Служба поддержки Майкрософт Виндовс: горячая линия службы техподдержки Microsoft

Выберите уточнение:

Если после установки Windows 10 Creators Update от Microsoft у Вас не запускается Центр Устройств Windows Mobile, то можно исправить это, воспользовавшись одним из следующих способов:

Способ 1

  1. Нажимаем «Win»+ R и вводим «services.msc». Нажимаем Enter для запуска. image
  2. Ищем службу «Возможности подключения устройств на платформе Windows Mobile». image
  3. Щёлкаем правой кнопкой мыши по этой службе и выбираем «Свойства».
  4. Переходим на вкладку «Вход в систему» и ставим флажок напротив «Вход с системной учётной записью».  
  5. Теперь делаем то же самое с службой «Возможности подключения устройств на платформе Windows Mobile-2003».
  6. С помощью правой кнопки мыши перезапускаем обе службы.

Способ 2

  1. Запустите Редактор реестра. Для этого нажмите на клавиатуре «WIN»+ R и введите «regedit».
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши по пустому месту в правой части экрана. Выберите «Создать» – «Параметр DWORD (32 бита)».
  3. Переименуйте создавшийся параметр в «SvcHostSplitDisable».
  4. Щёлкните двойным щелчком по этому параметру и укажите значение «1». У Вас должен получиться результат, как на скриншоте.
  5. Создайте такой же параметр, как описано в пунктах 3-5, с таким же значением.

После того, как всё выполнено, закройте редактор реестра и перезагрузите ПК. После перезагрузки у Вас, вероятно, не будет видно окна Центра Устройств Windows Mobile, но в остальном всё будет работать нормально.

Была ли статья полезна? Спасибо за ваш отзыв! Уточните, почему: Отзыв Заполните, пожалуйста, данную форму, что конкретно вы не нашли, оставьте свои комментарии о работе сайта / полезности / сложности с навигацией /500 Отзыв о сайте

Не нашли что искали?

Никакое программное обеспечение не может длиться вечно. Рано или поздно, каждая программа должна идти; это часто благодаря устаревшему ядру или приоритетам, измененным разработчиками. Сама операционная система Windows не является исключением.

Так когда же закончится поддержка Windows 10? Что происходит, когда Windows достигает конца своей поддержки? Мы ответим на эти и другие вопросы, посмотрев, как работает жизненный цикл Windows.

Каков жизненный цикл Windows?

Когда Microsoft выпускает новую версию Windows, для нее уже установлена ​​дата окончания поддержки. Вы можете найти эти даты на странице с информацией о жизненном цикле Microsoft Windows .

Там нет окончательной версии Windows 10, как в предыдущих версиях. Поскольку Microsoft регулярно обновляет Windows 10, она поддерживает каждую основную версию (называемую обновлением функций) в течение 18 месяцев после ее выпуска.

На этой странице представлен график версий с указанием даты выпуска и даты окончания службы, чтобы вы знали, чего ожидать. Мы обсудим больше о конкретных версиях Windows 10 в ближайшее время.

Для Windows 8.1, Windows 7 и более ранних версий вы заметите две даты окончания срока службы: основная поддержка и расширенная поддержка . Это довольно просто:

  • Во время основной поддержки версия Windows получает обновления безопасности и возможные обновления функций. Это продолжается не менее пяти лет после запуска версии.
  • Впоследствии Windows вводит расширенную поддержку . В течение этого времени Microsoft продолжает выпускать исправления безопасности, но вы не увидите никаких новых функций. Это начинается в конце основной поддержки и длится не менее 10 лет после первоначального выпуска операционной системы, что означает, что расширенная поддержка обычно длится пять лет после окончания основной поддержки.

Что произойдет, когда закончится поддержка Windows 10?

После окончания расширенной поддержки (или прекращения поддержки определенной версии Windows 10) эта версия Windows фактически перестает работать. Microsoft не будет предлагать никаких обновлений, даже по вопросам безопасности, за исключением редких случаев.

Поскольку ваш компьютер продолжает хорошо функционировать, он стареет и становится все более небезопасным. Если злоумышленники обнаружат уязвимость в операционной системе, Microsoft не сможет ее исправить. И со временем популярное программное обеспечение перестанет поддерживать устаревшие версии Windows.

Какие версии Windows больше не поддерживаются?

Начиная с 2020 года Microsoft поддерживает только Windows 8.1 и Windows 10. Windows 7 оставила расширенную поддержку в январе 2020 года, а Vista и XP устарели на несколько лет раньше. Если вы все еще используете одну из этих версий, вам необходимо выполнить обновление, которое будет описано ниже.

Windows 8.1 прекратила поддержку в январе 2018 года; до января 2023 года он находится в расширенной поддержке. Обратите внимание, что исходная версия Windows 8 больше не поддерживается, поэтому для обеспечения безопасности следует выполнить обновление до Windows 8.1.

Когда закончится поддержка Windows 10?

Как уже упоминалось, Microsoft использует другой подход с поддержкой Windows 10. До Windows 10 конец срока службы вашей версии Windows означал, что вам пришлось обновить компьютер или заплатить за новую копию Windows.

Поскольку Microsoft предлагает Windows 10 в качестве службы , компания регулярно обновляет Windows 10, чтобы сделать ее еще лучше. Эти обновления бесплатны для домашних пользователей.

Это означает, что вместо выпуска новой версии Windows каждые несколько лет Microsoft выпускает обновления функций примерно два раза в год. Они запланированы на март и ноябрь, но фактическая дата запуска может отличаться.

Если вы используете Windows 10, мы рекомендуем вам знать дату окончания поддержки Windows 10 для текущей версии. Таким образом, вы можете быть уверены, что не используете его по истечении срока годности.

Проверьте текущую версию Windows 10

Легко увидеть, какая у вас версия Windows 10 . Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите winver и нажмите Enter . Вы увидите простой диалог с версией XXYY .

Эти цифры показывают год выпуска и дату (ожидается). Например, версия Windows 10 2004 года соответствует апрелю 2020 года, даже если обновление не началось именно в этом месяце. Вы можете использовать его, чтобы получить представление о том, насколько близка ваша версия к концу 18-месячного периода поддержки.

Помимо номера, каждая версия также имеет «описательное имя», которое Microsoft использует для их идентификации. Раньше они использовали уникальные имена, такие как Creators Update или Anniversary Update , но теперь они следуют простой ежемесячной / годовой схеме, как, например, обновление за май 2020 года (версия 2004 года).

На упомянутой выше странице жизненного цикла Windows вы увидите список каждой версии Windows 10 и дату окончания ее обслуживания. Если дата окончания поддержки близка для вашей версии, самое время для обновления.

Как обновить Windows 10 до окончания поддержки

Поскольку Windows 10 обновляется автоматически, обычно нет необходимости беспокоиться о ручном обновлении вашей копии Windows до окончания поддержки. Если вы не задержали обновления Windows 10 , Windows установит последнюю версию сразу после запуска.

За несколько месяцев до окончания поддержки вашей версии вы увидите сообщение на странице Центра обновления Windows с сообщением типа «В настоящее время у вас установлена ​​версия Windows 10, срок действия которой скоро истекает». По мере приближения вы можете также увидеть всплывающее окно, предупреждающее вас об этом.

В этот момент вы должны следовать инструкциям, чтобы получить последнее обновление. Если вы видите сообщение «Ваша версия Windows достигла конца службы», самое время обновить ее немедленно.

Выберите « Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите « Проверить наличие обновлений», чтобы получить последнюю версию. В зависимости от используемой версии Windows 10 может появиться отдельный раздел для обновления функций.

Если вы не можете загрузить обновление с помощью этого метода, перейдите на страницу загрузки Windows 10 и нажмите « Обновить сейчас», чтобы использовать вместо этого помощника по обновлению.

Windows 8.1 и более ранние обновления в конце службы

Если вы еще не используете Windows 10, вам все равно следует запланировать дату окончания обслуживания вашей операционной системы.

Тем, кто работает под управлением Windows 8.1, пока не нужно беспокоиться, но следует запланировать обновление до Windows 10 до 2023 года. На момент написания этой статьи, если у вас есть оригинальная копия Windows 8.1, вы можете выполнить обновление до Windows 10. бесплатно используя тот же установщик, что и выше. Однако, возможно, этого не было в 2022 году, поэтому сначала стоит сделать это разумно.

Хотя многие ПК, работающие под управлением Windows 8.1, будут работать с Windows 10, вы все равно можете убедиться, что ваш компьютер может работать под управлением Windows 10 . Если вы не можете, вам нужно будет купить новую систему или установить Linux на свой компьютер после окончания поддержки.

Windows 7 больше не поддерживается; см. наше руководство по параметрам обновления Windows 7 для получения дополнительной информации. И если вы все еще используете Windows Vista или XP, пришло время купить новый компьютер с Windows 10.

Устранение неполадок обновления Windows 10

Если у вас возникли проблемы с установкой последнего обновления функции для Windows 10, попробуйте использовать страницу загрузки Windows 10 вместо Центра обновления Windows. Если проблема не устранена, вы можете попробовать установить Windows 10 через USB .

Еще одна распространенная проблема — недостаточно места для обновления. Следуйте нашему руководству, чтобы очистить компьютер с ОС Windows, чтобы освободить место, затем повторите попытку.

Наконец, убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям для Windows 10, как обсуждалось выше. Возможно, ваш компьютер совместим со старой версией Windows 10, но это не приведет к сокращению последнего предложения.

Что происходит, когда заканчивается поддержка Windows 10? Теперь ты знаешь

Отслеживание жизненных циклов Windows может немного расстраивать, но Windows 10 делает это намного проще. Время от времени проверяйте свою версию, чтобы убедиться, что обновления устанавливаются автоматически, и вам больше ничего не нужно делать. Если вы используете более старую версию, мы рекомендуем обновить ее как можно скорее.

Если вы не знакомы с Windows 10, ознакомьтесь с основными задачами, которые необходимо выполнить после установки Windows 10 для достижения наилучших результатов.

Изображение предоставлено: omihay / Shutterstock

Читайте статью полностью: что происходит, когда заканчивается поддержка Windows 10?

Опрос Вы участвуете в программе Windows Insider? Акции MSFT 335.36 +0.11 Акции торгуются с 17:30 до 00:00 по Москве Рекомендуем Преимущества приобретения лицензированной версии Windows – почему активированная ОС работает стабильнее? Началась новогодняя распродажа игр Xbox Отличные свободные Bootstrap темплейты без оплаты Оперативный ремонт принтеров и заказ заправки картриджей в день обращения в Киеве Microsoft делает Edge лучшим браузером для Windows 10 #Build2021 Инсайдерам доступна сборка Windows 11 22518 Ремонт квартир в Одессе по выгодной цене от надежной компании Stroy House Пин Ап казино – портал для азартных геймеров Как торговать на Forex и быть уверенным в выплатах? Как арендовать виртуальный сервер

Бывают случаи, когда мы можем найти различные ошибки, возникающие при использовании нашего компьютера с Windows 10. В некоторых случаях эти ошибки можно легко исправить, но в других случаях нам понадобится помощь эксперта, который поможет нам шаг за шагом исправить это. Для этого у Microsoft есть разные способы связи со своей службой технической поддержки, чтобы помочь нам.

Какие проблемы может решить техподдержка?

Когда мы сталкиваемся с какой-либо проблемой при использовании нашего ПК с Windows, мы можем обратиться в службу технической поддержки Microsoft, чтобы помочь нам решить ее. С помощью технической команды мы сможем выявить и решить большинство проблем, с которыми мы можем столкнуться при использовании операционной системы.

Среди проблем, которые могут помочь нам решить, мы можем найти те, которые связаны с активация Windows . Может случиться так, что мы купили лицензию на Windows 10 и не знаем, как ее установить или активировать. Для этого потребуется только идентификатор исходного продукта, чтобы служба технической поддержки могла помочь нам и решить любую обнаруженную проблему.

Точно так же техническая поддержка также может помочь нам в случае ошибок. Наиболее известны так называемые ошибки , ошибки программирования в приложении, которые могут быть вызваны чрезмерным потреблением ресурсов или длительными остановками, которые не позволяют открыть программу. Иногда эти ошибки могут привести к появлению ужасных синих экранов, которые заставляют нас перезагружать компьютер без возможности сохранить работу, которую мы делаем.

Кроме того, техническая поддержка также может помочь нам с проблемы совместимости что мы встречаем. Вероятно, что, если у нас есть старые программы или периферийные устройства, у них могут быть проблемы совместимости с Windows 10, потому что они устарели. Также может случиться так, что мы купили новый, но не осознали, что он может быть несовместим с нашей операционной системой. В этом мы можем обратиться в службу технической поддержки, они могут нам помочь, так как это может быть возможно решить, сделав некоторые настройки конфигурации в системе.

Используйте Windows для получения помощи

Прежде чем связываться с агентом через службу поддержки Microsoft, мы можем использовать онлайн-помощника Microsoft или приложение Windows 10 Get Help, чтобы попытаться решить нашу проблему.

Онлайн с помощником Microsoft

Из нашего веб-браузера мы можем получить доступ к онлайн-помощнику, нажав на эту ссылку .

Теперь мы должны ввести ошибку, которую мы обнаружили в строке справки поиска. Затем он перенесет нас на другую страницу, где появятся результаты, соответствующие нашему поиску. Здесь мы можем выбрать тот, который лучше всего подходит для нашей проблемы, и мы перейдем на другую страницу, где шаг за шагом будут указаны возможные решения, которые мы можем выполнить.

Используйте приложение Windows 10 Get Help

Мы также можем использовать собственный мастер Windows 10, чтобы получить помощь в случае возникновения каких-либо проблем. Для этого мы должны написать получить помощь в поле поиска, расположенном рядом с меню «Пуск». Позже мы выберем приложение Получить справку, чтобы запустить его.

Способы обращения в техподдержку

Когда дело доходит до обращения в техническую службу Microsoft, сотрудники из Редмонда предлагают нам несколько способов: по телефону, в чате или в чате. e-mail или через их профили в социальных сетях.

Связаться по телефону

Если мы хотим поговорить напрямую с агентом, мы можем напрямую использовать номер телефона для технической поддержки. Как обычно, нам придется набраться терпения, поскольку нам придется выдержать короткое время ожидания перед лечением.

Номер телефона, по которому мы можем связаться со службой технической поддержки: 917 547 010 . Это телефонный звонок в Мадрид, поэтому его стоимость будет зависеть от нашего тарифа.

Используйте чат, чтобы поговорить с агентом

Еще один очень удобный способ связи с технической службой – использовать их чат, хотя доступ к нему не так прост, как можно было бы ожидать. Для этого первое, что мы должны сделать, это использовать наш веб-браузер для доступа к странице контактов, нажав здесь . Затем нажмите «Получить техническую поддержку».

Это перенесет нас на другую страницу, где мы должны указать в строке поиска, в чем заключается наша проблема, и нажать кнопку «Получить помощь». Это приведет к наиболее частым решениям нашей проблемы. Если это нам не поможет, внизу мы находим раздел «Вам нужна дополнительная помощь?» Здесь мы выбираем «Windows», выбираем категорию и нажимаем «Подтвердить».

Далее мы рассмотрим разные способы обращения в службу технической поддержки. Для разговора в чате выбираем первый вариант: «Поговорить с агентом техподдержки».

Это вызовет появление нового окна, в котором мы должны немного подождать в очереди, пока не появится агент, которому мы сможем поднять нашу проблему.

Связаться по электронной почте

Мы также можем связаться с Microsoft по электронной почте, чтобы решить любые вопросы или проблемы, которые у нас есть. Конечно, мы должны учитывать, что это более медленный метод, поэтому лучше прибегнуть к нему, если мы не торопимся. Нам просто нужно убедиться, что мы подробно описали нашу проблему со всеми необходимыми данными и даже скриншотами. Наряду с этим, мы не должны забывать указывать номер продукта и способ связи, чтобы они могли связаться с нами любым удобным для нас способом.

Адрес электронной почты для связи с Microsoft: wehelp@microsoft.com

В эпоху социальных сетей нельзя было не использовать его, чтобы иметь возможность напрямую связаться с Microsoft и задать любые вопросы или проблемы, которые могут у нас возникнуть. Это действительно удобный способ, хотя, как и электронная почта, не самый быстрый.

У Microsoft есть активная учетная запись на обоих Facebook, Twitter и Instagram, поэтому мы можем связаться с ними напрямую с любой из этих платформ, на которых мы зарегистрированы.

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram

15 июня 2021, 19:55 Новости Прослушать новость Остановить прослушивание close 100%

Depositphotos

Американская компания прекратит поддержку операционной системы Windows 10 Home and Pro 14 октября 2025 года. Это следует из документов, опубликованных на сайте корпорации.

Операционная система Windows 10 была выпущена в 2015 году, после чего Microsoft заявляла, что это будет «последний Windows», который будет постоянно обновляться. На протяжении последних нескольких лет Microsoft ограничивалась релизами двух крупных обновлений для Windows 10 в год, добавляя в нее новые функции.

24 июня компания должна представить новую версию операционной системы Windows. Ожидается, что в новой операционной системе будет обновлен дизайн, появятся дополнительные возможности для разработчиков. Кроме того, компания обещает предложить более простые способы взаимодействия пользователей.

Ранее компания Microsoft объявила, что с 15 июня 2022 года прекратит поддержку своего интернет-браузера Internet Explorer. В корпорации уточнили, что данная мера не затронет некоторые версии Windows. Речь идет, в частности, о Windows 10 LTSC.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий