Как исправить сбой запроса дескриптора устройства – Windows 10

imageПри подключении USB устройства к компьютеру может появиться сообщение: «Подключенное устройство USB не опознано». Что делать в этом случае? Причины, почему USB не опознано, могут быть самыми различными.

Вот список лишь основных из них:

  • неисправен USB порт или USB хаб, либо последний не справляется с нагрузкой;
  • требуется инсталляция (установка) специальных драйверов для подключаемого устройства, или возникли сбои в уже установленных драйверах;
  • подключаемое через порт USB устройство неисправно;
  • поврежден кабель USB (например, возможен обрыв внутри кабеля одного из проводов или нескольких проводов);
  • на материнской плате находится нерабочий контролер USB;
  • произошел сбой в работе операционной системы;
  • возникла несовместимость подключаемого через порт USB устройства с какими-то установленными компонентами компьютера с или другими периферийными устройствами;
  • другие серьезные проблемы, которые могут возникать при подключении устройства через порт USB.

Как же устранить те или иные проблемы? Рассмотрим их в следующем порядке:

  1. Неисправен USB порт.
  2. Неисправны USB порты на передней панели компьютера.
  3. Устройство не распознается при подключении к портам USB 3.0.
  4. Неисправен или перегружен USB хаб.
  5. Не установлены драйверы или установлены некорректно.
  6. Устройство не подключается к вашему компьютеру, а к другим компьютерам подключается без проблем.
  7. Если при подключении устройства через USB операционная система идет на перезагрузку.
  8. Нет желания самому разбираться в проблеме подключения устройства к USB порту.

1 Неисправен USB порт

Для «снятия» подозрения на неисправность USB порта попробуйте подключить неопознанное устройство к другому USB порту. Если подключаемое устройство будет без проблем определяться компьютером и работать, то, скорее всего, прежний USB порт неисправен.

Не подключайтесь к неисправным портам USB, чтобы не усугублять проблему, и одновременно не портить подключаемые внешние устройства.

2 Неисправны USB порты на передней панели компьютера

Если устройство не определяется компьютером при подключении к USB разъемам, расположенным на  передней панели системного блока, то попробуйте подключить это устройство к так называемым «корневым» USB разъемам. Они находятся на тыльной (обратной) стороне системного блока. К сожалению, вынесенные на переднюю сторону USB порты часто ломаются из-за более интенсивной эксплуатации.

Если неопознанное устройство нормально подключилось и работает от порта на задней стороне системного блока, значит USB порты на передней панели системного блока неисправны.

Ими не стоит пользоваться при подключении данного устройства к компьютеру, а подключаться только к «корневым» USB разъемам.

3 Устройство не распознается при подключении к портам USB 3.0

image

usb 3.0 отличается от usb 2.0

Иногда устройство USB не опознано, если его подключить к порту USB 3.0. Такие более скоростные порты, чем USB 2.0, стали все чаще и чаще встречаться в компьютерах.

Они выглядят аналогично портам USB 2.0, но внутренняя пластинка разъемов этих портов, если внимательно приглядеться, окрашена в характерный синий цвет.

В этом случае достаточно подключить устройство к порту USB 2.0 (не имеющего пластинки синего цвета), и проблема будет решена.

Подобное иногда происходит, например, с внешними жесткими дисками, имеющими возможность подключения как к USB 2.0, так и к USB 3.0. Конечно, при подключении к компьютеру через USB 2.0 внешний жесткий диск будет работать медленнее, чем при подключении через USB 3.0. Но здесь ключевое слово – «работать», то есть, устройство можно будет использовать по его прямому назначению. Поэтому лучше работать, подключив устройство к порту USB 2.0, чем вообще не работать, подключив устройство к более скоростному порту USB 3.0.

4 Неисправен или перегружен USB хаб

USB хаб

USB хаб — это разветвитель или размножитель USB портов, который из одного порта USB позволяет сделать несколько портов USB от 2-х и более. Такой хаб может оказаться неисправным, если нераспознанное устройство подключалось через него.

В этом случае попробуйте подключить это неопознанное устройство напрямую к USB порту без использования USB хаба.

Если при прямом подключении (без USB хаба) к порту USB, устройство будет без проблем определяться компьютером и работать, то, скорее всего, USB хаб неисправен.

USB хаб также может быть исправным, но при этом не справляться с нагрузкой из-за подключения нескольких устройств через него. В этом случае USB хаб надо разгрузить, отключив от него часть устройств. Особенно важна подобная разгрузка, если через USB хаб одновременно подключено несколько быстродействующих устройств, например, несколько внешних жестких дисков.

И после разгрузки USB хаба надо попробовать повторно подключить ранее неопознанное устройство.

Если оно станет легко распознаваться компьютером, значит проблема заключалась в перегрузке USB хаба.

5 Не установлены драйверы или установлены некорректно

Отметим, что некоторые устройства при подключении к компьютеру будут корректно работать только после установки специальных драйверов и/или специального программного обеспечения. Если драйверов не будет хватать, то компьютер сообщит о подключении данного устройства, но сообщит о нем, как о «неизвестном устройстве».

Лишь после установки соответствующих драйверов устройство будет корректно подключаться и работать.

Обратите на это внимание, особенно если впервые подключаете данное устройство.

Современные операционные системы устроены так, что при первом подключении ранее неизвестного системе устройства, поиск и установка драйверов и специального программного обеспечения для корректной работы этого устройства осуществляется автоматически. Причем операционная система ищет и устанавливает драйверы не только из своего собственного перечня (списка) драйверов, но и автоматически проводит поиск соответствующих драйверов и программ в Интернете.

Цветной принтер

Тем не менее, для ряда сложных устройств (например, для цветных лазерных принтеров) специальные программы и драйверы могут поставляться на CD-/DVD-дисках в комплекте поставки устройства.

Тут важно при первой установке и подключении данного устройства применять именно эти диски из комплекта поставки устройства, и строго следовать указаниям программы установки.

Например, иногда перед началом установки программ и драйверов цветных принтеров программа установки требует НЕ подключать устройство к USB. Сначала эта программа установки вносит соответствующие изменения и дополнения в программное обеспечение операционной системы, и лишь затем на определенном шаге установки просит подключить принтер через USB.

Если нарушить последовательность установки драйверов, то, как минимум, потребуется повторная переустановка программ и драйверов данного сложного устройства.

6 Устройство не подключается к вашему компьютеру, а к другим компьютерам подключается без проблем

USB кабель неисправен

На вашем компьютере USB устройство вообще не определяется или как следует не работает? Попробуйте подключить его к любому другому заведомо исправному компьютеру. Если и там это устройство не работает или «хромает», то, как вариант, проблема может состоять в неисправности самого устройства.

Хотя в этом случае необходимо еще и кабель USB проверить.

Для этого попробуйте подключить через любой другой аналогичный по своим характеристикам кабель USB. Этот кабель можно взять от какого-либо другого устройства, имеющего подобный способ подключения.

Если подключаемое устройство только на вашем компьютере не работает, но при этом нормально подключается к другому компьютеру, то проблема кроется

  • в несовместимости оборудования,
  • сбое в операционной системе на вашем компьютере,
  • в установленных драйверах,
  • либо в какой-то аппаратной поломке.

Решить проблему можно переустановкой драйверов.

Для этого надо обновить (цифра 1 на рис. 1) или удалить (цифра 2 на рис. 1) ранее установленный драйвер устройства с помощью Диспетчера устройств из Панели управления Windows. А после удаления драйвера, следует установить его заново, например, просто подключив устройство через USB, и тем самым запустить автоматический поиск и установку подходящего драйвера.

Рис. 1 Удаление или обновление драйверов устройства с помощью Диспетчера устройств, вызываемого из Панели управления Windows

В некоторых случаях может потребоваться даже полная переустановка операционной системы, но это совсем крайний случай, когда самостоятельно это лучше не делать, а лучше прибегнуть к помощи специалистов.

Если же Вы все-таки решитесь на самостоятельную переустановку системы (некоторые пользователи ПК любят это действие, и довольно часто переустанавливают систему), а это не даст результата, то следует обратиться в сервисный центр, так как это, скорее всего, аппаратная поломка компьютера или подключаемого через USB устройства.

7 При подключении устройства через USB операционная система идет на перезагрузку

Если при первом подключении устройства перезагрузка компьютера необходима, то Вы получите штатное сообщение об этом и предупреждение от программы установки. После чего Вы принимаете решение о перезагрузке, и только после этого операционная система перезагружается. Только так должно это работать, если это работает правильным образом.

Здесь очень важно обратить внимание на следующее.

Если при подключении любого USB-устройства ваш компьютер без предупреждения, резко и внезапно перезагружается, то немедленно прекратите это устройство подключать к компьютеру, сразу же выключите компьютер и вызовите специалиста.

Иначе ваши дальнейшие попытки включить компьютер или подключить к нему данное устройство могут привести к серьезной и дорогостоящей поломке.

Никакой автоматической перезагрузки, без вашего участия и вашего согласия, не должно происходить при первом и последующих подключениях внешних устройств к портам USB.

8 Нет желания самому разбираться в проблеме подключения устройства к USB порту

Если Вы не хотите, либо не умеете самостоятельно заниматься поиском и устранением возникшей неисправности при подключении устройства через порт USB, то обратитесь к опытному специалисту. Любитель (знакомый, сосед) по неопытности может только усугубить положение, сломав устройство или повредив компьютер либо операционную систему.

Для поднятия настроения все-таки хочется отметить, что ситуация, когда подключаемое через USB устройство не распознается компьютером, встречается довольно редко. Это может быть либо очень редкое устройство (какой-нибудь старенький коммуникатор), либо очень специфическое устройство (например, оборудование, предназначенное для MAC/OS, но не для Windows). Лучше подобными устройствами просто не пользоваться, и проблем с подключением не будет.

Важно не только правильно подключать к компьютеру устройства через  USB порт, но и грамотно выключать его. Об этом на примере извлечения USB флешки я писала здесь.

Итоги

Современные операционные системы отработаны настолько, чтобы как можно реже встречалась проблема с подключением внешних устройств к портам USB. Поэтому хочется надеяться на то, что примеры и советы, изложенные в данной статье, будут для вас лишь дополнительным источником знаний, но не понадобятся Вам в качестве руководства к действию.

Статья закончилась, но можно еще прочитать:

1. Здоровье компьютера

2. Отключение внешнего устройства от порта ввода – вывода

3. О безопасном извлечении флешек

4. Мало разъемов USB или близко расположены на ноутбуке: что делать

5. Порты ввода-вывода: часть 1

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

11 сентября 2014

Содержание материала

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

  • Контроллеры USB
  • Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
  2. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания». 

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Первые действия при ошибке «Устройство USB не опознано»

Появление проблемы при подключении стороннего устройства зачастую выводит пользователей из себя. Но в этот момент нужно успокоиться, так как чаще всего ошибка устраняется всего лишь одним действием. Правда, если заранее не определить причину возникновения проблем, придется по порядку выполнять действия из представленного алгоритма.

Переподключение устройства в тот же порт

Владелец ПК может даже не подозревать о том, что при подключении он попросту некорректно вставил шнур. К тому же много проблем не поддаются объяснениям в условиях работы исправного оборудования.

Первое действие, которое должен совершить пользователь при появлении на экране сообщения «USB-устройство не опознано» – отсоединить подключаемый гаджет от компьютера.

После этого необходимо проверить, нет ли на кабеле ЮСБ видимых повреждений. Того же внимания заслуживает порт, установленный на компьютере. В случае если не замечены проблемы с физическими носителями, следует вновь подключить смартфон или другой гаджет к компьютеру с использованием того же шнура и порта.

Как бы смешно это не выглядело, но минимум в половине случаев проблема решается. Данный факт свидетельствует о том, что при первом соединении оборудование было подключено неправильно или в один из разъемов попала пыль.

Использование другого порта

Переподключение в тот же разъем не увенчалось успехом? Тогда нужно попробовать другой порт, благо на компьютерах их обычно не менее 3-х штук. Разъемы формата ЮСБ располагаются в непосредственной близости друг к другу. На системном блоке стоит присмотреться как на лицевую, так и на заднюю панель. В случае с ноутбуком выходы USB располагаются слева и справа от клавиатуры.

Вынимая кабель из разъема, после подключения к которому на экране выскакивает ошибка, нужно еще раз проверить его на наличие повреждений. Те же действия необходимо провернуть с портом для повторной синхронизации. Чтобы решить проблему, иногда приходится использовать все имеющиеся разъемы ЮСБ.

Если в итоге один из портов позволил компьютеру успешно считать устройство, значит все остальные выходы являются неисправными. Разъемы лучше всего заменить, обратившись в сервисный центр.

Использование другого кабеля

Наличие видимых дефектов – самый простой способ определить неисправность оборудование. Но часто бывает так, что внешне целый кабель оказывается в один момент неработоспособным.

Скорее всего, шнур USB неисправен, потому что:

  • Он не является комплектным.
  • Со временем износился кабель.
  • Разъемы деформировались или засорились.

Человек должен еще раз проверить исправность шнура: нет ли царапин на нем, не засорен ли разъем ЮСБ. Случается, что после банального продувания выхода проблема решается. Но нельзя сказать, что так происходит всегда.

Всегда при подключении к ПК рекомендуется использовать комплектный кабель. Они изготавливаются на одном заводе со смартфоном или другой техникой, которая для подключения задействует интерфейс USB.

Если все-таки никакие дефекты обнаружить не удалось, необходимо воспользоваться другим кабелем. Они продаются во всех магазинах цифровой техники, поэтому в том, чтобы найти подходящий шнур, не должно возникнуть проблем.

Перезагрузка компьютера

Еще один способ, который на первый взгляд кажется не самым действенным. Но, если в появлении ошибки виновата работа системы, она может решиться обычной перезагрузкой компьютера.

В этой ситуации важно произвести отключение и повторный запуск правильно. Не стоит использовать кнопку питания или извлечение вилки из розетки. Необходимо нажать на кнопку «Пуск» и выбрать параметр «Перезагрузка». После завершения операции следует еще раз попробовать подключить внешнее устройство к ПК.

Обновление драйверов в Windows

Иногда драйвер USB устарел и может не функционировать нормально. Чтобы обновить его, вам нужно будет переустановить драйверы USB и работать с поврежденными секторами, это может сработать. Вот как обновить драйверы в Windows 10:

  1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств» в меню опытного пользователя.
  2. В диспетчере устройств разверните раздел «Дисководы», затем щелкните правой кнопкой мыши USB-накопитель и выберите «Удалить устройство».
  3. После удаления драйвера перезагрузите компьютер.
  4. Теперь Windows автоматически переустановит новый драйвер.

Теперь вы можете попробовать подключить USB-устройство, и на этот раз оно должно быть распознано на ПК с Windows 10.

Что делать, если ошибка продолжает появляться

Представленные способы решения проблемы в 90% случаев разрешают ситуацию. Если ошибка вызвана неисправностью портов, то их следует заменить. Это можно сделать самостоятельно или в сервисе. Также специалисты, занимающиеся техническим обслуживанием, могут попытаться решить проблему с подключением самостоятельно. Необходимо обратиться в одну из фирм города, подробно описав ситуацию.

Но работа сотрудников сервисных центров стоит денег. Ни один специалист не выполнит ее бесплатно. Поэтому хотя бы на некоторое время можно рассмотреть другие способы подключения внешнего устройства к ПК. Речь в данном случае идет о смартфонах или планшетов. Подобные устройства сами являются мини-компьютерами, поэтому предполагают ряд средств для подключения к полноценному ПК.

Подключение без использования USB

Неисправность порта ЮСБ (особенно после безуспешных попыток исправления ошибок) заставляет некоторых пользователей отчаяться в попытках найти вариант для синхронизации смартфона с компьютером. Но проводной интерфейс – не единственный способ подключить гаджет к ПК.

Если оба устройства для выхода в интернет используют Wi-Fi, можно синхронизировать их по беспроводной сети. Для этого предусмотрено несколько приложений, которые способны в один момент исправить ситуацию.

В первую очередь, нужно обратить внимание на программу ES Проводник. Она доступна для скачивания в Play Маркет. Открыв приложение, необходимо нажать на пункт «Сеть». Там встретится раздел «Удаленный доступ», который и нужен в данной ситуации. Программа подключится к сети Wi-Fi и выдаст ссылку для соединения с компьютером. Ссылку формата  требуется вставить в адресную строку на ПК.

Еще одна хорошая программа для синхронизации с компьютером без использования ЮСБ – My Phone Explorer. Но в случае с ней необходимо загрузить приложение как на смартфон, так и на ПК. Для мобильного гаджета программа быстро находится в Play Маркет, а пользователям персональных компьютеров придется посетить официальный сайт .

Загрузив ПО на оба устройства, следует подключиться к Wi-Fi. Дальше требуется задать имя сети и пароль. При запуске приложения на смартфоне и компьютере на одном из устройств высветится окошко с подтверждением соединения. После ввода пароля оборудование синхронизируется. Откроется доступ не только к файлам, но и к контактам.

Также нельзя обойти стороной очень популярную программу SHAREit. На официальном сайте или через магазин приложений ПО скачивается на оба устройства. После входа в программу для смартфонов нужно выбрать пункт «Подключить к ПК». Радар обнаружит оборудование, после чего следует подтвердить соединение.

Кроме выделенных программ, существует около сотни других. Все они работают по схожему принципу, задействуя для синхронизации Wi-Fi, а не ЮСБ. Но все-таки подключение по беспроводной сети – не универсальный способ решения проблемы. При неисправности выхода USB необходимо исправить неполадки, обратившись в сервис или сдав компьютер (ноутбук) по гарантии.

Голоса Рейтинг статьи

Теги

Устройство USB непо USB вустройство USB нес USB 3.0и USB 2.0дескриптора USB устройствасамого USB устройстваесли USB устройстводрайвера USB Устройство USB не Windows Windows 11Установка Windows 11про Windows 10Установка Windows 10Скачать Windows 10Установка Windows 7Установка Windows с windows в Windows проблему. Ошибка можетдискаудалитьотключитекомментариипричиныпомощьдевайсаэлектропитанияметодывозникатьестьответитьинструкцииплатыматеринскойнастройкаandroidустановкаавторомgt

Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.

Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.

Супер тест на тему «Деньги» и как вы умеете с ними дружить?

Содержание

Что означает эта ошибка

Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.

image

Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.

Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.

Пройди тест на тему «Легенды 90-х» вспомни, что из этого было у тебя?

Обновить драйвера, и ошибка уйдёт

Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:

  1.  Для начала вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».image
  2. Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
  3. Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
  4. Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и выберите «обновить» image
  5. Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из списка моих драйверов».
  6. Подберите подходящий драйвер и продолжите.
  7. Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров. Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.

Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь

Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием

Ошибка драйвера «usb device descriptor failure», он же «сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного электропитания USB-блока. Исправить её можно при помощи настроек электропитания. Для этого проделайте следующее:

  1. Кликните ПКМ на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление электропитанием». image
  2. Также вы можете открыть данный интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нём — подраздел «Питание и спящий режим».
  3. Теперь вам нужно перейти к параметрам электропитания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Сопутствующие параметры».image
  4. В доп. параметрах пользователь может выбрать между схемами электропитания. Мы рекомендуем оставить стандартную, а самим нажать на соседствующую с ней кнопку «Настройка схемы электропитания». image
  5. Выберите пункт, который указан в приложенном изображении. image
  6. В окне «Электропитание» выберите настройки USB и в параметрах временной остановки USB проставьте значение «Запрещено», сохраните и закройте окошко.

Отличишь кринж от краша? Пройди увлекательный тест и узнай это!

Отключение режима энергосбережения

Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:

  1. Войдите в ДУ и так же, как в первом способе, войдите в свойства всех видимых usb-гаджетов.
  2. Снимите галку с квадратика, как на картинке ниже .
  3. Если ошибка «сбой запроса дескриптора USB устройства windows 10» при этом никуда не делась, то причина точно состоит в другом.

Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!

Драйвера на чипсет

Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:

  1. Откройте ДУ.
  2. В окне Диспетчера разверните категорию «Системные устройства» и ПКМ на драйвер чипсета, который вы хотите обновить (скорее всего это будет несколько пунктов, начинающихся со слова Intel или AMD), а затем выберите опцию «Обновить драйвер» в контекстном меню.
  3. Здесь выберите параметр «Автоматический поиск драйверов». Так система сама установит обновленные драйверы, оптимизированные под ваше железо. Когда требуемый софт будет обнаружен, запустится инсталлятор. После установки нужно произвести перезагрузку. Ошибка «сбой запроса дескриптора устройства код 43» должна исчезнуть. Если нет, то драйвера следует вручную переустановить, но об этом чуть позднее.

Читайте также на нашем сайте:  Как преобразовать диск MBR в GPT

Обновление драйверов usb оборудования

Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:

  1. Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить». Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..

Важный момент: если Windows отказывается устанавливать драйвера, вам придётся переустановить их вручную. Для этого лучше всего использовать программу Driver Booster PRO, которая поможет вам подобрать оптимальный драйвер, и вы избавитесь от ошибки «сбой запроса дескриптора». Но вы также можете скачать файл с оф.ресурсов поставщиков или иных источников.

Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.

Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:

  1. Отсоедините все периферийные USB-гаджеты.
  2. Завершите работу компьютера через окно Пуска, при этом держа кнопку «Shift».
  3. Вытащите компьютерный шнур из сети.
  4. Зажмите и на протяжении десяти секунд держите кнопку включения (да, именно когда ПК выключен), отпустите.
  5. Теперь просто включите ПК обыкновенным образом.
  6. Подключите все гаджеты опять и запустите компьютер. Ошибки 43 usb они же «сбой запроса дескриптора» больше быть не должно

Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».

Установка драйверов на материнку в ручную

Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.

Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:

  1. Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
  2. Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
  3. Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
  4. Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
  5. Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
  6. Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».

После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Какие причины могут быть для сбоя

За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:

  • подключаемое оборудование попросту неисправно;
  • используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
  • компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
  • если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.

Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.

Читайте также на нашем сайте:  Безопасный режим windows 10

Что делать, если не помогли все варианты

Если после всех перечисленных способов, при попытке включить флешку или SD карту вам демонстрируется «неизвестное usb устройство» или «сбой запроса», то остаются только радикальные методы: полный сброс BIOS и откат/переустановка Windows.

Сброс настроек биоса к заводским

Если ошибку сбоя сброса порта не получается исправить ничем, попробуйте сбросить настройки биоса, обнулив таким образом базу данных системы. Пошаговая инструкция:

  1. Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
  2. В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
  3. Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.

Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.

Все необходимые инструменты уже встроены в систему:

  1. Войдите в Центр обновления Windows и выберите в левой секции пункт «Восстановление».
  2. Нажмите на кнопку «Начать» в самом верху открывшегося окна.
  3. Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
  4. Подождите, пока процедура сброса не завершится, и компьютер автоматически не перезагрузится. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но, возможно, понадобится скачать их повторно.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий