Устраняем ошибку “Windows не удается подключиться к принтеру, не существует обработчик печати”

• 15-10-2021, 19:56
• 3 082

Компания Microsoft признала 3 проблемы с принтерами в Windows 11 и Windows 10. Проблемы следующие: При попытке установки принтеров через некоторые сетевые подключения может произойти сбой Устройства, которые пытаются подключиться к сетевому принтеру в первый раз, могут не загрузить и не установить необходимые драйвера принтера. Эта проблема наблюдалась на устройствах, которые обращаются к принтерам через сервер печати, используя HTTP-соединения. Когда клиент подключается к серверу для установки принтера, происходит несоответствие каталогов, что приводит к неправильному созданию файлов установщика. В результате драйвера могут не загружаться. Обходной путь: ИТ-администраторы с правами администратора могут по-прежнему устанавливать драйверы принтера на клиенте другими способами, такими как копирование упакованных драйверов из заведомо исправного местоположения пакета. Эта проблема влияет только на процессы автоматической загрузки и установки. Кастомные свойства печати могут быть неправильно предоставлены клиентам сервера печати Свойства печати, определенные на этом сервере, могут быть неправильно предоставлены клиентам. Обратите внимание, что эта проблема характерна для серверов печати и не влияет на стандартную сетевую печать. Эта проблема не приведет к сбою операций печати, однако кастомные настройки, определенные на сервере, например настройки двусторонней печати, не будут применяться автоматически, и клиенты будут печатать только с настройками по умолчанию. Эта проблема возникает из-за неправильного построения файла данных, который содержит свойства принтера. Клиенты, получившие этот файл данных, не смогут использовать содержимое файла и вместо этого продолжат работу с настройками печати по умолчанию. Серверы, которые используют параметры печати по умолчанию и не имеют кастомных параметров для предоставления клиентам, не затронуты. Обходной путь: ИТ-администраторы с правами администратора могут по-прежнему устанавливать драйвера принтера на клиенте другими способами, такими как копирование упакованных драйверов из заведомо исправного местоположения пакета. Кроме того, клиенты по-прежнему могут быть изменены вручную для принятия желаемых настроек принтера Установка принтеров по Internet Printing Protocol (IPP) может завершиться неудачно Установка принтеров с помощью Internet Printing Protocol (IPP) может завершиться неудачно. Источник: mspoweruser.com

Главная » Уроки и статьи » Железо

Многие люди пользуются принтером. Это устройство может быть необходимо для работы или учебы, однако оно работает далеко не всегда. Причем причиной чаще всего становятся отнюдь не физические дефекты. В том числе это происходит в новых версиях операционной системы. Поэтому важно рассмотреть, почему Windows 10 «не видит» принтер, и как это решить.

Самый простой способ обнаружить принтер

Если причина неизвестна, можно для начала попробовать инструмент, который называется «Устранение неполадок». Его результативность не слишком высокая, но он не требует много времени или каких-либо знаний, так что попробовать все равно стоит. Найти его можно в панели управления. Последняя присутствует в меню «Пуск» в папке «Служебные».

Увидеть расположение инструмента в панели можно на изображении выше. Перейдя в этот раздел, можно увидеть еще несколько подразделов, один из которых отвечает за оборудование. Нужно кликнуть по нему, после чего выбрать принтер.

Найдя причину возникновения проблемы, система может как попытаться устранить ее самостоятельно без разрешения пользователя, так и показать соответствующий запрос. По окончанию процедуры устройство снова должно работать. Перезагрузка в большинстве случаев не требуется.

Если по какой-то причине нет доступа к панели управления, можно также воспользоваться параметрами ОС. Наиболее простой метод их открыть – сочетание клавиш Win+I. Далее нужно перейти к самому последнему разделу, отвечающему за безопасность. В нем можно сразу заметить вкладку данного инструмента. Если пролистнуть правую часть окна вниз, можно найти принтер среди перечня устройств.

Добавление принтера вручную

Чаще всего система без проблем определяет наличие новых устройств, но иногда не все идет так гладко. Если принтер подключается впервые, этот метод может быть очень полезен. Нужно вручную добавить принтер, используя «Параметры» (как их открыть, уже упоминалось в предыдущем способе). В настройках есть следующий раздел:

Следует зайти в него и сразу нажать на второй подраздел. После этого справа можно будет увидеть кнопку плюса с соответствующей надписью.

Если по ней нажать, то система начнет искать доступные принтеры. Найдя подходящее устройство, она сама добавит его. Если же система ничего не нашла, под кнопкой появится небольшая надпись. Требуется кликнуть по ней.

Далее будет предложено найти устройство по одному из множества параметров. Выглядит это окно следующим образом:

• 
  Читайте также:

  Xerox phaser 3116 драйвер windows 10 как установить

Установка специальных драйверов

Нередко принтер перестает работать после глобальных обновлений или появления вирусов. Подобное обычно вызвано повреждением драйверов. ПО обычно идет в комплекте с купленным устройством, но его также можно скачать с официального сайта производителя. Важно отметить, что во время установки устройство должно быть подключено к компьютеру.

Таким образом, если не работает принтер в Windows 10, это чаще всего говорит о том, что система попросту не добавила его. Также по некоторым причинам могут повреждаться драйвера, что приводит к различного рода сбоям.

Дата: 30.11.2021 Автор/Переводчик: Wolf

У многих пользователей печатающей техники возникает проблема, когда не подключается принтер к компьютеру через USB. Последний просто не видит технику. Ситуация возникает на всех операционных системах Windows (XP, 7, 8, 10) и при любом типе подключения (проводном через USB и беспроводном по Wi-Fi).

Содержание

Если не удается удалить драйвер, пишет, что драйвер занят или сейчас используется, следует сначала удалить сам принтер из оснастки устройств.

Что говорят производители

Все популярные бренды принтеров (HP, Epson, Canon) утверждают, что никаких проблем с совместимостью их оборудования в Windows 10 нет. Единственная существенная рекомендация от производителей заключается в необходимости всегда поддерживать ПО устройства в актуальном состоянии. Особенно важно обновляться, если присутствуют подобного рода проблемы, в частности, когда ПК не видит ваш принтер.

Программы от производителей

Для решения различных задач производители разработали свой фирменный софт:

• HP – Print and Scan Doctor;
• Canon – Canon My Printer;
• Epson – Epson Status Monitor;
• OKI – Brmainte;
• Samsung – Samsung Printer Diagnostics;
• Brother – BRAdmin Professional.

Почему не видит сетевой принтер

1. Не предоставлен общий доступ к принтеру. Проверить это можно в свойствах принтера на вкладке «Доступ». Должны стоять соответствующие флажки.
2. Компьютер не виден другим «клиентам» из-за отключенного сетевого обнаружения на главном компе.
3. Сетевой доступ открыт только для определенной рабочей группы, а подключаемый компьютер находится в другой. Следует дать разрешение для нужной или всех групп на вкладке «Безопасность».
4. При Wi-Fi связи причиной может стать банально неработающий в данный момент маршрутизатор (роутер).
5. Главный компьютер, на котором изначально настраивался принтер и создавалась сеть, выключен.

Решить последнюю проблему может «принт-сервер». Так получится дать доступ не только к принтерам, но и другим устройствам даже без постоянно включенного компьютера.

Проблема с Wi-Fi

Если не видит через Wi-Fi, сразу проверьте, включен ли роутер. Сделайте его перезагрузку – два раза нажмите кнопку «Вкл» сзади или снизу корпуса.

Среди других причин выделяют:

• ошибки при выполнении подключения через Wi-Fi;
• отсутствие или повреждение драйверов;
• выход из строя беспроводного модуля принтера.

Проблемы в операционной системе компьютера

Отказаться подключаться и работать принтер может из-за наличия проблем в Windows:

• Наличие вирусов и, как следствие, нарушение системных процессов, повреждение файлов. Нужно просканировать, удалить вредоносное ПО, вылечить зараженные файлы и поставить новые «дрова».
• Сторонние и встроенные в Windows защитные программы (антивирусы) могут блокировать входящие подключения. Требуется в настройках добавить принтер в исключения или на время установки отключить программу. Это относится не только к сторонним антивирусам, но и к штатному защитнику Windows (Defender), Брандмауэру.
• Подключите в задействованный USB-порт компьютера другое устройство. Если ноутбук или ПК его тоже не будет видеть, значит, причина в порте. Кроме аппаратной неисправности возможно, что порт отключен системно в Bios. Откройте также «Диспетчер устройств» и в директории «Контроллеры USB» убедитесь, что все контроллеры работают.

Можно скачать программу Driver Booster, которая позволяет обнаружить устаревшие драйвера и сделать обновление в несколько кликов.

Причина в принтере

Если вышеприведенными действиями подключение принтера не получилось, не исключайте аппаратную неисправность принтера. Это справедливо для старой и часто используемой техники. Проблемы могут начинаться от простых повреждений разъемов для подключения до неисправностей отдельных деталей и даже системных плат.

Попробуйте подключить «печатный станок» к другому ноутбуку. Успешная установка означает, что нужно искать и устранять причину в первом компьютере. Отсутствие подключения свидетельствует о нерабочем кабеле, неустановленных драйверах или поломке техники.

При подозрении на поломку обратитесь в сервисный центр по гарантии. Если срок гарантийного обслуживания истек, можно отнести аппарат в любую точку ремонта электроники. Но лучше обращаться в сертифицированный центр.

Всем здравия!

Если у вас еще “жива” старая техника (сканеры, принтеры, и т.д.) — то этот пост для вас!

Дело в том, что мне поступает довольно-много вопросов, относительно подключения этой техники к новым компьютерам с Windows 10/11 (разумеется, как назло, эти ОС ее не поддерживают, и драйвера производители не перевыпускают). Проблема!

Выкидывать старую технику (которая еще хорошо работает) – жалко… Вот многие и пытаются ее как-то “заставить” работать на новых ПК (некоторые даже хранят дома какой-нибудь “ветхий” ноутбук (из того же времени) для работы с этой техникой).

В общем-то, разбирая подобные вопросы, решил на простом примере показать, как мне удалось “заставить” работать старенький сканер Canon Lide 25 (ему лет 15 уже…) в виртуальной Windows XP/7 (для которой есть и драйверы, и ПО). Наверняка, у вас будет свое оборудование — но все шаги будут аналогичны! Думаю, справитесь! 😉

Итак, пойду по порядку…

*

Проброс Интернета и подкл. USB-устройств из основной в виртуальную Windows 

ШАГ 1: выбор виртуальной машины

Для решения текущей задачи я остановился на 📌Oracle VM VirtualBox. Почему?

1. Во-первых, в ней очень легко “пробрасываются” (если сказать просто: т.е. виртуальная ОС увидит реальный принтер по реальному USB) все эти старые устройства, да и доступ к Интернету тоже — при помощи неск. кликов мышки… (в отличие от работы с консолью в каком-нибудь Hyper-V);
2. Во-вторых, в эту виртуальную машину можно установить (причем, быстро и легко) и Windows 98, и Windows XP, и 7-ку;
3. В-третьих, она у меня уже была и на блоге, и на ПК (а значит, не придется тратить “лишнее” время!).

*

👉 О том, как установить на ПК эту виртуальную машину, и в нее инсталлировать Windows XP — 📌я рассказал в предыдущей статье (здесь на этом не останавливаюсь – будем считать, что у вас она уже есть). Разумеется, если ваше оборудование совместимо только с Windows 7 — то вам в виртуальную машину нужно будет установить именно эту ОС, а не как у меня Windows XP…

Oracle VM VirtualBox

*

ШАГ 2: проброс Интернета

Это нужно для того, чтобы в вашей виртуальной Windows появился доступ к Интернету (а доступ к сети может понадобиться для передачи файлов / загрузки драйверов и т.д.).

Для начала стоит сказать, что ваш реальный компьютер (на котором установлена вирт. машина) должен быть сам подключен к Интернету (а иначе, что расшаривать/пробрасывать-то?). Вероятно, раз вы читаете эту заметку — Интернет у вас есть. 👌

Теперь по делу. Сначала выключаем (закрываем) окно виртуальной машины и открываем ее настройки (достаточно нажать ПКМ по ней в левом меню, см. скрин ниже 👇).

Настроить

Во вкладке “Сеть” выберите вариант “Сетевой мост” и укажите свой адаптер сети, через который вы подключены к Интернет. В моем случае — ноутбук подключен через Wi-Fi, поэтому был выбран адаптер “…Wireless…” (т.е. беспроводной).

Далее нужно сохранить настройки и запустить виртуальную машину.

Выбираем тот адаптер, через который ПК подключен к Интернету

Теперь запускаем IE (а он по умолчанию есть в Windows XP), заходим на сайт www.ya.ru, делаем запрос “Firefox”, и устанавливаем этот браузер (он работает в XP, и позволяет открывать все современные сайты).

Собственно, теперь можно что-то искать в сети Интернет прямо в виртуальной Windows XP (например, найти и загрузить драйвер для вашего старого оборудования 😉).

Находим Firefox

Firefox

*

ШАГ 3: поиск драйвера для оборудования, его загрузка и установка в вирт. машину

Итак…

Теперь можно подключить наш сканер (принтер и пр.) к USB-порту компьютера (я в качестве примера взял старенький сканер Lide 25, ему уже лет 15… наверное). Разумеется, диск с драйвером на него сейчас даже подключить некуда (привод был унесен на раб. место…).

Чтобы найти драйвер: необходимо открыть 📌диспетчер устройств, затем свойства этого сканера (вероятно, в вашей Windows 10/11 он тоже будет помечен воскл. знаком), перейти во вкладку с его сведениями, и скопировать ИД.

Далее вставить этот ИД в Google — в первых же результатах — наверняка будет найден драйвер (в моем случае был только для Windows XP. Что же, подойдет!.. 😉).

📌 Важно!

В рамках этой статьи на поиске и загрузке драйвера не останавливаюсь (этот раздел вам в помощь). Наверное, раз у вас есть оборудование — был и драйвер для старой Windows…?

Главное, на этом этапе у вас должен быть установочный файл этого самого драйвера на принтер/сканер/МФУ или на то, что вы собрались подключить к вирт. машине!

Копируем идентификатор оборудования

Проверьте, чтобы вирт. машина на этом этапе была выключена!

Нужно 📌открыть управление дисками и присоединить виртуальный жесткий диск от Oracle VM VirtualBox (на который мы установили Windows XP в первом шаге сей заметки). Если диск подключился — он появится в проводнике.

Далее на него необходимо скопировать драйвер на “наше” старое оборудование.

Присоединить виртуальный жесткий диск

После отсоедините вирт. диск! 👇

Отсоединить вирт. диск

*

ШАГ 4: проброс подкл. USB-оборудования и его использование

Оборудование (сканер/принтер) на этом этапе должно быть подключено к USB-порту компьютера!

В настройках виртуальной машины найдите вкладку “USB” и добавьте подключенное оборудование (в моем случае это сканер Canon). Он должен быть виден среди подкл. устройств. См. скриншот ниже. 👇

Добавляем сканер

Далее, запустив виртуальную Windows XP (как в мое случае), — вы сразу же заметите, что она “увидела” новое оборудование (и хочет установить драйвер на него).

Найдено новое оборудование

Драйвер должен быть сохранен на диске (мы его туда в шаге 3 добавили 👆) — нужно-то только запустить его установку…

Установка драйвера в ВМ

После установки драйвера — 15-летний сканер ожил и позволил работать с ним в виртуальной машине. См. скрин ниже! 👇

Сканер работает!

*

Что в итоге: один раз настроив виртуальную машину — можно легко и быстро пользоваться старым оборудованием* — достал его с полочки, подключил к USB, и распечатал (отсканировал) все что нужно. Затем снова убрал его на полочку, и не создаешь себе “лишние” проблемы… (и траты).

📌Важно!

Несмотря на то, что у меня в заметке “всё расписано относительно просто” — в реальности можно столкнуться с рядом ошибок.

Например, не всё старое оборудование можно подключить к USB-порту компьютера (может понадобиться переходник); не каждое устройство можно “пробросить” (особенно, если оно будет подключено через 2-переходника); из-за искажения “прерываний” вирт. машиной — оборудование может работать не гладко (для сканеров и принтеров, обычно, это не существенно, а вот для игровых устройств – может помешать…).

*

На сим пока всё… Дополнения по теме — приветствуются!

Успехов!

👋

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Нет русской раскладки на телефоне, как ее настроить – руссифицировать (на примере HUAWEI honor)
• Не работает Google Play Market [решение]
• Как записать образ ISO на флешку // 2 способа
• Как изменить букву диска и его имя: несколько способов (Windows 11/10)
• “Современная” приставка Dendy: один день ностальгии в “Марио”, “Танчики”, “Мотокросс” (или как …
• Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему?
• Как включить и настроить голосовой поиск от Яндекса и Google. Что делать, если голосовой поиск не …
• Как написать письмо Деду Морозу и отправить его в Великий Устюг (образец письма)

Категория: Компьютеры и смартфоны

Рассмотрим способ установки драйвера для принтера на Windows 10, если он отсутствует на сайте производителя. Для примера возьмем устаревшую модель HP LaserJet 1010, для которой есть драйвер только для Windows Vista и ниже.

1. Скачиваем с сайта производителя последние доступные драйвера. В нашем случае для Vista (64-разрядная). Если они в архиве, то распаковываем.
2. В панели управления находим пункт «Устройства и принтеры» и добавляем новый принтер.
3. В появившемся окне нажимаем на ссылку «Необходимый принтер отсутствует в списке».

   Выбираем «Добавить локальный или сетевой принтер».

4. На предложение выбрать порт, указываем любой возможный. Например, USB001.
5. Устанавливаем драйвера с диска. Помним, что они должны быть разархивированы.
6. После установки останется распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность.

Данная инструкция успешно проверена при установке драйверов на 64-разрядную Windows 10 для принтера HP LaserJet 1010.