Нет звука в наушниках на компьютере с Windows 10 – как решить проблему?

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Информация об авторе

Возможные способы устранения возникшей системной ошибки со звуковой аудио подсистемой Windows 10 — в зависимости от причины её возникновения — будут рассмотрены в данном руководстве. 

Содержание:

Перечень распространенных ошибок со звуком в Windows 10

Многие из пользователей, установивших Windows 10, или после обновления ОС, сталкиваются с некорректной работой звуковой системы: 

• внезапно, без какой-либо симптоматики пропадает звук во всех программах и ОС,
• не работает передняя панель звука Windows (аудио микшер недоступен),
• выводится уведомление о том, что наушники или динамики не подключены,
• проблемы со звуковыми драйверами (Realtek, Creative или др.),
• звук стал гораздо тише в программах под Windows 10,
• после обновления Windows не работает звук, хотя последние драйверы установлены,
• в наушники не выводится звук, хотя в динамиках он есть. 

Проверка подключенных к ноутбуку или ПК устройств

Зачастую, отсутствие звука в Windows объясняется механическим повреждением аудиокабеля того устройства, через которое выводится звук. 

Динамики или наушники можно подключить к другому устройству, чтобы проверить их работоспособность. Если звук появится – значит, дело не в кабеле. 

Чтобы проверить, корректно ли работают динамики, выполните следующие шаги:

1. В области уведомлений Windows, через контекстное меню, выбрать пункт “Открыть параметры звука”.
2. Прокрутите список до конца и выберите пункт Панель управления звуком. 
3. Во вкладке Воспроизведение должна быть установлена зелёная галочка напротив пункта «Динамики» (Speakers).
4. Нажмите на кнопку Настроить. 
5. Протестировать звуковое устройство (динамики или наушники) можно при помощи клавиши “Проверка”.

Продолжайте подбирать подходящие настройки, пока не достигнете желаемого результата.

Проверка аудио драйверов

Распространенная причина некорректного вывода звука (или его отсутствия) в Windows 10 – программная ошибка драйверов. 

Для того, чтобы обновить установленные драйверы средствами ОС, выполните следующие шаги:

1. Откройте окно «Выполнить» при помощи сочетания клавиш «Windows + R».
2. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
3. Найдите свою звуковую карту, развернув раздел “Звуковые, игровые и видеоустройства”.
4. Также обратите внимание на раздел “Аудиовходы и аудиовыходы”. 
5. Выберите в контекстном меню команду «Обновить драйвер», нажав правой кнопкой мыши по названию звукового устройства.

Перезапуск аудио сервиса Windows 10

Звуковая подсистема Windows 10 зачастую дает сбой, это происходит по разным причинам: например, после установки новой программы или конфликтующих драйверов. Как правило, эта проблема решается достаточно нетривиальным способом – через перезагрузку соответствующего системного сервиса.  

Итак, перезапустить звуковую подсистему Windows можно так

1. Через сочетание клавиш Win + R вызвать диалог “Выполнить”. 
2. Ввести в текстовое поле services.msc и нажать Enter.
3. Найти в списке сервис Windows Audio.
4. Кликнуть правой кнопкой мыши по строке и выбрать команду «Перезапустить» в контекстном меню.
5. Дождаться перезагрузки сервиса и протестировать звук.

Проверка настроек звука через Микшер Windows

Микшер – панель, на которой выводятся все подключенные аудиоустройства и через которую вы можете управлять громкостью звука для различных программ. Если по ошибке звук отключен для определенной программы или устройства, это легко исправить именно через звуковой микшер Windows 10. 

Восстановить звук через Микшер можно следующим образом:

1. Правой кнопкой нажмите по значку с динамиком. 
2. Выберите пункт Открыть Микшер громкости.
3. Нажмите на значок динамика для соответствующей программы, чтобы активировать вывод звука. 
4. Для повышения громкости перетащите ползунок вверх. 
5. Чтобы включить одновременно все устройства, нажмите на значок динамика внизу соответствующего аудиоустройства.
6. Также вы можете сменить устройство для вывода звука, в разделе Устройство выбрав нужный пункт, используя выпадающее меню (нажмите на стрелку, чтобы открыть его). 

Установка драйверов звуковой карты

Действия будут следующими:

1. В «Диспетчере» открыть вкладку «Звуковое оборудовании».
2. Скопировать название звукового устройства во вкладке «Сведения».
3. Осуществить поиск драйвера через Яндекс или Гугл.
4. Скачать необходимые файлы с главной страницы официального сайта, провести инсталляцию.
5. Выполнить перезагрузку.

Обновление драйверов

Неактуальность аудиодрайверов — одна из наиболее часто встречающихся причин неполадок со звуком. Чтобы вернуть звук, необходимо произвести апдейт. Делается это обычно через Диспетчер, с помощью специальных программ.

ВНИМАНИЕ! Скачивать утилиты рекомендуется только из надежных, проверенных источником. Лучше всего — с официальных сайтов производителей. В ином случае вы рискуете занести в систему вирус.

Необходимо:

1. Скачать программу по ссылке: https://ru.drvhub.net/?ap=297 (с её помощью можно устанавливать или обновлять драйверы).
2. Запустить программу.
3. Нажать кнопку «Найти сейчас».
4. Нажать «Установить» после завершения сканирования.

Рассмотрим также последовательность действий на примере ноутбука Asus:

1. Откроем официальную страницу компании.
2. Находим нужную нам модель через «Лупу».
3. Переходим на неё.
4. Выбираем вкладку «Поддержка»–«Драйверы и утилиты».
5. Выбираем в выпавшем окошке версию своей ОС.
6. Ищем «Аудио». Драйвер, как правило, расположен в самом начале перечня. Нажимаем «Скачать».
7. Запускаем скачанный архив—соглашаемся на все предложения системы.
8. После завершения процедуры деинсталляции старого драйвера перезагружаем устройство.

Отключение улучшений звука

Звук может перестать работать после обновлений, которые устанавливаются на компьютер автоматически. Если отключить улучшения звука, можно избежать ненужных проблем. Действия:

1. На панели управления в разделе «Режим просмотра» выбрать «Звук».
2. Выбрать одно устройство по умолчанию—«Свойства».
3. Отключить расширения в одноимённом разделе.
4. Протестировать звук.

Использование командной строки

Данный способ обычно используют в тех случаях, когда звук хрипит. Необходимо:

1. Нажать Win+R, набрать cmd, нажать Enter.
2. Задать следующую команду: bcdedit/set {default} disabledinamictyck yes
3. Прописать: : bcdedit/set {default} userplatformlock true
4. Выполнить перезагрузку.
5. Протестировать результат.

Влияние стороннего программного оборудования

Иногда звук пропадает по, казалось бы, совершенно сторонним причинам — например, после обновления антивирусника.

Для проверки ситуации следует выполнить следующие действия:

1. Открыть конфигурацию (Win+R+msconfig).
2. Перейти в раздел «Службы».
3. Поставить галочку перед пунктом «Не отображать службы Майкрософт».
4. Открыть «Диспетчер задач», отключить все приложения в разделе «Автозагрузка».
5. Выполнить перезагрузку.

Проверка на вирусы

Если после всех манипуляций звук так и не появился, не лишним будет проверить систему на вирусы. В случае заражения могли быть повреждены отдельные программные компоненты, в том числе и те, которые отвечают за звук.

Для проверки оборудования рекомендуется скачать одну из специальных утилит:

Рассмотрим последовательность действий на примере Касперского. Итак, необходимо:

1. Нажать кнопку Start Scan (для запуска процесса проверки).
2. Дождаться окончания процедуры для получения отчёта.

Проверка микрофона

Иногда проблемы со звуком обнаруживаются, когда необходимо использовать микрофон. Чтобы понять, в чём причина, необходимо:

1. Зайти в «Пуск»—«Параметры»—«Конфиденциальность».
2. Выбрать «Микрофон»–«Разрешить доступ к микрофону»–«Изменить».
3. Убедиться, что переключатель установлен в положение «Вкл».

Если вы перепробовали все вышеизложенные способы, но звука по-прежнему нет, вероятнее, всего, система вышла из строя, и следует подумать о ремонте или о замене. Если гарантия на устройство ещё не истекла, имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Пожалуйста, оцените статью: 

Не работает звук на windows 10, реально решаем

Обновлено 05.06.2020

Не работает звук на windows 10

Добрый день уважаемые читатели блога, сегодня речь опять зайдет о нашей горячо любимой, свежеиспеченной операционной системе Windows 10. На этот раз у нас не работает звук на windows 10, да очередной косяк, данной ос. Ниже смотрим как это исправить и вернуть обычную функцию, позволяющую взаимодействовать с мультимедийным контентом.

И так не успели мы с вами нарадоваться победой над тем, что windows 10 не печатает принтер, так новая проблема не заставила себя ждать, вообще напрягает уже подобное поведение, новинки. Очень многие пользователи, кто все таки обновился до 10, поймали тот же баг, что не работает звук, у некоторых он пропал полностью, а у кого то не работал через переднее гнездо на компьютере, или сам звук становился очень тихим.

Автоматическое исправление проблем при отсутствующем звуке

Во многих случаях, еще с Windows 7, помогало решить данную проблему, запуском средства автоматического исправления проблем со звуком, в Windows 10 оно так же осталось. Для этого щелкаем правым кликом по значку с динамиком и выбираем пункт Обнаружить неполадки со звуком, Windows 10 проверит все ли работает правильно, если что то не так, то система это исправит, в 50 процентах случаев это помогает. Если у вас после этого в windows 10 нет звука, идем дальше по списку действий.

Не работает звук на windows 10-1

Запустится мастер обнаружения проблем

Не работает звук на windows 10-2

Мастер может попросить вас проверить отключены ли дополнительные средства, для этого жмем открыть

Не работает звук на windows 10-3

Не работает звук на windows 10-4

Для тестирования выключите все эффекты. В моем случае, мастер не обнаружил проблем со звуком.

Не работает звук на windows 10-5

 После обновления windows 10 не работает звук

Как ни странно обновление, тоже бывает источником, проблем, так как по мимо критических обновлений закрывающих дыры безопасности, обновляются и драйвера, по умолчанию, и в вашем случае драйвер звуковой карты просто установился криво, для начала попробуйте его откатить, для этого заходим в Диспетчер устройств. Для этого щелкаем правым кликом по кнопке пуск и выбираем Диспетчер устройств.

Находим пункт Звуковые устройства, щелкаем по нему правым кликом > свойства

Далее вкладка Драйвер > Откатить. Такое простое количество действий поможет восстановить звук в Windows 10.

Не забудьте потом отключить автоматическое обновление драйверов в Windows, лучше ставить все самому.

Если у вас в диспетчере устройств, ваша звуковая карта видится, как Устройство с поддержкой High Definition Audio, то это значит ребятушки, что у вас не установлены драйвера на нее, и что нам поможет правильно, установка драйверов в Windows 10, причем не точечно, а все и сразу за один присест, как это делать читайте по ссылке слева. Да старый и добрый driver solution pack нас выручает, главное скачайте последнюю версию, пусть много весит, но зато вы обновите все устройства, и такой сборник всегда удобно держать под рукой, да и инет не всегда есть, раньше помню сильно напрягало лазить по всем сайтам производителей и искать все, что нужно, благо энтузиасты радуют нас.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),

по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.

Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Нет звука на ноутбуке Asus и Lenovo

Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.

Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы

Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.

Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).

Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.

Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Хочу обратить внимание, что более старые версии драйверов: проверенны временем и будут точно работать, а именно версии VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера

Полное выключение ноутбука с нерабочим звуком

Очень интересная история, есть ноутбук ASUS с материнской платой ASUS H310M-k, где не работает звук. Я перепробывал все методы, что описал выше но это не давало эффекта. На этом ноутбуке была полностью разряженная батарея, которая не держала заряд. В какой-то момент было выключено электричество и ноутбук так простоял несколько часов. И какое было у меня удивления, когда после его включения ЗВУК ЗАРАБОТАЛ. Видимо материнской плате нужен был отдых и что-то сбросить. Так, что если у вас не работает звук на ноутбуке с windows 10 и ничего не помогает, то полностью отключите вашу технику от электропитания на ночь, и проверите эффект.

Глючное обновление KB4532695 ломает звук и вызывает BSOD (Обновление январь 2020)

В конце января 2020 Microsoft выпустила для Windows 10 1903 и 1909 новое накопительное обновление KB4532695, которое должно было закрыть кучу косяков, выпущенных ранее. например не работал правый клик мышки в проводнике Windows. Microsoft не была бы Microsoft, если бы одним обновлением она не починила и не сломала, что-то новое.

После установки KB4532695 и перезагрузки компьютера, многие пользователи увидели, что звук в системе больше не работает, более удачливые получили синюю заразу. После этого синего экрана они не могли запустить свою систему, получили циклический BSOD. Единственным вариантом на 3 февраля 2020 года было удаление установленного обновления KB4532695.

Вот, что мне написали несколько моих читателей: “Я могу подтвердить, получил BSOD после установки KB4532695”, – сказал читатель. “Однако я выполнил чистую установку Windows 10, снова установил KB4532695 для тестирования и теперь он стабильный”, – отметил другой комментатор.

Вот еще несколько удачливых пользователей:

Мой Windows 10 только что обновился до 1909 года и попытался перезагрузиться. Он заблокирован и не загружается. На самом деле он вообще не реагирует на кнопку включения. Я не могу получить доступ к BIOS или сделать что-либо вообще. Это обновление было проблемой на всех моих компьютерах, обычно замедляло работу компьютера или блокировало экран. Я впервые не смог удалить обновление, чтобы восстановить использование компьютера Как только я получил последнее обновление, я продолжаю смотреть эти циклические загрузки. Затем, когда Windows загружается, он в конечном итоге падает. Я переустановил Windows из образа ISO, те же проблемы. Я восстановил из резервной копии три недели назад, те же проблемы. Я понял, что это новое обновление – огромная проблема, – отметил другой пользователь

Как удалить сбойное обновление KB4532695

Если у вас просто не работает звук, то откройте командную строку от имени администратора и введите:

wusa /uninstall /KB:4532695

Соглашаемся, что будем удалять автономный пакет.

Процесс удаления KB4532695 будет отрабатывать пару минут.

После удаления обновления, обязательно перезагрузите вашу Windows 10. После чего обязательно проверьте, что звук работает.

Если имеет циклический BSOD, то вам нужно попытаться:

• Загрузиться в безопасном режиме Windows – попытайтесь попасть в безопасный режим и там удалить данное обновление, если не удается в него попасть, такое то же бывает, то применяйте следующие методы.
• Загрузиться в режиме восстановления Windows и попытаться откатиться на точку восстановления до установки обновления KB4532695
• Создать загрузочную флешку с Windows 10 и загрузить с нее инструменты по восстановлению Windows
• Воспользоваться загрузочным диском Microsoft DaRT Windows 10 (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset)
• Воспользоваться любым Live CD и удалить обновление через него.

Если вы не можете попасть на рабочий стол и загрузиться в безопасном режиме, то вы загружаетесь в режиме восстановления Windows 10. Это делается либо через встроенные инструменты в самой Windows 10, либо через загрузочную флешку, либо через Microsoft DaRT (Все ссылки выше, как это сделать).

Находясь в инструментах восстановления Windows 10, выберите пункт “Поиск и устранение неисправностей“

Далее вы выбираете пункт “Дополнительные параметры”. Тут же вы можете сделать “Вернуть компьютер в исходное состояние”, но вы потеряете все установленные программы.

Выбираем пункт “Удалить обновления“.

Далее щелкаем по пункту “Удалить последнее исправление“.

Выбираем учетную запись пользователя, в моем случае, это Pyatilistnik.org.

Указываем пароль от локальной учетной записи.

Нажимаем соответствующую кнопку.

Перезагружаемся и проверяем наличие звука в вашей Windows 10.

Удаление KB4532695 из Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset

Выше я вам указал на диск Microsoft DaRT Windows 10, он же Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. Если с него загрузиться, то у вас будет раздел “Hotfix Uninstall“.

Выбираем последние обновления и удаляем их.

Перестал работать звук в Windows 10 после майского обновления KB4556799 (2020 год)

Пока весь мир борется с болезнью, корпорация Microsoft для чего-то выпускает новые обновления, и заставляет пользователей в очередной раз ремонтировать звук в Windows 10. На этот раз в мае вышел пакет обновления KB4556799. Оно закрывало проблемы с безопасностью в Edge Chromium, но как обычно одно лечим, второе колечим.

Проблемы возникают в Windows 10 из-за KB4556799, выпущенной для Windows 10 версий 1903 и 1909. Начиная от “Синего экрана смерти” (BSOD) до замены шрифтов на Outlook и проблем со звуком, разные пользователи сообщали о различных ошибках после установки последнего обновления Windows 10. Кто-то вообще не смог войти в свой профиль. В результате повреждается реестр и пользователь входит через временный профиль. Вот пример комментария с сайта MS:

Прошлой ночью, мой компьютер установил KB4556799 и KB4552931. Сегодня утром BSOD дважды за 10 минут. Каждый раз, когда я запускаю браузер Firefox или Chrome, у меня синий экран. Я не мог видеть сообщение об ошибке, так как экран BSOD исчезал слишком быстро. Я немедленно удалил оба обновления, и проблема исчезла

Проблемы со звуком, так же плавающие, у кого-то звук не работает полностью, у кого-то есть искажения при воспроизведении, кто-то поймал ситуацию, что у него звук идет и через динамики и наушники одновременно. Самый быстрый и правильный вариант, это как я показывал выше полностью удалить KB4556799. Так же можете попробовать отключить улучшение звука. Для этого откройте параметры звука, через контекстное меню значка “Звук” (Правым кликом по нему)

Далее откройте “Панель управления звуком“

Далее выберите ваше устройство воспроизведения и перейдите в нем на вкладку “Дополнительно’, где нужно отключить функцию “Включить улучшения звука (Enable audio enhancements)“. Это возможно поможет, когда не работает звук на компьютере с Windows 10.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите Свойства.
3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте Отключить все эффекты. Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
4. Откройте вкладку Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите Действие не требуется.

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Вышло новое обновление KB3140742, его предлагается скачать отдельно, и установить вручную, оно может решить проблему со звуком

Вот так вот решается проблема, что не работает звук на windows 10, если у вас есть еще какие то способы опишите их в комментариях.

Фев 16, 2016 23:21

Пользователи ПК ежедневно сталкиваются с десятком проблем. Если нет звука на ноутбуке Windows 10, то это всего лишь одна из них. Переживать не стоит, либо все наладится автоматически, либо удастся осуществить наладку вручную. О серьезных неполадках таким способом компьютер сообщает редко.

Нет звука на компьютере с Windows 10

После очередного обновления или перезагрузки на компьютере нередко пропадает звук. Предотвратить неприятную ситуацию почти невозможно. Но кое-что можно сделать самостоятельно, не обращаясь к специалисту.

Микшер громкости на ПК

Как быть в такой ситуации и что можно сделать

Начинают с выявления причин сбоя. Проще и эффективнее всего повторно перезапустить устройство, кнопка перезагрузки решает множество проблем. Возможно, что после первого раза произошел существенный сбой в системе, повторная перезагрузка позволит восстановить ОС до начальных параметров.

Если нет звука на компьютере Windows 10 и после перезагрузки, проверяют:

• работает ли звук при присоединении наушников с микрофоном или внешнего микрофона;
• системные сообщения об ошибках (Виндовс 10 присылает их регулярно, если подобная функция не отключена);
• не нарушена ли физическая целостность компьютера, звуковоспроизводящее устройство может перестать работать.

Важно! Некоторые проблемы можно решить только откатом до предыдущей версии ОС или с помощью полной ее переустановки.

Выяснение причины сбоя

Настройка звука на компьютере Windows 7: управление балансом звука

Прежде чем что-то переустанавливать или звонить мастеру пытаются выявить причину сбоя. Неполадки чаще всего возникают по вине:

• отключения звуковой системы от компьютера;
• программного отключения звука;
• отсутствия нужного драйвера или неправильной его работы;
• вмешательства в работу звуковой карты стороннего приложения;
• сбоев в работе системной службы и реестра;
• аппаратных неполадок.

Если система недавно обновлялась или переустанавливалась, то с вероятностью в 99 % звук не работает Windows 10 по вине новой версии. Обновление нужно отменить, а если это невозможно, постараться вернуться к параметрам, которые были до установки, старая версия еще некоторое время хранится на компьютере.

Устранение проблем со звуком в Windows 10

На компьютере с Windows 7 нет звука — причины, как исправить проблему

Виндовс 10 – это достаточно самостоятельная ОС, поэтому если присутствует проблема, необходимо попытаться выявить ее причину при помощи средства устранения неполадок. Его открывают из раздела «Параметры». Если средство проблему не выявило, используют другие варианты.

Проверка подключения штекера звуковой системы

Прежде чем запускать устройство исправления неполадок, осматривают компьютер. Одна из причин нарушения в работе техники – невнимательность пользователя. Звук может не идти из-за отсоединения переднего штекера устройства от системного блока. Если штекер отсоединен, может появляться незначительный периферийный скрип или резкий шум, ПК о проблеме писать не станет, даже если у нее постоянный характер.

Для устранения проблемы нужно подключаться заново. Для этого штекер подсоединяют к нужному разъему. В ПК он обозначается зеленым цветом или значком, изображающим наушники. Если есть несколько гнезд, пробуют подключить штекер в каждое из гнезд по очереди. При этом не стоит забывать и о необходимости осмотра всех кабелей и самого компьютера на предмет повреждений.

Можно попробовать проверить конкретный штекер на другом компьютере. Возможно, проблема в нем самом, а не в устройстве, через которое идет звук. Поврежденный кабель наушников и колонок – одна из частых причин того, почему пропал звук на компьютерах Windows 10.

Схема подключения звуковой карты на ПК

Проверка настроек звукового микшера

Иногда аудио не воспроизводится из-за программного сбоя. В этом случае необходимо изучить состояние микшера. Возможно, не работает звук на виндовс 10 по причине отключения микшера или же он отключен на панели управления во вкладке «звук».

Для изменения настроек звукового микшера на панели задач ищут значок динамика и передвигая ползунок регулировки звука, настраивают нужную громкость. Кликнув правой кнопкой мыши на значок микшера, можно выбрать раздел – «открыть микшер громкости». В этом разделе представлены все программы и приложения, использующие микрофон. Двигая ползунком вверх-вниз, можно изменить не только громкость динамика, но и звучание сигналов, исходящих, например, при использовании браузера.

Если после передвижения ползунка к максимально возможному значению, звук все еще не появился, открывают в панели задач вкладку «звуки». Далее:

1. переходят в раздел «воспроизведение»;
2. кликают ПКМ на изображение динамика;
3. выбирают – «свойства»;
4. открывают вкладку — «уровни».

В последнем разделе, перемещая ползунок вправо-влево, устанавливают нужный уровень шума. Если устройство не включено, рядом со значком динамика будет стоять красный крестик или восклицательный знак. В этом случае также кликают по нему ПКМ и пытаются нажать на «включить». Если кнопка не активна, звук пытаются включить из раздела «свойства» или запускают диагностику и средство для устранения проблем.

Изменение уровня шума

Диагностика с помощью приложения «Устранение неполадок со звуком»

Вызвать средство устранения неполадок можно, нажав ПКМ на значок динамика на панели задач. Это встроенное приложение. В большинстве случаев оно не столь эффективно, как надеется пользователь, но с небольшими проблемами справиться помогает.

Диагностику запускают из меню «Пуск». Для этого:

1. заходят в указанное меню;
2. выбирают «Параметры»;
3. открывают «Обновление и безопасность»;
4. нажимают «Устранить неполадки»;
5. останавливаются на «Воспроизведении звука».

Как только приложение запустится, нужно выбрать устройство, доставляющее неприятности и нажать – «далее». Если диагностика завершится успешно, появится обозначение проблемы, помешавшей воспроизвести звук, а радом с ее описанием зеленая галочка. Если проблема устройством найдена не будет или устранить ее окажется ему не под силу, рядом с ее обозначением появится желтый восклицательный знак или красный треугольник.

Решение проблемы в автоматическом режиме

Проверка наличия аудиокодека IDT High Definition Audio

Если при перезагрузке компьютера, включении-выключении звука, диагностике, проверке качества подключения микрофона, проблем обнаружено не было, поиск продолжают.  Один из вариантов устранения неполадок со звуком – это откат универсального аудио драйвера для windows 10, как исправить который пользователь не знает.

Его осуществляют следующим образом:

1. используя меню «Пуск» открывают «Панель управления»;
2. выбирают и активируют «Диспетчер устройств»;
3. при появлении звукового устройства кликают по нему ПКМ;
4. в открывшемся меню выбирают «Свойства»;
5. во вкладке «Драйвер» выбирают графу «Откатить».

Далее указывают причину отката, можно выбрать любую, если точную пользователь не знает. Следует нажать – «да». Если после отката драйвер все еще не работает и система выдает нечто вроде – «универсальный аудиодрайвер не исправлен Windows 10», проверяют целостность звуковой карты и ее утилит. Отключиться просто так звук не может, отсутствовать он всегда должен по определенной причине,

Откат до старой версии

Проверка драйверов звуковой карты

Для проверки драйверов звуковой карты:

1. Заходят в «Диспетчер устройств»;
2. Выбирают значок звука, название которого соответствует требуемому, и нажимают на него ПКМ;
3. В открывшемся меню выбирают – «обновить драйверы».

Важно! Обновление возможно только при наличии доступа к интернету, им нужно загрузиться. Если сеть недоступна, то начинают дополнительную процедуру с ее настройки и подключения ПК.

Драйверы realtek начнут обновляться после получения мастером настройки доступа в интернет. Для этого выбирают автоматический поиск. Если драйверы уже были установлены, но не запущены, можно попытаться найти их на компьютере или съемном носителе, указав путь к нему.

Важно! После завершения поиска произойдет нужное обновление, и если проблема была именно в драйверах, то звук не должен исчезать.

Поиск новых драйверов

Что делать, если звук пропал после обновления Windows 10

Если ПК не может видеть микшер после обновления ОС, соответственно нельзя воспроизводить запись, опытные пользователи рекомендуют:

1. войти в «Диспетчер устройств» на правах администратора;
2. выбрать раздел – «Звуковые…»;
3. найти драйвер Intel (отображаться может по-разному, но название всегда начинается с этого слова);
4. щелкнуть по названию драйвера правой кнопкой мыши;
5. выбрать – «Удалить» (во всплывшем окне подтверждения ставят галочку, если этого не сделать, утилита удалиться не полностью);
6. нажать – «Удалить»;
7. перезагрузить компьютер.

Запись звука Windows 10 — как записать голос с микрофона

Перезагрузка приведет к восстановлению звука, если он периодически пропадает. Утилита звукового устройства, встроенного в компьютер установится в автоматическом режиме. Если даже шума нет, обращают внимание на статус звукового устройства. Это можно сделать в диспетчере устройств. В ряде случаев помогает ручная установка драйверов, а также переустановка их через интернет.

Важно! Для автоматического устранения проблемы используют патч KB4468550. Отключение звука это достаточно редкая проблема для современных версий обновления, но ранее многие пользователи жаловались именно на нее. При этом исчезнуть звук с компа мог в любое время и при выполнении разных действий, например, пока устанавливается система.

Аппаратная неисправность

Если все действия выполнены, а проблема все еще осталась, устраивают проверочный тест материнской и звуковой платам. Их диагностируют на аппаратные и механические повреждения. Не встроенную в материнскую плату звуковую карту вынимают из гнезда и чистят. При этом используют резиновый ластик или спирт. Ими очищают контакты. Чистую плату вставляют обратно.

При изменении BIOS настроек, случившихся недавно, пробуют вернуть все на прежние позиции. Также можно изучить информацию об устройствах (ноутбуке, материнской и звуковой плате) на коробке. Там же можно получить сведения о драйверах.

Самостоятельно наладить аппаратуру едва ли получится. Если звука нету, лучше всего обратиться с этим вопросом к специалистам по работе с ноутами. Отдельные части устройства может разъесть, например, кислота. Заменить их в домашних условиях почти невозможно, звук продолжит прыгать, скакать в сторону громких и тихих тонов, исчезать, быть едва слышным. Вывод – без профессионала не обойтись.

Работа мастера по ремонту

Если пропал звук на ноутбуке Windows 10, вариантов решения проблемы и причин ее возникновения может быть несколько. До проведения полной диагностики компьютера, в том числе и внешней, решить, почему нет звука Windows 10, сложно. Собственно, проблемы со звуком в windows 10 начались давно, особо часто жалуются на их возникновение те пользователи, которые решились на обновление системы до новейшей версии. Но к счастью, решить неприятный вопрос удается даже без вмешательства специалиста. Главное, набраться терпения и готовиться к необходимости переустановить все, что возможно.

Проблемы со звуком появляются не вовремя и непонятно почему. Возможно, произошёл конфликт драйверов, устройств и даже программного обеспечения (например, после обновления). Правильное подключение и работоспособность устройств не обсуждается.

Эта статья расскажет, что делать, если пропал звук на компьютере под управлением Windows 10. Всё на примере моей материнской платы MSI B450 Gaming Plus MAX. Плюс Майкрософт поработала над средством исправления неполадок. Думаю, громкость Вы проверили сами.

В подразделе Параметры > Система > Звук выберите Управление звуковыми устройствами. В списке Устройства вывода убедитесь, что Динамики (Realtek(R) Audio) включены. Это список всех Ваших устройств. Здесь можно выбрать то, что Вы хотите отключить или включить.

Во второй части изображён интерфейс классической панели. В сопутствующих параметрах выберите Панель управления звуком. Здесь достаточно выбрать устройство воспроизведения. Плюс можно выключить все эффекты, если же они Вам доступны Свойства > Улучшения…

На сайте производителя найдите модель своей материнки. В подразделе Поддержка > Драйверы разверните On-Board Audio Drivers. Здесь выбираем Realtek HD Universal Driver или Realtek High Definition Audio Driver. В процессе установки Вам придётся несколько раз перезапустить ПК.

Распакуйте и запустите Setup.exe (собственно, выполняемый файл — установщик). Дальше следуйте мастеру установки: 1) деинсталлируйте текущий звуковой драйвер Realtek и перезапустите систему; 2) установите звуковой драйвер Realtek и перезапустите систему…

Моя материнка поддерживает Realtek High Definition Audio Driver и Realtek HD Universal Driver. Вы можете выбрать себе тот, который Вам больше подходит. Классический HDA драйвер отлично работает, но уже не обновляется. Чтобы было меньше проблем, использую UAD драйвер.

Драйвер	Управление	Сводка
Realtek High Definition Audio Driver (HDA)	Диспетчер Realtek HD (модифицированная версия MSI, отличается только дизайном)	Для Windows 10 Redstone 2 или более ранних версий. Обеспечивает высококачественное звучание устройств. Включает большинство звуковых карт Realtek.
Версия 6.0.1.8619	Дата выпуска 2019-03-25
Realtek HD Universal Driver include Nahimic Driver (UAD)	Realtek Audio Console (плюс Nahimic, для оптимизации цифровых устройств)	Для Windows 10 RS3 или более поздних версий. Обеспечивает наилучшее качество звука с помощью аудиокодека Realtek. Совместим с современными чипсетами Realtek.
Версия 6.0.9202.1	Дата выпуска 2021-07-28

В контекстном меню «Пуск» выберите Диспетчер устройств. В подразделе Звуковые, игровые и аудиоустройства выберите Свойства устройства Realtek(R) Audio (или своего драйвера).

Во вкладке Драйвер нажмите Откатить. Бывает кнопка не активна, значит откатить не выйдет. Если устройство не работает после обновления, откат восстанавливает прежнюю версию.

Ещё можно воспользоваться Автоматическим поиском драйверов, который не всегда срабатывает. Или откройте Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка доступных. Выберите изготовителя устройства, его модель и нажмите Далее.

Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Выберите категорию Дополнительные средства устранения неполадок > Запустить диагностику и устранить неполадку > Воспроизведение звука. Следуйте мастеру исправления ошибок.

Средство автоматически перезапустит службу аудио. Это можно сделать без него вручную. Выполните команду services.msc в окне Win+R. В списке выделите Windows Audio и нажмите Перезапустить службу. Плюс не помешает перезапустить Realtek Audio Universal Service.

Описание Майкрософт. Управление средствами работы со звуком для программ Windows. Если эта служба остановлена, то аудиоустройства и эффекты не будут правильно работать. Если данная служба отключена, то будет невозможно запустить все явно зависящие от неё службы.

Заключение

Раньше стыкался с проблемами: нет звук динамиков, пропал звук наушников, не работает передняя панель. Это было с драйверами Realtek High Definition Audio. Сколько же раз приходилось их переустанавливать. Наверное, Майкрософт провели работу над Windows 10.