Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?

С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.

Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.

Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?

Вся проблема в микрофоне, режиме “Головной телефон” в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.

Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон – Hands Free). В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись “Подключенный голос, музыка”. Соответственно “Голос” это у нас режим гарнитуры (Hands Free), А “Музыка” – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука). Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.

Что мы получаем:

• Когда наушники используются в режиме гарнитуры “Головной телефон” (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
• Когда Windows использует наушники в режиме “Наушники” (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.

Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.

Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.

В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на “Головной телефон”, а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.

Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10

Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.

Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.

1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. “Головной телефон”, или “Наушники”.

В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите “Открыть параметры звука”. В параметрах, справа откройте “Панель управления звуком”.

В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите “Устройства воспроизведения”.

Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.

2 В окне “Звук”, на вкладке “Воспроизведение” должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто “Наушники” и “Головной телефон”. Наушники должны быть со статусом “Устройство по умолчанию”. А “Головной телефон” может быть как “Устройство связи по умолчанию”. Но не наоборот. Вот так:

Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться), то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем “Использовать по умолчанию”.

После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.

3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать “Головной телефон” как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo).

Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.

Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках

Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу “Беспроводная телефонная связь”. После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет “Головной телефон”. А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто “Подключенная музыка” (без “голос”).

1. Нам нужно зайти в классическую “Панель управления”. В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск), а в Windows 10 – через поиск.
2. Находим и открываем раздел “Устройства и принтеры”.
3. Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
4. Переходим на вкладку “Службы”, снимаем галочку со службы “Беспроводная телефонная связь” и нажимаем “Применить” и “Ok”. Панель управления можно закрывать.

После того как мы отключили Bluetooth службу “Беспроводная телефонная связь”, Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен “Головной телефон”.

После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.

Важно! Не забудьте, что вы отключили службу “Беспроводная телефонная связь”. Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.

В Windows 7

Зайдите в “Панель управления” – “Оборудование и звук” – “Устройства и принтеры” – “Устройства Bluetooth”. Откройте свойства своих наушников и на вкладке “Музыка и аудио” уберите галочку возле пункта “Включить распознавание речи для гарнитуры…”.

Или можно попробовать убрать галочку только возле “Наушники и микрофон (гарнитура)”. За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях).

Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP

Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.

Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак), а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: “Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)”.

Решить эту проблему можно так:

1. Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
2. После перезагрузки выберите “Устранение неполадок” – “Дополнительные параметры” – “Настройки запуска”.
3. Нажмите на “Перезапуск”.
4. На экране “Дополнительные варианты загрузки” выберите  “Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов” (кнопка 7 на клавиатуре).

Дополнительные решения

Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.

1. Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке “Bluetooth” просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
2. Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает). Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
3. Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
4. Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке), то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
5. Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.

Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.

348 Сергей Bluetooth

Довольно часто возникают ситуации, когда при работе с компьютером необходимо использовать наушники. Но не всегда уровень громкости в них соответствует желаемым параметрам. Как же увеличить звук в наушниках на компьютере или ноутбуке? Чтобы это сделать, необходимо понять причину недостаточной громкости. Это может быть как механическая неисправность, так и программные ограничения. Рассмотрим всё по порядку.

Механические причины тихого звука

К этому фрагменту относятся неисправности самого устройства или входного разъёма.

Чтобы проверить всё ли в порядке с наушниками, нужно подключить их к другому девайсу, например, к смартфону. Если в иных носителях качество звука оставляет желать лучшего, значит, неисправно само устройство, которое требует ремонта или замены.

Надо не забывать о том, что причиной может быть не только поломка самих наушников, но и соединительного шнура. Выявить это может специалист в сервисном центре. Решит проблему замена провода.

Другая наиболее частая причина — расшатанный разъём для наушников. Здесь требуется его замена или перенастройка входа на другое гнездо. Как это сделать, мы рассмотрим чуть ниже.

Если вышеперечисленные причины не подтвердились, попробуем увеличить громкость наушников с помощью программных настроек.

Программные способы настройки звука

Существует несколько способов увеличить громкость в наушниках на компьютере в Windows 7, 8, 10. Начнём с самого простого.

Настройка громкости в операционной системе

Первое, что нужно сделать — убедиться, что ползунок, расположенный в правом нижнем углу панели быстрого доступа, находится в максимальном положении. Для этого кликните на значок динамика и потяните ползунок вверх.

Здесь же ниже выберете левой клавишей мыши параметр «Микшер» и выставьте все ползунки до максимального значения.

Следует убедиться, что в файле проигрывателя также выставлена необходимая громкость.

Стандартные настройки не помогли? Значит, нужно снять программные ограничения громкости.

Настройка ограничения громкости при использовании микрофона

Если вы используете аудио- или видеосвязь при общении через интернет, то по умолчанию могут быть выставлены ограничения других звуков во время разговора. Этот параметр может уменьшать громкость и при обычном воспроизведении фильма или песни.

Чтобы снять эти ограничения, нужно сделать следующее:

1. Правой клавишей мыши нажимаем на значок динамика в нижнем правом углу.
2. В появившемся списке выбираем «Звуки».
3. Всплывает окно с несколькими вкладками. Выбираем «Связь».
4. Отмечаем параметр «Действие не требуется», нажимаем «Применить» и «Ok».

Если причина была в настройках этих параметров, то громкость наушников должна увеличиться.

Установка параметра «Тонкомпенсация»

Существует ещё один способ усилить звук на компьютере, после которого громкость в наушниках будет увеличена вдвое.

1. Правой клавишей нажимаем иконку динамика и кликаем на параметр «Звуки». В эту вкладку также можно зайти через «Пуск» → «Панель управления» → «Оборудование и звук» → «Звук».
2. Выбираем вкладку «Воспроизведение». Обычно в первой строке списка стоит «Динамики» или «Наушники». Кликаем одним нажатием левой клавиши.
3. Ниже устанавливаем это действие «по умолчанию». Затем нажимаем кнопку «Свойства».
4. В появившемся окне выбираем раздел «Улучшения» (в Windows 7) или «Дополнительные возможности» (в Windows 10).
5. Ставим галочку напротив параметра «Тонкомпенсация». Далее нажимаем на кнопку «Применить» или «Ok».

Обычно эти действия помогают увеличить звук в наушниках на компьютере минимум в два раза. Некоторые пользователи Windows 10 советуют устанавливать параметр «Выравнивание громкости». Можно попробовать и этот вариант.

Установка разъёма для наушников

Часто разъём для наушников, расположенный на передней стороне стационарного ПК, расшатывается, вследствие чего появляется треск, помехи или звук вовсе не воспроизводится. Эту проблему можно решить, установив наушники в разъём для динамиков на задней стороне блока. Сделать это можно следующим образом:

1. Входим в меню «Пуск», выбираем «Панель управления».
2. В появившемся окне находим «Диспетчер Realtek HD». В Windows 7 нужно сначала войти во вкладку «Оборудование и звук».
3. В открывшейся панели «Диспетчер Realtek HD», выбираем разъём зелёного цвета и кликаем по нему правой клавишей мыши. Выбираем вкладку «Смена назначения разъёмов».
4. Во всплывшем дополнительном окне выбираем «Наушники». Рядом ставим галочку и нажимаем «Ok».

Переустановив этот разъём с динамика на наушники, мы выключим ограничение звука, и громкость становится больше.

Не забудьте, когда снова подключите колонки, перенастроить гнездо под этот вид устройства.

Переустановка драйверов

Плохой звук в наушниках также может быть связан с устаревшими драйверами звуковой карты либо они не соответствуют программному обеспечению вашего компьютера. Для решения этой проблемы нужно обновить эти драйверы.

1. В меню «Пуск» введите в строке поиска «Диспетчер устройств».
2. В диалоговом окне найдите параметр «Звуковые, видео и игровые устройства». Кликнув по нему левой клавишей, можно увидеть установленные звуковые карты, их может быть одна или несколько. Это обычно «NVIDIA High Definition Audio» или «Realtek High Definition Audio» и другие.
3. Теперь нужно обновить каждое устройство. Для этого кликните правой клавишей мыши по выбранному параметру и выберете пункт «Обновить драйверы». Затем нажмите на подпункт «Автоматический поиск».
4. Остаётся только дождаться переустановки драйверов системой. Возможно, после этого необходимо будет перезагрузить компьютер.

При желании можно воспользоваться самостоятельным поиском необходимых драйверов, зайдя на официальный сайт Realtek.

Приложения для увеличения громкости

Иногда тихое звучание обусловлено плохим качеством воспроизводимого файла. В этом случае помогут специальные программы и приложения для усиления звука на компьютере. Рассмотрим самые популярные из них.

Sound Booster

Это одна из наиболее известных программ, способная усилить звук на компьютере до 500 %. Приложение поддерживает все версии операционной системы Windows, начиная с XP.

Увеличение звука можно регулировать как представленным ползунком, так и горячими клавишами. Кроме добавления громкости, есть возможность настроить эквалайзер, добавить басы и другие звуковые частоты по вашему вкусу. Доступен интерфейс на русском языке.

Единственным недостатком является необходимость приобретать платную лицензию после двух недель ознакомительного пользования.

SRS Audio SandBox

С помощью этой программы можно не только настроить качественный объёмный звук в наушниках, но и в колонках и акустических системах 5.1. и 7.1.

Всевозможные разделы помогают сделать достойный уровень звучания по готовым шаблонам. Например, с помощью вкладки «Content» можно выбрать нужный тип файла: фильм, аудиотрек, игра и т. д.

В разделе «Preset» находятся готовые шаблоны стиля: рок, классика, поп и другие.

Утилита имеет и свои минусы: нет русскоязычного интерфейса; бесплатно доступна только демоверсия.

Hear

Любители мощного 3D-звучания в компьютерных играх, при просмотре фильма или прослушивании музыки оценят программу Hear, доступную для скачивания как в ОС Windows, так и в Mac.

Утилита устанавливает собственную звуковую карту. Но, чтобы настроить звук под свои предпочтения, нужно повозиться с микшером и эквалайзером. Пользователи отмечают, что оно того стоит.

Подобных программ можно найти несколько десятков. Здесь мы кратко ознакомились с наиболее известными и эффективными.

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим проблему, когда на Windows 10 нет звука, или он резко пропал, исчез после обновления ОС, драйверов или установки сторонней программы. В первую очередь проверьте, чтобы звук был не выключен в самой системе. В правом углу экрана в трее кликните левой кнопкой мыши по динамику. Если рядом с динамиком вы видите крестик, то значит он просто не активен (нажмите по нему).

Посмотрите, чтобы уровень громкости был не на нуле (0). Если это так – переведите бегунок в правое положение. Если вы используете колонки, то посмотрите, чтобы не были подключены наушники. И наоборот, проверьте наушники – не звучит ли звук там.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы используете беспроводные Bluetooth наушники или колонку, то проверьте, чтобы они были правильно подключены – об этом подробно написано тут.

Это самое простое, что можно сделать в самом начале. Если динамики включены, уровень громкости не на нуле, тогда читаем инструкции, представленные в статье ниже. Я постарался описать все возможные причины и решения. Помните, что вы всегда можете обратиться ко мне за помощью в комментариях.

Содержание

Устранение неполадок

Многие скептически относятся к встроенной функции «Устранение неполадок со звуком», а зря. В некоторых ситуациях она помогает решить проблему достаточно быстро. Встроенный инструмент помогает проверить подключение, работающие службы, установленные драйвера, а также программы, которые в теории могут мешать выводу звука.

Находим значок динамика в трее, но теперь жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем нашу функцию.

Если у вас несколько источников вывода звука, как у меня, то вам нужно вручную выбрать нужный вариант. Чаще всего звуковая карта, которая используется системой отмечена как «Текущее устройство по умолчанию».

Сразу вам будет предложено выключить звуковые эффекты. На самом деле пока мы этого делать не будем, так как чаще всего они не влияют на вывод звука, а всего лишь немного его изменяют. Мы попробуем это сделать позже, а сейчас выбираем «Нет».

Далее нужно просто следовать инструкциям, которые будут предложены системой и отвечать на простые вопросы. К сожалению, их достаточно много и рассказать про каждый – смысла нет, так как ситуации у всех могут быть разные. Поэтому вам нужно проделать это самостоятельно. В конце, когда все будет решено, вам будет предложено перезагрузить компьютер. Сделайте это вручную.

Проверка физического подключения

В первую очередь проверьте, чтобы колонки были правильно подключены к звуковой карте компьютера или ноутбука. На любой звуковой карте системного блока разъем для наушников или динамиков имеет зеленый цвет – посмотрите, чтобы кабель был подключен правильно. Выход может иметь надпись «Out» или «Line Out».

Если вы подключаете динамики или наушники не к встроенной звуковой карте, а к внешней, которая подключена к USB порту, то проверьте, чтобы провод был вставлен плотно. Можно попробовать перезагрузить такую карту, вытащив и вставив кабель обратно. Если вы используете звуковую карту, подключенную к шине PCI, то я бы еще проверил, чтобы звуковуха плотно сидела на материнской плате.

Настройки Windows

Давайте теперь проверим, какое устройство вывода звука стоит в конфигурации Windows.

1. «Пуск» – «Параметры».

1. «Система».

1. Зайдите в раздел «Звук». Посмотрите, чтобы в устройстве вывода стояли наушники или колонки (смотря, что вы используете). Вы можете ориентироваться по названию звуковой карты. Бывает такое, что после установки какой-то сторонней программы в настройках Windows выбирается не то устройство, и поэтому звук пропадает.

ПРИМЕЧАНИЕ! Будьте внимательны, чтобы не стояли динамики от AMD или Nvidia – обычно это звук, который выводится через видеокарту на устройство, подключенное к HDMI порту. Например, если нужно вывести звук на телевизор. Если же вам наоборот нужно вывести изображение со звуком на большой экран, но аудио нет, то читаем вот эту инструкцию.

1. Если нужных динамиков нет, тогда перейдите по ссылке «Управление звуковыми устройствами». Пролистайте до надписи: «Отключено», найдите там ваши колонки или наушники, выделите их и нажмите по кнопке «Включить».

1. Когда колонки окажутся в разделе «Вывода», выделите их и проверьте звук.

Проверка драйверов

Итак, физическое подключение мы проверили и с ним все в порядке. Давайте теперь посмотрим на программное обеспечение, а именно на драйвер. Заходим в «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

Открываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нам нужно найти ту звуковую карту, которую вы сейчас используете. Встроенные звуковухи имеют названия «Realtek Audio» или «High Definition Audio». Если сверху устройства вы видите значок стрелочки, указанной вниз, то значит устройство просто выключено – нажмите правой кнопкой и выберите пункт «Включить устройство».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если там вообще нет ни одной звуковой карты или нет нужной, то смотрим следующую главу.

Если оно все же включено, но не работает – давайте попробуем переустановить драйвер. Нужно, чтобы ноутбук или компьютер был подключен к интернету. Сначала мы удалим драйвер, а потом заново его установим. Вдруг он просто поломался, и поэтому звук отсутствует как в наушниках, так и в динамиках.

1. Жмем правой кнопкой по звуковой карте и выбираем «Удалить устройство».

1. Обязательно ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства».

1. Итак, устройство исчезло, теперь нам нужно его вернуть обратно, но уже со свежими драйверами.

1. Найдите значок обновления конфигурации оборудования и нажмите по нему.

1. После этого Windows сама найдет драйвера в интернете и установит их автоматически. Или вы можете просто перезагрузить компьютер.

Проверка встроенной звуковой карты в BIOS

После обновления БИОС, бывает так, что звуковая карта просто отключается, и она не отображается ни в «Диспетчере устройств», ни в трее, а установить драйвера на неё невозможно. Поэтому нам нужно это исправить. Перезагрузите компьютер. Во время начального включения, когда отображается окно загрузки BIOS, нам нужно зайти в настройки – для этого зажимаем и не отпускаем вспомогательную кнопку.

Какую кнопку нажимать? Чаще всего используют клавишу Delete или F2. В более редких случаях используют кнопки Esc или F10. Если у вас ноутбук, то помимо основной кнопки, вам также нужно зажать вспомогательную Fn.

Когда попадете внутрь, вам нужно отыскать любое упоминание со словом «Audio». В старых версиях БИОС устройство находится в разделе «Advanced».

В UEFI звуковая находится в разделе «Дополнительно» или «Устройства».

Ваша задача включить карту в режим «Enabled». После этого вам нужно сохранить настройки и выйти – обычно это делается с помощью горячей клавиши «F10». Но можете это сделать вручную, выбрав правильный пункт справа.

Обновление или откат ОС

Я понимаю, что у многих проблема с выводом звука возникает как раз после обновления Windows, и данный способ кажется глупым. Но на самом деле иногда это помогает. После какой-то серьезной поломки от нового обновления ОС, обычно, компания Microsoft старается быстро выкатить фикс-пакет, который решает эту проблему. Поэтому нам нужно проверить наличие обновлений, возможно данный фикс уже вышел.

1. Заходим в «Параметры» системы.

1. «Обновление и безопасность».

1. В центре обновления нажмите по кнопке проверки наличия обновы. Если что-то есть, то обязательно устанавливаем и перезагружаемся.

Если же никаких обновления нет, то было бы логично просто удалить апдейт, который и ломает нам звук:

1. Нажимаем «Просмотр журнала обновлений».

1. «Удалить обновления».

1. Пролистываем в самый конец до раздела «Microsoft Windows» – там и будет список всех обнов. Нажмите по верхнему столбцу с надписью «Установлено», чтобы список упорядочился по дате установки.

1. Выбираем самое последнее обновление и удаляем его.

Проверка службы

Давайте еще попробуем проверить службу. Для этого:

1. В поисковую строку вводим название «Службы» или «services.msc». Запускаем встроенную утилиту с правами администратора.

1. Находим в списке «Windows Audio», жмем правой кнопкой мыши и перезапускаем службу.

1. Также зайдите в её настройки и проверьте, чтобы тип запуска стоял в автоматическом режиме.

Отключение улучшений звука

В Windows 10 почти для всех звуковых карт есть встроенные фильтры, которые улучшают звук. Но они этот звук могут портить или вообще отключать. Давайте проверим, включены ли они вообще:

1. Правой кнопкой нажмите по динамику в трее и зайдите в раздел «Звуки».

1. Зайдите в «Свойства» используемых динамиков.

1. Отключите все галочки на вкладке «Enhancements».

1. И выключите пространственный звук, если он включен.

1. Жмем «Применить» и проверяем звук.

Если звука все равно нет, то перейдите на вкладку «Дополнительно» и попробуйте поменять частоту дискретизации. Можно попробовать уменьшить частоту и битность, или наоборот увеличить этот параметр. Если и это не поможет, попробуйте отключить нижние галочки.

Содержание материала

Задайте правильные настройки звука

• Откройте меню «Пуск» с помощью кнопки в левом нижнем углу и выберите панель управления.
• В категории «Оборудование и звук» вы найдете пункт «Звук». Здесь находится список всех доступных аудиоустройств.
• Кликните на свой динамик правой кнопкой мыши и активируйте его. Чтобы динамики использовались Windows постоянно, нажмите на кнопку «По умолчанию».

Драйвер отсутствует или он не актуален

Довольно часто звук отсутствует просто из-за сбоя нужного драйвера. Если у вас произошел сбой драйвера, его лучше обновить. Осуществить это можно как через окно Windows, которое называется «Диспетчер устройств», так и через программы для обновления драйверов, вроде Snappy Driver Installer, DriverHub, Driver Booster и прочие (нужно загружать драйверы с официальных сайтов). Также, можно загрузить драйвера с официального сайта вашей звуковой платы или ноутбука. Я уже написал, как скачивать драйвера по 3 ссылкам выше. Поэтому, не буду повторяться, а лучше представлю вам ещё видео, как это делать.

Диагностика ошибок

Прежде чем самостоятельно решать проблему со звуком, воспользуйтесь средством устранения проблем от «Майкрософт», которое может устранить огромное количество неполадок, связанных с неправильным воспроизведением или отсутствием звука в громкоговорителе или подключенных наушниках.

Чтобы запустить мастер выявления и устранения проблем просто нажмите правой кнопкой мышки на значок громкоговорителя, который расположен на панели инструментов вашего рабочего стола. В появившемся списке выберите пункт меню, который включает работу тестировщика неполадок, как показано на рисунке ниже:

Выберите, какую составляющую звуковой системы необходимо протестировать утилите. Если у вас проблема с воспроизведением звука в гарнитуре (наушниках), выберите второй пункт. В случае, если проблема в динамиках, сделайте такой же выбор, как показано на рисунке ниже:

После запуска системной утилиты, компьютер в автоматическом режиме попытается найти все существующие неполадки и предоставить пользователю краткую информацию о них. Обнаружение может занять вплоть до часа. Все зависит о быстродействия вашего компьютера и характера проблемы. Однако, обычно необходимо несколько минут для того, чтобы система выявила проблему.

Если неполадки будут выявлены, утилита предложит вам устранить их автоматически. Запустите процесс устранения неполадок и дождитесь его окончания. После завершения обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если данный способ не решил проблему со звуком на вашем ноутбуке или персональном компьютере, рассмотрите возможные проблемы, решение которых представлено далее в статье.

Отсутствие звука при воспроизведении музыки и видео

Данный раздел посвящен ситуациям, когда проблемы с воспроизведением звука присутствуют только во время прослушивания музыки или просмотра видео. Если это так, то в большинстве случаев “виновником” является используемые для воспроизведения плеер или программные кодеки. Кодек представляет собой алгоритм кодирования и декодирования аудио- и видео потоков, который может отличаться для различных производителей приложений.

Увеличение громкости в настройках

Еще одна причина отсутствия звука – он может быть отключен в настройках. Проверьте для начала на панели инструментов, не имеет ли меню увеличения громкости такое состояние:

Данное состояние говорит о том, что звук был выключен пользователем. Передвиньте ползунок, чтобы снова включить звук.

Зайдите в меню управления звуком, которое находится в Панели управления компьютером. Убедитесь, что все аудиоустройства, которые использует компьютер, включены, как показано на рисунке ниже:

В противном случае, откройте отключенное устройство и включите его. Данный процесс показан на нижеприведенном рисунке. После подключения перезагрузите компьютер.

В случае обновления драйверов и правильного выполнения всех действий по включению аудиоустройств, проблема со звуком будет устранена.

Выключенный звук

Иногда причина отсутствия звука банальна и проста – пользователь до конца убавил громкость в настройках или просто отключил звук.

1. Чтобы исключить этот вариант, проверяем состояние значка динамика в правом нижнем углу панели задач. Если он изображен с крестиком, то звук отключен.
2. Щелкаем по значку левой клавишей мыши. В появившемся окне регулировки громкости двигаем бегунок вправо либо щелкаем по значку динамика.
3. Проверяем, появился ли звук и выставляем нужную громкость.

Пропал звук в устройствах воспроизведения после установки обновлений

Очень часто у пользователей с ОС Windows 10 встречается проблема, когда мультимедийные колонки и наушники не воспроизводят звук после установки обновлений. В этой ситуации странным является то, что звук не подается на мултимедийные колонки и наушники, а операционная система все равно не видит неполадок. Например, если в ОС удалось обнаружить, что на ПК отсутствует звук, то на панели задач в области уведомлений можно увидеть соответствующий значок, который оповещает, что звука нет.

В этой же ситуации со значком все в порядке. Если мы перейдем в диспетчер устройств, то мы обнаружим, что звуковая карта имеет название «Устройство с поддержкой High Definition Audio».

Если драйвер звуковой карты установлен нормально, то в ее названии в диспетчере устройств вы обязательно найдете приставку, указывающую на поставщика звукового процессора. Например, звуковые карты от компании Realtek имеют названия в диспетчере задач «Realtek High Definition Audio». В нашем же случае такой приставки нет. Обычно такая ситуация возникает из-за скаченных драйверов в месте с обновлениями Windows 10, которые система неправильно установила или звуковая карта их не поддерживает.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
2. Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию». 
3. Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
4. Отметьте пункт «Отключить все эффекты». 

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Рестарт службы

Вполне возможно, что «Системная служба», отвечающая за звук, по определённым причинам была выключена. Если это так, звук, разумеется, исчезнет. Нам остаётся её включить:

• Данную службу можно вызвать, используя утилиту «Выполнить». Для этого, нажимаем Win+R и в соответствующую строку вставляем сочетание services.msc
• Теперь нам нужно найти команду Windows Audio. Если эта служба выключена, её необходимо «Включить». Кликнем по ней, чтобы она начала функционировать;
• Затем нажмём на неё 2 раза, чтобы вызвать ещё одно окно. Если не помогло, нажимаем правой клавишей и выбираем «Свойства»;
• Появляется новое окошко, где нас интересует ниспадающее меню «Тип запуска». Здесь нам нужно выбрать «Автоматически» для того, чтобы данная служба стала функционировать вместе с запуском системы. Не забываем проверить звук.
• Далее, нужно проверить, что на вашем компьютере включены ещё 3 службы, которые воздействуют на звук: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для каждой из этих служб выставляем «Тип запуска» «Автоматически».

Вывод: я привёл достаточно методов, чтобы понять, пропал звук на windows 10 что делать? На мой взгляд, если случай тяжелый, самый удобный способ, это бекап. Хотя, подобных методов намного больше. К примеру, через командное окно, или реестр. Но я не стал вас нагружать дополнительной информацией. На мой взгляд, данных мной методов вполне достаточно. Успехов!

С уважением, Андрей Зимин 02.03.2020

Теги

Windows Windows для Windows для Windows Windows 365 Windows Serverдля Windows Поддержка Windows и устройства и устройстваработаетверсиивосстановленияпоискответследующимиестькомментарийэффектыбраузерымогутвыполнитезвуковыхнажавсамыедругоеголосе