Доступ к Интернету есть, но странички не грузятся — как исправить?

Если у вас возникли проблемы с Windows 11, мы можем помочь, так как на этой странице вы найдете исправления наиболее распространенных проблем с Windows 11.

Поскольку Windows 11 все еще находится на начальной стадии, после ее запуска в начале октября (как загрузить и установить Windows 11, если вы еще этого не сделали), некоторые люди сталкивались с проблемами после обновления, а именно: печальная реальность запуска новой операционной системы.

Мы будем следить за развертыванием Windows 11, и если возникнут какие-либо серьезные проблемы, мы постараемся найти решение и обновить это руководство.

Одна из самых распространенных и самых неприятных проблем связана с тем, что ПК с современными процессорами AMD страдают от заметного падения производительности, особенно в играх. Хорошей новостью является то, что AMD и Microsoft работали над исправлением, и ниже мы объясняем, как его реализовать.

Как исправить проблемы с установкой Windows 11

Если у вас возникли проблемы с установкой Windows 11 с помощью инструмента обновления Windows 10, не паникуйте. В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок, которое может помочь выявить любые проблемы. Это также может привести к сбросу приложения Центра обновления Windows, что поможет начать установку.

Для этого щелкните меню «Пуск», затем щелкните значок шестеренки слева, чтобы открыть окно «Параметры». Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок». Нажмите «Центр обновления Windows», затем «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям, а затем нажмите «Применить это исправление», если средство устранения неполадок найдет решение.

Проверьте системные требования Windows 11

Чтобы установить Windows 11 или убедиться, что она работает правильно, вам необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует следующим минимальным системным требованиям Windows 11:

• Процессор: 1 ГГц или выше, по крайней мере, с двумя ядрами на совместимом 64-битном процессоре или SoC
• Оперативная память: 4 ГБ
• Хранение: 64 ГБ
• Прошивка системы: UEFI, возможность безопасной загрузки
• TPM: доверенный платформенный модуль 2.0
• Видеокарта: DirectX 12 или новее с драйвером WDDM 2.0
• Дисплей: 720p, 8 бит на канал цвета, диагональ не менее 9 дюймов
• Подключение к Интернету и учетная запись Microsoft: Windows 11 Home требует активного подключения к Интернету и учетной записи Microsoft для завершения первоначальной настройки операционной системы при первом использовании или при переключении устройства с Windows 11 Home в S-режиме.

Полный список дополнительных, несущественных требований можно найти на странице спецификаций Microsoft Windows 11.

Это минимальные требования, необходимые для работы с Windows 11, но для оптимальной работы с Windows 11 мы рекомендуем вам установить его на более мощное устройство. Требования к ОЗУ в 4 ГБ особенно низки — мы бы не рекомендовали запускать Windows 11 на чем-либо с менее чем 8 ГБ ОЗУ.

Проверка совместимости с Windows 11 

Если ваша система соответствует вышеупомянутым критериям, вам необходимо запустить проверку работоспособности, чтобы ваша система была готова к установке Windows 11. 

• Чтобы запустить проверку работоспособности, вам необходимо сначала загрузить и установить приложение Microsoft PC Health Check.
• После установки запустите программу
• Нажмите синюю кнопку «Проверить сейчас» на баннере Windows 11.
• Если ваша система совместима, вы получите всплывающее окно с сообщением «Этот компьютер будет работать под управлением Windows 11».

Windows 11 не запускается из-за TPM

Если средство проверки обновления Windows 11 от Microsoft сообщает вам, что ваш компьютер не поддерживается, но соответствует всем остальным требованиям, вам необходимо проверить свой BIOS, чтобы включить TPM.

Почти каждый современный ЦП поддерживает TPM. Если у вас процессор Intel, вам необходимо переключиться на TPM, а для AMD вам нужно проверить PSP fTPM в BIOS. После этого вы можете запустить приложение проверки работоспособности Microsoft, чтобы подтвердить статус. Это должно позволить установить Windows 11.

Вы можете проверить статус поддержки TPM на своем ПК, выполнив следующие действия:

• Нажмите клавишу Windows + R
• Когда появится поле, введите tpm.msc, чтобы открыть окно Trusted Platform Module Management.
• Найдите подокно с названием TPM Manufacturer Information и проверьте в разделе Specification Version, какая версия TPM установлена ​​на вашем устройстве.

Как перейти на Windows 11 без TPM 2.0

Если вы не можете установить Windows 11, потому что на вашем компьютере нет TPM 2.0, вы получите сообщение об ошибке при попытке установить его, в котором говорится, что ваш компьютер не соответствует системным требованиям Windows 11.

Если это произойдет, а вы по-прежнему хотите установить Windows 11, есть способ обойти требование TPM, но это должны делать только люди, которые уверены в связанных с этим рисках.

Это сложный процесс, поэтому прочитайте наше руководство по обновлению до Windows 11 без TPM 2.0, чтобы получить полное изложение, включая связанные с этим риски.

Освободите место на диске

Как и в случае с предыдущими операционными системами, Windows 11 требует определенного количества места на жестком диске для успешной загрузки и установки. Если ваш основной жесткий диск (на котором установлена ​​Windows 10, обычно диск C:) почти заполнен, вы столкнетесь с проблемами при попытке установить Windows 11.

Windows 11 требует 64 ГБ памяти.

Итак, первое, что вам следует сделать, если установка Windows 11 не удалась, — это проверить место на диске в проводнике Windows. Если на нем не хватает места, попробуйте ввести «Очистка диска» в поле поиска на панели задач и выберите системный диск (обычно диск C:).

Нажмите «ОК», затем установите флажки для файлов, которые вы хотите удалить. Их можно безопасно удалить, но помните, что вы не сможете их восстановить, когда они исчезнут. Вам скажут, сколько места вы сэкономите. Нажмите «ОК», затем «Удалить файлы», чтобы удалить файлы. Если вы хотите освободить больше места, нажмите «Очистить системные файлы». 

Как только это будет сделано, попробуйте снова загрузить и установить Windows 11.

Отключить антивирусное ПО

Антивирусное программное обеспечение, безусловно, полезно, но иногда оно может вызывать проблемы при установке Windows 11.

Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, попробуйте отключить его перед установкой Windows 11, так как это может решить проблему. Затем вы должны включить его и использовать в обычном режиме после завершения установки.

Возможно, вам даже потребуется временно удалить программное обеспечение. Просто убедитесь, что вы переустановили его после успешной установки обновления.

Медленный интернет после обновления до Windows 11

Появляются новые сообщения о том, что у некоторых людей наблюдается низкая производительность Wi-Fi после установки Windows 11.

Похоже, потоковая передача фильмов, использование VPN и общий просмотр Интернета могут быть медленными, и, похоже, это влияет на людей, использующих оборудование Intel Killer.

Microsoft знает об этой проблеме и 12 октября выпустит накопительное обновление для Windows 11, которое, как мы надеемся, решит эту проблему.

А пока вы можете попробовать использовать внешний USB-ключ Wi-Fi, если он у вас есть.

Невозможно выполнить поиск в меню «Пуск» Windows 11

В настоящее время существует проблема с новой панелью поиска в меню «Пуск», которая не позволяет что-то написать в неё. Есть и другие способы выполнить поиск в Windows 11, но для тех, кто перенёс эту привычку с предыдущей ОС, менять это неудобно.  Microsoft также признала проблему, заявив, что открытие окна «Выполнить» позволит вам снова ввести текст в строку поиска. Вы можете сделать это, нажав Win + R  на клавиатуре, и когда она появится, вы можете закрыть ее, так как вам на самом деле не нужно ничего вводить или запускать. Кажется, что простое открытие и закрытие программы решает проблему с окном поиска.  Неясно, когда мы можем ожидать, что патч официально исправит ошибку, но, учитывая, что это довольно забавный обходной путь, вероятно, в настоящее время Microsoft работает над чем-то более важным.

Проводник по-прежнему выглядит как Windows 10

Некоторые люди жаловались, что после обновления до Windows 11 проводник по-прежнему выглядит так же, как Windows 10.

• В верхней части панели задач проводника выберите «Просмотр».
• Выберите «Параметры» справа и перейдите в следующий «Просмотр». 
• Теперь вы должны увидеть список. Найдите вариант с надписью «Запускать окна папок в отдельном процессе». Убедитесь, что флажок рядом с ним не установлен.
• Примените изменения. Проводник теперь должен инициировать перезапуск

После перезапуска проводника вы должны увидеть переработанный макет для Windows 11.

Доска виджетов выглядит пустой

Доска виджетов — это новая часть Windows 11, которая содержит небольшие приложения, известные как «виджеты», которые предоставляют вам быстрый доступ к информации, такой как новости и события в вашем календаре.

Однако некоторые люди обнаружили, что панель виджетов кажется пустой (ее можно открыть, проведя пальцем по левой стороне экрана или нажав Windows + W на клавиатуре).

Чтобы исправить это, щелкните значок в правом верхнем углу доски виджетов, а затем нажмите «Выйти». 

Затем войдите снова, и должны появиться виджеты.

Проблемы с памятью в Windows 11

Есть сообщения, что когда пользователи закрывают проводник в Windows 11, он остается в ОЗУ и через некоторое время это может вызвать проблемы с памятью, замедляющие работу операционной системы.

Microsoft еще не осознала эту проблему, но есть обходной путь. Перезапустите проводник (в диспетчере задач вы найдете проводник Windows, указанный как процесс, и если вы нажмете на него, в правом нижнем углу появится кнопка «Перезагрузить») или просто перезагрузите компьютер. 

В диспетчере задач вы также можете увидеть, сколько памяти потребляет проводник.

Меню Пуск Windows 11 не отвечает

Некоторые читатели связались с нами по поводу того, что их меню «Пуск» перестало работать после обновления до Windows 11.

Если это происходит при использовании Windows 11, попробуйте перезагрузить компьютер. Когда меню «Пуск» не работает, вы можете сделать это, переключившись на рабочий стол Windows 11, нажав клавиши Windows + D на клавиатуре, а затем нажав Alt + F4. Появится окно, в котором вы можете выбрать «Перезагрузить» и нажать «ОК».

Если меню «Пуск» не отвечает после перезагрузки, возможно, вам придется использовать инструменты DISM (Обслуживание и управление образами развертывания) и SFC (Проверка системных файлов).

Для этого нажмите Windows Key + R, чтобы открыть поле «Выполнить», и введите:

cmd

Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора (которые вам понадобятся для запуска этих инструментов).

В командной строке введите следующее: 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Это должно очистить все поврежденные файлы после обновления Windows 11 и может занять некоторое время.

По завершении введите следующий текст в командную строку:

sfc /scannow

Нажмите Enter на клавиатуре, и инструмент выполнит сканирование, чтобы проверить правильность всех файлов. После этого ваше меню «Пуск» должно снова заработать.

Если что не работает, некоторые люди обнаружили , путем создания новой учетной записи пользователя на компьютере, и с помощью этого, уже исправила проблему. Однако это не идеально, поэтому, надеюсь, Microsoft скоро выпустит исправление для этой проблемы Windows 11.

Низкая производительность Windows 11 с процессорами AMD

Одна из наиболее широко обсуждаемых проблем с Windows 11 связана с игровыми ПК с процессорами AMD: люди жалуются, что после установки новой операционной системы они увидели падение производительности в играх на целых 15%.

Это, очевидно, вызывает большую озабоченность, особенно потому, что Microsoft рекламировала, насколько хороша Windows 11 для игр. Хорошей новостью является то, что Microsoft и AMD упорно работают над исправлением, которое теперь доступно.

На веб-сайте AMD перечислены два исправления. Первый решает проблему, при которой в некоторых приложениях увеличивается задержка функционального кэша L3. Для решения этой проблемы корпорация Майкрософт выпустила новое обновление программного обеспечения Windows 11, KB5006746, которое необходимо загрузить и установить. Вы можете сделать это через приложение Windows Update в Windows 11.

AMD также выпустила пакет драйверов набора микросхем, который устраняет проблему, при которой 8-ядерные процессоры AMD и выше снижали производительность из-за неправильно запланированных потоков.

Если у вас современный процессор AMD, и вы обнаружили, что на производительность вашего ПК повлияла установка Windows 11, убедитесь, что вы применили оба этих обновления, которые, мы надеемся, решат проблему.

Доступ к Интернету может пропасть по множеству причин – проблемы с кабелем, неисправность роутера, ошибки на стороне провайдера, отсутствие драйверов сетевой карты и т. д. Рассмотрим основные причины и предложим способы их устранения.

Содержание

Отключено сетевое подключение

Оборудование может самостоятельно включаться и выключаться из-за системного сбоя, это может привести к тому, что проблема с подключением к Интернету пропадёт.

Активировать его можно так: нажмите Win + R, выполните команду «ncpa.cpl», совершите правый клик по неактивному адаптеру, нажмите на «Включить». Если используемой карты нет в списке (Ethernet или беспроводная), значит устройство не имеет драйверов или кем-то выключено в BIOS – подключение к Интернету отсутствует, обе ситуации будут рассмотрены позже.

Настройки сети TCP/IPv4

Часть проблем можно решить настройкой протоколов. Если не грузит Интернет, попробуйте выполнить такие действия:

1. Нажмите Win + R, выполните «ncpa.cpl». Кликните правой кнопкой по используемой локальной сети, перейдите в «Свойства».
2. Откройте параметры компонента «IP версии 4».
3. Активируйте ручную установку данных. Последовательно вставьте настройки, выданные провайдером. Маску подсети не меняйте – она указывается автоматически. После внесения изменений ПК нужно перезапустить.

Привязка MAC-адреса

Как уже было отмечено, старые компании прикрепляют доступ в Интернет к MAC-адресу маршрутизатора – при смене роутера или любого другого оборудования владелец столкнётся с такой проблемой, как нет подключения к Интернету. Решить проблему можно тремя способами:

1.  Клонировать MAC-адрес – занести в параметры роутера старый адрес, уже зарегистрированный у поставщика услуг (многие роутеры умеют делать это нажатием одной кнопки).
2. Сообщить новый MAC – связавшись с техподдержкой поставщика, нужно назвать новый MAC, чтобы оператор открыл доступ к Интернету.
3. Сменить поставщика – привязка по MAC используется редко, от неё лучше отказаться при частой смене устройств. Клонировать MAC можно в настройках роутера из браузера (на скриншоте использован роутер TP-Link) – перейдите к нему (инструкция дана в пункте «Переключение на проводное соединение») и разверните пункт, связанный с сетью. Найдите кнопку «Клонировать MAC-адрес» и нажмите на неё. Текущий MAC роутера можно посмотреть на задней крышке. После внесения изменений перезагрузите устройство.

Файл hosts

Вирусы, попавшие в систему, часто редактируют файл hosts, из-за чего часто пропадает Интернет. Восстановить значения можно так:

1. Откройте «Проводник», перейдите в системный диск и пройдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc» (можете вставить этот путь в адресную строку). Запустите файл «hosts» с помощью обычного «Блокнота»
2. Удалите все значения, идущие после строк «127.0.0.1 localhost» и «1 localhost». Примените изменения. Если в файле пусто, значит причина в другом. О том, что делать, если не работает Интернет после использования прокси – далее.

Прокси

Если Интернет не работает, вспомните, не использовали ли вы VPN или прокси для перехода к закрытым сайтам. Если использовали, удалите лишнее ПО и восстановите настройки – подобные серверы быстро прекращают работу, при этом настройки сохраняются, что «ломает» доступ в Интернет. Дополнительно можно почистить реестр от оставшихся записей – например, через CCleaner.

Антивирус и брандмауэр блокируют доступ в сеть

Сторонний антивирус и системный брандмауэр тоже способны блокировать доступ к сети и могут привести к тому, что ничего не работает. Чтобы исключить такую возможность, нужно попробовать отключить их. Брандмауэр:

1. Нажмите Win + R, выполните «control». Перейдите в блок «Брандмауэр».
2. Войдите в раздел «Включение и отключение».
3. Активируйте вариант «Отключить» для всех типов сетей. Нажмите на «ОК». Антивирус: найдите иконку в системном трее, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите период, на который хотите отключить антивирус (для тестирования хватит и нескольких минут). Также это можно сделать в настройках самой программы. После отключения можно сразу проверять работоспособность сети.

Читайте также на нашем сайте:  Как преобразовать диск MBR в GPT

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 реализована возможность сброса сетевых настроек устройства нажатием одной кнопки – можно попробовать, если другие методы не помогают:

1. Воспользуйтесь сочетанием Win + I, перейдите в «Сеть и интернет».
2. Пролистайте страницу, войдите в «Сброс сети».
3. Нажмите на «Сбросить», чтобы система выполнила необходимые операции. ПК перезагрузится, можно будет протестировать сеть. Если роутер не работает, прочтите руководство ниже.

Сброс настроек роутера

Если на роутере не горит значок Интернета, можно попробовать сбросить настройки маршрутизатора. Есть два способа:

1. Зажать на 10 секунд кнопку «RESET», расположенную на задней панели роутера. Придётся использовать иголку, булавку или другой инструмент. Когда индикаторы погаснут и загорятся вновь, кнопку можно отпустить.
2. Перейти в открытый веб-интерфейс (рассматривали ранее), развернуть раздел «Заводские настройки» и нажать на «Восстановить» (если роутер не имеет русскоязычного интерфейса, придётся искать инструкцию). Оказаться в этом меню можно через абсолютно любой девайс, подключенный к Wi-Fi – даже со смартфона (нужен лишь адрес с задней панели маршрутизатора).

Подключение по локальной сети активно, но интернета нет (без доступа к интернету)

Обобщим: если подключение активно, но нет Интернета на компьютере (без доступа к Интернету), следует проверить такие вещи:

• кабель провайдера – убедитесь в целостности всех подключений;
• настройки роутера – сбросьте параметры маршрутизатора через его меню или специальной кнопкой;
• проблемы у провайдера – позвоните в службу поддержки и узнайте, не проводятся ли внеплановые работы;

Драйверы сетевой карты компьютера, отключение LAN в BIOS

1. Для того, чтобы устранить проблему, нажмите Win + R, выполните «devmgmt.msc». Разверните пункт «Сетевые адаптеры» и найдите в списке сетевую карту и Wi-Fi адаптер – если какой-то из них отсутствует, значит он отключен в BIOS или не имеет драйверов. В нашем случае первое – Wi-Fi, а второе – Ethernet.
2. Перейдите на официальный сайт производителя ноутбука, найдите свою модель, начните грузить драйвера для сетевой карты, установите их. Если работаете с обычного ПК, ищите драйвера на сайте производителя материнской платы.

Если драйвера установлены, но устройство не отображается, нужно проверить настройки BIOS:

1. Перезагрузите ПК и нажмите при включении клавишу, отображённую на первом появившемся экране (обычно F2 или Del, для каждого производителя ноутбуков и плат клавиша своя).
2. В зависимости от версии BIOS, найдите пункт «Advanced – Hardware», «On-board device configuration» или «Integrated Peripherals». Установите значение «Enabled» в строке «LAN Controller».После перезагрузки ПК локальная сеть и сама карта должны появиться. Параметры сетевой карты в БИОС UEFI

   Войдите в UEFI нажатием нужной клавиши при запуске ПК. Чаще всего используется F8, однако клавиша может быть другой – всё зависит от производителя ноутбука или материнской платы. Разверните блок «Advanced» («Дополнительно»), найдите графу «OnBoard Device», установите значение «Enabled» у «LAN Controller».UEFI может отличаться от того, который изображён выше – просто ищите подобные пункты. Если Интернета нет даже после выполнения этих операций, значит что-то было упущено.

У вас проблема с Wi-Fi в Windows 10 не работает ? Не волнуйтесь … Хотя это невероятно расстраивает, вы определенно не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Тысячи пользователей Windows 10 недавно сообщили о той же проблеме. Что еще более важно, вы сможете легко это исправить…

Содержание

Исправления, которые стоит попробовать

1. Прежде чем мы начнем
2. Перезагрузите сеть
3. Запустите средство устранения неполадок сети
4. Сбросить настройки сетевого подключения
5. Откатить драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
6. Обновите драйвер для адаптера беспроводной сети

Исправление 1. Перед тем, как мы начнем

Существует множество факторов, которые могут вызвать сбой в работе Wi-Fi в Windows 10. Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы попробовали то, что перечислено ниже. Таким образом можно сузить круг проблемы или даже решить ее.

• Убедитесь, что режим полета выключен . Вот как это проверить:
  1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и A . , чтобы открыть центр действий (вы также можете получить к нему доступ, щелкнув значок пузыря в правом нижнем углу экрана). Если он свернут, нажмите Развернуть , чтобы развернуть его.
  2. Если Режим полета серый, он выключен. Если он синий, щелкните его, чтобы выключить.
• Убедитесь, что Wi-Fi включен . Вот как это проверить:
  1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I . , чтобы открыть Настройки Windows . Затем нажмите Сеть и Интернет .
  2. На левой панели нажмите Wi-Fi . Затем включите переключатель под Wi-Fi , если он был выключен.
• Убедитесь, что это не проблема вашего беспроводного маршрутизатора или поставщика услуг Интернета (ISP) . Вот как это проверить:
  1. Используйте другое устройство для подключения к той же сети Wi-Fi, посмотрите, может ли оно подключиться к Интернету. Если он также не подключается к Интернету, это может указывать на проблему с вашим беспроводным маршрутизатором или интернет-провайдером..
  2. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd и одновременно нажмите Ctrl , Shift и Enter , чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку .
  3. В командной строке введите ipconfig и нажмите Enter .
  4. Найдите адаптер беспроводной локальной сети Wi-Fi . Затем запишите его шлюз по умолчанию для дальнейшего использования. Адрес шлюза по умолчанию может иметь вид: 192.168.1.1.
  5. В командной строке введите ping и нажмите Enter (например: ping 192.168.1.1 ). Результат должен быть примерно таким: Если вы видите результаты аналогично приведенным выше результатам, но ваш компьютер с Windows 10 по-прежнему не может подключиться к Интернету, возможно, проблема с вашим модемом или вашим интернет-провайдером. За дополнительной поддержкой обратитесь к своему интернет-провайдеру .

Исправление 2: перезагрузите сеть

Автор перезагружая вашу сеть, вы создаете новое соединение с вашим интернет-провайдером (ISP). Таким образом вы можете решить эту проблему. Вот как это сделать:

1. Выключите компьютер.
2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от питания на 60 секунд .
3. Подключите сетевые устройства снова и подождите, пока индикатор индикаторы вернулись в нормальное состояние.
4. Перезагрузите компьютер и подключите его к сети Wi-Fi.

Проверьте, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету. . Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 3: Запустите средство устранения неполадок сети

Средство устранения неполадок сети является встроенным -in инструмент в системе Windows 10, который поможет вам решить проблемы с сетью. Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок сети:

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите network инструмент устранения неполадок . Затем выберите Выявление и устранение сетевых проблем в списке результатов поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок сети.
2. Средство устранения неполадок сети автоматически обнаружит сетевые проблемы на вашем ПК.. Вам просто нужно выполнить действия средства устранения неполадок сети и посмотреть, можно ли решить эту проблему.

Если ваш компьютер по-прежнему не подключается к Интернету, не волнуйтесь! Попробуйте следующее исправление, чтобы сбросить настройки сетевого подключения.

Исправление 4: сбросить настройки сетевого подключения

Если средство устранения неполадок сети может не решите эту проблему за вас, вы можете попробовать сбросить настройки сетевого подключения, чтобы увидеть, будет ли эта проблема решена. Вот как это сделать:

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R . в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd и одновременно нажмите Ctrl , Shift и Enter , чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку .
2. В командной строке введите следующие команды в указанном порядке.
   1. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter .
   2. Введите netsh int ip reset и нажмите Enter .
   3. Введите ipconfig/release и нажмите Enter .
   4. Введите ipconfig/refresh и нажмите Enter .
   5. Введите ipconfig/flushdns и нажмите Enter .

Посмотрите, может ли ваш компьютер подключаться к Интернету или нет. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 5: откатите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети

Если вы недавно установили новый драйвер для своего беспроводного сетевого адаптера, и эта проблема возникает по истечении этого времени, эта проблема может быть вызвана его драйвером. Вы можете попробовать откатить драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера. Вот как это сделать:

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и X . в то же время. Затем щелкните Диспетчер устройств . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Диспетчер устройств .
2. Дважды щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список. Затем дважды щелкните адаптер беспроводной сети (устройство, имя которого содержит слово «беспроводной»).
3. Во всплывающем окне перейдите на вкладку Драйвер . Затем нажмите Откатить драйвер ..

После отката драйвера для адаптера беспроводной сети , посмотрите, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету. Если нет, попробуйте следующее исправление, чтобы обновить его драйвер до последней версии.

Исправление 6: обновите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети

Если вы долгое время обновляли драйвер для своего адаптера беспроводной сети или его драйвер отсутствует или поврежден, вы можете столкнуться с этой проблемой. Попробуйте обновить его драйвер до последней версии, и, возможно, эту проблему можно будет решить.

Вы можете обновить драйвер в Диспетчере устройств . Вот как это сделать:

1. В диспетчере устройств дважды щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список. Затем дважды щелкните адаптер беспроводной сети (устройство, имя которого содержит слово «беспроводной»).
2. Во всплывающем окне перейдите на вкладку Драйвер . Затем нажмите Обновить драйвер .
3. Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
4. Если Windows обнаружит обновленный драйвер, вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер. Если Windows не найдет обновленный драйвер, вы увидите окно, подобное следующему:

В этом случае рекомендуется попробовать обновить драйвер автоматически с помощью Driver Easy . Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

1. Загрузите и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3. Нажмите Обновить рядом с вашим беспроводным сетевой адаптер для автоматической загрузки правильной версии своего драйвера, после чего вы можете установить его вручную. Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все. Вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ).

Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте свой комментарий ниже.

Значительное число владельцев компьютеров сразу после перехода на новую операционную систему с индексом 10 от корпорации Майкрософт методом обновления Виндовс 7 или 8 столкнулись с серьезными сбоями в части подключения к сети. А в современном мире, если ПК перестает видеть сеть, то даже дорогостоящий гаджет становится практически бесполезной вещью.

А также нередко Windows 10 после чистой инсталляции не видит сеть либо после установки пакетов обновлений. При этом системе перестает быть видной не только Вай-фай сеть, но и проводная. Ниже представлено подробное руководство с описанием причин и рекомендациями с пошаговыми инструкциями предпринимаемых действий для эффективного решения этой серьезной проблемы.

Содержание

Если Виндовс 10 не распознает сети после обновления

В случае когда пользователь столкнулся со сложностями после перехода на «Десятку» путем обновления либо после установки апгрейдов, то в первую очередь требуется проанализировать состояние протоколов, обеспечивающих выход в сеть через свойства подключения.

С этой целью необходимо произвести следующие последовательные действия:

1. Удерживая кнопку «Win» щелкнуть по «R»;
2. Далее напечатать «ncpa.cpl»;
3. Кликнуть «Ok»;
4. Вызвать контекстное меню от используемого соединения, кликнуть «Свойства»;
5. В следующем отобразившемся меню обязательно должен быть отмечен галочкой протокол IP версии 4. В случае когда отметки нет, то надо активировать протокол и кликнуть «Ok»;
6. При обнаружении отключенного протокола, сразу после его активации следует перезапустить ПК;

Важное отступление (в случае проводного соединения): Часто используются одновременно два и более подключений, например, L2TP и PPTP либо по локальной сети + PPPoE. В таком случае необходимо сделать активными протоколы обоих соединений.

Когда выполнение вышеуказанных действий не привело к успешному результату, то нередко причиной этому является файрвол либо сторонняя антивирусная утилита в компьютере. Пользователи редко перед процедурой обновления удаляют эти приложения из своего ПК, что впоследствии вызывает проблемы. Временная деактивация этих программ обычно не помогает.

Рекомендуется осуществить полную деинсталляцию этих защитных утилит и перезапустить ПК.

Для счастливых пользователей у кого после загрузки компьютера Виндовс 10 начал нормально видеть сеть можно вновь установить антивирусник.

Владельцам компьютеров на Windows 10, у которых сложности появились с беспроводной связью, рекомендуется выполнить следующие последовательные шаги:

1. Открыв контекстное меню кликнув по «Пуск» вызвать «Диспетчер устройств»;
2. Войти в «Сетевые адаптеры»;
3. Открыть контекстное меню используемого Вай-фай устройства и кликнуть по строчке «Свойства»;
4. В отобразившемся окошке войти в закладку «Управление электропитанием»;
5. Убрать галочку с «Разрешить отключение», щелкнуть «Ok».

Значительному большинству пользователей компьютеров, утративших способность выхода в интернет в результате обновлений, именно эти действия помогают наладить соединение, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы на новую ОС.

Если Виндовс 10 не распознает сети после ее инсталляции либо переустановки

В этом случае, скорее всего это происходит, из-за возникновения проблем с программным обеспечением сетевой карты либо Вай-фай устройства.

Необходимо отметить, что часто «Диспетчер устройств» отображает нормальное функционирование Вайфай-адаптера (сетевой карты). И даже если пользователь начинает обновлять их драйвера, то «Десятка» выдает предупреждение об ненужности апгрейда ПО.

Оповещению верить нельзя и сразу после чистой инсталляции Windows 10 или ее переустановки надо обязательно с официальных источников установить драйвера.

Необходимо выполнить следующие шаги:

1. Вновь запустить «Диспетчер устройств»;
2. Войти в «Сетевые адаптеры»;
3. Открыть контекстное меню используемого адаптера или карты, кликнуть «Свойства»;
4. Далее войти в закладку «Драйвер»;
5. Кликнуть кнопку «Удалить»;
6. И только удалив имеющееся ПО можно приступить к инсталляции драйверов;
7. Корректно инсталлированные драйвера обеспечат нормальное соединение с сетью.

С использованием встроенных инструментов «Десятки»

Часто помогают в решении сложностей и встроенные инструменты Виндовс 10.

Необходимо осуществить следующие действия:

1. Открыть контекстное меню иконки соединения в трее, кликнуть «Диагностика неполадок»;
2. Далее просто руководствоваться мастером устранения неисправностей;

Похожие статьи

Что делать, если компьютер не видит видеокарту в Windows 10? Что делать, если HDD BIOS видит, а Windows – нет Что делать, если компьютер на Windows 7 не видит микрофон Что делать, если компьютер на Windows 7 не видит колонки

Введение

С чего всё началось? Дело в том, что в Windows 10 1803 (Spring Creators Update) разработчики убрали возможность создавать домашнюю группу компьютеров, кроме того компьютеры с Windows 10 перестают отображаться в сетевом окружении проводника при просмотре устройств сети.

Многие пользователи стали сталкиваться с проблемами отображения соседних компьютеров в локальной сети рабочей группы еще начиная с Windows 10 1703 (Creators Update). После установки этой (или более новой версии Windows 10) ваш компьютер может перестать видеть соседние компьютеры при просмотре устройств в сетевом окружении.

Дело в том, что с точки зрения Microsoft рабочие группы – это устаревший функционал организации локальной сети для доступа к общим ресурсам и принтерам. Вместо использования рабочей группы Microsoft предлагает использовать свои облачные сервисы (OneDrive, доступ через учетные записи Microsoft Account). На мой взгляд, это неоправданно.

В некоторых случаях Windows 10 может видеть в сетевом окружении соседнее устройство, но не может отобразить список сетевых папок на нем. Чаще всего это сопровождается ошибкой “0x80070035 — Не найден сетевой путь”.

Рабочая группа

В первую очередь проверяем, чтобы все компьютеры в сети находились в одной рабочей группе. Для этого заходим в свойство компьютера:

Если рабочая группа у всех компьютеров одинаковая, но один из компьютеров всё равно не хочет корректно отображаться, попробуйте заново добавить этот компьютер в рабочую группу.

Для этого выполняем следующие действия:

1. Заходим в старую «Панель управления»,
2. Переходим в «Система»,
3. Слева выбираем «Дополнительные параметры системы»,
4. Переключаемся на вкладку «Имя компьютера»,
5. Нажимаем на кнопку «Идентификация».

В открывшемся окне мастера настройки, выбираем:

1. Выбираем «Компьютер входит в корпоративную сеть»,
2. Выбираем «Моя организация использует сеть без доменов»,
3. Далее вводим имя вашей рабочей группы,
4. Нажимаем «Готово.»

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Тип сети «Частная»

Проверьте состояние сети, необходимо, чтобы сеть распознавалась как «Частная».

Для этого выполните следующие действия:

1. Заходим в «Пуск» и открываем «Параметры»,
2. Нажимаем на плитку «Сеть и Интернет»,
3. Слева выбираем «Состояние»,
4. Далее находим «Изменить свойства подключения»,
5. Выбираем сетевой профиль «Частная».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Протокол SMB v.1.0

Особенно часто бывает, что проблемы связаны с по умолчанию отключенным протоколом SMB v1.0. Это касается компьютеров с версией Windows 10 1709 и выше. Именно эта служба отвечает за составление списка компьютеров в сети и их отображение.

Включаем протокол SMB v.1.0:

1. Заходим в старую «Панель управления»,
2. Находим «Программы и компоненты»,
3. Слева выбираем «Включение или отключение компонентов Windows»,
4. В списке находим «SMB 1.0/CIFS File Sharing Support»,
5. Cтавим галочку напротив этого пункта или выбираем все внутренние подпункты.

Но учтите, что это старый и небезопасный протокол, в котором полно уязвимостей. Несколько лет назад, уязвимости в SMB v.1.0 были причиной крупных вирусных атак.

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Доступ к файлам и папкам

Проверьте, включен ли у вас сервис доступа к файлам и папкам.

1. Для этого заходим в старую «Панель управления»,
2. Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»,
3. Слева выбираем «Изменить дополнительные параметры общего доступа»,
4. Далее раскрываем списки профилей и активируем нужные опции.

Активируйте следующие опции в профилях:

• Включить сетевое обнаружение,
• Включить доступ к файлам и принтерам,
• Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках,
• Отключить общий доступ с парольной защитой.

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Ответчик обнаружения топологии канального уровня

Проверяем настройки сетевой карты на компьютере:

1. Заходим в старую «Панель управления»,
2. Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»,
3. Слева выбираем «Изменить параметры адаптера»,
4. Заходим в свойства вашего сетевого адаптера,
5. Находим «Ответчик обнаружения топологии канального уровня»
6. Ставим галочку, если она не стоит,
7. Нажимаем «ОК».

Именно этот компонент позволяет увидеть компьютер в сетевом окружении.

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

IP версии 6 (TCP/IPv6)

Если компьютер виден в сети, но вы не можете зайти на него, в этом случае помогает отключение компоенента «IP версии 6 (TCP/IPv6)».

Заходим в настройки (свойства) вашей сетевой карты и снимаем галочку:

После отключения компонента, обычно сразу открывается доступ.

Службы сети

За обнаружение компьютеров в сети в Windows 10 отвечает служба «Публикация ресурсов обнаружения функции», которая после установки обновления 1803 по умолчанию не запускается. Тип запуска с «Автоматического» переводится в «Отключен». Когда эта служба отключена, компьютер не обнаруживается в сети другими компьютерами.

Чтобы компьютер стал виден, нужно включить эту службу:

1. Заходим в старую «Панель управления»,
2. Находим «Администрирование»,
3. Переходим в «Службы»,
4. В списке находим «Публикация ресурсов обнаружения функции». Она должна быть отключена,
5. Типа запуска переводим в «Автоматически»,

Для верности, проверьте еще несколько других служб. Они должны быть все запущенны и режим запуска у них должен стоят «Автоматически»:

• Хост поставщика функции обнаружения,
• DNS-клиент,
• Обнаружение SSDP
• Сервер

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Удаленный рабочий стол

Именно этот способ помогал мне несколько раз, когда у меня были проблемы с подключением к другому компьютеру для доступа к сетевой папке. Чаще всего у меня это сопровождалось ошибкой “0x80070035 — Не найден сетевой путь”.

Как включить эту функцию:

1. Заходим в «Пуск» и открываем «Параметры»,
2. Переходим в «Система»,
3. Слева выбираем «Удаленный рабочий стол»,
4. Переводим функцию в режим «Вкл»,

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Гостевой вход без проверки подлинности

В одном обновлении, а именно от 17 октября 2017 года – «Fall Creator». Microsoft значительно усилила безопасность и теперь не работает беспарольное подключение по локальной сети к другим компьютерам, как было до этого.

Windows 10 Fall Creators Update (Осеннее обновление для дизайнеров) — продолжение развития платформы Windows, чтобы Windows стала домом для всех разработчиков. Позволяя разработчикам не только работать максимально эффективно, но также улучшение интеллектуального и взаимосвязанного взаимодействия между устройствами.

Порядок действий для отключения проверки подлинности:

1. В поле «Выполнить (Win+R)» вводим «gpedit.msc»,
2. Слева выбираем «Конфигурация компьютера»,
3. Далее «Административные шаблоны»,
4. «Сеть»,
5. «Рабочая станция Lanmann»,
6. Заходим в параметр «Включить небезопасные гостевые входы»,
7. Выставляем его в «Включено»
8. Нажимаем «ОК».

Встречалось, что в последних версиях Windows 10 этот способ не помогает. При измении значения в редакторе групповых политик, этоже значание не меняется в реестре. Поэтому стоит проверить самому в реестре и поменять еще и там. Нужно изменить значение «AllowInsecureGuestAuth» на единицу в ветке реестра:

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstationParameters

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Локальные политики безопасности

У многих пользователей, также помогает редактирование локальных политик безопасности.

Порядок действий для редактирования локальных политик:

1. В поле «Выполнить (Win+R)» вводим «secpol.msc» для входа в локальную политику,
2. Далее переходим «Локальные политики»,
3. Выбираем «Параметры безопасности»,
4. В поле справа находим «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager»,
5. Нажимаем на него два раза для открытия,
6. В свойствах выбираем «Оправлять LM и NTLM — использовать сеансовую безопасность».
7. Нажимаем «ОК».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Брандмауэр

Во время попыток настроек сети, временно отключаем брандмауэр сети. Чтобы ничего нам не мешало и не блокировало подключение.

Как отключить брандмауэр в Windows 10:

1. Заходим в старую «Панель управления»,
2. Находим «Брандмауэр Защитника Windows»,
3. Слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»,
4. Выбираем везде «Отключить»,
5. Нажимаем «ОК».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Сброс настроек сети

Если все перечисленные советы не помогают, и компьютеры в рабочей группе всё еще не отображаются, сбрасываем настройки сети в параметрах. Очень часто это решает все проблемы.

Как выполнить сброс настреок сети:

1. Заходим в «Пуск» и открываем «Параметры»,
2. Выбираем «Сеть и Интернет»,
3. Слева находим «Состояние»,
4. Справа прокручиваем вниз и нажимаем на «Сброс сети»,
5. Готово.

Аналогичное действие можно выполнить через командную строку. Для этого там прописываем:

• netsh int ip reset
• netsh winsock reset

После успешного сброса, не забываем перезагрузить компьютер.

Заключение

Задавайте свои вопросы в комментариях ниже, постараюсь помочь всеми своими знаниями. Если нашли другое решение, не забудьте поделиться им с другими пользователями! Надежной и безопасной работы в сети!

Всем удачи!

Добавить комментарий Новое на сайте Реклама Случайная цитата

У моих детей, конечно, будет компьютер. Но первым делом они получат книги.

Билл Гейтс