Что делать, если не работает камера в Скайпе: основные проблемы и решения

Содержание

–>

  • Категория: Skype
  • Опубликовано: 2017-05-23
  • Автор: AllMess@ngers
  • Рейтинг:

Один из наиболее часто задаваемых пользователям вопросов – почему не работает веб камера в скайпе. В отличие от большинства других возможных проблем, эта обращает на себя наибольшее внимание, лишая пользователя основных функций программы. Причины неполадки могут быть разными: выпуск новых версий программы, несоответствие драйверов, и некоторые особенности самой программы.

Неполадки с драйвером

  1. Нажать Win+R для запуска командной строки.
  2. Ввести devmgmt.msc и нажать Enter для вызова Диспетчера устройств.
  3. В раскрывающемся списке «Устройства обработки изображений» должен отображаться как минимум один девайс. Опознать камеру вы сможете по названию.
  4. Если рядом с именем или иконкой девайса нет восклицательных знаков или крестиков, с ним все в порядке (об этом сообщается в пункте свойства).

Если с драйверами есть какие-то неполадки, сообщение об этом будет выведено в окне «Свойства», вызвать его можно через контекстное меню.

image

В скайпе не работает камера – что делать с драйверами

  1. Деинсталлировать из системы старый драйвер.
  2. Скачать с сайта производителя компьютера или вебкамеры (если она была куплена отдельно) последнее обновление драйверов.

Проверьте работоспособность камеры

Если после предыдущих операций все равно не работает веб-камера в скайпе, имеет смысл проверить её состояние.

Проверить ее работоспособность можно используя стандартный функционал панели управления Windows – пункт «Сканеры и камеры». Кликните дважды на проверяемую камеру, должно появится окно с изображением, которое она передает.

Проблемы с обновлением Skype

Ситуация, когда после обновления скайпа не работает камера, возникает довольно часто. Простейшим способом решения этой проблемы является инсталляция более старой версии программы, которая раньше работала. Тем не менее, это лишь временная мера, устаревшие выпуски со временем перестают поддерживаться.

Проблемы в Windows 10

Windows 10 – относительно новая ОС, и у пользователей нередко возникают различные неполадки. Если у вас не работает камера в скайпе на Windows 10 после обновления программы или системных компонентов, рекомендуется откатить драйверы устройства:

  1. Откройте Диспетчер Устройств.
  2. Найдите камеру и через контекстное меню откройте её свойства.
  3. В разделе Драйвер нажмите кнопку «Откатить».
  4. Перезагрузите компьютер.

image

Если вебкамера перестала работать после переустановки операционной системы, необходимо обновить конфигурацию девайса. Это тоже делается в списке подключенных к компьютеру устройств через подменю, выведенное правым кликом мышки по имени или пиктограмме. Если и это не сработает, обновите драйвер камеры.

Другие возможные причины

  • Если в скайпе не работает камера на ноутбуке или стационарном ПК, причина может скрываться в том, что она занята другой программой. Для общения в Skype придется закрыть конфликтующее приложение.
  • Если в вашем ноутбуке есть встроенная камера, но вы когда-то использовали внешнюю камеру по USB, система могла принять её как устройство по умолчанию. Найдите и удалите неактивный девайс в Диспетчере устройств.
  • Видео-трансляции Skype недоступны пользователям Windows XP сборки ниже SP3

Таким образом, наладить работу камеры в Skype можно без специальных знаний, необходимые средства для отладки предоставляет сама ОС. Обратите внимание, что приложение может вообще не поддерживаться на очень старых компьютерах и операционных системах.

© AllMess@ngers

Вам также может быть интересно

–> –>

Как проверить камеру в Скайпе: Подключена ли камера к компьютеру, ноутбуку или планшету (она обычно подключается через USB-разъем)? Если она все же подключена, выньте штекер, после этого нужно включить его обратно. Еще один вариант действий — подключите ее через другой слот (разъем).

Закройте все приложения и выйдите из всех программ на компьютере или на ноутбуке, которые используют или могут использовать камеру.

Подсказка: если вы видите горящий сигнал на камере, обозначающий, что она снимает, но звонок по Skype в это время вы не делаете, значит, проблема решится при выходе из сторонних программ.

Убедитесь, что в диспетчере устройств есть такой элемент, как вебкамера.

Зайти туда можно следующим образом:

Для владельцев ОС Windows 8 и Windows 10: 1-ый способ

  • Нажмите «Пуск».
  • Введите в поиске «Диспетчер задач», нажмите Enter.
  • Зайдите в найденную директорию.

2-ой способ

  • В «Пуске» нужно выбрать «Панель управления».
  • Войдите в «Систему и обслуживание».
  • Нажмите на «Диспетчер устройств».

Для владельцев ОС Windows 7:

  • Нажмите «Пуск» или кнопку «Windows».
  • Выберите «Панель управления».
  • Посмотрите в правый верхний угол открывшегося окна: там должно быть выбрано «Категория».
  • Нажмите «Оборудование и звук».
  • Выберите «Устройства и принтеры».
  • Зайдите в «Диспетчер устройств».

Для всех:

  • Нажмите на иконке «Компьютер» («Мой компьютер») правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню.
  • Выберите пункт «Свойства».
  • Нажмите «Диспетчер устройств».

Найдите в диспетчере в «Устройствах обработки изображений» название вашей камеры (встроенная тоже должна там отображаться). Щелкните по этой надписи правой кнопочкой мышки и выберите «Включить», если он появится в выпадающем списке.

Если в «Диспетчере устройств» возле названия камеры отображается восклицательный знак или вопрос, значит, что-то в ее работе нарушено.

Чтобы исправить неполадки в работе видеозаписывающего устройства, нужно обновить его драйвера, зайдя на сайт той компании, которая произвела ваше видеоустройство, и скачав там драйвера бесплатно.

Зайти в ДУ можно еще одним способом:

  1. Нажмите сочетание клавиш «Windows» (логотип) + «R». Появится окошко, именуемое «Выполнить».
  2. Введите в поле этого окна «devmgmt.msc». Эта команда выведет на экран «Диспетчер устройств».
  • Проверьте наличие последней версии «Direct X». Обновить эту утилиту никогда не помешает. Что для этого нужно делать: зайти на официальную ссылку Майкрософта http://windowsupdate.microsoft.com/ (если у вас «Виста» или «Семерка») или сюда, если у вас ОС Windows ХР http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3.
  • Выйдите из Скайпа (проверьте, нет ли в трее (внизу у часов) свернутой программы с голубым значком Скайпа. Если есть — нажмите правой кнопкой и выберите «Выход». Теперь зайдите в Скайп и в первом окне (окне приветствия) уберите галочку «Автоматическая авторизация при запуске». Далее снова выйдите и перезагрузите комп.

После выполнения каждого пункта рекомендуется выходить из программы через главное меню и выбор команды «Выход» и запускать ее снова, чтобы проверить работоспособность камеры. Если камера не показывает, посмотрите еще раз, какой из вариантов исправления ошибок камеры, указанных выше, вы еще не выполняли.

Кстати, у каждой вебкамеры есть в комплекте диск с ее драйверами. Если он сохранился, вставьте его в CD-ROM, чтобы установить нужные работающие драйвера, и действуйте согласно инструкциям на экране.

Если проверка в диспетчере устройств наличия подключенной камеры дала положительный результат (система находит ее), значит проверяйте следующие функционалы камеры:

Попробуйте совершить звонок. Если ваш собеседник вас не видит, проверьте значки, отображаемые на экране вызова. Значок камеры не должен быть перечеркнут (включается в таком случае видеокамера путем однократного по ней нажатия, в старых версиях — путем выбора пункта «Начать видеотрансляцию» со стилистическим изображением видеокамеры).

Посмотрите на индикатор, отображающий состояние сигнала интернета. Он располагается обычно в нижнем правом углу рабочего стола и похож на такой же индикатор на телефоне. Если сигнал плохой (не все «палочки» закрашены), Скайп вполне мог отключить камеру для получения возможности совершить хотя бы аудио-звонок. Решение вопроса в данном случае — подождать, пока сигнал опять не станет нормальным.

Когда вы не видите изображение при совершении звонка, сделайте проверку настроек:

  1. Зайдите в пункт инструментов.
  2. Выберите «Настройки».
  3. Нажмите на «Настройки безопасности».
  4. Во втором разделе, который называется «Автоматически принимать видео…», выберите из выпадающего списка «От кого угодно» или пункт «…людей из списка контактов».
  1. Удалите старую версию. Для этого зайдите в «Пуске» в «Панель управления».
  2. Выберите «Программы и компоненты» или «Программы».
  3. Зайдите в «Удаление и изменение программ».
  4. Найдите в построенном списке программу «Скайп».
  5. Выполните двойной щелчок по найденной строчке.
  6. Если появилось окно выбора, нажмите на «Удалить». Если удаление началось сразу — подождите его окончания.
  7. Скачайте с сайта skype.com последнюю бесплатную официальную версию мессенджера.
  8. Откройте двойным щелчком скачанный файл, чтобы установить его.

Если вы решили воспользоваться самым известным мессенджером, но не работает веб-камера, нужно проверить на работоспособность не только саму камеру, но и ее настройки, а также настройки Скайпа. Если Скайп не обнаружил веб-камеру на ноутбуке, пройдитесь по каждому из предлагаемых пунктов отдельно, чтобы не пропустить ни одной ошибки.

Возможно вас заинтересует: Где найти бета версию Веб Скайпа?

Видео по теме:

Похожие статьи Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке и компьютере Что делать, если Скайп не работает, а интернет есть Почему не заходит в Скайп

Как подключить AirPods к ПК под управлением Windows?

Где в Windows 10 хранятся обои рабочего стола

В Windows 10 нет подключения Интернета: как исправить ошибку после майского обновления

Как бесплатно перейти с Windows 7 на Windows 10, если ключ активации потерян: лайфхак

Как пользоваться Windows 10 с помощью сочетания клавиш: список

Проблема с выключением компьютера в Windows 7: как исправить

Сервисы

Правила дорожного движения Экзамен ПДД онлайн Дорожные знаки Статистика ДТП Договор купли-продажи авто Статистика угонов Полезные телефоны и адреса Что делать при ДТП Автозапчасти от А до Я Советы

Популярные

23 истории и фото о поездках на поезде, которые врезались в память людей раз и навсегда

30 объявлений, авторы которых имеют черный пояс либо по юмору, либо по абсурду

15 отмазок, которыми люди воспользовались в жизни

Как молоды мы были! 18 людей решили переснять свои фотографии из прошлого, на миг вернувшись на годы назад

Куда можно поехать: какими странами признан Спутник V (и где не нужен ПЦР-тест)

17 имен, с которыми запросто можно попасть впросак

Советы

Что делать, если прилип язык к столбу, качелям и любому железу

Как забивать гвозди безопасно для пальцев, и другие житейские хитрости для ремонта в доме

Тренировка с эспандером (и не только): 4 упражнения для сильных и рельефных рук

Что за розовые пятна возникают в ванной, душевой и в туалете

(Почти) все бесплатные вещи, которые вы можете получить в самолете

Запотевают стекла в машине? Причины и их решения

Бывает, что в самый неподходящий момент скайп не видит камеру windows 10 или 7. Причины этой ошибки могут скрываться в разных местах – оборудование, его настройки или параметры самой системы. Мы поделимся с вами решением проблемы, когда skype не видит камеру windows 10.

Причины

Для того, чтобы было проще вам решить данную проблему, необходимо разобраться в первопричине её возникновения.

Редко что-либо просто так выходит из строя – всегда есть объективные причины поломки. Вот наиболее частые:

  • Системная неполадка – запрещен доступ или не выбрана камера в приложении и т.д.
  • Проблема драйвера – такая ситуация иногда случается после обновления системы Windows 10;
  • Аппаратная проблема – некорректно подключено оборудование или имеются неисправности самого устройства.

Попробуйте проанализировать, какие действия совершались перед возникновением ошибки и вы на шаг приблизитесь к её решению. А пока рассмотрим проблему, когда не работает камера в скайпе windows 7 или 10 из-за системной неполадки.

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробовать другое устройство, если у Вас их несколько.

Также, в Windows 10 есть настройки конфиденциальности, которые оказывают влияние на всю работу системы. Откройте “Параметры Windows” и пройдите в настройки конфиденциальности.

Первое, на что стоит обратить внимание, это разрешение доступа к камере – он должен быть предоставлен.

Эти варианты в 50% случаев решают проблемы, когда в skype не работает камера на  windows 10. Если эти варианты не помогли – перейдем к варианту, когда некорректно работает сам драйвер устройства.

Проблема драйвера

За корректную работу устройства отвечают драйверы того или иного компонента. Такая же ситуация и с камерой – чтобы она корректно работала, ей нужен подходящий драйвер. Нередко, скайп не видит камеру windows 7 или 10 именно из-за проблем с драйвером. Но как проверить этот драйвер, обновить или установить новый – читайте далее.

Для начала – откроем “Диспетчер устройств”.

Windows 10/8.1

Для этого нажмите ПКМ по кнопке пуск или сочетание клавиш Win+X для запуска меню быстрых настроек.

Windows 7

Нажмите сочетание клавиш Win+R и в окне “Выполнить” введите команду devmgmt.msc и нажмите ОК.

Запустите “Диспетчер устройств”.

Внешний вид у диспетчера одинаков, как на Windows 10, так и на Windows 7.

При первичном анализе вы должны обратить внимание на неопознанные устройства, возможно среди них есть “вебка” и именно поэтому в скайп не работает камера windows 10.

В этом случае, попробуйте выполнить обновление драйвера неизвестного устройства – через центр обновления Windows (см. изображение) или используя специальное ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.д.)

Еще обратите внимание на икноку с черной стрелкой (см изображение) – это означает, что устройство выключено и включить его можно нажатием зеленой иконки “стрелка вверх”.

Если проблема не решена и скайп в виндовс 10 всё еще не видит камеру – попробуйте выполнить переустановку драйвера:

  • Нажмите ПКМ на камере и выберите удалить устройство
  • Подтвердите удаление
  • Перезагрузите компьютер
  • Попробуйте обновить драйвер, через центр обновления Windows (см. изображение) или используя специальное ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.д.)

Переустановка драйвера решает многие проблемы. Но если все вышеперечисленные действия не помогли и в виндовс 7 или 10 скайп всё еще не видит камеру, попробуйте следующие советы:

  • Если Web-камера подключается к компьютеру (а не встроенная, как на ноутбуках), попробуйте переподключить к другому USB-разъему;
  • Проверьте работу устройства на другом ПК. Возможно оно неисправно – это поможет выявить неисправность;
  • Проверьте совместимость с Windows 10 – не всё оборудование может быть совместимо с новой версией системы.

В этой статье мы поделились советами, что делать, если в скайп не работает камера на виндовс 7 и 10. Надеемся, что наши рекомендации были вам полезны и решили возникший вопрос.

Полезные советы: Почему Windows 10 не видит флешку – решение проблемы, причины Почему ноутбук Windows 10 не видит наушники – решение проблемы Почему Windows 10 не видит компьютеры в сети и общие папки – решение проблемы Решение проблемы почему Windows 10 не видит принтер 07.06.2021 134 image

Пожалуй, невозможно представить себе ноутбук без веб-камеры. Этот небольшой компонент играет важнейшую роль, так как позволяет проводить видеоконференции и выполнять другие манипуляции, связанные с передачей изображения. В то же время многие пользователи жалуются на то, что у них не работает камера на ноутбуке с операционной системой Виндовс 10. И если обладатель стационарного компьютера может просто подключить другую вебку, то что делать владельцу лэптопа?

Для начала нужно разобраться, почему не включается камера на компьютере при запуске программ, использующих вебку.

image

У подобной проблемы есть несколько причин возникновения:

  • камера отключена;
  • отсутствует необходимое ПО (например, Easy Camera Lenovo Driver);
  • неправильно выставленные настройки системы;
  • не установлено последнее обновление Windows

Таким образом, неполадки носят программный характер. В отличие от стационарного ПК, к которому подключается внешняя вебка, в ходе решения проблемы не нужно прибегать к разборке ноутбука или помощи специалистов техсервиса. Ошибку можно исправить самостоятельно, но для этого нужно действовать в строгом соответствии с требованиями инструкции.

image

Причины, вызывающие проблемы с отображением вебки, проявляются по-разному. В частности, это касается того, насколько часто тот или иной выделенный фактор дает о себе знать. Представленная ниже инструкция предлагает устранять неполадки в порядке частоты их возникновения. То есть сначала рекомендуется проанализировать наиболее популярные причины, и только потом переходить к менее вероятным вариантам. Это позволит значительно сэкономить время.

Как правило, пользователь понимает, что ноутбук не видит встроенную веб-камеру, когда запускает приложение, будь то стандартная «Камера» или условный Skype. Но это лишь косвенный признак, заставляющий думать о возникновении неполадок. Не исключено, что вебка просто была отключена. И то, почему произошла подобная ситуация, отходит на второй план. Нам важно понять, активен компонент ПК, или нет. Проверить, так ли это на самом деле, можно в Диспетчере устройств:

  • Щелкните ПКМ по значку «Пуск».
  • Запустите «Диспетчер устройств».

image

  • Раскройте вкладку «Камеры».

Если в указанном пункте действительно присутствует компонент, названный именем вашей вебки, то можно сразу переходить к следующей инструкции. Если же веб-камера отсутствует в списке, то попробуйте раскрыть вкладку «Контроллеры USB» или «Устройства обработки изображения». Иногда камера представлена именно здесь.

Кроме того, вебка может выступать в качестве неопознанного оборудования. Так, раскрыв вкладку «Другие устройства», вы обнаружите вместо названия конкретных элементов оборудования приписку «Неизвестное устройство». Возможно, это и есть ваша веб-камера. Чтобы устранить неполадки, потребуется кликнуть ЛКМ по пункту меню «Действие» и нажать на «Обновить конфигурацию оборудования». После этого камера должна заработать.

Удостоверившись, что вебка отображается в «Диспетчере устройств», можно переходить к следующему способу решения проблемы, не закрывая рассмотренный ранее интерфейс ДУ. Перед этим стоит еще раз проверить работоспособность камеры через одноименное приложение или программу, использующую данный компонент компьютера.

На заметку. Возможно, камера отключена в настройках приложения (например, Skype). Проверьте параметры каждой отдельной программы, и только потом приступайте к следующим действиям.

Итак, если вебка отображается в ДУ, но не работает, стоит попробовать временно удалить ее:

  • Запустите «Диспетчер устройств».

image

  • Щелкните ПКМ по названию проблемного компонента.
  • Нажмите на кнопку «Удалить устройство».

image

  • Чтобы повторно установить вебку, нужно кликнуть по пункту «Действие» и нажать на «Обновить конфигурацию оборудования».

image

  • Наконец, еще раз кликните по названию камеры правой кнопкой мыши и нажмите на «Включить устройство».

В большинстве случаев после выполнения таких нехитрых манипуляций вебка начинает работать. Но, даже если камера все равно будет скрыта, не стоит отчаиваться. Есть еще несколько простых способов решения проблемы.

Скорее всего, текущая проблема связана с неполадками программного обеспечения. Точнее – драйверов веб-камеры. Либо вы используете устаревшую версию ПО, либо при установке последнего обновления произошла ошибка. Как бы то ни было, проблема решается через все тот же «Диспетчер устройств»:

  • Запустите ДУ.
  • Кликните ПКМ по названию камеры.
  • Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

После этого универсальный инструмент начнет поиск обновлений. При наличии апдейта он сразу же будет установлен. Но данный способ устраняет неполадку только в том случае, когда используется устаревший драйвер. Если ПО неисправно, то его придется удалить:

  • Кликните ПКМ по проблемному оборудованию.
  • Перейдите в «Свойства».
  • Нажмите на кнопку «Откатить».

Теперь, когда ПО удалено, воспользуйтесь опцией «Обновить конфигурацию оборудования», о которой говорилось ранее. Если ничего не поменяется – стоит вручную установить драйвер, предварительно скачав дистрибутив с официального сайта производителя.

Также нельзя исключать тот факт, что веб-камера может быть просто отключена в настройках ноутбука, а потому она не показывает изображение при запуске соответствующей программы. Повторная активация происходит нажатием функциональной клавиши (если она есть) или через «Параметры»:

  • Кликните ЛКМ или ПКМ по иконке «Пуск».
  • Запустите «Параметры».
  • Перейдите в раздел «Конфиденциальность», а затем – «Камера».
  • При наличии заголовка «Доступ к камере для этого устройства выключен» нажмите на кнопку «Изменить» и активируйте данный компонент.

Важно. Не забывайте, что работу вебки можно заблокировать для конкретных приложений. Поэтому, если веб-камера не работает только в условном Скайпе, активируйте напротив него ползунок, расположенный в том же разделе «Камера».

Выполнив рекомендации, еще раз проверьте работоспособность компонента. Если он все равно не определяется, то остается еще два способа решения проблемы.

Опытные пользователи говорят о том, что приложение камеры не открывается вследствие использования старой версии операционной системы. Рекомендуется установить все обновления Windows, а затем повторить проверку:

  • Откройте «Параметры».
  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Центр Обновления Windows».
  • Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений».
  • Установите апдейт.

Обновления будут обнаружены только в том случае, если ноутбук подключен к интернету. После установки требуется перезагрузить ПК и заново проверить работоспособность камеры.

Последнее, что можно делать в попытках устранить неполадки – проверить настройки BIOS. Иногда вебка отключается именно здесь:

  • Перезагрузите ноут.
  • Во время повторного включения удерживайте «Del» или «F2».
  • Перейдите в раздел «Advanced», а затем – «Onboard Device Configuration».
  • Напротив пункта «Onboard Camera» установите значение «Enabled».

Для сохранения настроек нажмите на клавишу «F10». После следующей перезагрузки компьютер включится в стандартном режиме.

31.07.2021 13:53 10 Евгений Верещака Информационный портал IT Техник

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий