12 потенциальных причин черного экрана при включении ПК

Содержание

image

Проверьте все свои связи

Убедитесь, что все ваши кабели вставлены и надежно закреплены; Ваш монитор включен и т. д., физически.

Попробуйте разбудить устройство .

Нажмите клавишу CapsLock или NumLock, чтобы увидеть, загорается ли индикатор состояния над клавишей. Если у вас подключена клавиатура, нажмите Winke + Ctrl Shift + B. Если вы находитесь в режиме планшета, одновременно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза в течение 2 секунд.

Если вы не можете войти в систему из-за проблемы с черным экраном в Windows 10, это может быть проблема с драйвером или проекция может быть автоматически настроена на другое устройство, такое как второй монитор или телевизор. Вам понадобится установочный носитель Windows 10.

На рабочем компьютере загрузите и запишите установочный носитель на USB или DVD. Подключите носитель к проблемному компьютеру, выключите его и загрузитесь с установочного носителя. При появлении запроса выберите Восстановить этот компьютер . Появится экран Выберите вариант с параметрами, чтобы перейти к Windows 10, выключить компьютер и устранить неполадки компьютера. Выберите Устранение неполадок с компьютером . Выберите Дополнительные параметры . Нажмите Параметры запуска , а затем Перезагрузить . Когда компьютер перезагрузится, вы получите несколько вариантов. Нажмите клавишу F5 или выделите Безопасный режим с поддержкой сети и нажмите Enter, чтобы войти в безопасный режим.

Проверьте отображение по умолчанию

Находясь в безопасном режиме, вы должны проверить различные дисплеи, подключенные к компьютеру. Нажмите Windows Key + P, чтобы открыть список отображения (см. Изображение выше). Попробуйте выбрать параметры, чтобы переместить дисплей на другие подключенные дисплеи, такие как телевизор или второй монитор. Если вы выбираете телевизор, убедитесь, что телевизор подключен и включен. Проверьте телевизор, чтобы узнать, настроен ли он на прием сигналов с вашего компьютера. Если на экране телевизора отображается дисплей, исправьте его, выбрав текущий монитор компьютера в качестве дисплея по умолчанию на перечисленных устройствах, когда вы нажимаете клавишу Windows с P.

PS: Если после нажатия клавиши Windows + P не открывается боковая панель, ее можно получить из панели управления -> «Отображение» -> «Проект на второй экран».

Удалите драйвер устройства для отображения и автоматической установки

Если вышеуказанное не работает, загрузитесь снова с установочного носителя и перейдите в безопасный режим. Удалите драйвер устройства для отображения, используя шаги 2.1–2.5, упомянутые выше.

Вы также можете убедиться, что Windows 10 поддерживает вашу видеокарту.

Изолировать устройство, вызывающее проблему

Если в диспетчере устройств более одного драйвера дисплея,

  1. Отключить все из них, кроме одного.
  2. Перезагрузите компьютер без установочного носителя, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
  3. Если нет, перезагрузитесь с установочного носителя и снова перейдите в безопасный режим.
  4. На этот раз отключите тот, который вы пропустили ранее, и включите другой драйвер.
  5. Снова перезагрузитесь без установочного носителя, чтобы увидеть, сработало ли это; Это называется изоляцией драйвера устройства; Вы просто активируете один драйвер за раз и проверяете, работал ли он, пока не найдете драйвер, вызывающий проблемы.
  6. Найдя его, оставьте его отключенным и обратитесь к производителю этого устройства за обновлениями.

Другой сценарий, о котором мы поговорим, – это когда вы можете войти в систему, а затем экран погас.

Первое, что вы хотите попробовать, это нажать Ctrl + Alt + Del и посмотреть, вызывает ли он диспетчер задач. Если это так, отлично. Нажмите Файл> Запустить новое задание. Введите explorer.exe и нажмите Enter. Это сработало для меня однажды, когда я столкнулся с этой проблемой.

Если это не работает, отключите и удалите все внешние устройства и перезагрузите компьютер. Если вы можете получить дисплей, это может означать, что проблема связана с одним из внешних устройств. Если это так, начните подключать внешние устройства одно за другим, пока не потеряете отображение. Удалите последнее подключенное устройство и посмотрите, вернется ли дисплей обратно. Если да, не используйте это аппаратное устройство, пока не обратитесь к производителю устройства. Проверьте снова с другими внешними устройствами.

Если удаление внешних устройств не решает проблему, перейдите в Безопасный режим . Поскольку мы предполагаем, что вы получаете отображение до входа, а не после входа, вам придется перезагрузить компьютер. На экране блокировки нажмите значок питания в левом нижнем углу дисплея. Удерживая SHIFT, нажмите RESTART. Это заставит ваш компьютер перезагрузиться. После перезагрузки вам предоставляется несколько вариантов – выберите Безопасный режим с режимом работы в сети. Вы можете просто нажать F5 на экране, чтобы войти в безопасный режим.

Если вместо перезагрузки вам предоставляется экран с тремя вариантами: переход к Windows 10; Устранение проблем; и завершите работу, нажмите Устранение неполадок , а затем Дополнительно . Затем нажмите Параметры запуска , а затем Перезагрузить . Параметр для входа в безопасный режим будет представлен при перезагрузке компьютера.

В безопасном режиме Windows 10:

1] Проверьте, не настроен ли дисплей на другое устройство. На панели управления выберите «Дисплей». В левой части окна «Дисплей» выберите «Проект на второй дисплей». Боковая панель появится справа и покажет вам список дисплеев, подключенных к компьютеру (см. Изображение ниже). Проверьте, правильно ли выбран дисплей . Если нет, исправьте это. В противном случае продолжите устранение неполадок с пустым экраном в Windows 10.

image

2] Мы должны переустановить или откатить драйвер дисплея . Откройте диспетчер устройств и удалите драйвер дисплея.

  • Нажмите на строку поиска и введите «менеджер устройств» без кавычек
  • В появившемся списке нажмите «Обновить драйверы устройств», чтобы открыть окно диспетчера устройств.
  • В окне диспетчера устройств найдите и щелкните, чтобы развернуть Адаптеры дисплея.
  • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер адаптера дисплея и выберите «Удалить».
  • Перезагрузитесь, чтобы снова автоматически установить драйверы.

Это должно решить проблему черного экрана для вас.

3] Закрыть процессы RunOnce . Откройте диспетчер задач. Если вы видите RunOnce32.exe или RunOnce.exe, остановите процесс или службу.

Это трудоемкий процесс, но он должен исправить проблемы с черным экраном в Windows 10.

PS: если вы видите черный экран с крутящимися точками после перезагрузки компьютера, то вам нужно выполнить какой-то процесс. Как только это будет сделано, ваш компьютер перезагрузится самостоятельно.

Также читайте: Windows 10 застряла на экране входа в систему после обновления.

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Черный экран при загрузке видели практически все пользователи Windows. Это верный признак того, что ОС не может загрузиться корректно. Перезагрузка помогает далеко не всегда.

В этом гайде мы рассмотрим различные варианты обхода черного экрана применительно Windows 10. Если у вас более старая версия ОС, обратитесь к этой инструкции для Windows 7 (она же актуальна для Windows 8 и частично XP).

Содержание:

Вот пример ситуации:

При попытке переустановки Windows 10 я залез в BIOS, чтобы выставить в приоритет загрузку с флешки. Но попутно активировал какую-то опцию – и компьютер отключился. После повторного запуска наблюдается только чёрный экран. На сочетание клавиш ПК не реагирует. Подскажите, пожалуйста, что это может быть?

Как исправить. В данном случае имеет место не проблема Windows 10, а ошибка на этапе инициализации оборудования. Попросту говоря, ОС компьютер не распознает жесткий диск и загружается с другого устройства. Для решения данной проблемы нужно зайти в меню BIOS и изменить приоритет загрузки, указав в качестве загрузочного устройства жесткий диск или SSD.

  1. Войти в BIOS чаще всего можно, удерживая Del или F2 при старте ПК.
  2. В разделе Boot (Boot device priority) достаточно указать нужное устройство или поменять порядок, сдвинув наименование HDD вверх списка.  
  3. Сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Пример возникновения проблемы:

При загрузке Windows 10 – черный экран. Это произошло после установки драйверов от DriverPack Solution. После старта системы отображается черный экран, при этом виден курсор, идут звуки от программ, которые были открыты в браузере. Windows ни на что не реагирует, перезагрузка не помогла, в безопасный режим также не входит.

Как исправить. Можно использовать загрузочный диск или флешку Windows 10, выбрать режим восстановления, указать точку отката до установки драйверов. Черный экран после загрузки Windows 10, вероятно, пропадет.

Войти в безопасный режим Виндовс также можно описанным способом.  

Кроме вышеописанных способов, помогает ручная замена hardware (а именно видеокарты) или переключение через BIOS внешней видеокарты на интегрированную (при наличии таковой). Последовательность действий:

  1. Вставьте в материнскую плату другую видеокарту.
  2. Попробуйте войти в систему и удалить старые драйверы вручную.
  3. Поменяйте видеокарту на старую и включите ПК.

См. также: Черный экран появляется после обновления Windows 10

Вирусы “любят” выводить из строя операционную систему. В результате, Windows либо работает с ошибками, либо не загружается корректно.

Как восстановить загрузку Windows при повреждении вирусами? Если безопасный режим работает и ОС позволяет работать в нем, выполните комплексную (т. е. максимальную) проверку на вирусы. Вовсе не обязательно устанавливать платный антивирус, я бы посоветовал Dr Web CureIt (скачать можно здесь), это решение вполне подойдет для экстренных случаев.

  1. Загрузите Windows в безопасном режиме.
  2. Установите Dr Web CureIt, запустите сканирование.
  3. Дождитесь окончания проверки, перенесите зараженные файлы в Карантин.
  4. Перезагрузите Windows 10 в обычном режиме.

Есть достаточно простое решение – переустановить Windows 10 с usb-флешки. “Свежая” ОС работает стабильно, конфликты с оборудованием могут происходить, но это случается не так уж часто.

Все, что потребуется для создания такого портативного установщика – это usb флешка, рабочий компьютер, ISO-образ с Windows 10, а также программа Rufus. Она необходима для записи Windows на флешку. Итак,

  1. Запускаем Rufus.
  2. В Boot selection указываем расположение iso-файла.
  3. В Device выбираем носитель, на который производится запись установщика Windows.
  4. Остальные настройки можно не трогать, они выставятся автоматически.
  5. Нажимаем Start, дожидаемся окончания записи.
  6. Перезагружаем ПК, указав в BIOS флешку в качестве приоритетного загрузчика.
  7. Переустанавливаем Windows.

Windows 10 после входа в систему выдает черный экран и нам нем синий экран поменьше и написано “возникла проблема, попробуйте ещё раз”. Делаю восстановление, проходит успешно, но (!) после загрузки системы и входа с начала показывает мои обои значки и т п на несколько секунд я радуюсь, а потом опять вылазит просто черный экран, как будто что то мешает или ошибка какая то где? Помогите не знаю что думать уже и что пробовать! Драйвера? Ошибка HDD?

Проблема такая. У меня Виндовс 10, при включении идет загрузка, на мониторе все показывается, потом чёрный экран, звуки – как при включении, но экран чёрный, курсора мышки нету. До этого отсоединял все провода, так как кнопка сломалась, но я её сделал и все подключил на место. Подскажите, что делать?

У меня Windows 10. ОС предложила мне установить новые драйвера. Я их установил. Далее после включения стал появляться черный экран с курсором. Вы выше писали что нужно переустановить Виндоус, но как это сделать без экрана и самого Виндоус?

Комп работал. Поставила на спящий режим. Через несколько часов включила, а монитор черный,системный блок работает, но не запускается Windows.На экране ничего, даже курсора нет. Пробовала через f8 – ничего не происходит. Операционная система Windows 10.

Здравствуйте. У меня с самого утра зависал ноутбук и прекращал работать интернет (У меня Виндовс 10). Под вечер он начал выключаться и спустя какое-то время появлялся только черный экран и курсор. Я попыталась проверить его на ошибки, но все так же появляется этот экран. Безопасный режим работает, но никаких обновлений за последние 4 дня не наблюдается.

Экран черный, показывает лого, но не запускается windows 10, вход в биос через F9, ноут Yepo 737A, новый еще не пользовался(не успел) при запуске язык английский, хотел сменить, вот и все…

Здравствуйте!) Проблема такая, при перезагрузки компьютера черный экран, системный блок шумит, но виндовс не загружается, потому что звука нет, ставил официальные драйвера, переустанавливал виндовс 7/10, жесткий диск новый (точнее ssd). Не помню было ли такое после замены процессора. Но я купил в своё время с Али, Xeon E5440, прошивал биос, через некоторое время перестали работать 2 слота под оперативную память, работают только 2 слота из 4. Проблема решается только выключением, а не перезагрузкой пк.”

Черный экран без курсора, до этого ничего такого не делала, но перед этим очень долго рябил и смещался экран. Есть кажется установочный диск для монитора. Не подскажете, как это всё исправить?

При включении высвечивается надпись “Asus”, как обычно, а после просто чёрный экран с пропадающим нижним подчеркиванием сверху слева и все. Курсора нет, f8 при загрузке ни к чему не приводит,если подождать, то ничего не происходит

Установили программу с диска на компьютер и экран отключился, сам компьютер работает и играет музыка, что делать?

Здравствуйте. Играл в игру на днях, все зависло и на мониторе появились вертикальные полосы песчаного цвета. Перезагружаю компьютер и во время загрузки Windows, когда уже дело почти доходит до ввода пароля-просто чёрный экран, не загружается рабочий стол. В безопасный режим зайти можно. Windows переустановил, не помогает. Windows 10 pro.

Добрый день! Собрали полностью новый компьютер, толком не попользовались ещё. В один вечер при просмотре сериала экран просто потух, но комп не выключился. После перезагрузки на экран видеосигнала нет, а сам пк сам по себе включается и выключается( загораются вентиляторы, видяха, но монитор сигнал не получает). Заранее спасибо!

Здравствуйте. Проблема следующая. При включении компьютера оно не включается, стоит чёрный экран, системный блок шумит. Работает вентилятор процессора и блока питания. Оперативная память установлена, все кабели рабочие (проверены на другом ПК), Монитор работает, на мат. плате все кабели отлично установлены. Попробовал поменять блок питания, не помогло. Проверил процессор, он чист, никаких признаков прогрева. ОЗУ тоже чист. Присмотрел за компом хорошо. Ещё разъемы тоже работают. Попробовал поставить новую рабочую видеокарту, тоже не помогло. Проблема возникла после 2 месяца простоя. При включении на мониторе ничего не появляется, чёрный экран и всё. Мат. плата писк не дает (кажется и раньше не давал). Помогите решить проблему, проблема возникла сама по себе. Не хочется выкинуть. Мастера не смогли починить, говорят надо менять плату, но конкретно не знают, где на плате может быть проблема. Плата не дешево да и комп не нового поколения. Помогите решить проблему. Заранее благодарю!

Пожалуйста, оцените статью:  Страшный сон удаленщика – это когда нужно уже включаться в работу, а компьютер не загружается. При этом вы вроде бы слышите звук работающего вентилятора, и вроде как индикаторные лампочки говорят о загрузке, но экран по-прежнему ничего не отображает. Черный экран монитора – это признак самых разных проблем, поэтому мы поэтапно рассмотрим все возможные случаи в нашем посте. Содержание

Экспресс-диагностика

Начнем нашу инструкцию с простых приемов, чтобы обнаружить проблему.

#1 Проверка монитора и других подключенных устройств

Если на черном экране нет никаких подписей, а сам монитор не излучает свет, то возможно проблема в неработающем мониторе. И вот что можно сделать:

  • Проверьте индикаторы включения монитора и системы, и, если они не горят, то это верный признак проблемы с ними. Если же индикаторы горят, то проблема в другом.
  • Проверьте кабели, которые соединяют монитор и системный блок, а также электропитание. Возможно, какой-то из них перегнулся или перекусан. Также проверьте надежно ли подключение и хорошо ли затянуты фиксаторы.
  • Отсоедините монитор от компьютера и вновь подключите. Возможно вы отключили монитор кнопкой, и поэтому он не включился при загрузке.
  • Если у вас есть второй компьютер, то попробуйте подсоединить монитор, который точно работает, чтобы исключить неисправность именно в мониторе.
  • Проверьте, работает ли подсветка экрана. Если у вас ЖК-монитор, то черный экран можно объяснить тем, что сломалась или отключилась подсветка. Чтобы проверить работу экрана, загрузите систему, а затем направьте ярким фонариком на монитор. Если рабочий стол виден, то проблема в подсветке. Возможно ее нужно отрегулировать в настройках. Если ничего не выходит, то монитор придется отдать в ремонт.

#2 Проверка загрузки системы

Иногда причиной черного экрана может стать то, что система еще полностью не загрузилось. Из-за каких-либо ошибок загрузка может занимать больше времени. Даже если компьютер не был выключен, а находился в режиме сна или гибернации, период загрузки не должен превышать более минуты.

Попробуйте «жесткий» метод принудительной перезагрузки:

  • Нажмите и удерживайте кнопку включения в течение нескольких секунд пока не услышите короткий отрывистый сигнал.
  • Полностью отключить компьютер от сети, а если у вас ноутбук – дополнительно выньте батарею.
  • Попробуйте корпус системного блока или ноутбука: если он горячий, то подождите немного, чтобы он остыл, а только после этого включайте.
  • Перед вами должен появиться черный экран, где система спросит: как вы планируете осуществить перезагрузку? Если у вас нет версий, почему загрузка не получается, то выберите «Обычный режим»; если подозреваете, что причиной могут быть вирусы, то кликните на «Безопасный режим»; ну а если вы устанавливали какие-то обновления и думаете, что они могли стать причиной торможения в работе, по попробуйте «Восстановиться». Все эти варианты будут указаны на экране, а для управления используйте: стрелки для навигации, Enter для выбора.

# 3 Тестирование внутренних компонентов системы

Во время запуска компьютера автоматически включается диагностика всех систем POST (Power On Self-Test), которую инициирует BIOS. Результаты теста выдаются двумя способами:

  • Звуком (вы можете услышать сигнал, если у вас подключен системный динамик).
  • Текстом (на экране будет указана проблема, если монитор работает).

Если загрузка компьютера происходит и у вас есть внутренний динамик, то вы обязательно услышите сигнал. О проблеме могут говорить такие звуки (пример для одной из версий BIOS):

  • 1 короткий – проблемы с компонентами системы не выявлены
  • 1 сигнал и черный экран с подсветкой – проблема с видеокартой
  • Длинный, а затем короткий – проблемы с оперативкой
  • Длинный, а затем 2 коротких, экран не «горит» – нет контакта с монитором
  • Длинный, а затем 3 коротких – неисправна клавиатура
  • Длинный, а затем много коротких – ошибка в работе BIOS
  • 3 длинных – проблемы с материнской платой

Если вы не слышите никакие сигналы, на мониторе ничего не отображается, а экран по-прежнему черный, то в диагностике вам поможет POST-карта. Она подключится к тестированию, а затем выведет на свой экран номер ошибки. Такую тест-карту можно купить даже на Озоне. Но если вы обычный пользователь, то вряд ли она окажется у вас под рукой.

Чтобы проверить аппаратную составляющую компьютера или ноутбука на работоспособность, лучше обратиться в сервисный центр. Если у вас недостаточно опыта, не стоит самостоятельно лезть под крышку, переподключать устройства, чистить шлюзы и прочее, как советуют во многих блогах. Во-первых, вы можете сорвать пломбу и лишиться гарантийного обслуживания. Во-вторых, это может занять очень много времени, а также потребует использования сменных комплектующих, чтобы найти именно то место, которое не работает.

Решение проблем

Вот несколько часто встречающихся проблем, решить которые можно самостоятельно.

Ошибка в драйверах

Если во время загрузки на экране мелькают какие-то сообщения, но потом монитор перестает работать, то проблема может быть в поврежденных драйверах вашей видеокарты, которая и отвечает за вывод изображения на экран.

Для Windows серии 7 и ниже во время запуска нужно нажать на клавиатуре F8, чтобы запустить стартовое меню. Здесь нужно будет выбрать средство восстановления, чтобы запустить систему из более ранней версии, которая работала без сбоев.

Для Windows 10 и выше восстановление начнется автоматически, если несколько ваших попыток запуститься были неудачными.

Если восстановление средствами Windows не происходит, то вам понадобится загрузочный диск, с помощью которого вы сможете восстановить работу компьютера.

Ошибка конфигураций BIOS

BIOS – это та программа, которая управляет запуском вашего компьютера и регулирует базовые конфигурации. Если вы перепробовали все методы, но экран по-прежнему ничего не отображает, то стоит вернуться к заводским настройкам. У вас сбросятся все настройки системы и приложений, установленные на компьютере, однако пользовательские файлы сохраняться. И вот как это сделать:

  1. При запуске системы зайдите в интерфейс BIOS. Для разных версий вход может осуществляться через разные клавиши. Попробуйте сразу после нажатия клавиши включения щелкнуть на F1, F2, F10 или Delete. Щелкайте клавишу входа в BIOS Setup несколько раз, чтобы точно не упустить момент, когда компьютер может принять этот запрос.
  2. Найдите на экране вкладку Exit, а затем строку, содержащую такие слова: Load Defaults (разные версии BIOS отличаются в интерфейсе). Эта опция сбросит настройки до предустановленных.

Если зайти в интерфейс BIOS не удается, потому что экран никак не реагирует, то сделать сброс можно специальной кнопкой на материнской плате CLR CMOS. Однако советуем это делать только продвинутым пользователям.

Вячеслав Вяткин Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов! Чтобы ваша машина работала без всяких аварийных ситуаций, за ней нужно ухаживать: вовремя обновляйте драйвера, приложения и саму операционную систему; регулярно чистите от пыли; не допускайте перегрева; не устанавливайте сомнительный софт и не экспериментируйте; и, конечно, обязательно пользуйтесь антивирусником. Тогда вы не столкнетесь с проблемой «черный экран при загрузке» и прочими трудностями.

Проблема Windows 10, которая часто выглядит сбивающей с толку, — это когда вы видите черный экран без сообщения об ошибке, просто курсор находится в центре. Как это ни странно, но многие пользователи сталкивались с этим. Ошибка могла возникнуть из-за множества проблем, от снижения яркости экрана до проблем с оборудованием.

При отсутствии четкого кода ошибки или сообщения поиск и устранение неисправностей может быть сложной задачей. Если у вас черный экран Windows 10 с проблемой курсора, попробуйте следующие исправления.

image

Проверить яркость экрана

Во-первых, вы должны отрегулировать яркость, если виден только курсор. Оставшийся экран может быть не виден, потому что он очень темный.

Если вы используете ноутбук, вы сможете регулировать яркость экрана с помощью некоторой комбинации клавиши Fn. Обычно вам нужно нажать клавишу Fn + клавишу с изображением солнца и стрелкой вверх.

Вы также можете использовать полосу яркости в нижней части панели уведомлений, но клавиша Fn предпочтительнее, так как вы ничего не видите на экране.

image

Если вы находитесь на рабочем столе и не видите настройки яркости под панелью уведомлений или клавиш на клавиатуре, попробуйте отрегулировать настройки яркости с помощью кнопок на мониторе.

Сброс питания ноутбука

Если вы столкнулись с этой проблемой на ноутбуке, перезагрузите ноутбук, выключив его и вынув аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку питания 60 секунд. Снова вставьте аккумулятор и перезапустите.

Если это не сработает, попробуйте следующее исправление. Однако проблема в том, что вам нужно сделать это, ничего не видя на экране. Сложно, но мы проведем вас через шаги, чтобы вы могли выполнить переключение.

Переключить дисплеи

Если ваш режим отображения изменился на «Только второй экран», выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

  1. Если ваша учетная запись защищена паролем, нажмите клавишу пробела, введите свой пароль и нажмите Enter.
  2. После входа в систему нажмите Win + P, чтобы открыть панель «Проект». Это похоже на снимок экрана ниже, но вы его не видите:

image

  1. Нажмите стрелку вниз и нажмите Enter.

Если это не решит проблему, повторите шаги 1–3 пару раз, прежде чем пытаться исправить другие ошибки. Возможно, вы пропустили шаг, так как не видели экран.

Войти с другой учетной записью пользователя

Если поврежденный профиль пользователя является причиной появления черного экрана с курсором, это может быть простое решение.

  1. Запустите Windows 10 в безопасном режиме..
  2. Войдите в систему, используя учетную запись, отличную от той, с которой вы столкнулись с проблемой.
  3. Вставьте этот путь в проводник и нажмите ввод:

C: Users {рабочий-пользователь-аккаунт} AppData Local Microsoft Windows Caches

Замените {working-user-account} именем пользователя.

image

Скопируйте все файлы в этой папке, нажав Ctrl + A и Ctrl + C.

Вы также можете перейти в эту папку вручную, но вам нужно будет просмотреть скрытую папку AppData. Переключитесь на вкладку «Просмотр» на верхней ленте и установите флажок «Скрытые элементы» в группе «Показать / скрыть», чтобы просмотреть скрытые папки.

image

  1. Перейдите в C: Users {your-user-account} AppData Local Microsoft Windows Caches.

Замените {your-user-account} именем учетной записи пользователя, которую вы пытаетесь исправить.

Вставьте скопированные файлы в эту папку, нажав Ctrl + V.

Что делать, если на вашем компьютере только одна учетная запись?

Если вы единственный пользователь компьютера, у вас может не быть других учетных записей. Создайте новую учетную запись, если вы администратор. Перейдите в приложение «Настройки», нажав Win + I и выбрав «Учетные записи».

image

Выберите Семья и другие пользователи на левой панели и выберите Добавить члена семьи / Добавить кого-нибудь на этот компьютер на правой панели.

image

Следуйте инструкциям по созданию учетной записи пользователя и войдите в новую учетную запись, чтобы увидеть, исчезнет ли черный экран с ошибкой курсора.

Что делать, если вы не администратор?

Если вы не администратор, активируйте встроенного администратора Windows, чтобы создать новую учетную запись.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями, выполнив поиск cmd в меню «Пуск» и выбрав «Запуск от имени администратора».

image

Выполните следующую команду:

сетевой администратор пользователя / активный: да

Перезагрузите компьютер, и теперь вы сможете войти в систему как администратор. Выполните указанные выше действия, чтобы создать новую учетную запись пользователя и после этого скопировать файлы учетной записи пользователя.

Запустите сканирование SFC

Если проблема все еще не решена, стоит потратить несколько минут, чтобы проверить проблемы с целостностью файлов вашей системы, используя Проверка системных файлов. Этот метод должен работать, даже если вы не можете использовать меню «Пуск» из-за черного экрана, потому что вы можете открыть командную строку с помощью диспетчера задач.

  1. Нажмите Ctrl + Shift + Escape, чтобы запустить диспетчер задач.
  2. Выберите Файл> Запустить новую задачу.
  1. Введите cmd в поле в окне «Создать новую задачу» и установите флажок рядом с текстом «Создать эту задачу с правами администратора».
  1. Нажмите OK, чтобы запустить командную строку с повышенными привилегиями, и выполните следующую команду:

sfc / scannow

Когда сканирование завершится, вы либо увидите сообщение о том, что нарушений целостности системных файлов не обнаружено, либо сообщение о том, что нарушения были исправлены. Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, устранена ли ошибка.

Обновите драйверы устройств

Регулярно обновляйте драйверы даже без проблем с черным экраном и курсором. Поврежденные или устаревшие драйверы могут вызвать эту проблему, поэтому их обновление может решить проблему.

Поскольку вы ничего не видите на экране, вам необходимо сначала загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Когда ты загрузка в безопасном режиме, просто выберите опцию 5 (Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов) на экране параметров запуска и выполните следующие действия:

  1. Загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя графического оборудования.
  2. Нажмите Ctrl + R, введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку с повышенными привилегиями.
  3. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить диспетчер устройств.
  1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши драйверы видеокарты и выберите «Обновить драйвер».
  1. Если вы уже загрузили драйверы, выберите второй вариант «Искать на моем компьютере драйверы». В противном случае выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

После установки последних графических драйверов перезагрузите компьютер и посмотрите, поможет ли это устранить проблему. Если нет, попробуйте выбрать «Удалить устройство» вместо «Обновить драйвер». При перезагрузке ПК драйвер будет переустановлен автоматически.

Отключить вторичный выход

Пока вы находитесь в диспетчере устройств, возможно, стоит отключить любой вторичный вывод и посмотреть, решит ли это проблему. Для этого выберите «Просмотр» на верхней ленте в диспетчере устройств и выберите «Показать скрытые устройства».

Разверните список драйверов дисплея и, если вы видите вторичное устройство вывода, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».

Изменить вывод дисплея в BIOS

Многие пользователи утверждают, что изменение вывода дисплея из BIOS может помочь решить проблему черного экрана с курсором. Если вы до сих пор не устранили проблему, вы можете попробовать и посмотреть, поможет ли это.

  1. Войдите в BIOS, нажав клавишу F12 или Del (у разных производителей клавиши различаются).
  2. Найдите в BIOS настройку вывода на дисплей. Возможно, вам придется немного сориентироваться, чтобы найти его.
  3. Измените его на IGFX, чтобы использовать встроенную графику в качестве первого дисплея.
  1. Сохранить изменения и выйти.

Отключить дополнительные дисплеи

Если у вас были дополнительные дисплеи, такие как другой монитор или телевизор, подключенные к вашему ПК при установке Windows, ОС может использовать другой экран в качестве основного дисплея. Попробуйте отключить все остальные дисплеи и посмотрите, решит ли это проблему.

Переключиться на HDMI с DVI

Некоторые пользователи утверждают, что использование HDMI вместо DVI устраняет проблему черного экрана с курсором. После подключения дисплея через HDMI:

  1. Запустите приложение «Настройки», нажав Win + I.
  2. Выберите Система.
  1. Перейдите к отображению на левой панели.
  2. Если у вас подключено несколько дисплеев, у вас будет возможность выбрать дисплей и выбрать Сделать его основным дисплеем. Выберите дисплей, который хотите использовать.

Удалить подозрительные программы

Некоторые программы потенциально могут вызвать эту проблему на вашем ПК. Если черный экран мешает вам получить доступ к чему-либо на ПК, используйте диспетчер задач.

  1. Запустите диспетчер задач, нажав Win + Shift + Esc.
  2. Выберите Файл> Запустить новую задачу.
  1. Введите appwiz.cpl и нажмите Enter.
  1. Теперь вы должны увидеть окна «Программы и компоненты». Если проблема с черным экраном с курсором началась после установки определенной программы, удалите ее, щелкнув программу правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить».

Иногда в некоторых каталогах, например в каталоге System32, могут быть остатки удаленной программы. Рассмотрите возможность использования сторонней программы, например Деинсталлятор IObit полностью удалить программы и их файлы.

Запустите проводник от имени администратора

Иногда кажется, что простой запуск файлового проводника от имени администратора устранил проблему для некоторых пользователей.

  1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач.
  2. Выберите Файл> Запустить новую задачу.
  3. Введите% localappdata% и установите флажок рядом с текстом «Создать эту задачу с правами администратора».

Отключить быстрый запуск

Быстрый запуск в некоторых случаях приводил к появлению черного экрана с курсором. Отключите быстрый запуск, выполнив следующие действия.

  1. Нажмите Win + R, введите control и нажмите Enter, чтобы запустить панель управления.
  2. Выберите Система и безопасность> Параметры питания.
  1. Выберите Выбрать, что делают кнопки питания.
  1. Вверху выберите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны.
  1. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется).
  1. Выберите Сохранить изменения и выйти.

Использовать несколько соединителей

Вот еще одно необычное исправление. Некоторые пользователи заявляют, что подключение их дисплеев с помощью разъемов HDMI и DVI решило проблему черного экрана с курсором. Конечно, для того, чтобы это работало, ваш монитор должен иметь разъемы HDMI и DVI.

Пока вы это делаете, также попробуйте подключить к компьютеру другой монитор, если он у вас есть. Если работает другой монитор, вы можете по крайней мере использовать его для устранения неполадок первого монитора.

Отключить функции двух или нескольких мониторов в BIOS

Вам нужно будет войти в свой BIOS, чтобы отключить эти функции при запуске компьютера, нажав клавишу F12 или Del (или любую другую клавишу в зависимости от производителя).

  1. Как только вы войдете в BIOS, найдите функцию двойного монитора или функцию графики процессора.
  2. Сохраните изменения и выйдите из BIOS.

Обновите BIOS

Обновление BIOS — радикальный шаг, но некоторые пользователи смогли решить проблему, сделав это. Первый, проверьте версию вашего BIOS и скачайте последнюю версию с сайта производителя, если она устарела.

Обратите внимание, что этот процесс не удобен для новичков. Если вы не знаете, что делаете, лучше всего обратиться за помощью к специалисту. Если вы уверены, что сможете это сделать, обязательно ознакомьтесь с вариантами, которые у вас есть для обновление BIOS.

Надеюсь, одно из этих исправлений сработало для вас, и теперь вы можете видеть все на экране, а не только курсор. Если на мониторе вашего компьютера абсолютно ничего не отображается, даже курсор, возможно, вам придется попробовать другие способы исправить пустой или черный экран монитора.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий