано в поле Тип запуска. Используйте раскрывающееся меню рядом с ним и выберите Автоматически.
  6. Сосотояние службы должно отображаться как Выполняется, если так, то сначала нажмите кнопку Остановить, а затем Запустить. В том случае, если служба была отключена, то нажмите кнопку Запустить.
  7. Нажмите Применить, затем ОК, чтобы подтвердить эти настройки.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема, которая возникла при печати документов.

Обновите драйверы принтера

Наличие поврежденных или устаревших драйверов принтера также может вызвать эту ошибку с кодом 0x0000011b в Windows. Итак, если вы долгое время не обновляли драйверы принтера, обновите их и проверьте, решает ли это проблему. Вот как вы можете загрузить и установить последние драйвера для принтера.

В более ранних версиях операционных систем Windows пользователи могли искать обновления драйверов через диспетчер устройств, некоторое время назад Компания Microsoft отказалась от функции онлайн-поиска драйверов. Вы можете использовать инструмент ниже для ручной установки любых обновлений драйверов. Вот как найти и установить драйверы принтера через диспетчер устройств:

  1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
  2. Щелкните значок стрелки слева от Очереди печати, чтобы развернуть этот раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши нужный принтер и выберите Обновить драйвер.
  4. В открывшемся окне нажмите – Найти драйверы на этом компьютере.
  5. В следующем окне нажмите кнопку Обзор и перейдите в папку, в которую вы загрузили файл драйвера принтера с сайта производителя HP, Epson, Samsung и т.д.
  6. Выберите этот файл и нажмите OK, чтобы началась его установка.

После успешного обновления драйверов принтера закройте все открытые окна и перезагрузите компьютер.

Добавить комментарий

Судя по всему, Microsoft изменили политику в отношении обновлений, которые приводят к появлению этой ошибки. Если обновление установится один раз – удаление обновлений больше не поможет. Видимо, изменения вносятся перманентно, без возможности отката (даже при удалении обновлений).

Перед этим необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте (то есть не на том, к которому физически подключен принтер)

Помочь может только установка последних обновлений Windows (включая 21H2!) и включение парольной защиты при общем доступе, так как при установке всех необходимых прав, гостевая печать всё равно не работает. Сделать это можно тут: Панель управленияЦентр управления сетями и общим доступомДополнительные параметры общего доступаВсе сетиОбщий доступ с парольной защитой, перевести в положение “Включить общий доступ с парольной защитой“.

После этого при подключении к компьютеру-серверу будет необходимо ввести учётные данные от любой учётной записи с компьютера-сервера, имеющей права на печать на этом принтере или создать новую учётную запись, специально для печати документов.

Это можно сделать в “Управлении компьютером” – Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи. ПКМ по пустому месту в окне пользователей – Новый пользователь.

Введите название пользователя и укажите пароль. Установите галочку на “Срок действия пароля не ограничен” и на “Запретить смену пароля пользователем”.

После этого перезагрузите оба компьютера и с компьютера-клиента вновь добавьте расшаренный принтер.

В случае, если и это не помогло, внесите изменения в реестр: В разделе HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrint создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD) с значением В разделе HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD) с значением 1

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

  • KB5005565
  • KB5005568
  • KB5006670
  • KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)
  • KB5007186
  • KB5007247 (по информации пользователя Oleg из комментариев)

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint. Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение .

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Решение через удаление обновлений

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите “Удалить” в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565, wusa /uninstall /kb:5005568, wusa /uninstall /kb:5006670, wusa /uninstall /kb:5006714, wusa /uninstall /kb:5007186, wusa /uninstall /kb:5007247

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows: wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение “Параметры”: Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел “Приостановка обновлений”.

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип “Лимитное подключение”. Сделать это можно также через приложение “Параметры”: Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется “Сеть”). В разделе “Лимитное подключение” переведите ползунок “Задать как лимитное подключение“. При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Принтер hp laserjet 1010 является очень распространенным даже не смотря на то, что на улице 2021 год. Данная модель очень хорошо себя зарекомендовала. Он не прихотлив в работе, отличается простой заправкой без перепрошивки чипов, а картридж выдерживает большое количество перезаправок без замены деталей.

На новые компьютеры и ноутбуки в большинстве случаев ставят Windows 10. В большинстве случаев не по собственному желанию, а просто потому, что на Windows 7 и Windows 8.1 попросту нет драйверов.

Так как драйверов на hp laserjet 1010/1012/1015 под Windows 10 нет, то для настройки данного принтера в Windows 10 мы будем использовать драйвер для Windows Vista.

Для начала подключаем включенный в розетку принтер в USB порт компьютера. В Windows 10 появится уведомление о том, что обнаружен принтер и идет его настройка. Затем, появится уведомление что настройка завершена, но в устройствах принтер не отобразится.

После этого, скачиваем с официального сайта HP драйвер на LaserJet 1010 для Windows Vista (32 либо 64 разрядную), распаковываем этот архив на свой компьютер. Для скачивания драйверов нажимаем на официальном сайте HP ссылку «Попробуйте выбрать операционную систему вручную», из доступного списка выбираем Windows Vista.

Затем, открываем “Панель управления” -> “Устройства и принтеры“.

Переходим в “Устройства и принтеры

При этом принтер должен быть подключен к компьютеру кабелем и включен.

Здесь жмем “Добавление принтера“.

В открывшемся окне выбираем “Необходимый принтер отсутствует в списке“.

Далее выбираем последний пункт “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее“.

В следующем окне назначение порта принтера напротив “Использовать существующий порт” раскрываем список и выбираем порт с именем USB001. Если такого порта нет, то создаем его в строке ниже. Имя указываем USB001.

Если не работает порт USB001, либо у Вас в системе есть еще один принтер, то выбирайте при установке порт USB002, USB003 и т.п.

Теперь отобразится окно с выбором драйвера. Под кнопкой «Центр обновления Windows» нажимаем кнопку «Установить с диска» и указываем папку с распакованными драйверами для Windows Vista.

Выбрав драйвер, жмете кнопки “Далее” и на этом установка hp laserjet 1010/1012/1015 закончена.

Так как драйверов на hp laserjet 1010/1012/1015 под Windows 10 нет, то для настройки данного принтера в Windows 10 мы будем использовать драйвер принтера НР 3055

Для этого открываем “Панель управления” -> “Устройства и принтеры“.

Переходим в “Устройства и принтеры

При этом принтер должен быть подключен к компьютеру кабелем и включен.

Здесь жмем “Добавление принтера“.

В открывшемся окне выбираем “Необходимый принтер отсутствует в списке“.

Далее выбираем последний пункт “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее“.

В следующем окне назначение порта принтера напротив “Использовать существующий порт” раскрываем список и выбираем порт с именем USB001. Если такого порта нет, то создаем его в строке ниже. Имя указываем USB001.

Если по порту USB001 принтер не начнет печатать, то пробуйте порт DOT4_001.

Теперь отобразится окно с выбором драйвера. В нем для начала нужно нажать “Центр обновления Windows“, чтобы система обновила свою базу драйверов.

После этого в левой части окна выбираем “HP”, а в правой ищем один из следующих драйверов:

  • HP LaserJet 1015;
  • HP LaserJet 2200 Series PCL5;
  • HP LaserJet 3055 PCL5.

Выбрав драйвер, жмете кнопки “Далее” и на этом установка hp laserjet 1010/1012/1015 закончена.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий