Как исправить ошибку «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства»

После подключения к компьютеру устройства через USB-порт, операционная система может умышленно останавливать его работу по причине появления сбоев. Среди возможных причин: физическая поломка, необходимость обновления драйверов, активированная функция энергосбережения, проблемы с питанием и статическим электричеством. В статье ниже постараемся разобраться с возникающей в Windows 10 ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» и предложим несколько вариантов ее устранения.

Причины сбоя с кодом 43

В свойствах подключенного через USB устройства можно увидеть сведения о его состоянии. Там система пишет о вынужденной остановке и дает код 43. Копнув глубже, становится понятно, что данный код используется в случаях, когда присутствует проблема с физическим подключением. Поэтому первым делом нужно убедиться в работоспособности используемого шнура и порта USB. Для этого достаточно заменить кабель и подключиться к другому входу на компьютере.

image

Тем не менее причиной ошибки также может стать программная среда. Сюда относится:

  • сбой в драйверах;
  • некорректное ПО для чипсета материнской платы (установленное автоматически, а не с официального сайта производителя);
  • включенный параметр экономии энергии, который отключает устройство после некоторого времени бездействия.

Также в системном блоке просто могло скопиться статическое электричество, мешающее работе подключенного оборудования. Рассмотрим все причины подробнее, попутно описывая методику их устранения.

Переустановка драйверов контроллеров USB

Если сбой запроса дескриптора USB устройства с кодом 43 в Windows 10 отобразился неожиданно для ранее нормально работавшего оборудования, следует воспользоваться этим методом. Последовательность действий будет следующей:

  • Кликнуть ПКМ по значку меню «Пуск».
  • Выбрать строку «Диспетчер устройств».

Развернуть графу «Контроллеры USB».Проделать описанные ниже действия с каждым устройством из групп обозначенных на скриншоте. Также операция актуальна для оборудования «Generic USB Hub» (если оно присутствует в списке). image

  • Кликнуть ПКМ по устройству и выбрать «Обновить драйвер».
  • Далее отметить пункт:

В следующем окне появится строка поиска драйвера, ее не нужно использовать. Вместо этого, в нижней части следует нажать на: Список моделей вероятнее всего будет состоять из одного варианта, его и выбираем.Нажать кнопку «Далее» и дождаться окончания установки.Система выдаст соответствующее уведомление, будет слышен звук отключения и повторного подключения устройства.

Если операция исправит ошибку, то неопознанное устройство исчезнет, затем появится как нормальное оборудование, которое распознается операционной системой.

Ошибка при подключении к порту USB 3.0

 Загрузка …

В случае, когда сбой сброса порта USB в Windows 10 происходит только в отношении версии 3.0, следует отыскать драйвер расширяемого хост-контроллера на сайте производителя ноутбука (проблема типичная для этого типа компьютеров, обновившихся до новой ОС). Также официальную версию драйвера можно найти на веб-странице производителя материнской платы.

Дальнейшие действия не многим отличаются от описанной выше переустановки, только на шаге 4.3 нужно нажать кнопку «Обзор» и указать путь к файлу.

Изменение параметров питания

Данный вариант будет актуален, если сработал предыдущий метод, но после некоторого времени ошибка снова дала о себе знать. Решением станет изменение опции контроля за потреблением энергии.

Находясь в окне диспетчера устройств, проделать следующие действия для рассматриваемых в предыдущем разделе групп оборудования:

  • Нажать правой кнопкой по устройству, выбрать «Свойства».
  • Перейти на вкладку «Управление электропитанием».

Убрать галочку в строке «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».Кликнуть «ОК» для сохранения внесенных правок.

Удаление статического электричества

Довольно часто компьютер определяет неизвестное USB-устройство и отображает сбой запроса дескриптора устройства по причине накопившегося статического заряда. Решение более чем простое – полное обесточивание оборудования.

Как правильно провести процедуру:

  • Отсоединить от портов все подключенные гаджеты: флэш-накопители, портативные жесткие диски, смартфоны и прочее.
  • Используя меню «Пуск», выключить ПК через пункт «Завершение работы».

Отключить системный блок от розетки. Если используется ноутбук, отсоединить шнур зарядки и снять аккумулятор.Нажать и 10 секунд удерживать кнопку включения.Снова подключить компьютер к сети и выполнить загрузку операционной системы.Подключить USB-устройство и проверить отсутствие ошибки.

Переустановка драйверов чипсета

Этот вариант устранения неполадки применяется в последнюю очередь, если предыдущие не оказали положительного эффекта. Суть проблемы заключается в том, что устанавливаемые в автоматическом порядке драйвера для чипсета не всегда полностью совместимы с имеющимся оборудованием. Также несоответствие наблюдается при использовании программ типа «драйвер-пак».

Распознать неизвестное USB устройство и устранить сбой сброса порта получится путем поиска драйверов на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. К данному ПО относятся:

  • Intel Chipset Driver;
  • Intel Management Engine Interface;
  • уникальный встроенный софт от компаний, занимающихся производством ноутбуков;
  • ACPI драйвера;
  • ПО для сторонних контроллеров на системной плате.

Обратите внимание

В случае отсутствия необходимых драйверов для десятой версии Windows, можно воспользоваться теми, что были выпущены для предыдущих редакций операционной системы. При этом установка будет проводиться в режиме совместимости, а в момент скачивания нужно обращать внимание на разрядность.

Это все доступные методы, позволяющие справиться с проблемой. Если сбой продолжает появляться, возможно произошла аппаратная поломка и устройство требует ремонта (замены). Точные выводы смогут сделать работники сервисного центра или частные специалисты.

Виталий Солодкий

Ошибка запроса дескриптора устройства на вашем устройстве довольно распространена среди пользователей Windows. По сути, вы увидите Неизвестное USB-устройство (Сбой запроса дескриптора устройства) вместо имени вашего устройства, когда вы находитесь в диспетчере устройств. Это сообщение не представляет опасности, потому что вы сможете использовать устройство (в большинстве случаев). Есть в основном три случая для этой ошибки.

Во-первых, пользователи просто видят желтый предупреждающий знак вместе с ошибкой устройства в диспетчере устройств, но устройство работает для них нормально. Если вы щелкнете правой кнопкой мыши на сообщении об ошибке и нажмете «Свойства», вы сможете увидеть состояние устройства как «работающее правильно». Для этих типов пользователей ошибка не является проблемой, поскольку она не мешает им правильно использовать устройство.

Второй сценарий заключается в том, что ваше устройство не работает должным образом. Устройство этих пользователей не появится в проводнике, поэтому они не смогут его использовать. Если вы один из этих пользователей, щелкните правой кнопкой мыши сообщение об ошибке в диспетчере устройств и выберите Свойства. Вы также должны увидеть код 43 в описании.

Последний сценарий состоит в том, что ваше устройство не работает, но состояние вашего устройства «работает должным образом». Для пользователей такого типа ваше устройство, вероятно, не будет отображаться в проводнике, а подключенные к нему индикаторы не будут включены. Однако, если вы щелкнете правой кнопкой мыши на сообщении об ошибке в диспетчере устройств и нажмете «Свойства», вы должны увидеть статус «устройство работает правильно». Ваш драйвер также будет обновлен, если вы проверите обновление.

Почему происходит неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)?

Эта ошибка в основном означает, что Windows не может найти описание вашего устройства. Вот почему там не упоминается имя. Код ошибки 43, который вы видите, в основном означает, что устройство не может правильно связаться с машиной. Таким образом, в случаях, когда вы видите код 43, это означает, что есть проблема с подключением вашего устройства. Вероятно, это может быть связано с какой-либо аппаратной проблемой порта или проблемой с драйвером. Обратно к исходному предупреждающему сообщению, сообщение означает, что нет описания или имени для отображения. Именно поэтому большинство пользователей не испытывают никаких затруднений при использовании самого устройства. Для тех, кто не может даже использовать устройство, есть несколько способов избавиться от этого сообщения об ошибке, которые перечислены ниже.

  • Иногда устройство не распознается из-за какой-либо проблемы или быстрой загрузки. Это можно решить, вынув подключенное устройство и вставив его снова. Это не решение, а обходной путь. Но это работает для многих пользователей, поэтому попробуйте это, если вам действительно нужно немедленно получить доступ к устройству.
  • Попробуйте вставить устройство в другой порт, чтобы проверить, не связана ли проблема с аппаратными проблемами порта.
  • Попробуйте вставить устройство в другой ПК, чтобы проверить, не связана ли проблема с самим ПК.
  • Попробуйте вынуть вилку из ноутбука. Как только он отключен, перезагрузите компьютер и вставьте устройство. Теперь снова вставьте вилку в розетку и проверьте, решает ли она проблему.
  • Убедитесь, что ваш BIOS обновлен до последней версии. Вы можете перейти на сайт производителя и проверить, доступна ли более новая версия или нет.

Способ 1: отключить быструю загрузку

Для многих пользователей проблема решается после отключения опции быстрой загрузки в Windows. Это происходит главным образом потому, что быстрая загрузка, ну, в общем, загружает вашу систему очень быстро, что не дает вашим устройствам достаточно времени для правильной установки.

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип powercfg.cpl и нажмите войти

Читайте также:  Исправлено: msrtn32.exe высокая загрузка ЦП, диска или памяти –

  1. Выбрать Выберите, что делают кнопки питания
  1. Выбрать Изменить настройки, которые в данный момент недоступны
  1. Снимите флажок с надписью Включите быстрый запуск (рекомендуется). Его можно найти в разделе «Настройки выключения»
  2. Нажмите Сохранить изменения

Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решена ли проблема или нет.

Способ 2. Отключите энергосбережение USB

Вы можете отключить функции энергосбережения USB из Windows, чтобы не допустить переворачивания окон вашего устройства. Это сработало для многих пользователей.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить энергосбережение USB

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти
  1. Найдите ваше устройство, которое выдает сообщение об ошибке. Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство и выберите свойства
  1. Нажми на Управление энергопотреблением табуляция
  2. Снимите флажок с надписи Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии
  3. Нажмите Хорошо

Как только вы закончите, выполните шаги, указанные ниже

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип powercfg.cpl и нажмите войти
  1. Выбрать Изменить настройки плана. Эта опция должна быть перед каждым планом. Выберите эту опцию для плана, который вы используете сейчас, то есть сбалансированный или высокопроизводительный
  1. Нажмите Изменить расширенные настройки питания
  1. Двойной щелчок Настройки USB
  2. Двойной щелчок USB выборочные настройки приостановки
  3. Убедитесь, что оба От батареи а также Подключенный варианты отключен. Если они включены, нажмите включить и выберите запрещать из выпадающего меню.
  4. Нажмите Применять затем Хорошо
  1. Нажмите Сохранить изменения

Теперь проверьте, решена ли проблема или нет.

Способ 3: EnhancedPowerManagementEnabled через редактор реестра

Вы также можете отключить управление питанием для вашего устройства через редактор реестра. Это немного сложно, но может решить вашу проблему.

Следуйте инструкциям ниже.

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите войти
  1. Дважды щелкните Универсальный контроллер последовательной шины
  2. Двойной щелчок ваш устройство
  1. Нажмите подробности табуляция
  2. Выбрать Путь к экземпляру устройства из выпадающего меню
  3. Щелкните правой кнопкой мыши значение, которое отображается в Значение раздел и выберите копия
  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип regedit.exe и нажмите Войти
  1. Перейдите по этому пути HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Enum \ Параметры устройства. Замечания: это путь, который вы скопировали в шагах 7 выше. Если вы не знаете, как перейти к этому пути, выполните следующие действия.
    1. Найдите и дважды щелкните HKEY_LOCAL_MACHINE с левой панели
    2. Найдите и дважды щелкните СИСТЕМА с левой панели
    3. Найдите и дважды щелкните CurrentControlSet с левой панели
    4. Найдите и дважды щелкните Enum с левой панели
  1. Найдите и дважды щелкните с левой панели. Замечания: это путь, который вы скопировали в шагах 7 выше. Путь к экземпляру устройства должен быть не одним числом, а полным путем, например USB Some_Number More_Numbers. Убедитесь, что вы следуете по правильному пути.
  1. Найдите и выберите Параметры устройства
  2. Щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте (на правой панели) и выберите новый
  3. Выбрать DWORD (32-битное) значение
  1. Назовите значение EnhancedPowerManagementEnabled
  1. Двойной щелчок EnhancedPowerManagementEnabled и введите как его ценность. Нажмите Хорошо

Теперь перезагрузите компьютер и снова подключите устройство, чтобы увидеть, работает ли оно.

Способ 4: обновить / удалить драйверы

Если вышеупомянутые два метода не сработали, пришло время разобраться с драйверами. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что у вас есть правильные драйверы. Итак, следуйте всем разделам этого метода, чтобы убедиться, что у вас есть правильный набор драйверов для вашего устройства.

Читайте также:  Исправлено: PresentationFontCache.exe высокая загрузка ЦП или ПАМЯТЬ –

Удалить драйверы

Поскольку текущие драйверы вызывают проблемы с вашим устройством, совершенно очевидно, что это не те драйверы для вашего устройства. Таким образом, вы должны удалить их и позволить Windows установить наиболее совместимые драйверы для вашего устройства.

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите войти
  1. Двойной щелчок Универсальный контроллер последовательной шины
  2. Найдите свое устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране
  1. Теперь выньте ваше устройство и вставьте его обратно
  2. Щелкните правой кнопкой мыши Универсальный контроллер последовательной шины и выберите Поиск изменений оборудования

Проверьте, решает ли это проблему.

Если проблема не решена, повторите шаги 1-3 (чтобы убедиться, что драйвер удален, если вы не видите устройство в списке, не нужно повторять шаги) и перезагрузите компьютер. При перезагрузке ваш компьютер должен автоматически установить универсальный драйвер для вашего устройства.

После перезагрузки системы проверьте, решена ли проблема.

Обновление драйверов

Обновление драйверов также решит проблему, если проблема связана с устаревшим драйвером.

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите войти
  1. Дважды щелкните Универсальный контроллер последовательной шины
  2. Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство и выберите Обновление программного обеспечения драйвера …
  1. Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

Если ничего не найдено, перейдите на веб-сайт производителя вашего устройства и найдите последнюю версию драйвера. Загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта и сохраните ее там, где вы сможете легко найти ее позже. Как только вы найдете последнюю версию сушилки, следуйте инструкциям ниже

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип devmgmt.ЦКМ и нажмите войти
  1. Дважды щелкните Универсальный контроллер последовательной шины
  2. Двойной щелчок ваш устройство
  1. Нажмите на Водитель табуляция
  2. Посмотрите на версию драйвера и проверьте, совпадает ли она с последней версией, которую вы скачали с сайта производителя. Если это не так, закройте это окно устройства (вы должны вернуться на экран диспетчера устройств)
  1. Найдите и дважды щелкните Универсальный контроллер последовательной шины
  2. Выберите ваше устройство и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выбрать Обновление программного обеспечения драйвера …
  1. Выбрать Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера
  1. Нажмите на Просматривать и перейдите к месту, где вы загрузили последнюю версию драйвера. Выберите драйвер и нажмите открыто
  2. Нажмите следующий и следуйте любым дополнительным инструкциям на экране

Как только вы закончите, проверьте, решена ли проблема или проблема все еще существует. Если проблема не устранена, перейдите к следующему способу.

Способ 5: устранение неполадок

Использование собственной системы устранения неполадок Windows — отличный способ справиться с ошибкой. Он обнаружит и автоматически решит проблему без необходимости что-либо делать.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для устранения неполадок оборудования.

  1. Вставьте ваше устройство
  2. Держать Ключ Windows и нажмите р
  3. Тип control.exe / имя Microsoft. Устранение неполадок и нажмите Войти
  1. Выбрать Настройте устройство. Должно быть под Оборудование и звук раздел
  1. Нажмите продвинутый и проверьте опцию Применить ремонт автоматически
  1. Нажмите следующий

Следуйте любым дополнительным инструкциям на экране. Теперь Windows попытается найти любые проблемы и исправить их автоматически. Если Windows обнаружит некоторые проблемы, то это хороший знак, поскольку Windows решит проблему, вызвавшую эту ошибку. После этого проверьте, решена ли проблема или нет.

Если вы подключаете к своему ПК какое-либо устройство USB (плеер, флешку, телефон и т. д.), то можете увидеть ошибку. Об ошибке система вас оповестит, но оставит вас один на один с решением. Мы решили исправить это и подготовили инструкцию, что делать, если появилась ошибка «USB device descriptor failure». При этом здесь также иногда появляется код 43. Всё это говорит о том, что в вашей системе произошёл сбой запроса дескриптора. Поэтому в данной статье мы рассмотрим пути решения подобной проблемы.

Суть ошибки

Для того чтобы разобраться, в чем же состоит причина описываемого нами сбоя, немного подробнее разберемся с функционированием компьютера. Отметим, что электронная машина на базе ОС Windows имеет свой так называемый идентификатор. Благодаря этому производится установка нужных драйверов. Под влиянием различных причин эта запись иногда не считывается системой. Именно поэтому и возникает характерный сбой.

Снимаем перенапряжение

Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:

  1. Извлеките все USB устройства.
  2. Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
  3. Извлеките из розетки кабель питания – полностью обесточиваем, далее: Для стационарных компов – удерживаем кнопку вкл. – примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
  4. Для ноутбуков со съемными аккумуляторами – извлеките и после зажмите кнопку вкл. – на этот же промежуток времени.

ВАЖНО!!! Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.

5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.

Читайте также:  Восстановленный iPhone – что это, как отличить, стоит ли покупать

6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.

Методы исправления ошибки

Сбой USB device descriptor failure – это довольно распространенная проблема. Если и вы столкнулись с ней, не стоит отчаиваться. Существует сразу несколько вариантов решения сложившейся ситуации. Первый метод довольно простой и не подразумевает инсталляцию какого-либо софта на ПК. Во втором же случае понадобится скачать и установить на устройство пакет Driver Booster Pro. Впрочем, не будем забегать наперед. Давайте обо всем по порядку.

Ручное обновление драйвера

Суть первого способа решения проблемы заключается в обновлении компонентов компьютера. Нам необходимо сделать следующее:

  1. Переходим в «Диспетчер задач». Для этого можно использовать поисковую строку вашей операционной системы, кликнув по изображению лупы в нижнем левом углу экрана.
  2. На следующем этапе раскрываем ветку оборудования, выдающего сбой. Правой кнопкой мышки вызываем контекстное меню того или иного компонента и жмем по строке «Обновить драйвер». Это показано на скриншоте ниже.
  1. Теперь лишь осталось подождать, пока завершится процесс загрузки и инсталляции нужного драйвера на ПК. По окончании операции выполняем перезапуск компьютера и смотрим, ушла ли проблема.

Описанный способ не всегда помогает решить ситуацию. Если и у вас не получилось избавиться от проблемы, пробуем следующий вариант. Его суть описана ниже.

Установка Driver Booster Pro

Чтобы долго не сидеть и не искать, какой же драйвер следует обновить, можно воспользоваться более простым и эффективным методом «лечения» вашей операционной системы. Данный метод заключается в установке на ПК пакета со всеми необходимыми драйверами. Давайте разберем подробнее, как это правильно делается. Сценарий действий должен носить следующий характер:

  1. Прокручиваем страничку вниз и кликаем по ссылке, прикрепленной в разделе «Скачать».
  2. Распаковываем загруженный архив на ПК. Во время этой процедуры потребуется пароль. Найти его можно в табличке внизу статьи.
  3. Запускаем установочный файл и инсталлируем инструмент на свой компьютер или ноутбук. Запускаем приложение с администраторскими полномочиями и кликаем по большой кнопке «ПУСК», как показано на скриншоте ниже.
  1. В автоматическом режиме программа найдет все недостающие драйверы и самостоятельно установит их на устройство.
  1. Как только процесс поиска будет завершен, кликаем по кнопке «Обновить сейчас».

После этого все нужные драйвера будут скачаны из официального источника и установлены на ваш компьютер. Мы же терпеливо ждем завершения этого процесса.

Перед обновлением рекомендуем просмотреть список найденных драйверов и отказаться от инсталляции тех компонентов, которые вам не нужны.

Отключение функции экономии энергии

Устройства могут быть выключены системой, когда не используются для экономии энергии. Когда оно не активно, ОС может выбросить сообщение о сбое при сбросе порта. Для устранения проблемы нужно отключить опцию энергосбережения.

Откройте диспетчер с помощью команды devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить». Раскройте Контроллеры USB, затем правым щелчком мыши на неизвестном устройстве разверните контекстное меню и выберите Свойства.

Читайте также:  Коды ошибок Windows 10 — что значат и как исправить

В верхнем меню щелкните на вкладку Управление электропитанием и снимите флажок с опции «Разрешить отключение для экономии энергии».

Плюсы и минусы

Не изменяя своим традициям, рассмотрим сильные и слабые стороны обозреваемого сегодня софта.

Достоинства:

  • Если говорить о первом методе решения проблемы, то его преимущество заключается в том, что на ПК не требуется устанавливать какое-либо стороннее программное обеспечение.
  • Что касается Driver Booster Pro, то плюсом здесь выступает быстрое и автоматическое обновление всех драйверов.

Недостатки:

  • При установке Driver Booster Pro пользователь получает в нагрузку к драйверам множество библиотек, которые, в принципе, не нужны на ПК.
  • Обновление драйвера через «Диспетчер задач» не всегда помогает избавиться от сбоя.

Причины сбоя с кодом 43

В свойствах подключенного через USB устройства можно увидеть сведения о его состоянии. Там система пишет о вынужденной остановке и дает код 43. Копнув глубже, становится понятно, что данный код используется в случаях, когда присутствует проблема с физическим подключением. Поэтому первым делом нужно убедиться в работоспособности используемого шнура и порта USB. Для этого достаточно заменить кабель и подключиться к другому входу на компьютере.

Тем не менее причиной ошибки также может стать программная среда. Сюда относится:

  • сбой в драйверах;
  • некорректное ПО для чипсета материнской платы (установленное автоматически, а не с официального сайта производителя);
  • включенный параметр экономии энергии, который отключает устройство после некоторого времени бездействия.

Также в системном блоке просто могло скопиться статическое электричество, мешающее работе подключенного оборудования. Рассмотрим все причины подробнее, попутно описывая методику их устранения.

Fix 6 – Update USB Device’s Drivers

In this method, we will try to fix the issue by updating the drivers. This could fix the problem as rolling them back didn’t help you in the last method, so most probably the drivers are outdated on your computer. Follow the steps to perform this method.

Step 1. Right-click on the Start menu button and select Device Manager.

Step 2. Now, look for Unknown USB Device (Device Descriptor Failure). It is located under Universal Serial Bus Controllers. Expand it and right-click on Unknown USB Device (Device Descriptor Failure). Click on Update Driver.

Step 3. Click on Search automatically for updated driver software.

Читайте также:  Виртуальной памяти недостаточно, как это исправить.

Now the Windows will download and install the latest drivers for the troubled USB device. When the process is complete, restart your computer and you will be free of the error.

If this method didn’t work for you and you are still stuck with the error, try the next method.

PART 1: One-Stop Solution To Fix USB Device_Descriptor_Failure Error In Windows 10

Почему звуковые устройства не установлены? как установить звуковое устройство на windows 7?

Well, updating USB Drivers

is one of the best bets to resolve this annoying Windows 10 stop code. If your PC is running problematic USB drivers (maybe outdated, corrupted, broken, or missing), you can most likely witness the Device_Descriptor_Failure Error In Windows 10 .

If you are a computer novice and have no idea how to repair or replace faulty USB Drivers, then it is highly recommended that you use a professional driver updater utility

like Smart Driver Care . It thoroughly scans your computer to find problematic device drivers, and you can fix them instantly in a few clicks. To know more about Smart Driver Care, you can check the review here !

(Limited Time Offer – Lifetime Free Access To Photo Editing Software – Photo Studio)

How To Install Best-Match USB Drivers With Smart Driver Care?

Well, it’s single scan will help you replace your currently installed outdated or faulty drivers with the latest & correct versions, all installed from trustworthy and official sources.

STEP 1-

Install & Open Smart Driver Care on your Windows PC. The driver updater software is highly compatible with almost all Windows versions.

STEP 2-

On the registered versions, click on the Start Scan button to let the professional driver updater utility scan your system and locate all the problematic drivers.

(If you are using the free version of Smart Driver Care, note that it allows you to find and update two drivers only each day.)

STEP 3-

You can go through the list of faulty drivers and locate the USB Drivers requiring immediate attention. You can click on the Update button next to the defective USB driver and update them individually. Or, you can simply hit the Update All button to fix every driver in one-go!

STEP 4-

It will take a few moments for Smart Driver Care to install and replace the latest USB Drivers and other faulty driver versions.

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

  1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
  2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
  3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

Средство устранения неполадок Windows

Стандартный инструмент поиска и устранения неисправностей в операционной системе Windows далёк от идеального и часто подвергается критике со стороны пользователей. В этом есть доля правды, тем не менее исправление ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» стоит начать с использования данного средства. Инструкция по применению:

  • В «Пуске» разверните папку «Служебные — Windows» и активируйте «Панель управления». Читайте также:  Как бесплатно обновить Windows 8 до Windows 10 с официального сайта Microsoft
  • В окне «Все элементы панели управления» выберите «Устройства и принтеры».
  • Правой кнопкой мыши нажмите на проблемное устройство и в выпадающем списке выберите «Устранение неполадок».
  • Подождите, пока Windows проанализирует неработающий компонент.
  • Щёлкните по пункту с сообщением о неполадке. Система автоматически исправит ошибки либо даст рекомендации по их исправлению в ручном режиме.

Запустить средство устранения неполадок Windows

В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.

Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I».

Нажимаем клавиши «Win+I»

Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».

Щелкаем «Обновление и безопасность»

Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».

Щелкаем слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажимаем «Запустить средство устранения неполадок»

Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.

Читаем сообщение после диагностики, выполняем рекомендации утилиты

Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.

Содержание

Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).

  1. Зайдите на сайт devid.info.
  2. Введите в поле поиска код драйвера (например VEN_10EC&DEV_0662).
  3. По окончанию поиска вы узнаете название и производителя.
  4. С помощью этой информации найдите драйвер и скачайте с оф. сайта.
  5. Установите его и перезагрузите ПК.

Возникла проблема с драйвером встроенной камеры ноутбука? Читайте решения здесь.

Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:

  1. Перейдите в Диспетчер устройств → ПКМ по «Неизвестное устройство» → Свойства → Вкладка «Драйвер» → «Откатить» (если активно) или «Удалить».
  2. Далее, перейдите в «Обновить…» → «Обновить конфигурацию оборудования».
  3. Проверьте, распознает ли компьютер его теперь.
  4. Зайдите в Диспетчере устройств в Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Управление электропитанием → Снять галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  5. Проделать это действие для каждого «Корневого USB-концентратора».

Важно! Некоторым пользователям помогло удаление устаревших записей ранее подключаемого оборудования. Об этом читайте ниже.

Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:

  1. Отключите всю USB периферию от компьютера (кроме мыши и клавиатуры).
  2. ПКМ по Пуск → Командная строка (администратор).
  3. Введите команду и нажмите Enter:
    set devmgr_show_nonpresent_devices=1
  4. Затем введите в командную стоку и нажмите Enter:
    start devmgmt.msc
  5. Откроется Управление компьютером. Перейдите в Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства.
  6. По очереди, во всех категориях, удаляйте полупрозрачные иконки. Темные не удаляйте.
  7. Зайдите в рубрику «Контроллеры USB» и полностью удалите все корневые USB-концентраторы. При уведомлении «Удалить драйвер», поставьте маркер (чтобы стереть вместе с упоминаниями и установленные драйвера). Отклоните сообщение «Перезагрузить ПК» и удалите все USB-концентраторы.
  8. Перезагрузите ПК и подождите пока драйвера установятся и настроятся.
  9. После вставьте в порт USB неопознанную периферию и проверьте его работу.

Настройка электропитания

Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:

  1. Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.
  2. Изменить дополнительные параметры питания.
  3. Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».
  4. Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.

Важно! После выполнения всего вышеперечисленного ошибка осталась? Покопайтесь в настройках BIOS. Помогают устранить проблему: сброс настроек BIOS по умолчанию, прошивка BIOS до последней версии (см. сайт производителя материнской платы), программное отключение / подключение USB 2.0 и 3.0 в настройках BIOS. Если советы статьи не помогли, напишите нам. Распишите проблему в деталях, мы постараемся разобраться и устранить неисправность вместе. С сообщением «Сбой запроса дескриптора устройства» при подключении флешки к компьютеру знакомы многие пользователи. Что это за ошибка и что делать в случае её возникновения, рассказано далее.

Что это за ошибка и как её устранить?

Описываемая неисправность также сопровождается строкой «Неизвестное USB-устройство» и кодом ошибки 43 в свойствах девайса. В некоторых случаях неполадки могут быть связаны непосредственно с физическим подключением (грязные порты; окислившиеся контакты, как на флешке, так и в портах; обрыв цепей проводников и т. п.). image Выходом из такой ситуации является чистка разъёмов, контактов, устранение обрывов внутри системного блока (последнее лучше доверить специалисту). Но в большинстве своём неисправность связана с программными компонентами либо флешки, либо операционной системы. Вариантов её решения может быть несколько: от переустановки драйверов до замены носителя на новый.

Средство устранения неполадок Windows

Стандартный инструмент поиска и устранения неисправностей в операционной системе Windows далёк от идеального и часто подвергается критике со стороны пользователей. В этом есть доля правды, тем не менее исправление ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» стоит начать с использования данного средства. Инструкция по применению:

  • В «Пуске» разверните папку «Служебные — Windows» и активируйте «Панель управления». image
  • В окне «Все элементы панели управления» выберите «Устройства и принтеры». image
  • Правой кнопкой мыши нажмите на проблемное устройство и в выпадающем списке выберите «Устранение неполадок». image
  • Подождите, пока Windows проанализирует неработающий компонент. image
  • Щёлкните по пункту с сообщением о неполадке. Система автоматически исправит ошибки либо даст рекомендации по их исправлению в ручном режиме. image

Переустановка драйверов USB

Следующим шагом исправления ситуации с неопознанным девайсом (если применение стандартных средств не дало результатов) может являться переустановка на него драйверов. Проблемы с программной поддержкой — наиболее частая причина неполадки под кодовым номером 43. Пошаговая инструкция:

  • Вновь воспользуйтесь меню «Пуск». Найдите и запустите здесь «Панель управления». image
  • В появившемся окне «Все элементы панели управления» нажмите «Система». image
  • Выберите «Диспетчер устройств» в правой части экрана.
  • Разверните «Контроллеры USB», щёлкните правой кнопкой мыши по строке с проблемным устройством и нажмите в выпадающем списке «Обновить драйвер».
  • В новом окне выберите пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Система в автоматическом режиме найдёт и установит все необходимые файлы.
  • Если предыдущий шаг не дал результата (Windows сообщила, что драйверы отсутствуют), щёлкните «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  • Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере» и нажмите «Далее».
  • Поставьте отметку на пункт «Только совместимые устройства». Щёлкните «Далее».
  • Дождитесь окончания инсталляции драйвера и выйдите из программы.

Параметры энергосбережения USB

Активированная функция энергосбережения портов — следующая по частоте причина неисправности, обозначенной как «Неизвестное USB-устройство». По умолчанию в Windows эта опция всегда задействована. Инструкция по её отключению:

  • Откройте «Диспетчер устройств». Разверните список контроллеров USB, затем правой кнопкой мыши нажмите на проблемное устройство и выберите «Свойства» в меню доступных опций.
  • В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
  • Снимите отметку с пункта «Разрешить отключение данного устройства для экономии энергии» и нажмите ОК для завершения.

Драйверы на чипсет

Отсутствие надлежащего программного обеспечения для чипсета материнской платы — не очень частая, но возможная причина ошибки 43. При установке операционной системы Windows инсталлируются лишь стандартные драйверы от Microsoft, содержащиеся в установочном образе. Фирменные драйверы для конкретного оборудования пользователю придётся устанавливать вручную. Инструкция, как это сделать:

  • Для начала следует установить имя чипсета. Сделать это можно, к примеру, воспользовавшись утилитой CPU-Z. Скачайте программу со страницы разработчика.
  • Загрузите zip-файл с портативной редакцией утилиты, если не хотите устанавливать софт. В ином случае нажмите кнопку Setup.
  • После загрузки разархивируйте пакет и запустите исполняемый файл cpu-z x32 или x-64 в зависимости от разрядности вашей системы.
  • В окне программы перейдите на вкладку Mainboard. Скопируйте, запишите или запомните содержимое блока Chipset.
  • Найдите в интернете официальный сайт производителя вашего оборудования (присутствует в названии модели чипсета). Выполните через соответствующую строку поиск по содержимому блока Chipset.
  • Если предыдущий шаг не дал результата (такое случается довольно часто с устаревшим и уже не поддерживаемым оборудованием), попробуйте выполнить поиск драйвера по названию в сети. С большой долей вероятности искомый софт обнаружится в архивах. Опять же отдавайте предпочтение официальным страницам и зеркалам производителя вашего чипсета.
  • После того, как файл для закачки найден, скачайте его.
  • После загрузки распакуйте архив и запустите исполняемый файл SetupChipset. Обратите внимание на то, что в процессе инсталляции от вас потребуется подтвердить лицензионное соглашение. Если попутно навязывается дополнительный софт, вероятно, файл вирусный (такое возможно при скачивании фирменных программ со сторонних сайтов).

Поиск вирусов

Вирусный код — частая причина многих внезапно возникших проблем с компьютером и ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» не является исключением. Выполнить сканирование дисков на наличие угроз можно любой антивирусной программой. В качестве примера, как это сделать с помощью стандартного «Защитника» в Windows 10:

  • Зайдите в «Пуск». Запустите «Параметры» (значок с шестерёнкой).
  • В появившемся окне выберите «Обновление и безопасность».
  • В правой части экрана перейдите в «Безопасность Windows». Слева щёлкните по кнопке «Открыть службу безопасности Windows».
  • Активируйте инструмент «Защита от вирусов и угроз».
  • Нажмите кнопку «Быстрая проверка». Подождите несколько минут, пока «Защитник» просканирует файлы и действуйте далее согласно рекомендациям системы (зависят от результата).
  • При желании вы можете выполнить глубокий анализ всех дисков. Для этого перейдите в «Параметры сканирования».
  • Выберите «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас». Дождитесь завершения глобальной проверки, которая может длиться несколько часов. Дальше действуйте согласно рекомендациям Windows.

Сброс настроек БИОС к заводским

Некоторые настройки, связанные с флешкой, находятся в BIOS (программная среда низкого уровня, приоритетная по отношению к операционной системе). Менять здесь значения не рекомендуется, и если пользователь по незнанию что-то отключил или включил, могут возникнуть проблемы. Инструкция, как сбросить установки БИОС на дефолтные (по умолчанию):

  • Зайдите в BIOS (сделать это можно, нажав при запуске компьютера клавишу Delete или F2 — на других ПК это могут быть кнопки F9, Esc и иные в зависимости от конфигурации). Найдите пункт «Загрузить оптимальные настройки» (здесь также могут быть варианты — «Установить значения BIOS по умолчанию», «Вернуть стандартные настройки» и т. п.).
  • Выберите искомую строку, выполните сброс настроек БИОС и дождитесь перезагрузки компьютера.

Многие BIOS не имеют перевода на русский, в данном случае ищите — Reset to Default, Setup Defaults, Load Optimized Defaults и т. д.

Проблемы с питанием и статическим электричеством

Иногда сбой дескриптора устройства может произойти из-за перепадов напряжения и влияния статических разрядов. Решаются обе проблемы одинаково — обесточиванием ПК. Для этого нужно вынуть флешку из порта, завершить работу системы и физически отключить компьютер от сети (в ноутбуках можно также отключить аккумулятор). Затем следует нажать кнопку питания и подождать несколько секунд. После этого можно включить сетевой шнур в розетку и запустить ПК, присоединив флешку. Сообщение «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» чаще всего означает, что имеются проблемы с самим накопителем либо с операционной системой. Реже неполадки бывают связаны с техническим состоянием разъёмов (физические порты). Ликвидировать неисправность можно, в том числе и своими силами, воспользовавшись инструкциями данной статьи.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий