Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает

Сервер Системы доменных имен (DNS) — это место, где хранятся все доменные имена для сайтов, которые вы посетили. При поиске доменного имени в веб-браузере оно пересылается вашим маршрутизатором на DNS-сервер. Если имя домена определенного сайта было сохранено, оно возвращает соответствующий IP-адрес. Это делает процесс загрузки для этих сайтов особенно быстрым.

Как бы ни был хорош этот процесс, DNS-сервер нередко время от времени не может установить соединение. Попытка устранить неполадки с вашим веб-браузером в этом случае часто может привести к ошибке «DNS-сервер не отвечает».

Многие факторы могут привести к появлению этой конкретной ошибки на вашем экране. Наиболее заметной из которых является вероятность того, что сам сервер в настоящее время испытывает сбой. К счастью, эта проблема часто сопровождается несколькими простыми решениями.

image

Вы получили сообщение об ошибке, что DNS-сервер недоступен? Для быстрого исправления эти проблемы иногда могут быть устранены с помощью чего-то простого, например, изменения браузеров, установки нескольких настроек брандмауэра или перезагрузки маршрутизатора. Вам предстоит выяснить причину и последующее исправление проблемы.

Начните с использования другого браузера для веб-страниц, которые вы пытаетесь открыть. Это означает, что если вы в настоящее время получаете сообщение об ошибке при использовании браузера Mozilla Firefox, переключите его на Microsoft Edge или Google Chrome. Если проблема не исчезнет, ​​мы можем перейти к тестированию других устройств.

Попытайтесь открыть веб-страницу с помощью мобильного устройства в той же сети, чтобы убедиться, что проблема не является результатом сбоев оборудования. Также было бы полезно попытаться подключиться к тем же веб-страницам, используя свой тарифный план, чтобы определить, действительно ли причина в DNS-сервере.

После того, как вы выполнили эти шаги, перезагрузите маршрутизатор. Если ошибка «DNS-сервер недоступен» все еще присутствует, нам придется пройти несколько более эффективных методов.

Очистка вашего DNS (Windows)

Наиболее эффективный способ устранения проблемы с недоступностью DNS-сервера — это очистить его с помощью командной строки .

  • Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Windows и R.
  • Введите cmd в поле и нажмите Enter .
  • В окне командной строки введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter .
  • Для этого введите ipconfig /release и нажмите Enter.
  • Наконец, введите ipconfig /renew и нажмите Enter.

Закройте окно командной строки и перезагрузите систему.

Очистка вашего DNS (MacOS)

Вы также можете сбросить DNS на Mac. То, как вы это сделаете, будет немного различаться в зависимости от версии Mac, на которой работает ваш компьютер. Это часто включает только изменение синтаксиса, используемого во время процесса.

  1. Откройте окно Finder и затем перейдите в Приложения , затем Утилиты и заканчивая в Терминале.
  2. Введите следующий синтаксис, относящийся к версии MacOS, которую вы сейчас используете:
    • MacOS High Sierra — sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
    • MacOS Sierra — sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed
    • MacOS Mojave — sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
    • MacOS X El Capitan/Yosemite — sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed
  3. Нажмите клавишу возврата, введите свой пароль, а затем снова нажмите клавишу возврата .
  4. Перед выходом из Терминала дождитесь звукового оповещения, указывающего на успешную очистку DNS.

Для очистки кэша MacOS X потребуется несколько дополнительных шагов, чтобы полностью очистить его. Вам придется сбросить кеш MDNS и UDNS поверх ранее сделанных шагов.

Перед выходом из Терминала выполните следующие команды:

  1. Для кеша MDNS введите sudo discoveryutil mdnsflushcache
  2. Для кэша UDNS введите sudo discoveryutil udnsflushcaches

Удалить несколько антивирусов

«У вас никогда не будет слишком много защиты». Это может быть несколько верно в реальном мире, но в мире технологий, наличие нескольких антивирусных программ, установленных на одном компьютере, может фактически препятствовать предоставленной защите.

Проверьте, не запущены ли в настоящее время две или более антивирусных программ, так как это может быть причиной проблемы DNS. После того, как вы отключите все дополнительные программы, перезагрузите систему, и проблема должна разрешиться сама собой.

Следите за тем, чтобы в будущем вы работали только с одной программой, чтобы защитить себя от нежелательных атак вредоносных программ. Это не только повышает безопасность, но и помогает избежать дополнительных ошибок DNS-сервера.

Изменение DNS-серверов

Если вы уже выполнили все исправления, написанные здесь, и по-прежнему получаете ту же ошибку «DNS-сервер недоступен», возможно, в ваших интересах изменить DNS-серверы. Существует множество общедоступных DNS, из которых бесплатный DNS от Google является одним из наиболее популярных.

Процесс для этого очень прост и может быть сделан в несколько кликов, в зависимости от того, где вы решите изменить его. Мы будем использовать операционную систему Windows в каждом из наших примеров.

Изменения DNS через маршрутизатор

  • Получите доступ к маршрутизатору, запустив веб-браузер и введя адрес шлюза по умолчанию в адресную строку.
    • Чтобы найти шлюз по умолчанию, откройте окно командной строки, введите ipconfig и нажмите Enter. Скопируйте номера, расположенные рядом со Шлюзом по умолчанию, в раскрытой информации. image
  • Войдите в маршрутизатор, используя правильные учетные данные.
  • Найдите информацию о вашей учетной записи в Интернете, которую часто можно найти на вкладке с аналогичным названием.
  • Перейдите на DNS-сервер и выберите вариант, который лучше всего отражает используемый вами интернет-протокол (IPv4 или IPv6).
  • Введите адрес DNS-сервера, который вы хотите использовать вместо текущего.
    • DNS-сервер Google будет 8.8.8.8 в предпочтительном DNSv4 и 8.8.4.4 в альтернативном DNS-сервере. В случае IPv6 вы захотите использовать 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844 соответственно.
  • Сохраните отредактированную информацию и выйдите из интерфейса маршрутизатора.

Изменения DNS через ОС Windows

  • Чтобы получить доступ к свойствам сетевого подключения, запустите функцию «Выполнить» ( клавиша Windows + R ) и введите ncpa.cpl. Нажмите Enter.
  • Пользователи Windows 10 могут щелкнуть правой кнопкой мыши значок Windows в левом нижнем углу экрана рабочего стола и выбрать « Сетевые подключения» в меню.
  • Выберите сетевой адаптер, который используется в данный момент. WLAN для соединений WiFi и LAN для прямого соединения, обычно через кабель Ethernet.
    • Windows 10 будет иметь ваши параметры на левой боковой панели. Выберите один и выберите «Изменить параметры адаптера» в главном окне.
  • Щелкните правой кнопкой мыши по вашему выбору и выберите Свойства.
  • На вкладке «Сеть» выделите в меню свою версию IP (v4 или v6) и нажмите кнопку « Свойства».
  • Щелкните по радиалу, чтобы Использовать следующие адреса DNS-серверов: чтобы включить возможности редактирования.
  • Введите в DNS-сервер адреса, которые вы планируете использовать.
    • Если вы использовали предыдущий DNS-сервер, который не был получен автоматически, не забудьте аннотировать адреса на тот случай, если вы захотите вернуться, используя их позднее.
  • Завершите изменения, нажав ОК.

Тестирование нового DNS-сервера

После изменения DNS-серверов откройте браузер и попробуйте запустить известный сайт, например www.google.com. Если сайт сразу доступен, то новый DNS работает нормально. Если нет, введите один из IP-адресов Google, 172.217.16.195 , прямо в браузере и нажмите Enter.

Дождитесь появления знакомого логотипа Google и панели поиска. Если это также не помогает, то проблема может быть связана с Интернетом, а не с самим DNS-сервером. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру за дополнительной помощью, если это так.

Статьи по теме: В чем разница между процессорами Intel Core i3, i5, i7 и X? Что такое 802.11ax, 802.11ad, 802.11ac и 802.11n? Ячеистая сеть mesh — что это такое и зачем она нужна? Как печатать в Windows документы и фотографии Главная » Разное »Что делать если DNS-сервер не отвечает

Существует несколько основных причин возникновения неполадки, когда DNS сервер Windows может оповещать про ошибку. Первая я бы сказал основная это некорректное подключение со стороны поставщика интернет-соединения. Вторая в установках маршрутизатора, причём иногда помогает простая перезагрузка роутера. Третья это некорректность имеющихся драйверов. С последним может помочь и устранить проблему установка и обновление драйверов. Также в малой степени может быть так называемый человеческий фактор, например некорректное подключение либо неисправность всевозможных кабелей (в моей практике был случай, когда некую погрешность вызывал незаметно преломлённый сетевой провод).

DNS-сервер – используется для получения IP-адреса компьютера, а также для выполнения разного рода задач, связанных с маршрутизацией и обслуживающими задачами интернета. В данной статье я расскажу вам что делать если DNS сервер не отвечает и как исправить эту ошибку. Соответственно изначально подразумевается, что все ваши соединительные провода находятся в исправном состоянии.

Проверка службы DNS-клиент

И так, что можно предпринять, когда вы получаете от ОС сообщение типа, “Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает”. Первое что требуется это проверить работает ли у вас служба DNS (DNS-клиент). Попасть в службы можно несколькими способами. Если у вас Windows 10 тогда зайдите в “Пуск” там, где все программы (слева), опуститесь вниз до папки “Средства администрирования Windows”, а в ней будет значок для запуска системной утилиты “Службы”.

Для всех версий Windows подойдёт метод с помощью системной программы “Выполнить”, горячие клавиши Win + R. После запуска в поле утилиты требуется вбить слова “services.msc” затем нужно нажать на “ENTRER” или кнопку “OK” в окне программы (справа внизу). На страницах сайта существует статья про команды программы “Выполнить”, интересующиеся найдут там более 140 слов и словосочетаний.

В окне “Службы” нужно проверить запущена или нет служба, имеющая название DNS-клиент. В случае выключенным данным сервисом следует включить его, поставив в свойствах там, где поле “Тип запуска” режим “Автоматически”. В конце нужно нажать на кнопки “Применить” и “OK” после чего перезагрузить компьютер. Хотя в последних версиях Windows 10 этот сервис включён и заблокирован по умолчанию, то есть без применения дополнительных действия нельзя ничего изменить, всё равно пишу на всякий случай если столкнётесь с неполадкой в данной области то, чтобы знали.

Изменение адресов DNS-сервера в свойствах протокола IPv4

Если в службах у вас всё в порядке либо после проведённых изменений, описанных выше Windows, не удалось связаться с DNS сервером тогда следует проделать дополнительные действия. Именно, надо внести некоторые изменения адресов в свойства протокола IP версии 4 (TCP/IPv4). Этот раздел находится в свойствах вашего актуального сетевого подключения. Коли я коснулся темы, описанной в прошлом предложении то может вам будет интересна статья про настройку протокола IPv6 несколькими способами.

Если у вас установлена операционная система Windows 10, тогда самый простой способ это – кликнуть правой кнопкой мышки на иконке “Пуск” рабочего стола и в появившемся списке выбрать строку “Сетевые подключения”. После того, как вы окажитесь в окне параметров состояния сети нужно найти раздел “Настройка параметров адаптера” (он находится немного ниже в пункте “Изменение сетевых параметров”) и зайти в него.

Также, есть ещё один хороший метод с помощью, которого можно сразу попасть в раздел “Сетевые подключения”. Данный способ подойдёт ко всем версиям ОС Windows. Заключается он в использовании системной программы “Выполнить”, горячие клавиши Win + R. В поле окна программы “Выполнить” вбейте слово “ncpa.cpl” и нажмите на кнопку “OK” внизу, справа, окна утилиты либо “ENTER”.

Во вновь открывшемся окне “Сетевые подключения” требуется кликнуть правой кнопкой мышки на значке своего активного сетевого подключения. Потом в появившемся меню выбрать строку “Свойства”.

Далее вам потребуется найти компонент “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, поставить фокус на данную строчку, и кликнуть по ней два раза левой кнопкой мышки. Либо нажмите на кнопку “Свойства”, находящуюся немного ниже справа окна.

В новом окне во втором разделе (в том, что пониже) по умолчанию стоит пункт “Получить адрес DNS-сервера автоматически” переключите радиокнопку на параметр “Использовать следующие адреса DNS-серверов”. После этого в поле рядом со строкой “Предпочитаемый DNS-сервер” вбейте следующее 8.8.8.8 – это адрес публичных DNS-серверов Google Chrome. В поле, которое находится напротив строки “Альтернативный DNS-сервер” пропишите 8.8.4.4 – это значение альтернативных публичных адресов компании упомянутой в предыдущем предложении. В конце нажмите кнопку “ОК” и закройте все окна.

Также желательно по окончании перезагрузить компьютер. Ещё для пущей уверенности, при желании, можно проверить сигнал интернета, после перезагрузки ПК. Если у вас появятся вопросы, то их всегда можно задать в комментариях к публикации, либо перейдите на страницу “Контакты” заполните и пошлите мне форму.

12.11.2014

Ещё статьи, которые могут заинтересовать: Двенадцать советов начинающему пользователю компьютера Зачем оптимизировать жёсткий диск Ускорение операционной системы Windows Как удалить папку Windows.old в Windows Обзор программы FreeFileSync

Содержание:

DNS-сервер – утилита, перенаправляющая пользователя Сети на сайт. Дело в том, что любая интернет-страница хранится на сервере, который имеет собственный IP-адрес. Чтобы предоставить пользователю доступ к сайту, DNS-сервер соединяет его компьютер к серверу. Иными словами, DNS-сервер – связующее звено между пользователем и сайтом.

Ошибки «dns сервер не отвечает» или «не удается найти dns адрес»

Часто браузер жалуется на то, что ему не удается найти dns адрес сервера. Данное сообщение возникает чаще всего у пользователей десктопов, использующих подключение без кабелей (3G/LTE-модем или Wi-Fi маршрутизатор). Однако она может появляться и у тех, кто использует проводной Интернет. Данная ошибка означает, что агрегат, с которого пользователь заходит на сайт, не может найти DNS-адрес, который перенаправит его на сервер с искомой страницей.

Что делать если dns сервер не отвечает или недоступен

Прежде чем пытаться решить данную проблему, нужно сначала узнать, почему она возникла:

  1. Из-за неправильных настроек модема или роутера;
  2. Из-за неправильных настроек операционной системы (сайт блокирует вирус или файервол, либо же DNS-клиент Windows дал сбой);
  3. Из-за устаревшего драйвера сетевой карты.

Проверка настроек dns сервера

Для этого нужно обратиться к панели управления сетью, расположенной в правом нижнем уголке таск-бара. Она имеет иконку монитора, рядом с которой лежит Enternet-кабель. Кликаем по ней левой кнопкой манипулятора. Далее кликаем правой клавишей манипулятора по полю, где написано «Подключено», затем переходим к «Свойствам». Кликаем по вкладке «Сеть» и переходим к пункту «Свойства», предварительно нажав «Протокол Интернета четвертой версии». Во вкладке с DNS-адресами попробуйте выбрать параметр «Загрузить DNS-сервер на автомате». Если это не помогло, то введите адрес (предпочитаемый и альтернативный) самостоятельно. Он написан в договорных сертификатах о подключении. DNS-адрес можно также узнать у провайдера, позвонив ему.

Совет: корректный DNS-адрес можно прописать не только в настройках Windows, но и в панели управления самого роутера. Если вы используете программные утилиты от TP-LINK, то воспользуйтесь параметром быстрой настройки (Quick Setup).

Сканирование системы на вирусы

Часто вирус, небрежно загруженный пользователем, блокирует доступ к другим сайтам. Для проверки системы на наличествующие малвары следует просканировать ее антивирусом. При этом сканирование лучше выполнять программой, не требующей установки на десктопе и размещенной на Live-CD или Live-флешке (Live-носители – хранилища, независимые от основной системы). Для таких целей можно порекомендовать Dr. Web CureIt! Переносные анти-малвары хороши тем, что, будучи размещенными на Live-CD или Live-флешке, не могут быть заражены вирусами.

Настройка фаервола

Есть вероятность, что доступ к сайту заблокировал родной Windows Farewall либо же брандмауэр (еще одно название фаервола), идущий в комплекте с вашим антивирусом. Брандмауэр закрывает доступ к сайтам, которые считает зловредными. Если вы знаете, что заблокированная страница действительно безопасна, то можете на время отключить фаервол или сбросить его настройки до начальных (тогда список заблокированных страниц обнулится). Как выключить фаервол от Microsoft? Кликаем Панель Управления->Windows и безопасность->Windows Firewall. В левой панели будет пункт «Включение и отключение Windows Firewall». Нажмите его, затем переведите все тумблеры на «Отключить Windows Firewall». Сохраните эти настройки.

Совет: брандмауэр Windows – ключевой. Выключив его, вы отключите прочие файерволы.

Обновление драйверов сетевой карты

Часто десктоп отказывается выходить в Сеть из-за устаревших драйверов сетевой карты. Для того чтобы проверить их состояние воспользуйтесь утилитой Driver Booster. Данное приложение поможет найти не только драйвера под сетевые контроллеры и установить их, но и обновить функционал других комплектующих.

Совет: можно обновить драйвера сетевой платы и стандартными утилитами Windows. Перейдите в «Устройства и принтеры», далее кликните два раза левой кнопкой манипулятора по иконке вашего десктопа. Во вкладке «Оборудование» найдите комплектующие, помеченные как «Сетевые адаптеры» и перейдите к их «Свойствам». Там нажмите на «Драйвер» и выберите пункт «Обновить».

Перезагрузка компьютера и роутера

Данный способ заключается в сбросе настроек десктопа и роутера. Последовательность действий следующая: требуется отключить роутер из сети 220V и оставить его неподключенным на 5 минут. Далее нужно перезагрузить компьютер и подсоединить роутер обратно к розетке.

Совет: перед отключением роутера стоит зайти в его меню настроек и произвести сброс параметров по умолчанию.

Не работает DNS клиент Windows

Данную проблему можно устранить двумя способами. Первый – наименее болезненный – прописать DNS-адрес не через Панель управления Windows, а через меню роутера. Второй – выполнить восстановление системы. Заходим в Панель управления, далее – «Система и безопасность» — «Восстановление ранее сохраненного состояния десктопа». Через несколько минут, когда утилита соберет все прописанные бэкап-точки, нужно выбрать одну из них. Возле каждой точки прописана дата ее создания. Выберите ту, когда DNS-клиент функционировал нормально, и подтвердите сброс системы.

Внимание: иногда антивирусы блокируют запросы/ответы к/от DNS серверов. Попробуйте отключить или удалить антивирус, чтобы решить проблему с доступностью днс. Особенно часто, подобными проблемами грешить антиврус Аваст.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).

Как узнать dns адрес сервера

Корректный DNS-адрес прописан в договоре о подключении десктопа к Сети. Он составлен провайдером, поэтому вероятность ошибки исключена. Если доступа к сертификату нет, то можно позвонить провайдеру или связаться с ним посредством технической службы поддержки и попросить его еще раз предоставить точный DNS-адрес.

Где можно настроить адрес dns сервера в Windows

Его можно настроить через Windows-утилиты (путь: иконка сети в панели задач – «Параметры» — «Сеть» — «Протокол Интернета v4» — «Свойства» — вкладка с DNS-адресами) или через панель управления вашего роутера или модема.

Программы для настройки DNS сервера

Если dns сервер недоступен, то утилита DNS Jumper поможет исправить данную проблему. Ее преимущество в том, что она портативна и не требует инсталляции. Во вкладке «Выбор сервера DNS» можно выбирать DNS-адрес вручную или предоставить выбор самой утилите. В таком случае DNS Jumper выберет наиболее стабильный и быстрый сервер на данный момент, при этом неисправность «dns сервер не отвечает windows» будет убрана. Также можно загрузить в браузер дополнение DOT VPN. Это расширение позволяет выбирать не только адрес, но и страну, из которой будет заходить пользователь. То есть, можно физически находиться в Германии, но зайти на сайт как житель Нидерландов. Очень полезное расширение, так как некоторые страницы блокируются правительствами государств, а DOT VPN позволяет обойти этот запрет. Похожим функционалом обладает «Настройка VPN» в обозревателе Opera. Включается он так: Настройки->Безопасность->VPN (переключите тумблер на «Включить» и выберите пункт «Оптимальное местоположение»).

Смотри наши инструкции по настройке девасов в ютуб! Для многих людей каждодневное посещение известных сайтов стало нечто сродни прочтению популярной утренней газеты в доцифровую эпоху. Привычка эта настолько плотно вошла в нашу жизнь, что каждый без труда способен представить себе огорчение, досаду и разочарование пользователя, открывшего свой любимый сайт и увидевшего, что последний не работает, а браузер вместо контента выдает сообщение, что ему не удалось найти DNS или IP-адрес сайта. Более того, пользователь обнаруживает, что такое же удручающее сообщение появляется при открытии ещё целого ряда ресурсов.

Что делать, если браузер выдает ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера»

Надо сказать, ошибка эта является довольно-таки распространенной, причем не зависит она ни от версии операционной системы, ни от браузера, хотя текст сообщения в разных обозревателях может отличаться. Неизменным в нём остается одно — отсылка к этому самому не найденному DNS. Досадно, неприятно, но не беда, ведь в большинстве случаев справиться с проблемой удается собственными силами. Мы не будем останавливаться на том, что же такое DNS и как работает эта служба, а перейдем сразу к возможным решениям. Первое, что нужно постараться выяснить, частный ли это случай или во всём «виноват» провайдер. Если ошибка появляется при открытии сайтов и на других подключенных к вашей локальной сети устройствах, весьма вероятно, что проблема всё же на стороне поставщика интернет-услуг, хотя нельзя исключать неполадок с роутером, впрочем, этот момент можно исключить, подключив компьютер к интернету напрямую. Также ничто не должно мешать вам обратиться в техническую поддержку провайдера и уточнить возможную причину отсутствия соединения. Если же не отвечает только один сайт, нужно проверить его доступность из разных регионов, воспользовавшись услугами сервиса http://ping-admin.ru/free_test/ Отсутствие отклика будет указывать на нерабочее состояние ресурса, тут ни вы, ни провайдер ничего сделать не сможете, разве что дождаться возобновления его работы. Часто проблема кроется в сетевых настройках компьютера, изменение которых могло быть спровоцировано сторонним программным обеспечением, неосторожными применением твиков или системным сбоем. Если вы склонны так считать, предлагаем действовать следующим образом. Чтобы исключить временные неполадки, сначала перезагружаем компьютер и роутер. Если ошибка продолжает появляться, проверьте работу службы «DNS-клиент». Откроете командой services.msc оснастку управления службами, найдите в нём указанную службу и перезапустите ее, заодно убедившись, что тип запуска этой службы выбран «Автоматически». Также рекомендуем сбросить кэш DNS. Откройте от имени администратора командную строку или консоль PowerShell, выполните в ней команду ipconfig/flushdns, а затем перезагрузите компьютер. Универсальное решение Но самым эффективным способом устранения ошибки будет замена DNS альтернативным. Дело в том, что выданные провайдером DNS не всегда корректно преобразуют доменные имена в IP-адреса, поэтому замена автоматически присвоенного DNS может быть эффективным решением. Весьма любопытно, что свои DNS-адреса некоторые украинские интернет-провайдеры используют для блокировки таких популярных российских ресурсов как Яндекс, МайлРу и т.д. Прописав альтернативные DNS-адреса, вы в таком случае сможете разблокировать доступ к этим сайтам. Откройте свойства вашего сетевого адаптера, в списке компонентов найдите протокол “IP версии 4 (TCP/IPv4), двойным по нему кликом откройте его свойства и измените настройки DNS как показано на скриншоте. В данном примере мы использовали DNS сервера Google, но вы можете прописать другие альтернативные DNS, например, предоставленный Cloudflare 1.1.1.1. Обычно этого бывает достаточно, чтобы восстановить нормальную загрузку сайтов в браузере. Если замена DNS адреса дала положительный результат, можете прописать альтернативный DNS в настройках самого роутера — это даст вам возможность пользоваться ресурсами и на других устройствах, подключенных к локальной сети. Ctrl Enter Заметили ошЫбку Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (6)

Интернет

Пользователь Windows, разобравшийся, как подключить Wi-Fi роутер и настроить его в соответствии со своими потребностями, сможет приступить к просмотру интернет-ресурсов сразу по завершении манипуляций — и так будет до тех пор, пока он не столкнётся с ошибкой DNS-сервера. Препятствие это, при котором не удаётся открыть веб-страницы, крайне досадно — но и исправить его легче, чем кажется. Что делать, если DNS-сервер не отвечает, — попробуем разобраться.

Что значит «DNS-сервер не отвечает»?

Система имён доменов (Domain Name System, DNS, ДНС) — это единая универсальная технология преобразования «естественных» названий доменов (вроде Google.com, Yandex.ru и других) в цифровые — в IP-адреса. Функция эта, несомненно, удобна, и представить пользование Интернетом без неё современному человеку крайне сложно: никто в здравом уме сегодня не станет вводить в адресную строку браузера вместо привычного названия сайта набор цифр.

Когда по каким-либо причинам, чаще всего связанным с работой устройства, в программе для просмотра интернет-страниц появляется сообщение «Не найден DNS-адрес», «DNS-address Not Found», «Error 105», «ERR_NAME_NOT_RESOLVED» или аналогичное, это может означать только одно: веб-сёрфинг будет недоступен пользователю, пока он не найдёт способ решения проблемы.

Сделать это не труднее, чем узнать характеристики компьютера. Главное — аккуратно следовать приведённым ниже советам и алгоритмам. В результате доступ к DNS-серверу будет восстановлен и юзер снова получит возможность найти информацию в Глобальной сети.

Важно: не стоит сразу после обнаружения проблемы задумываться о том, чтобы удалить часть программного обеспечения или переустановить Windows — это крайние меры, и в абсолютном большинстве случаев без них можно обойтись.

DNS-сервер не отвечает — что делать?

Ниже будут перечислены самые распространённые причины, по которым не отвечает DNS-сервер; пользователь может приступить к решению проблемы с любого пункта — или, что лучше, перебирать варианты с первого; в конечном счёте это так же легко, как увеличить скорость Интернета через роутер.

Проблемы у провайдера

Да, причиной недоступности DNS-адреса может быть и глобальный сбой — на серверах Google, Yandex или другой корпорации. В этом случае никаких вариантов, кроме ожидания или смены ДНС на другой, у пользователя Windows не остаётся — а значит, и рассказывать об этом случае не имеет смысла.

А вот удостовериться, что виновником ошибки DNS-соединения не является провайдер, однозначно стоит; для этого достаточно набрать номер телефона, указанный в договоре или на визитной карточке, и задать соответствующий вопрос. Клиента могут попросить представиться и назвать установочные данные — однако, если проблема глобальная, оператор сразу сообщит об этом и назовёт приблизительное время устранения неполадки.

Вот и всё — теперь владельцу компьютера нужно набраться терпения: исправить ситуацию в два счёта специалисты не смогут, и ближайшие час-полтора можно посвятить жизни за пределами Глобальной сети. А заодно — подумать о смене провайдера, особенно если ошибки соединения возникают периодически.

Мелкий сбой

Windows — надёжная, быстрая и, бесспорно, самая популярная в мире операционная система для стационарных устройств, но и она может допускать досадные сбои. Юзеру, увидевшему сообщение, что DNS-сервер не отвечает, стоит в первую очередь воспользоваться стандартной утилитой «Диагностика неполадок»:

  • Найти в левом нижнем углу экрана значок интернет-соединения — проводного или беспроводного.

image

  • Кликнуть по нему правой клавишей мыши и выбрать в открывшемся контекстном меню верхний пункт «Диагностика неполадок».

image

  • Подождать несколько секунд, пока утилита выявит проблемы.

image

  • Если DNS-сервер недоступен вследствие указанной причины, в диалоговом окошке появится соответствующее сообщение, содержащее и способ исправить ситуацию; если дело в другом — пользователь будет извещён, что проблем не найдено.

image

Совет: чтобы получить чуть больше информации о проблеме, следует воспользоваться ссылкой «Просмотреть дополнительные сведения» — возможно, именно здесь владелец компьютера найдёт способ исправить подключение к DNS-серверу.

image

Сбой роутера

Если подключение к Интернету осуществляется посредством роутера или маршрутизатора, имеет смысл, безуспешно опробовав два предыдущих варианта, отключить устройство от сети и через несколько секунд включить снова. Сделать это можно как с помощью кнопки питания, так и, если её нет, выдернув и снова вставив штекер.

Важно: никакой опасности для роутера такие манипуляции, произведённые единожды или два-три раза подряд, не представляют. Частое же повторение принудительного отключения от питания может привести к выходу прибора из строя — и, вполне логично, необходимости приобретать новый.

Неправильные настройки DNS-адреса на ПК

Ещё одна часто встречающаяся причина сообщения «DNS-сервер не отвечает» — неправильный адрес, заданный самим пользователем или одной из недавно установленных программ. В идеале такого происходить не должно — и изменение, сделанное приложением без ведома владельца компьютера, само по себе причина задуматься об удалении продукта.

Чтобы исправить проблему, нужно:

  • Открыть меню «Пуск», щёлкнув по логотипу Windows левой клавишей мыши.

image

  • Начать вводить текст «Панель управления» и выбрать в открывшемся списке самый верхний пункт.

image

  • Перейти в раздел «Сеть и Интернет».

image

  • Далее — в подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
  • Щёлкнуть в новом окне по расположенной слева ссылке «Изменение параметров адаптера».
  • Выбрать свою сетевую карту — или, если их несколько, ту, посредством которой осуществляется подключение к Интернету и которая столкнулась с проблемой «DNS-сервер не отвечает», и кликнуть по соответствующему заголовку правой клавишей мыши.
  • В контекстном меню перейти в «Свойства» (требуются права администратора).
  • Найти в выделить раздел «IP версии 4» и нажать на кнопку «Свойства».
  • В разделе DNS на главной вкладке проверить введённый адрес и, если он не соответствует стандартам или просто кажется пользователю странным.
  • Удалить ДНС и ввести в верхнем и нижнем полях новые значения: 8.8.8.8 и 4.4.4.4 или любые другие адекватные, найденные в Интернете.
  • Другой вариант, подходящий юзерам, использующим для соединения с Глобальной сетью роутеры, — переключиться на параметр «Получить адрес DNS-сервера автоматически» — в этом случае, разумеется, никаких значений вручную вводить не придётся.
  • Нажав «Закрыть», пользователь может проверить, открываются ли сайты — как правило, этих манипуляций достаточно, чтобы исправить проблему.

Совет: после настройки не помешает повторить те же действия для «IP версии 6»; протокол этот не является основным, а зачастую вовсе не используется, однако, раз уж владелец компьютера зашёл в «Панель управления», порядок навести не помешает.

Неправильная настройки DNS-адреса в роутере

Юзер, использующий беспроводное соединение, после того как перепробовал все предыдущие варианты, должен проверить настройки DNS-сервера в своём роутере — возможно, сбой произошёл именно в этой точке. Чтобы исправить проблему, понадобится:

  • Открыть «Настройки» маршрутизатора и перейти на вкладку «Сеть».
  • В разделе WAN найти поля для адресов DNS-серверов и, если нужно, включить редактирование, установив галочку в соответствующем чекбоксе, передвинув ползунок и так далее.
  • Ввести в полях подходящие значения ДНС, например те, что были приведены выше, и нажать на кнопку «Сохранить».
  • Похожие манипуляции могут быть повторены и для других типов соединения, в зависимости от предлагаемых оператором услуг.

Важно: если для соединения с Интернетом используется статический IP-адрес, исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает» можно, не устанавливая никаких галочек — вводить адреса ДНС в полях придётся в любом случае.

Ошибка антивируса

Многие пользователи Windows устанавливают на компьютеры всевозможные антивирусы, файрволлы, блокировщики рекламы и другое специфическое программное обеспечение, напрямую работающее с Интернетом и получающее таким образом возможность блокировать соединение и изменять его параметры. Проверить, не с антивирусом ли связана проблема «DNS-сервер не отвечает», можно следующим образом:

  • Уже известным способом открыть «Панель задач» и перейти в раздел «Система и безопасность».
  • Далее — в подраздел «Администрирование».
  • Дважды кликнуть по ярлыку «Конфигурация системы».
  • В открывшемся окошке перейти на вкладку «Загрузка».
  • Установить галочку в чекбоксе «Безопасный режим».
  • И включить параметр «Сеть» — иначе проверить параметры DNS-сервера при следующей загрузке не получится.

Теперь, нажав на кнопки «Применить» и «ОК», пользователь должен перезагрузить компьютер и проверить, открываются ли интернет-страницы в безопасном режиме. Если всё работает — причина в одном из программных компонентов, перечисленных выше. Его следует удалить и, если есть желание, установить другой антивирус или файрволл, не приводящий к ошибке «DNS-сервер не отвечает».

Совет: если есть необходимость несколько раз перезапустить ПК или ноутбук в безопасном режиме, стоит установить галочку в чекбоксе «Сделать эти параметры загрузки постоянными» — тогда не придётся постоянно вызывать «Конфигурацию системы».

Переполнение кэша DNS

Может быть недоступен DNS-сервер и из-за избытка системного «мусора». Случается такое нечасто — а если владелец компьютера время от времени запускает программу для оптимизации Windows, вероятность возникновения ошибки «ДНС не отвечает» близка к нулю. Тем не менее, если все перечисленные выше шаги не привели к положительному результату, стоит попробовать очистить кэш; для этого нужно:

  • Запустить командную строку Windows, открыв меню «Пуск» и начав набирать соответствующий текст.
  • Ввести в открывшемся окошке первую команду вида ipconfig /flushdns и нажать клавишу Enter.
  • Подождать, пока кэш будет очищен.
  • И ввести вторую команду ipconfig /registerdns.
  • Результат её применения зависит от текущих параметров сети — в целом для пользователя подойдёт любой ответ системы.
  • Ввести третью команду ipconfig /renew и применить её.
  • Через секунду-другую, получив отклик.
  • Ввести заключительную команду ipconfig /release.
  • Применив её, юзер сможет удостовериться, что параметры ДНС успешно сброшены.
  • С большой вероятностью интернет-соединение после выполнения указанных действий будет разорвано. Чтобы восстановить его, пользователь должен или перезагрузить компьютер, или попробовать подключиться к Сети, не завершая работы Windows.
  • Если всё прошло успешно, юзер увидит информацию о соединении с Интернетом — и сможет наконец приступить к просмотру веб-страниц, избавившись от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Устаревший или повреждённый драйвер

Причиной того, что DNS-сервер стал недоступен, может быть и проблема с драйвером сетевого адаптера. Исправить её вручную довольно сложно: пользователю придётся искать подходящий драйвер, удалять старый или повреждённый и устанавливать новый. Гораздо проще прибегнуть к помощи специального приложения, например IObit Driver Booster. Скачав программу и запустив её, следует:

  • Нажать на кнопку «Пуск» в центре окна.
  • Подождать, пока приложение проанализирует состояние драйверов, в том числе отвечающего за исправность соединения с DNS-сервером.
  • Выбрать только сетевую карту или все предложенные компоненты, отметив их галочками, и нажать на кнопку «Обновить».
  • Согласиться с рекомендациями программы.
  • И подождать загрузки драйвера.
  • После обновления программного обеспечения, необходимого для корректной работы сетевой карты, понадобится перезагрузить компьютер. Сделать это можно автоматически, выбрав в выпадающем окошке в верхнем правом углу экрана параметр «Автоперезагрузка ПК».
  • Установка драйвера займёт некоторое время. По окончании процесса пользователь должен.
  • Дождаться автоматической перезагрузки компьютера — или, если соответствующий параметр не был выбран, нажать на кнопку «Перезагрузить».
  • Готово! Драйвер сетевой карты обновлён, и ошибка доступа к DNS-серверу, не исправленная предыдущими манипуляциями, успешно ликвидирована — что и требовалось пользователю.

Подводим итоги

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» может быть вызвана мелкими сбоями операционной системы, техническими проблемами на стороне провайдера или неправильными настройками адреса ДНС. Один из самых эффективных способов решения проблемы — очистка кэша DNS с помощью командной строки. Если ни один из вариантов не помог, следует попробовать обновить драйвер сетевой карты — вручную или с помощью специальных программных продуктов.

Смотрите также

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий