Как очистить очередь печати принтера windows 10

Содержание материала

Возможные причины проблем

Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:

  1. Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
  2. Проблемы с операционной системой Windows.
  3. Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
  4. Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.

При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

image

Убрать бумагу

Когда Вы заметили, что печатается что-то не то, ошибку в документе, плохое качество, то первым делом уберите бумагу из лотка. Это позволит немедленно остановить печать на Вашем принтере и сэкономит листы. После этого, в порядке описанном в этой инструкции, попробуйте отменить печать на ПК и в самом принтере.

Как отменить печать на принтере?

image

  1. Просмотр очереди через «Панель управления»
  2. Перезагрузка системного процесса
  3. Другие способы

Во время работы с компьютером нередко возникают ситуации, когда необходимо остановить отправленную на принтер печать. Например, требуется прекратить распечатку ошибочно выбранного документа, неотформатированного текста или необработанного изображения. Чтобы попусту не переводить листы и краску, в первую очередь потребуется убрать из лотка бумагу, после чего отменить задание. Также распространены ситуации, когда во время печати нескольких документов принтер перестает реагировать на команды, а процесс зависает. Исправить ситуацию можно, если научиться отменять команду вывода документа, текста или изображения на материальный носитель.

Нажатие кнопки отмены

Есть не на каждой модели печатающего устройства. Нажав, можно мгновенно отменить печать на принтере. Кнопка имеет красный цвет с надписью «Cancel» или «C». Располагается на видной части возле кнопки, запускающей копирование.

На моделях Epson кнопка часто называется Stop и может выполнять две функции — отмену и очистку заданий.

Интерфейс программ

Современное программное обеспечение для обработки текстовой и графической информации, позволяют пользователю останавливать распечатку через свой интерфейс. Если документ небольшой, на несколько страниц, воспользоваться методом вы просто не успеете физически, поскольку распечатываются маленькие файлы мгновенно. Загрузка больших по объёму документов, дипломных, докторских работ, графиков, фотографий в хорошем качестве требует большего времени. Для отмены достаточно нажать на клавиатуре «Esc» или использовать специальную кнопку в функциях программы.

Командная строка

Все действия, описанные в двух верхних разделах можно выполнить через командную строку. При наличии определенных знаний сделать это совсем несложно. Делаем так:

  1. Откройте командную строку с правами администратора через «Пуск».
  2. Для остановки сервера введите net stop spooler.
  3. Очистите папку с заданиями. Вводим поочереди del %systemroot%system32spoolprinters*.shd и аналогично для файлов *.spl.
  4. Запускаем диспетчер печати командой net start spooler.

Очистка папки «Printers»

В папке размещены данные о распечатываемых документах и файлах. Она располагается на загрузочном диске по адресу C:WindowsSystem32SpoolPrinter. Операционка может быть установлена не на диске С, тогда в адресной строке вместо C: прописывается другой диск. Внутри папки удаляются все файлы .spl, .shd (см. изображение в предыдущем пункте статьи).

Перезапуск или остановка службы печати

  1. Через «Пуск» заходите в окно «Выполнить» или вызываете его нажатием комбинации Windows+R.
  2. Вводите в пустую строку «services.msc», чтобы вызвать окно управления службами Windows.
  3. В предложенном списке найдите «Диспетчер печати» или «Spooler».
  4. Остановите службу.
  5. Для отмены печати очистите папку «Printers» от файлов с расширением .spl, .shd. Так снимается очередь.
  6. Обратно запустите службу печати.

Как снять задачу с принтера?

Понятие удаления или снятия задачи подразумевает полную отмену текущего выполняемого действия. Сделать это можно описанным выше способом через настройки принтера в разделе о состоянии устройства. Достаточно просто отменить очередь, нажав на нужную кнопку из раздела.

Также можно аккуратно остановить работу, последовательно выключив технику из сети. Стоит учитывать, что при отмене печати ещё несколько страниц напечатаются. Это происходит, потому что у принтеров тоже есть запас внутренней памяти, обеспечивающий выполнение команд. Чем больше данный запас, тем больше листов будет распечатано даже после отмены действия.

Иногда необходимо распечатать не все файлы или страницы определенного документа, но при этом большая часть информации должна сохраниться. В данной ситуации понадобится изменить состояние очереди, удалив из нее лишние страницы. Существуют различные способы сделать это. Вот несколько советов по устранению ненужных элементов:

  • Можно произвести сначала печать лишь нужных частей, изменив последовательность в настройках. После этого отменить печать лишних страниц.
  • Существует способ удаления целых файлов из списка. Данный способ применяется при отправке на распечатку целого сегмента памяти хранилища. Вам понадобится зайти в состояние принтера нажатием на соответствующий значок в меню. После открытия общего списка выполняемых задач выделите те части, которые желаете удалить. Нажмите на кнопку «очистить» для удаления ненужных файлов или листов.

Внимательно выбирайте ненужные страницы для удаления. При работающем принтере могут возникнуть сложности при переносе списка вверх(во время распечатки документа). Чтобы было удобнее контролировать процесс, приостановите работу, кликнув по соответствующей кнопке на экране монитора.

Перезагрузка системного процесса

Этот вариант подходит для тех, кому срочно необходимо аннулировать задание. Однако стоит отметить, что такой способ не пользуется особой популярностью. Многие предпочитают останавливать работу принтера в настройках и к перезагрузке прибегают, только если ничего не получилось. В этом случае, чтобы очистить очередь печати принтера, потребуется следующее.

  1. Открыть раздел «Выполнить». Для этого необходимо нажать сочетание клавиш Win+R или воспользоваться контекстным меню «Пуск».
  2. Набрать команду services. msc.
  3. Подтвердить ввод команды.
  4. Просмотреть окно «Службы» и найти в нем раздел «Диспетчер печати». На него необходимо нажать ПКМ.
  5. В открывшемся меню выбрать опцию «Перезапустить».

Стоит отметить, что в меню присутствует опция остановки службы. Эту опцию нажимать не нужно, необходим именно перезапуск системы. Преимущество способа в том, что он быстро справляется с поставленной задачей. Печать быстро снимается, при этом полностью исчезают все документы из списка, который поступает на принтер для выполнения распечатки.

Минус перезагрузки – невозможность выбора определенных файлов для отмены печати. Поэтому стоит уделять внимание этому моменту, когда захочется воспользоваться данным методом. Еще один вариант перезагрузки системы подразумевает остановку «Диспетчера печати» посредством нажатия ПКМ и выбора функции «Остановить». При этом дополнительно очищается папка принтера и повторно запускается служба работы устройства.

Другие способы

Перечисленные два способа – не единственная возможность прекращения нежелательной печати. Существуют другие, менее востребованные варианты, чтобы остановить то, что печатает принтер. Однако стоит рассмотреть их подробнее, чтобы в любой момент можно было ими воспользоваться.

Удаление временной папки

Когда на принтер приходит задача, согласно которой требуется распечатка документов, внутри системы формируются временные файлы. В них содержится информация, которая требуется для проведения операции. Если вручную очистить папку от файлов, тогда можно сбросить задачу и остановить выполнение процесса. Перед тем как приступить к очистке, рекомендуется прекратить работу «Диспетчера печати». Сделать это можно в настройках компьютера. Службу можно будет запустить снова только после того, как пройдет удаление файлов из папки. Вручную очистить содержимое временной папки можно следующим образом.

  1. Ввести путь C: WindowsSystem32Spool. Первая буква означает наименование системного диска, поэтому следует указывать ту, на котором установлена операционная система компьютера.
  2. Удалить содержимое каталога под названием Printers. Стоит обратить внимание, что сам каталог удалять не нужно.

Таким образом, удастся отменить любую печать (даже двустороннюю) нежелательных файлов на принтере.

При использовании данного метода рекомендуется учитывать, что из папки будут удалены все файлы. Особенно важно это в случае, если принтер работает в офисе, где на печать могут выводить документы или другие файлы разные сотрудники.

Командная строка

При желании процесс по прекращению вывода файлов на печать можно упростить. При этом не придется ничего выполнять вручную, достаточно открыть командную строку на компьютере. Однако это подходит только тем, кто работает под учетной записью администратора. Задача выполняется следующим образом.

  1. Пользователь запускает командную строку с расширенными правами. Для запуска можно использовать любой доступный способ. К таким относится вызов командной строки через контекстное меню «Пуск». Также можно нажать ПКМ и выбрать соответствующую командную строку, в которой будут указаны права администратора.
  2. В выпавшем терминале владелец компьютера задает команду net stop spooler. Далее требуется подтвердить выполнение задачи посредством клавиши ввода. Таким образом, будет приостановлена работа диспетчера печати.
  3. Третий шаг заключается во вводе двух дополнительных команд: del%systemroot%system32spoolprinters*. shd F S Q и del%systemroot%system32spoolprinters*. spl F S Q. С их помощью удастся очистить временную папку, в которой хранятся файлы для отправления на печать. Они имеют расширение. shd,. spl. Введение специальных команд позволит снять поставленную для оборудования задачу.

Окончательный этап заключается в запуске службы «Диспетчер печати». Сделать это можно посредством ввода команды net start spooler.

Службы Windows

В операционных системах Windows есть разные службы, которые выполняют большое количество задач. Есть среди них и служба диспетчера очереди печати. Роль этой оснастки предельно проста и достаточно важна — контролировать печать на Вашем компьютере. Проблемы зависания печати могут быть связаны именно с ней. Точно проверить такой факт неопытный пользователь не сможет.

Все что можно сделать в нашем случае — это попробовать перезапустить данную службу. Чтобы это сделать, следуйте такой инструкции:

  • Через пуск попадаем в панель управления.
  • Среди большого списка находим раздел «Администрирование».
  • Из перечня ярлыков нажимаем на «Службы».
  • В списке ищем оснастку «Диспетчер печати».
  • Перезапускаем ее.

Очистка очереди

Самым простым и логичным способом устранения проблемы является очистка очереди печати. Использовать именно такой способ отмены рекомендуют специалисты. Выполнить очистку очереди можно двумя способами.

  1. Через иконку принтера в трее Windows. К сожалению, не все принтеры оснащены такой функцией.
  2. Используя панель управления. Более длинный вариант.

Вариант 1.

В правом нижнем углу рабочего стола ОС Виндовс нажимаем на небольшой треугольник и среди пиктограмм находим значок принтера. Нажимаем по нему правой клавишей, выбираем нашу модель. Откроется окно свойств. В верхнем меню раскрываем первую вкладку и кликаем по строке «Очистить очередь».

Вариант 2.

При отсутствии нужного ярлыка в трее, в свойства можно попасть другим способом. В командной строке или через форму быстрого запуска приложений (Windows+R) запускаем команду control printers. В списке находим свой печатающий аппарат. Двойным нажатием заходим в его настройки. Кликаем по ярлыку «Показать очередь». Через меню «Принтер» сверху открываем список и выбираем «Очистить» или «Приостановить», в зависимости от Вашем текущей потребности

Почему печать не останавливается

Принтер имеет собственную оперативную память, которая хранит в себе все документы, поступающие на распечатку. Когда пользователь подаёт команду на остановку, устройство ещё может продолжать работу, используя информацию с оперативки.

Быстро остановить печать не получается на некоторых версиях операционных систем, которые работают с задержкой. Но она незначительная, поэтому останавливать принтер, чтобы он не печатал, можно корректно, не прибегая к экстренным методам, способным вызвать непоправимые последствия для принтера.

Теги

прекратить печать непосредственноотменить печать сна принтер.в очереди илиОчистка очереди Очистка очередиголосокнеответитьвсегоhpтехникиСодержание данного документа относится к принтерам HP Designjet и компьютерам, на которых установлена операционная система Windows 8 или Windows 10.Принтер не может выполнить печать задания с компьютера, так как оно заблокировано в очереди печати Windows. Это заблокированное задание не может быть отменено или удалено оно также препятствует печати других заданий. Отмена этого задания в очереди ничего не дает. Эта проблема может возникнуть по ряду причин например перебои в электропитании, но она всегда связана с очередью заданий печати в Windows.Чтобы устранить эту проблему, выполните действия в этом документе технической поддержки, чтобы сбросить среду печати. Добавил admin 7 лет и 5 месяцев назад 74293 просмотров Представим себе такую ситуацию: Вы “отправляете” на принтер печать какого-нибудь документа, а он не хочет печататься. Знакомо? В этой статье будут рассмотрены все возможные причины, а так же методы исправления для того, чтобы документ всё же распечатался и все были довольны. Итак, для начала рассмотрим возможные причины такого поведения принтера и компьютера в целом. 1) Может быть банально выключен принтер. Посмотрите на него и убедитесь что лампочка сети и ожидания горит. Если нет, то включите через кнопку. Если даже после этого не загорелась – значит нужно посмотреть на провода подключения (сеть и к компьютеру). Может быт они отошли или вообще упали и не подключены. 2) Посмотрите есть ли бумага в принтере. Да, бывает и такое. 3) Может быть такое, что у Вас несколько принтеров или же были изменены настройки и документ отправляется на другой принтер. Чтобы убедиться в правильности настроек, посмотрите куда отправляется документ. Обычно во всех программах для распечатки есть выбор того, куда будет отправляться на распечатку документ. Например вот так выглядит в Блокноте: Если проблема была в этом, то, чтобы потом не мучится и не выбирать каждый раз свой принтер, моете в Панели управления найти “Устройства и принтеры” и в этой настройки установить принтер, который будет использоваться всегда по-умолчанию, кликнув по нему ПКМ и выбрав пункт “Использовать по умолчанию” В ряде других причин компьютер или принтер Вам могут сообщить и проблеме напрямую. Например издать звук или вывести сообщение о замятии бумаги, повреждении картриджа, окончании чернил и т.п. Зачастую они так же покажут как можно решить эту проблему. Причины выявили? Решили проблему? Нет? Тогда переходим к другой наиболее распространенной проблеме – это когда Вы отправили на печать документ, а он остается “висеть” в Очереди печати (окошечко состояния принтера, в котором отображаются все документы) и то пишет что “Идет печать”, то “Ошибка”, а на самом деле ничего не происходит. Часто в этом случае многие пользователи отправляют повторно на печать тот же самый документ или другие. Думают мол “А вдруг поможет” и тогда в Очереди появляются десятки документов на печать, но она всё равно не происходит. Рассмотрим же наконец что нужно делать с очисткой очереди печати по способам, начиная от простого. 1) Самое лёгкое и быстрое решение – это перезагрузить либо принтер, либо компьютер. Обычно выключает принтер, а компьютер жалко. Можно вообще и то и то отключить и снова включить. Тут следует знать, что если Вы выключили принтер, а потом включили его (желательно спустя секунд 10), то не нужно снова отправлять на печать документ, т.к. он уже будет в очереди (при условии что компьютер не выключали) и может распечататься несколько раз. 2) В окне кликаем правой кнопкой по документу и выбираем Отменить Если не вышло – значит идем далее. 3) Идем в Пуск – Панель управления – Принтеры и факсы Это для Windows XP В Windows 7 и 8 этот пункт называется “Устройства и принтеры” (если Просмотр стоит по Крупным/Мелким значкам) Здесь находим наш принтер и либо кликаем по нему ПКМ и выбираем пункт Очистить очередь печати: либо открываем этот принтер и в окне Очереди печати выбираем меню Принтер и пункт “Очистить очередь печати”: Не вышло? Тогда возьмемся посерьезнее за удаление очереди печати. 4) Кликаем ПКМ по значку Моего компьютера (в меню Пуск или на Рабочем столе) и выбираем пункт Управление: Здесь, в левой части окна, кликаем дважды по пункту «Службы и приложения» затем дважды по пункту «Службы», а потом в правой части ищем пункт «Диспетчер очереди печати». Выделяем его, кликаем ПКМ и выбираем «Стоп»: В Windows 7 это выглядит немного по иному и пункты имеют другие названия, но смысл от этого не меняется: Теперь нам нужно зайти в папку C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS и удалить оттуда все файлы и папки: Если у Вас Windows стоит не на диске С, то можете в адресную строку проводника вставить %systemroot%system32spoolprinters Теперь снова открываем нашу службу «Диспетчер очереди печати» (если закрыли) и кликаем по ней ПКМ выбрав уже пункт «Пуск» или «Запустить»: Всё. Теперь очередь печати уж точно будет очищена. Для тех, кому все проделанные выше (в пункте 4) действия показались излишне трудными, я приготовил для Вас хорошее решение – это файл, который всё сделает за Вас – остановит службу, удалит файлы, запустит службу. Вам нужно лишь скачать его, разархивировать (архиваторы), запустить от имени администратора и очередь печати будет удалена. Вот сам файл: ohistka_ocheredi_pechati.zip336 bcкачиваний: 1047 Для тех, кому интересно что там внутри, показываю содержимое: В Показать / Скрыть текст Если Вам это интересно, то значит Вы сами сможете создать такой файл правильно =) На официальном сайте Microsoft так же есть статья которая решает проблему с не возможностью очистки очереди печати. В ней написано практически то же самое, что и здесь. На это у меня всё. Надеюсь теперь Вы сможете отменить/убрать/очистить очередь печати в Windows XP, 7 и 8. 2 комментария

При печати иногда случается так, что задание печати не срабатывает, а следующая отправка на печать блокируется. CHIP покажет, как исправить проблему.

В первую очередь необходимо удалить из очереди на печать невыполненное задание. Для этого откройте «Параметры» и в поле «Устройства» слева выберите «Принтеры и сканеры».

Справа отобразится список доступных принтеров. Выберите принтер, на который отправляли документ на печать, и нажмите «Открыть очередь». В открывшемся окне вы увидите неудавшееся задание печати. Выделите его, нажмите [Del] и подтвердите нажатием кнопки «Да», чтобы удалить неудавшуюся отправку на печать. Это может занять несколько секунд.

Неудавшееся задание печати может полностью заблокировать последующий вывод на печать

Но сам процесс удаления тоже может оказаться неудачным. В таком случае нажмите [Win] + [R], чтобы вызвать окно «Выполнить», введите «net stop spooler» без кавычек, чтобы полностью остановить службу печати Windows.

Затем введите команду «%windir%System32SpoolPRINTERS», чтобы открыть в проводнике соответствующую папку. Удалите все файлы из этой папки. Снова наберите [Win] + [R] и введите «net start spooler», чтобы запустить службу печати.

Обратите внимание, что эта процедура отменяет все последующие задания печати.

Читайте также:

Фото: компании-производители

Была ли статья интересна? Поделиться ссылкой

Если вы наблюдаете сообщения об ошибках, такие как «Ошибка диспетчера очереди печати» или «Ошибка подключения принтера», вы можете отключить службу диспетчера очереди печати и повторно включить ее, чтобы увидеть, устраняет ли это проблему. Однако на данный момент у пользователей Windows есть еще одна причина отключить службу диспетчера очереди печати из-за уязвимости «PrintNightmare».

image

Что такое PrintNightmare?

В прошлом месяце Microsoft признала, что все версии Windows могут быть подвержены уязвимости PrintNightmare. Однако есть простой способ защитить вашу систему от этой уязвимости.

10 августа Microsoft выпустила обновление, чтобы исправить это. Однако вскоре после этого было обнаружено, что злоумышленники все еще могут использовать службу диспетчера очереди печати для выполнения кодов для установки приложений, манипулирования вашими данными или создания учетных записей с привилегиями SYSTEM.

Microsoft подтвердила в этом заявлении и говорится: «Уязвимость удаленного выполнения кода существует, когда служба диспетчера очереди печати Windows неправильно выполняет привилегированные файловые операции».

Имеет смысл отключить диспетчер очереди печати до тех пор, пока Microsoft не выпустит надлежащее исправление. В этом руководстве мы проведем вас через шаги и покажем, как отключить диспетчер очереди печати, чтобы вы могли защитить свою систему от новой уязвимости PrintNightmare CVE-2021-36598.

Последнее исправление было выпущено 14 сентября, поэтому обязательно установите последние обновления Windows, чтобы установить это исправление.

Примечание. Если вы отключите эту службу, вы не сможете ничего распечатывать или отправлять по факсу со своего ПК.

Отключить диспетчер очереди печати с помощью редактора групповой политики

Если у вас Windows 10 Pro или Windows 10 Корпоративная, у вас есть возможность изменить политику службы диспетчера очереди печати из редактора групповой политики. Если вы используете Windows 10 Домашняя, перейдите к следующему способу.

После отключения политики службы диспетчера очереди печати уязвимость не может быть использована.

  1. Нажмите Win + R и введите gpedit.msc. Нажмите Enter, чтобы запустить редактор локальной групповой политики.

image

  1. Используйте левую панель, чтобы перейти к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Принтеры.

image

  1. На правой панели найдите Разрешить диспетчеру очереди печати принимать клиентские подключения.

image

  1. Дважды щелкните настройку. Измените состояние с Не настроено на Отключено.

image

  1. Выберите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения и выйти.

Отключить диспетчер очереди печати из приложения служб

Прежде чем отключить службу диспетчера очереди печати, обратите внимание, что вы не можете печатать или отправлять факсы с помощью компьютера с отключенной службой диспетчера очереди печати. Если вам нужно что-то распечатать или отправить по факсу, вам нужно будет повторно включить службу.

  1. Нажмите Win + R и введите services.msc. Нажмите Enter, и это должно запустить панель Services.

image

  1. Прокрутите список услуг и найдите «Диспетчер очереди печати».

image

  1. Дважды щелкните Диспетчер очереди печати и измените Тип запуска на Отключено.

image

  1. Затем служба может уже работать в вашей системе, поэтому вам необходимо остановить ее. Выберите «Стоп», чтобы прекратить обслуживание, и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти.

Отключить диспетчер очереди печати в конфигурации системы

Вы можете отключить службу диспетчера очереди печати, используя Конфигурация системы. Однако этот метод выполняет то же самое, что и предыдущий, но другим способом. Вы не сможете печатать или отправлять факсы на своем ПК с Windows после того, как отключите службу с помощью этого метода.

  1. Нажмите Win + R и введите msconfig. Нажмите Enter, чтобы запустить конфигурацию системы.
  1. Перейдите на вкладку «Службы» и найдите диспетчер очереди печати.
  2. Снимите флажок рядом со службой диспетчера очереди печати, чтобы отключить ее. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти.
  1. Этот процесс отключит службу, но не остановит службу, если она уже запущена в системе, поэтому вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс.

Отключить диспетчер очереди печати с помощью PowerShell

Метод PowerShell отключает службу так же, как и два предыдущих метода. Вы не сможете печатать или отправлять факсы после отключения службы с помощью этого метода.

  1. Нажмите Win + X и выберите Windows PowerShell (администратор).
  1. Выполните следующие команды:

Stop-Service -Name Spooler -Force

Set-Service -Name Spooler -StartupType отключено

Первая команда останавливает службу диспетчера очереди печати, если она уже запущена в вашей системе. Следующая команда отключает службу, чтобы она не запускалась автоматически в будущем.

  1. Закройте PowerShell.

Ваша система теперь в безопасности

После того, как вы отключили диспетчер очереди печати, вам не нужно беспокоиться о PrintNightmare. Однако убедитесь, что автоматические обновления включены, чтобы вы могли получить исправление, как только Microsoft выпустит его (финальное исправление, надеюсь, было выпущено 3 дня назад). На этом этапе вы можете снова включить диспетчер очереди печати, чтобы вы могли нормально печатать со своего устройства.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий