Не работает микрофон на компьютере с Windows 10 – устанавливаем причину неисправности

Содержание

Содержание

На ноутбуках, как правило, используется встроенный микрофон. А вот что касается стационарных компьютеров. То начать нужно с того, что проверить подключен ли у вас микрофон. И правильно ли он подключен.

Внешний микрофон обычно подключается вот к такому разъему:

image
Проверка микрофона в диспетчере задач.

Если вы видите на микрофоне вот такую стрелку, как показано на рисунке. То его нужно Включить.

image
Включение микрофона в диспетчере задач.

Для этого нажимаем на микрофоне правую клавишу и выбираем пункт «Включить устройство«. Все микрофон включён.  теперь можно проверить заработал ли ваш неработающий микрофон.

Если в диспетчере задач вы увидите только динамики, а микрофона нет совсем. То первое что нужно проверить не отключен ли у вас микрофон в оборудование.

Проверка микрофона в оборудование

Переходим в панель управления и находим значок «Звук«. В открывшемся окне  переходим на вкладку «Запись». И видим такую картину «Звуковые устройства не установлены».

Звуковые устройства не установлены

Нажимаем правую клавишу на свободном поле и отмечаем оба вот этих пунктов.

Включение Звуковых устройств если они не установлены

Наглядно видно я отметил показал устройства и у меня появилась целых два микрофона. Микрофон с красной стрелкой не подключен. То есть этого микрофона просто нет, а вот второй микрофон присутствует на этом компьютере, но он отключен. На видите курсор на него и нажмите правую клавишу. Теперь выберите пункт «ВКЛЮЧИТЬ»

Включение микрофона

Обратите внимание в Диспетчере устройств микрофон сразу же появится. Снова проверяем работает ли наш микрофон.

Неправильно установлен драйвер на Микрофон

Если микрофон у вас отображается в диспетчере устройств с вопросительным знаком. То скорее всего драйвер установлен некорректно.

Неправильно установлен драйвер на Микрофон

Можно попробовать переустановить драйвер. Для этого нажмите правой клавишей по микрофону и выберите пункт «Удалить устройство».

После того как микрофон исчез, требуется нажать кнопку Обновить конфигурацию оборудования.

Обновить конфигурацию оборудования

После такого действия у вас переустановится существующий драйвер микрофона. Если значок вопросительного знака пропал, то значит он переустановился нормально. И теперь можно проверить заработал ли ваш микрофон.

Настройка свойств микрофона Windows 10

Теперь давайте посмотрим свойства микрофона. Но для начала требуется вернуться к окну Звук.  Это можно сделать либо через Панель управления. Как показано на картинке:

Звуковые устройства не установлены

Лобо нажать сочетание клавиш Win + R и ввести команду:

mmsys.cpl

Быстрый вход в настройки звука

После этого зайдите в раздел «Запись«, далее кликнуть правой кнопкой по микрофону и выбрать «Свойства«.

Переходим на вкладку «Уровни» здесь мы устанавливаем «Громкость микрофона» и «Чувствительность». Установите значение ближе  к 100 процентам. А усиление поставьте на 10-40. Думаю при такой настройки микрофона у вас не будет сильных помех. Но все равно после того как протестируете работу микрофона, установите комфортные для вас настройки.

Вы можете попробовать изменить какие-то значения, но я рекомендую всегда менять только одно значение. После этого пробовать и смотреть в какую сторону произошли изменения звучания микрофона. Если в хорошую сторону оставить если в плохую вернуть все как и было.

Хочу заметить что после любых изменений в настройках микрофона требуется нажать «Применить».

Не работает микрофон в Windows 10 после обновления

У некоторых пользователей микрофон перестал работать после обновления Windows. И для того чтоб устранить эту неисправность вам требуется:

  1. Нажать правой кнопкой по кнопке «Пуск«.
  2. Выбрать «Параметры«.
    Вход в параметры Windows 10
  3. Далее перейти в «Конфиденциальность«.
  4. В левом столбике требуется найти «Микрофон«
  5. Параметр «Разрешить доступ приложениям к микрофону», должен быть включен. Если нет тогда нажмите кнопку «Изменить» и включите переключатель.
Разрешить доступ приложениям к микрофону

Так же в этом окне можно прокрутить скролл. Тогда вы увидите приложения которые имеют доступ к микрофону. Найдите приложение которое вы используете и включите доступ.

Заключение

Вот и все, я рассказал устранить проблему если не работает микрофон в Windows 10. Надеюсь теперь у вас все получилось и микрофон будет вас радовать. Если вдруг возникли проблемы и у вас не получилось устранить проблему, напишите в комментарии. Уверен что мы найдем решение этой задачи.

Микрофон в Windows 11 может не работать в целом по системе или в определенных приложениях. Решения в различных случаях разные.

Наименее сложная ситуация — ОС определяет микрофон. Хуже, когда Windows 11 его не распознает. Возможен вариант, когда микрофон работает в программах для записи звука, но не функционирует в мессенджерах с поддержкой голосовой связи. Или наоборот — при общении работает, а при попытке записать звук ничего не получается.

Предоставьте софту доступ к микрофону в Параметрах

Одновременно нажмите Win + I на клавиатуре вашего настольного ПК или ноутбука. Перейти в Параметры можно также из контекстного меню кнопки «Пуск», которое доступно по правому щелчку мышью на данной кнопке.

Переместите вправо ползунки опций: «Разрешить приложениям доступ к микрофону» и «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону». Таков общий сценарий.

В случае, когда микрофон не работает только в определенном приложении, найдите его в списке. Включите доступ к микрофону для данной программы перемещением ползунка вправо.

Классические программы Windows расположены внизу. Вверху — приложения UWP.

Если микрофон не работает в приложении, которое основано на веб-технологиях, активируйте опцию «Веб-средство просмотра приложений».

Не исключено, что в системе в качестве основного установлен неправильный микрофон.

Выберите правильный микрофон из списка подключенных

В Параметрах Windows 11 зайдите в подраздел «Звук» раздела «Система». Посмотрите, какой микрофон выбран из списка «Ввод». Если не тот, который необходим, активируйте правильный.

Вторая причина — ползунок громкости микрофон смещен влево до предела. В таком случае запись звука микрофоном фактически отключена. Установите комфортный уровень громкости.

Обновите конфигурацию оборудования

Ошибка драйвера звуковой карты — распространенная причина, по которой микрофон не работает. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», которая в Windows 11 располагается в центре Панели задач, а не сбоку слева. В контекстном меню выберите пункт «Диспетчер устройств».

Выберите «Диспетчер устройств». Разверните список «Аудиовходы и аудиовыходы». Посмотрите, присутствует ли в данном списке необходимый вам микрофон.

Действия различаются в зависимости от того, как отображается микрофон. Если с желтым восклицательным знаком — щелкните по микрофону. Из предложенных вариантов выберите «Удалить».

Далее в строке текстового меню Диспетчера устройств выберите из пункта «Действие» подпункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Если драйвер звуковой карты установлен и работает корректно, одна из ранее рассмотренных настроек обычно помогает.

Выберите один микрофон для связи и записи звука

Следует различать микрофон как устройство связи и устройство записи. Если в настройках как инструмент для связи указан один, а для записи другой, микрофон нормально работает только в некоторых приложениях.

Одновременно нажмите клавиши Win + R. В текстовой строке окна «Выполнить» введите: mmsys.cpl. Нажмите Enter или щелкните по кнопке OK в нижней части окна, чтобы открыть дополнительные настройки звука.

Откройте вкладку «Запись». Посмотрите, сколько микрофонов отображается в списке. Если зелеными кружками отмечены два, щелкните по тому из них, который хотите применять для всех задач. В меню выберите пункт, который предлагает использовать данное устройство по умолчанию.

Если микрофон есть, но отмечен серой стрелкой, откройте контекстное меню данного устройства щелчком правой кнопки мыши. Из меню выберите пункт «Включить».

Красная стрелка говорит об отсутствии аппаратного подключения устройства к ПК. В такой ситуации нужно убедиться в исправности кабеля.

Ряд игр и приложений содержат собственные настройки записи звука. В данном случае общих рекомендаций быть не может. Необходимо найти соответствующую категорию настроек программы, установить правильный микрофон и, при необходимости, определить другие его параметры — в том числе громкость.

Переустановите драйверы звуковой карты

Когда нужного вам микрофона в перечне подключенных нет вообще, причины могут быть разными. Наиболее вероятные:

  • микрофон не подключен.
  • устройство неисправно.
  • проблема кроется в драйверах звуковой карты.

Вернитесь в Диспетчер устройств. Удалите звуковую карту данного ПК. В текстовом меню утилиты выберите пункт «Действия». Щелкните «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы драйверы были поставлены заново.

В случае, когда автоматическая переустановка драйверов не помогла, загрузите версии для вашего ноутбука или материнской платы настольного компьютера с официального сайта изготовителя оборудования. Установите ПО.

Чтобы найти нужное программное обеспечение, в поисковой строке введите: полное название модели ноутбука или материнской платы + поддержка.

В Windows 11 предусмотрены встроенные инструменты для исправления неполадок работы оборудования. Используйте их. Откройте Параметры, где вам нужен раздел «Дополнительно» пункта «Устройства ввода». Данный метод помогает в определенных случаев. В частности, при отключении некоторых сервисов, которые нужны для работы микрофона.

Проверка работоспособности микрофона и его совместимости с ПК

Бывает, что все методы применены и параметры явно установлены правильно, но микрофон все равно не записывает звук. В таком случае вновь нажмите Win + R и откройте утилиту mmsys.cpl.

Щелкните правой кнопкой мыши по микрофону и перейдите в его свойства.

Попробуйте отключить эффекты микрофона. Далее перейдите на вкладку «Дополнительно» и поэкспериментируйте с включением и отключение монопольного доступа программ к оборудованию для записи звука.

При возможности сначала подключите микрофон к другому ПК. Желательно к такому, в работоспособности которого вы уверены. Если не работает, вероятна аппаратная поломка микрофона или разрыв кабеля. По опыту «Блога системного администратора» такое случается, хотя и редко.

Комбинированные гарнитуры с одним 3,5 мм коннектором могут не работать на старых ПК. Причина в том, что звуковые карты не поддерживают совмещенный коннектор. В таком случае придется использовать гарнитуру с раздельными штекерами микрофона и наушников.

Какие ошибки возникли после перехода на Windows 11 или все прошло гладко? Напишите в комментариях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Современные портативные компьютеры оснащены встроенными модулями. В большинстве устройств присутствует внутренний микрофон, используется для разговоров по видеосвязи, записи голосовых сообщений. В большинстве устройств звукозаписывающий модуль находится рядом с веб-камерой. Рекомендуется разобраться с тем, как включить микрофон на ПК. Также придётся изучить особенности настройки, ознакомиться с возможными проблемами.

Содержание

Где находится встроенный микрофон на ноутбуке и компьютере

Расположение встроенного микрофона на компьютере и ноутбуке отличается. Перед использованием устройства рекомендуется разобраться с местонахождением. На ноутбуках с веб-камерой обязательно присутствует микрофон, подобная комплектация необходима для общения по видеосвязи.

На старых устройствах может отсутствовать звукозаписывающий модуль, это удастся проверить. Рекомендуется зайти в раздел «Мой компьютер», открыть «Свойства» и «Оборудование». Там интересует вариант «Диспетчер задач» и «Звуковые устройства». Возле звукоприёмника может стоять восклицательный знак. Драйвера придётся обновить, чтобы микрофон заработал. Это значит, что рассматриваемый модуль присутствует на устройстве.

Microphone размещают вблизи веб-камеры, выглядит как небольшое отверстие в рамке дисплея. Внешне напоминает телефонный микрофон. На некоторых моделях располагается внизу ноутбука, с левой стороны от клавиатуры. На старых устройствах находится внутри на корпусе в нижней части. Всегда выглядит как небольшое отверстие в корпусе.

На персональном компьютере отсутствует встроенный microphone, но внедрён вход для подключения аксессуара. Придётся отдельно приобретать устройство, затем подсоединять и использовать. Следует осмотреть корпус, на передней панели находятся входы для USB накопителей и аудиоустройств. Интересующий разъём помечается значком, визуально напоминающий microphone. Реже разъём производитель помечает цветом – окрашивает в розовый, но не использует специальный значок. В него вставляется штэк аксессуара. Подключение выполняется автоматически, но иногда приходится выполнять ручную настройку. Установить микрофон несложно, но придётся следовать инструкции.

Как проверить, что микрофон включен

Перед настройкой компьютерного микрофона рекомендуется проверить, включен ли. Если раньше устройство не использовалось, предстоит выполнить ряд действий.

Инструкция для Windows 10:

  1. Нажать на значок динамика, выбрать вариант «Открыть параметры звука».
  1. Найти раздел «Ввод» и выбрать устройство, либо оставить вариант по умолчанию.
  1. Появятся доступные варианты, если подключён внешний микрофон, он отобразится. Здесь же удастся выполнить проверку звука.
  1. Рекомендуется говорить слова и смотреть, станет ли серая полоса синей. Чем больше окрасится, тем лучше распознаётся звук. Прослушивание позволит выявить неполадки. Если ничего не меняется, придётся открыть «Свойства устройства».
  1. Рекомендуется убедиться, что не стоит галочка рядом со словом «Отключить». Если присутствует, придётся убрать, чтобы ноутбук начал распознавать звук. Также удастся настроить громкость microphone. При наличии неисправностей следует нажать на кнопку «начать тест». Рекомендуется произносить слова, затем нажать на клавишу «Остановить тест». Будет показано, как microphone распознаёт звук. На изображении показан пример результата теста.

Для операционной системы Виндовс XP настройка отличается. Разделы называются иначе, но общий принцип остаётся таким же.

Если микрофон не работает, придётся проверить настройки, предположить возможные неисправности.

Вышеописанная инструкция подходит для ноутбука, для ПК принцип действий отличается. Для включения microphone потребуется вставить штекер аксессуара в специальный разъём на корпусе.

После потребуется следовать вышеописанной инструкции, чтобы посмотреть, распознал ли ПК новое устройство. При необходимости гаджет потребуется выбрать и установить по умолчанию. Удастся провести тест, посмотреть, распознаёт ли аксессуар звук. При правильном подходе к делу подключение завершится. USB модели подсоединяются через другие разъёмы.

Как включить микрофон в Windows

Для активации microphone на персональном компе придётся выполнить ряд действий. Иногда недостаточно включить штекер в нужный разъём, чтобы устройство заработало. Потребуется еще его включить в операционной системе Windows.

Инструкция:

  1. Сначала необходимо кликнуть на значок динамика. Располагается в правом нижнем углу, недалеко от времени, даты. Выбрать вариант «Звуки». Также на некоторых устройствах встречается раздел «Записывающие устройства», следует выбрать при наличии.
  1. Откроется раздел, где доступна настройка звуков на компьютере. Интересует «Запись», следует переключиться и посмотреть доступные варианты. Бывает выбран случайный аксессуар, это удастся поменять.
  1. Будет показано, какое устройство установлено по умолчанию. Если отображается неправильно, тогда придётся кликнуть правой клавишей мыши на нужный вариант. Следует нажать на кнопку «Включить».
  1. Теперь выбранный микрофон будет работать по умолчанию. Появится шкала громкости, которая станет меняться в зависимости от интенсивности звука.

Если микрофон не хочет включаться и отображаться в списке доступных устройств, рекомендуется проверить подключение. Проблема часто кроется в неплотно вставленном штекере. Следует посмотреть, правильно ли подключен, тот ли выбран разъём. Люди путают вход для наушников с разъёмом для microphone. Это часто становится причиной неисправности.

Когда подключение правильное, но микрофон на компьютере не отображается, проблема кроется в проводном аксессуаре. При отсутствии неполадок должен включиться. Если этого не произошло, следует врубить аппаратуру на другом компьютере. Если и на другом PC не отобразится, значит, устройство неисправно.

Как активировать микрофон в программах и играх

В играх, программах требуется использовать microphone для выполнения разных действий. Преимущественно с помощью звукозаписывающего устройства люди общаются, реже используют для записи голоса. По умолчанию использование устройства в приложении запрещено, если человек не разрешит доступ к microphone.

Рекомендуется открыть меню поиска на компьютере. Для этого потребуется кликнуть на значок лупы. Придётся ввести «Параметры конфиденциальности для микрофона». Появится нужный раздел, где продолжится активация microphone в приложениях. Для удобства рекомендуется воспользоваться подробной инструкцией.

Что дальше делать:

  1. Открыть раздел конфиденциальности. Там доступны расширенные настройки для звукозаписывающего модуля.
  1. Для начала необходимо разрешить доступ к микрофону на устройстве. Если стоит запрет, тогда звук не получится записать. По умолчанию доступ разрешён, если люди не меняли настройки.
  1. Далее следует разрешить приложениям доступ к microphone. Если это сделать, тогда любая программа получит право использовать звукозаписывающий модуль. Установленные приложения смогут использовать microphone. Когда нет желания разрешать программам использовать устройство, тогда необходимо выбрать, какие приложения получат доступ.
  1. В списке следует включить программы, которые смогут использовать микрофон. Их удастся выбрать по усмотрению. Следует перевести ползунок в нужное положение (вкл.). Удастся выбрать браузер, если требуется записывать звук.
  2. Существует ряд классических приложений, не отображаемых в перечне. Программы используют microphone, без него не способны правильно работать. По желанию удастся запретить доступ к устройству.

Дополнительно рекомендуется провести настройку microphone в игровых клипах. Функция полезна для людей, записывающих игровой процесс и личные комментарии. Чтобы настроить захват звука, необходимо в поиске прописать «Звук микрофона в игровых клипах». Появится интересующий раздел, где удастся выполнить настройки.

Нужно перевести ползунок в нужное положение под стройкой «Записывать звук при записи игры». Там же удастся сделать установку громкости микрофона и системы, выбрать качество. При настройке рекомендуется ориентироваться на личные потребности.

Как настроить микрофон

Рекомендуется запомнить сочетание клавиш на клавиатуре, чтобы быстро включить и выключить микрофон. На некоторых ноутбуках и клавиатурах есть кнопка, рядом нарисован зачёркнутые микрофон. С помощью клавиши удастся активировать и выключать. На некоторых устройствах используется кнопка F4. Одновременно зажимают Fn и F4, чтобы включить звукозаписывающее устройство. Комбинация не считается универсальной.

Отдельно настраивается микрофон, человек выбирает необходимые настройки.

Инструкция:

  1. Следует открыть «Звук», кликнув правой клавишей мышки по динамику. Выбрать «Запись», найти нужное устройство.
  2. Правой кнопкой мыши нажать на модель, выбрать «Свойства».
  1. Появится меню с настройками, разделы рекомендуется просмотреть, остановиться на интересующих.

После выполнения настроек следует нажать на «Ок» для сохранения результатов.

Чтобы пользоваться микрофоном, придётся провести настройку, добавить аксессуар, установить по умолчанию. Рекомендуется пользоваться инструкцией во избежание ошибок.​

Как разрешить приложению доступ к микрофону Windows 7?

Заходим в меню «Пуск» и выбираем «Панель управления». Проставляем режим отображения значков «Крупные значки». Переходим на вкладку «Запись» и выбираем наше звуковое устройство – «Встроенный микрофон».

Как включить микрофон на Windows 7?

Как настроить на Windows 7 микрофон

  1. Заходим в меню «Пуск» и выбираем «Панель управления».
  2. Проставляем режим отображения значков «Крупные значки».
  3. Настройка микрофона на windows 7 продолжается кликом по пункту «Звук»
  4. Переходим на вкладку «Запись» и выбираем наше звуковое устройство – «Встроенный микрофон».

Как разрешить скайпу доступ к микрофону Windows 7?

Для включения микрофона вызываем меню «Пуск», и переходим в «Панель управления».

  1. В панели управления переходим в раздел «Оборудование и звук».
  2. Далее, в новом окне кликаем по надписи «Звук».
  3. В открывшемся окошке, переходим во вкладку «Запись».

Как убрать эхо от микрофона Windows 7?

Откройте вкладку «Запись» – появится перечень распознанных системой звукозаписывающих устройств. Выделите нужное, затем нажмите на кнопку «Свойства». После запуска свойств звуковых девайсов воспользуйтесь разделом «Улучшения». Среди опций должен присутствовать параметр «Подавление эхо», отметьте его.

Читайте также  Как вернуть настройки по умолчанию в Windows 10?

Как разрешить приложению доступ к микрофону?

Чтобы разрешить доступ к вашему микрофону, пожалуйста, выполните следующее:

  1. Откройте пуск Меню.
  2. Нажмите на Настройки.
  3. Перейдите во вкладку Конфиденциальность.
  4. Выберите Микрофон.
  5. Включите опцию Разрешить приложениям использовать мой микрофон.

Как разрешить приложению доступ к камере Windows 7?

Перейдите в настройки (клавиша Windows + I)> Конфиденциальность> Камера> ‘Разрешить приложениям использовать оборудование моей камеры’> ВКЛ. Затем вы можете выбрать, какие приложения могут получить доступ к веб-камере.

Как настроить наушники с микрофоном в Windows 7?

Зайти в «Записывающие устройства» (описано в предыдущей главе); Выбрать нужный микрофон правой кнопкой мыши → нажать на «Свойства»; Перейти во вкладку «Прослушать» → поставить галочку на «Прослушивать с данного устройства» → в выпадающем списке указать наушники или динамики, которые сейчас используются.

Что делать если не работает микрофон на Windows 7?

Если микрофон не работает, тогда сравните свои настройки с настройками представленными на скриншотах. Если после установки правильных настроек микрофон по прежнему не работает, попробуйте обновите звуковые драйверы, а затем снова проверьте все настройки и испытайте работу микрофона. Новые версии драйверов: Внимание!

Как включить подавление шумов для микрофона в Windows 7?

В меню находим пункт “Настройки программы”; В появившемся окне переходим во вкладку “Голос и видео”, выбираем пункт “Автоматическая настройка параметров звука”; В списке устройств выбираем нужное; Если микрофон не очень чувствителен, ставим галочку возле “Усиление микрофона”.

Как разрешить доступ к микрофону в скайпе?

Зайти в Пуск / Параметры (Шестеренка) / Конфиденциальность / Микрофон / Переключить на «Разрешить приложениям использовать микрофон» снизу выбрать приложение «Skype».

Как убрать шум и эхо в микрофоне?

Способ 1: Настройки микрофона

  1. На панели задач кликните правой кнопкой мыши по иконке звука и в открывшемся списке выберите пункт «Открыть параметры звука».
  2. В окне «Параметры» на странице «Звук» найдите блок «Ввод». …
  3. Перейдите на вкладку «Улучшения» и установите галочку «Подавление эхо».

Читайте также  Где находится панель задач в Windows 8?

Как убрать эхо на ноутбуке Windows 7?

Чтобы отключить это, откройте свойства микрофона (о том, как это сделать, сказано выше) и:

  1. во вкладке «Улучшения» отключите звуковые эффекты;
  2. во вкладке «Уровни» усиление микрофона поставьте на «0» дБ, а уровень громкости прибавьте на 80-100 (скрины ниже).

   ПК

  Windows 

  Chrome 70+; Edge 79+; Firefox 70+; Opera 60+.

  Mac OS

  Chrome 70+; Safari 12+; Firefox 70+; Opera 60+.

   Мобильный

  iOS

  Safari iOS 13+

  Android

  Chrome 70+;

Возможно, при первом запросе разрешения на доступ к камере и микрофону, вы выбрали «Блокировать» вместо «Разрешить».

imageНайдите ваш браузер в списке ниже и проверьте настройки камеры по инструкции.

Google Chrome 

Для проверки нажмите на значок замка в адресной строке браузера.

Если для поля «Камера» или «Микрофон» выбрано значение «Блокировать», смените его на «Разрешить», затем обновите страницу.  

image

Firefox

Для проверки нажмите на значок замка в адресной строке браузера.

Если для полей «Использовать камеру» или «Использовать микрофон» выбрано значение «Временно заблокировано»нажмите на крестик рядом с этими значениямизатем обновите страницу.   imageПосле обновления страницы появится диалоговое окно с просьбой разрешить использование камеры и микрофона. 

Нажмите «Разрешить».

image

Opera

Для проверки нажмите на значок камеры в адресной строке браузера.

Если в появившемся окне указано что доступ к камере и микрофону запрещен, нажмите «Очистить настройку и обновить»  imageПосле обновления страницы появится диалоговое окно с просьбой разрешить использование камеры и микрофона. Нажмите «Разрешить».

image

Яндекс.Браузер 

Для проверки нажмите на значок камеры и микрофона в адресной строке браузера.

Если тумблер полей «Использовать камеру» или «Использовать микрофон» переведен в значение «Выкл.», смените его положение на «Вкл.»   image

Safari 

Обновите страницу. После обновления страницы появится диалоговое окно с просьбой разрешить использование камеры и микрофона. Нажмите «Разрешить». image

Трудности с передачей видео и звука могут быть вызваны устаревшим cookie-файлом, согласно которому использование камеры и микрофона разрешено другим приложениям, имеющим приоритет над «Meet».

Рекомендуем очистить кэш и cookie-файлы для всего браузера, затем перезагрузить компьютер. 

Для удобства воспользуйтесь инструкциями:

Как очистить cookie в Сhrome

Как очистить cookie в Firefox

Как очистить cookie в Opera

Как очистить cookie в Яндекс.Браузер

Как очистить cookie в Safari

Chrome, Opera, Яндекс.Браузер 

В настройках «Chrome», «Opera»«Яндекс.Браузер» можно управлять камерой и микрофоном по умолчанию, а также вносить веб-сайты в белый список или блокировать доступ веб-сайтов к вашим камере/микрофону.

Воспользуйтесь ссылками ниже для перенаправления к настройкам камеры и микрофона в браузерах «Chrome»,«Opera», «Яндекс.Браузер»: 

  Chrome:  камера: chrome://settings/content/camera  микрофон: chrome://settings/content/microphone    Opera:  камера: opera://settings/content/camera  микрофон: opera://settings/content/microphone   Яндекс.Браузер:  Камера: browser://settings/content/camera  Микрофон: browser://settings/content/microphone 

Убедитесь, что meet.gcorelabs.com есть в списке раздела «Разрешить».

Firefox

В настройках «Firefox» можно управлять камерой и микрофономвносить веб-сайты в белый список или блокировать доступ веб-сайтов к вашим камере/микрофону. 

1. Перейдите по ссылке about:preferences#privacy

2. Найдите раздел «Разрешения».

3. Перейдите в «Параметры» Камеры или Микрофона. 

4. Убедитесь, что meet.gcorelabs.com не находится в списке запрещенных сайтов. 

Safari

В приложении «Safari», выберите «Safari» > «Настройки», затем выберите раздел «Камера» или «Микрофон».

Убедитесь, что meet.gcorelabs.com не находится в списке запрещенных сайтов.

Сторонние расширения могут вызывать трудности в работе камеры и микрофона на некоторых веб-сайтах

Чтобы убедиться, что расширения не блокируют meet.gcorelabs.com доступ к камере и микрофону:

1. Откройте meet.gcorelabs.com во вкладке инкогнито или в окне приватного просмотра

2. Если работа сервиса meet.gcorelabs.com не нарушается, трудности с камерой или микрофоном возникают из-за расширения. 

Важно! К сожалению, нет возможности быстро определить, какое расширение нарушает работу meet.gcorelabs.com.

Рекомендуем последовательно отключить каждое из установленных расширений, чтобы определить, какое именно вызывает трудности.

Обратите внимание на настройки брандмауэра

Некоторые браузеры не умеют подключаться через строгие сети / брандмауэры. Также в браузере могут быть ошибки, вызывающие проблемы с подключением. 

Если вы столкнулись с этим, попробуйте воспользоваться другим браузером.

Важно! В настоящее время «Firefox» не поддерживает соединения через очень строгие брандмауэры, поэтому если вы находитесь в корпоративной сети, используйте  «Chrome» или «Opera». 

MacOS

В обновлении «MacOS Mojave» доступно управление настройками конфиденциальности камеры и микрофона на уровне системы.

Возможно, вашему браузеру по ошибке был заблокирован доступ к этим устройствам. 

Чтобы проверить это и «Разрешить» своему браузеру доступ к камере и микрофону:

1. Нажмите на знак яблока в левом верхнем углу и выберите «Системные настройки». 

2. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».  3. Выберите «Камера» или «Микрофон» в списке параметров

4. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».

5. Установите флажок рядом с вашим браузером, чтобы разрешить доступ.

6. Перезапустите браузер, чтобы обновления вступили в силу.

Windows 10 

В «Windows 10» можно проверить разрешение доступа к микрофону или камере на системном уровне, а также установить микрофон по умолчанию

Микрофон по умолчанию

Чтобы настроить микрофон по умолчанию:

1. Нажмите «Пуск».

2. Перейдите в «Параметры Windows».

3. Выберите«Система».

4. В меню слева выберите «Звук».

5. В блоке настроек «Ввод», выберите необходимое устройство ввода.

Разрешение доступа к микрофону или камере

Чтобы проверить и настроить доступ к микрофону и камере:

1. Нажмите «Пуск».

2. Перейдите в«Параметры».

3. Выберите«Конфиденциальность».

4. Для проверки камеры вменю слева выберите «Камера».

5. Убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение для ее использования.

6. Для проверки микрофона в меню слева выберите «Микрофон».

7. Убедитесь, что у вашего браузера есть разрешение для его использования.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий