Как найти и устранить неполадки Windows 10.

Начало › Windows 10 › Windows 10 диагностика компьютера

Являясь владельцем компьютера с Windows 10, вы не раз становились свидетелем того, что «десятка», хоть и постоянно дорабатывается, является достаточно сырой операционной системой, и в ней возникает масса проблем. Разработчики решают только самые распространенные неполадки посредством внедрения исправлений в пакеты обновлений или выпуска внеочередных заплаток (фиксов) для избавления от конкретной ошибки. Так, например, было с меню «Параметры». При возникновении частных случаев, касающихся только компьютера с определенным аппаратным или программным обеспечением, Microsoft предлагает воспользоваться интегрированным инструментом для выявления неполадок.

Запускаем средство выявления проблем

Диагностика компьютера с Виндовс 10 начинается с запуска средства, где собрана масса инструментов, предназначенных для поиска и исправления возникших на ПК ошибок.

Отметим, что в Windows 10 входит порядка 20 инструментов, предназначенных для определения проблем с последующим их исправлением.

Запускаются инструменты через «Панель управления».

• Заходим в «Панель управления».
• Переключаем тип визуализации элементов на «Категории».
• Запускаем апплет «Устранение неполадок» для открытия окна со списком приложений для выполнения поиска неисправностей компьютера и их исправления.

Принцип работы любого компонента следующий: он проверяет текущие настройки системы и сравнивает их с параметрами по умолчанию. При выявлении не состыковок пользователь уведомляется об этом, и ему предлагается вернуть параметры Windows 10 в исходное состояние или каким-то образом изменить автоматически для устранения неполадки. Вот так у Майкрософт выполняется диагностика и исправление затруднений, возникающих с запуском программного обеспечения.

Состав средств выявления проблем

Инструменты поиска и устранения конфликтов разделены на несколько категорий, многие из них также включают в себя подкатегории.

• Программы – с помощью этого инструмента осуществляется выполнение приложений, при запуске которых возникли проблемы, связанные с несовместимостью.

После запуска поиска проблем утилита проведет сканирование системы и отобразит список установленных в ней приложений. В окне необходимо выбрать проблемную программу и кликнуть «Далее» для запуска диагностики с целью выявления источника конфликта.

Посмотрите ещё:  Настройки Outlook Windows 10

• Оборудование и звук – посредством инструментов, размещенных в данной категории осуществляется диагностика оборудования, используемого на компьютере с Windows 10.

В число средств входят:

• настройка устройства – обнаружение затруднений в работе или в процессе конфигурации конкретного аппаратного компонента компьютера;
• звук – используется при появлении неполадок во время воспроизведения/записи звука или разговоров по Скайп и подобным программам для Windows 10;
• сеть – диагностика работы и настройка сетей, в том числе беспроводных, и сетевых устройств;
• принтер – избавление от конфликтов, возникающих в процессе печати;
• Windows Media – поиск причин, вызывающих осложнения с воспроизведением видео и DVD-дисков;
• воспроизведение видео – выявление причин, не позволяющих проигрывать видеофайлы;
• фоновая служба передачи – диагностика проблем, препятствующих загрузке файлов в фоновом режиме;
• приложения из магазина – определение факторов, которые не дают приложениям с магазина Windows нормально функционировать.

Как видим, набор средств для выявления неполадок и возврата компьютера к состоянию нормального функционирования в Windows 10 большой. Иной вопрос заключается в их эффективности. Но здесь вся ответственность лежит на плечах разработчиков с более чем 20-ти летним опытом в создании операционных систем.

В любом случае, эти инструменты ни раз спасали новичков от отката системы, выполнения полного сброса или полной ее переустановки.

Для простоты поиска необходимого приложения все инструменты можно отобразить в одном окне без сортировки по категориям. Отвечает за это кнопка «Просмотр всех категорий».

Работаем с инструментами

Для использования средств диагностики от пользователя не требуется ровным счетом ничего. Функционирование каждого элемента сопровождается запуском окна мастера с подсказками, парой кнопок и наличием переключателей (чекбокс, флажок).

Единственное, что следует сделать после выявления проблемы, — применить рекомендуемое для нее исправление.

Посмотрите ещё:  Настройки беспроводной сети компьютер компьютер Windows 10

Будьте бдительны, для изменения некоторых настроек приложению потребуются привилегии администратора. Такие функции отличаются наличием иконки сине-желтого щита.

Новые возможности

В Windows 10 появились новые функции для выявления и исправления неполадок в ее функционировании, которые позволяют обнаружить проблему еще до запуска компьютера (в режиме предзагрузки).

Для вызова меню со списком доступных инструментов перезагрузите компьютер с зажатой клавишей Shift. После перезагрузки на экране выбора действия кликаем «Поиск/устранение неисправностей».

Здесь доступны два варианта: возврат ПК в исходное состояние (сброс Windows 10) и дополнительные параметры.

В дополнительных параметрах располагаются средства, позволяющие восстановить работоспособность Виндовс 10 путем:

• отката к прежнему состоянию;
• использования образа системы;
• возврата к предыдущей сборке;
• запуска средств для восстановления загрузки «десятки»;
• использования возможностей командной строки.

Как видим, Виндовс 10 отличается не только наличием ошибок и проблем, но и набором средств для их устранения и возврата компьютера к работоспособному состоянию, порой не требуя от пользователя практически никакой активности и знаний.

Опубликовано в Windows 10

Вы можете запустить встроенный Средство устранения неполадок в Windows 10/8/7 из командной строки. Средство диагностики поддержки Microsoft или MSDT.exe может использоваться для вызова и запуска любого пакета устранения неполадок Windows или средства устранения неполадок из командной строки.

Как запустить средство устранения неполадок в Windows 10

В этом посте мы увидим, как запустить Оборудование, Аудио или Звук, Питание, Сеть, Центр обновления Windows, Обслуживание системы, Приложение и несколько других средств устранения неполадок в Windows из командной строки с помощью MSDT.exe, через Настройки или с помощью FixWin.

Запустите встроенное средство устранения неполадок Windows из командной строки.

Чтобы запустить любое средство устранения неполадок, откройте командную строку с повышенными привилегиями и выполните следующие команды:

Чтобы вызвать встроенные средства устранения неполадок, используйте эту команду:

msdt.exe /id

Чтобы запустить настраиваемое средство устранения неполадок, хранящееся локально, используйте эту командную строку:

msdt.exe /path

Чтобы запустить средство устранения неполадок в формате файла .diagcab, используйте следующее:

msdt.exe /cab

Например, если вы хотите вызвать встроенное средство устранения неполадок питания для устранения проблем, связанных с питанием или аккумулятором, выполните эту команду:

msdt.exe /id PowerDiagnostic

Как только вы нажмете Enter, вы увидите всплывающее окно средства устранения неполадок с питанием. Точно так же, если вы знаете идентификатор диагностического пакета любого средства устранения неполадок, вы сможете вызвать его с помощью командной строки.

Вот список некоторых идентификаторов пакета устранения неполадок, полученных из TechNet, для вашей справки

Идентификатор пакета устранения неполадок	Описание	Зависимость от приложения или функции
Аэродиагностика	Устраняет проблемы с отображением эффектов Aero, таких как прозрачность.	Установлена ​​тема Aero Display
СетьДиагностикаDA	Устраняет проблемы с подключением к сети на рабочем месте через Интернет с помощью прямого доступа.	Установлен прямой доступ
УстройствоДиагностика	Устраняет проблемы с использованием оборудования и устройств доступа, подключенных к компьютеру.
ГлавнаяГруппаДиагностика	Устраняет проблемы с просмотром компьютеров или общих файлов в домашней группе.	Домашняя группа установлена
NetworkDiagnosticsInbound	Устраняет проблемы с разрешением другим компьютерам связываться с целевым компьютером через брандмауэр Windows.
СетьДиагностикаВеб	Устраняет проблемы с подключением к Интернету или определенному веб-сайту.
IEDiagnostic	Помогает пользователю предотвратить проблемы с надстройками и оптимизировать временные файлы и соединения.	Установлен Internet Explorer
IESecurityDiagnostic	Помогает пользователю предотвратить вредоносное ПО, всплывающие окна и онлайн-атаки.	Установлен Internet Explorer
NetworkDiagnosticsNetworkAdapter	Устраняет проблемы с Ethernet, беспроводными или другими сетевыми адаптерами.
ПроизводительностьДиагностика	Помогает пользователю настроить параметры для повышения скорости и производительности операционной системы.
АудиоВоспроизведениеДиагностика	Устраняет проблемы с воспроизведением звуков и других аудиофайлов.	Установлено устройство вывода звука
PowerDiagnostic	Помогает пользователю настроить параметры питания, чтобы продлить срок службы батареи и снизить энергопотребление.
ПринтерДиагностика	Устраняет проблемы с печатью.
PCWDiagnostic	Помогает пользователю настроить старые программы так, чтобы они могли работать в текущей версии Windows.
АудиоЗаписьДиагностика	Устраняет проблемы с записью звука с микрофона или другого источника входного сигнала.	Установлено устройство аудиовхода
SearchDiagnostic	Устраняет проблемы с поиском и индексированием с помощью Windows Search.	Поиск включен
NetworkDiagnosticsFileShare	Устраняет проблемы с доступом к общим файлам и папкам на других компьютерах по сети.
Техническое обслуживание	Помогает пользователю очистить неиспользуемые файлы и ярлыки, а также выполнить другие задачи обслуживания.
WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic	Устраняет проблемы с воспроизведением DVD с помощью проигрывателя Windows Media.	Установлен проигрыватель Windows Media
WindowsMediaPlayerLibraryDiagnostic	Устраняет проблемы с добавлением файлов мультимедиа в библиотеку проигрывателя Windows Media.	Установлен проигрыватель Windows Media
WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic	Помогает пользователю сбросить настройки проигрывателя Windows Media до конфигурации по умолчанию.	Установлен проигрыватель Windows Media
WindowsUpdateDiagnostic	Устраняет проблемы, которые не позволяют Центру обновления Windows выполнять задачи обновления.

Прямые команды для открытия средств устранения неполадок Windows 10

Чтобы открыть Устранение неполадок Windows на панели управления:

%systemroot%system32control.exe /name Microsoft.Troubleshooting

Чтобы открыть средство устранения неполадок Aero:

%systemroot%system32msdt.exe -id AeroDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок при воспроизведении звука:

%systemroot%system32msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок с записью звука на панели управления:

%systemroot%system32msdt.exe -id AudioRecordingDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств на панели управления:

%systemroot%system32msdt.exe -id DeviceDiagnostic

To open the Internet Connections troubleshooter

%systemroot%system32msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

Чтобы открыть средство устранения неполадок общих папок:

%systemroot%system32msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare

Чтобы открыть средство устранения неполадок домашней группы:

%systemroot%system32msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок сетевого адаптера:

%systemroot%system32msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

Чтобы открыть средство устранения неполадок входящих подключений:

%systemroot%system32msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

Чтобы открыть средство устранения неполадок производительности Internet Explorer:

%systemroot%system32msdt.exe -id IEBrowseWebDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок безопасности Internet Explorer:

%systemroot%system32msdt.exe -id IESecurityDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок обслуживания системы:

%systemroot%system32msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок совместимости программ:

%systemroot%system32msdt.exe -id PCWDiag

Чтобы открыть средство устранения неполадок производительности:

%systemroot%system32msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок питания:

%systemroot%system32msdt.exe -id PowerDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок принтера:

%systemroot%system32msdt.exe -id PrinterDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок с настройками проигрывателя Windows Media:

%systemroot%system32msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок библиотеки проигрывателя Windows Media:

%systemroot%system32msdt.exe -id WindowsMediaPlayerLibraryDiagnostic

Чтобы открыть средство устранения неполадок DVD-проигрывателя Windows Media:

%systemroot%system32msdt.exe -id WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic

Запустите средства устранения неполадок через настройки

Вы также можете получить доступ к средствам устранения неполадок в настройках Windows. Нажмите Win + I , чтобы открыть Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок. Здесь вы увидите все средства устранения неполадок. Подробнее об этом см. — Запустите средства устранения неполадок с помощью страницы устранения неполадок.

Запустите средства устранения неполадок с помощью FixWin

Хотя большинство из нас получают доступ к этим средствам устранения неполадок через настройки или поиск на панели задач, есть простой способ! Воспользуйтесь нашим FixWin 10 открыть их одним щелчком мыши!

Раньше можно было получить доступ к средствам устранения неполадок через Панель управления> Устранение неполадок апплета или загрузить их с веб-сайта Microsoft. Однако теперь Microsoft предоставляет точно такие же функциональные возможности в приложении Windows 10 Settings.

Ваше здоровье!

• Теги: Командная строка, устранение неполадок

Основные причины таких ошибок при обновлении Windows 10, на пример, перестают работать определенные службы обновления, файлы кэша Windows, сбой серверов Microsoft и поврежденные компоненты. Средство устранения неполадок обновления и командная строка – два эффективных способа решить проблему с обновлением Windows. Кроме того, можно попробовать решить эту проблему вручную, исправив поврежденные системные файлы, установив обновления безопасности или обновления стека обслуживания.

Ниже представлены пошаговые инструкции по перезагрузке компонентов Центра обновления Windows и проверке системных файлов, чтобы исправить ошибки Центра обновления Windows 10 при загрузке и установке обновлений.

Содержание

Исправляем Центр обновления Windows с помощью средства устранения неполадок

Использование средства устранения неполадок – самый простой способ исправить компоненты Центра обновления Windows. Таким образом, это может решить проблему загрузки и установки обновлений. Вот шаги, которыми нужно следовать:

1. Сначала посетите веб-сайт Microsoft, чтобы загрузить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
2. После загрузки установочного файла щелкните на него два раза левой кнопкой мыши, чтобы запустить средство устранения неполадок.
3. Выберите Центр обновления Windows и нажмите Далее.
4. После этого нажмите Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора.
5. Снова откройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, если оно закрылось или выберите пункт Диагностика сетей Windows, затем нажмите Далее, чтобы продолжить.
6. Следуйте инструкциям на экране, как описано, пока проблема с сетью не будет решена. Проблемы с сетью могут ограничивать загрузку обновлений Windows.

Вот и все, теперь вы можете закрыть этот инструмент и перезагрузить систему. Ваш компьютер должен начать загружать и устанавливать обновления после входа в систему, проверьте. Если ошибки обновления остались, попробуйте другие решения, описанные ниже.

Устанавливаем последние обновления вручную

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибками при обновлении вашей операционной системы, попробуйте вручную загрузить и установить необходимые исправления. Для этого следуйте этим рекомендациям:

1. Нажмите клавиши Win+R в окне Открыть введите winver и нажмите Enter.
2. Снова нажмите Win+R и в окне Открыть введите:
   

   wmic qfe list brief /format:table

3. В появившемся списке обновлений, посмотрите номер последнего обновления установленного в системе.
4. Откройте в браузере сайт журнала обновлений Windows 10.
5. Сравните пакеты обновлений, соответствующие вашей версии и сборке ОС Windows 10, представленные в журнале обновлений Windows 10 (Шаг 4) и установленные в вашей системе, которые мы выводили в командной строке (Шаг 3). Посмотрите номер накопительного бновления, которого не хватает в вашей системе и запишите их (в приведенном примере установлены все обновления, отследите по этому примеру, какие отсутствуют у вас).
6. После этого откройте каталог Центра обновления Майкрософт.
7. Найдите в каталоге последнее/необходимое накопительное обновление (записанное на Шаге 5) и загрузите его в соответствии с архитектурой вашей системы (32-разрядная (x86) или 64-разрядная (x64)).

   Внимание! Если вы не знаете архитектуру своей операционной системы, одновременно нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть окно Параметры Windows. Здесь в разделе Система выберите параметр О системе на левой панели. На правой панели вы можете увидеть характеристики вашего устройства.

8. После обновления вашей системы с помощью последнего накопительного пакета обновления, проверьте, появляется ли у вас ошибка или нет.

Устанавливаем последние обновления стека обслуживания

Обновления стеков обслуживания предоставляют исправления в стек обслуживания — компонент, который устанавливает обновления для Windows. Кроме того, он содержит “стек обслуживания на основе компонентов” (CBS), являющийся основным компонентом для нескольких элементов развертывания Windows, например DISM, SFC, изменение функций или ролей Windows, и восстановление компонентов. CBS — это небольшой компонент, который, как правило, не содержит обновлений, выпущенных ежемесячно (информация с сайта Microsoft).

Если проблемы, связанные с обновлением, по-прежнему возникают, проверьте и установите последнюю версию обновлений стека обслуживания. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Прежде всего, вспомните какая версия(Шаг 1) и архитектура ОС Windows(Шаг 7) установлена ​​на вашем ПК.
2. Запустите командную строку и снова посмотрите на список установленных обновлений на вашем компьютере, затем откройте сайт последних обновлений стека обслуживания Windows 10 и проверьте установлены ли на компьютере обновления стека обслуживания, для накопительных обновлений, которые вы планируете загружать. Накопительные обновления KB4579311 для версии 2004 (Сборка ОС 19041.572) установлены (мы убедились в предыдущем разделе), убедитесь на своем компьютере, что установлены последние обновления стека обслуживания как на скриншоте ниже.
3. Если отсутствуют необходимые обновления стека обслуживания, то окройте каталог Центра обновления Майкрософт (предыдущий раздел) и установите необходимые обновления на свой компьютер.

Восстанавливаем поврежденные системные файлы и проверяем образ системы

Если после обновления ПК вручную вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, вероятно проблема заключается в неисправности вашей операционной системы. Поэтому, попробуйте выполнить сканирование системы утилитой SFC. Это просканирует весь ваш компьютер на наличие поврежденных файлов ядра и восстановит их. После этого запустите проверку образа системы утилитой DISM – это еще одна служебная программа Windows, которая может решить проблему с обновлением Windows.

Перезапускаем Центр обновления Windows с помощью командной строки

Кроме того, вы также можете перезапустить компоненты Центра обновления Windows через командную строку операционной системы. Однако, поскольку этот метод довольно длительный и сложный, внимательно следуйте инструкциям ниже:

1. В окне поиска введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите параметр Запуск от имени администратора.
2. Нажмите Да, если появится запрос Контроль учетных записей.
3. Скопируйте и вставьте следующие команды в командную строку, а затем нажмите клавишу Enter после выполнения каждой команды:

   Приведенные выше команды остановят фоновую интеллектуальную службу передачи (BITS), службу обновления Windows, службу удостоверения приложений и службу криптографии.

   Внимание! Если вы не получили подтверждающие сообщения после каждой команды Служба успешно остановлена, повторите вышеуказанные шаги несколько раз, пока система не уведомит об остановке служб.

4. Выполните следующую команду, чтобы удалить все файлы qmgr*.dat, которые используются фоновой интеллектуальной службой передачи (BITS):
   

   Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*”

5. Если появится подтверждающее сообщение, введите Y, чтобы удалить такие файлы.
6. Теперь очистим кэш обновлений Windows 10, используя приведенные ниже команды, после этого попробуйте снова загрузить и установить обновления в Windows 10.
7. После этого перезагрузите BITS, а также службу Центра обновления Windows10, используя команды ниже. Обязательно нажимайте клавишу Enter после ввода каждой команды.
8. После выполнения команд, перейдите в папку System32, для этого выполните эту команду:
   

   cd /d %windir%system32

9. Теперь зарегистрируйте все необходимые библиотеки для работы BITS и Центра обновления Windows 10 в реестре операционной системы. Для этого вам необходимо выполнить следующие команды одну за другой, после каждой нажимая Enter:

   Здесь regsvr32 встроенная утилита Windows 10, которая регистрирует файлы библиотек в реестре операционной системы, а ключ /S предназначен для выполнения этих команд без вывода сообщений.

10. После этого обновите конфигурацию сети, которая также может вызвать ошибки, с помощью данных команд:
11. Перезагрузите компьютер, после выполнения команд.
12. После следующего входа в систему, проверьте службы Windows, такие как BITS, Центр обновления Windows и службу криптографии, которые вы ранее остановили. Для этого выполните эти команды в командной строке с повышенными привилегиями (от имени администратора).
13. После того, как вы успешно выполнили вышеуказанные команды, перезагрузите систему снова.

Надеемся, теперь все службы Центра обновления Windows у вас на компьютере функционируют нормально, без перебоев.

Внимание! Если у вас возникли ошибки Центра обновления на Surface Pro 6, Surface Book, Surface Laptop или любом другом устройстве Surface, вы можете попробовать применить описанные выше решения.

Добавить комментарий

Сначала Вам нужно кликнуть на кнопку Пуск, а затем, в открывшемся меню — на значок «Параметры» в виде шестерёнки:

Ну или просто нажмите комбинацию клавиш Win+I. Появится окошко «Параметры Windows», в котором надо зайти в раздел «Обновление и безопасность». Дальше в меню, которое находится в левой части окна надо найти и выбрать подраздел Устранение неполадок. В правой части отобразится список всех доступных средств для устранения наиболее распространённых проблем Windows 10:

К примеру — у Вас нет звука в динамиках. Выбираем раздел «Воспроизведение звука» и кликаем на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»:

После этого будет запущен мастер диагностики, который сначала соберёт всю необходимую информацию о системе, затем выполнить поиск возможных неисправностей.

При необходимости будут заданы уточняющие вопросы, в которых нужно должны выбрать интересующий Вас вариант.

По результатам работы мастер выдаст результат — исправлена неполадка или нет. В моём случае, к примеру, звук не работает потому, что забыли подключить динамики к звуковой карте, либо повреждён кабель от ПК к динамикам.

Устранение неполадок в Панели управления

Если Вы привыкли работать со старой доброй Панелью Управления, то и там Вы легко можете запустить устранение неполадок встроенными средствами Windows 10. Там есть все те же возможности, что и в меню «Параметры» и даже немного больше.

Итак, нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить»:

В строчке «Открыть» введите команду control и нажмите на клавишу «Enter». Откроется окно Панели Управления. В правом верхнем углу выберите просмотр в виде мелких значков:

В общем списке найдите раздел «Устранение неполадок» и откройте его. Вашем взору предстанут все имеющиеся в операционной системе средства восстановления её нормальной работоспособности.

Выберите ту категорию, с работой которой у Вас возникают неполадки, а уже в ней запустите соответствующий мастер диагностики и устранения проблемы.

Устранение неполадок при загрузке операционной системы

К сожалению, у Вас не всегда может иметься возможность запустить мастер устранения неполадок в Windows 10 из-за того, что операционная система попросту не загружается, выдавая синий экран смерти или намертво зависая на одном из этапов загрузки. Что делать в этом случае, чтобы восстановить нормальную загрузку? Поможет нам в этом режим «Диагностика», который позволяет выполнить устранение неполадок при загрузке. Попасть в него можно либо перезагрузив ОС с зажатой клавишей Shift, либо, если система не загружается — через установочный диск или флешку Windows 10.

В меню диагностического режима перейдите в «Дополнительные параметры». Здесь будут показаны все доступные средства устранения проблем при загрузке Виндовс — выбирайте тот, который соответствует Вашей ситуации. Чаще всего это или устранение неполадок, препятствующих нормальному запуску ОС, либо восстановление системы используя имеющиеся точки восстановления. В некоторых случаях придётся использовать командную строку. Как показывает практика, если причина возникновения проблемы не в аппаратная, то достаточно часто удаётся восстановить нормальный запуск ОС, что позволит хотя бы скопировать нужные файлы с системного диска.

Основная часть инструментов и утилит в Windows 10 предназначена для предоставления информации о производительности системы и помогающих определить причину неисправностей средств диагностики. То есть утилит для устранения неполадок в ОС Windows 10.

Устранение неполадок в Windows 10

Четыре основных профессиональных инструмента можно поместить в следующие категории:

1. Event Viewer/Просмотр событий. В этом журнале сохраняется всё самое важное, что происходит в Windows, что делает просмотр событий незаменимым и потенциально важным инструментом.
2. Task Manager и Монитор ресурсов. Любой переходящий на Windows 10 с Windows 7 должен быть приятно удивлён улучшениями в диспетчере задач. Не менее полезна и находящаяся на вкладке Performance в диспетчере задач утилита – монитор ресурсов.
3. Sysinternals Suite. Этот удивительный и мощный набор утилит (всего около 80) регулярно обновляется и доступен для бесплатного скачивания.
4. Diagnostic and Recovery Toolset/Набор инструментов для диагностики и восстановления. Этот инструмент не доступен для всех пользователей Windows 10. Но если ваша организация работает с Software Assurance, или у вас есть доступ к подписке Visual Studio, этот набор инструментов обязателен.

Несколько других полезных утилит не столь функциональны, но упомянуть о них стоит.

Монитор стабильности

Например, Reliability Monitor/Монитор стабильности, о котором можно подумать как о хорошо отфильтрованной версии Event Viewer. В нём отображаются удачные и неудачные установки программного обеспечения и драйверов, сбои, не отвечающие приложения и программы и другие произошедшие за определённый промежуток времени ошибки. Часто это даёт важные подсказки о причине резких изменений в поведении системы. На рисунке ниже – типичный дисплей, с представленными в еженедельном варианте событиями.

Монитор стабильности поможет уточнить кластеры событий, что позволит вам понять причины возникновения сбоев или внезапных потерь в производительности.

Двойной щелчок по любому, находящемуся в списке, событию открывает более детальное отображение информации. Для поиска дополнительной информации о проблеме вы можете использовать сообщения об ошибках, коды и другие детали.

Двойной щелчок мышью на событии открывает важные подсказки, которые можно использовать при поиске и устранении проблем.

Другой инструмент, который наверняка знаком давним пользователям Windows, особенно если им приходилось устранять проблемы ПК – System Configuration/Системная конфигурация (MSConfig.exe). Одна, особенно полезная опция, находится на вкладке Службы. Здесь можно отключить сторонние службы, по одной или в пакетном режиме, и перезапустить систему, сузив поиск причин проблемы.

Вы можете использовать утилиту системной конфигурации (также известную как MSConfig) для решения основных задач по устранению неполадок.

Вот небольшой совет по использованию этой утилиты: В нижней части вкладки Services/Сервисы, поставьте флажок на опции «Скрыть все службы Microsoft», нажмите кнопку «Отключить все» и перезагрузите компьютер. Если проблема больше не возникает, причина сбоев в сторонних сервисах.

И наконец, есть команда Powercfg, которая чрезвычайно полезна для выявления причин гиперактивности портативного компьютера (то есть, батарея работает гораздо меньше, чем ожидалось). При использовании с ключом «/energy», она, в течение 60 секунд, создаёт профиль активности системы и сохраняет его в текущем каталоге как HTML-страницу.

Универсальная консоль управления Microsoft

Сама по себе консоль управления Microsoft (MMC) безнадёжно скучна и хороша только для одной задачи, добавления одной или нескольких оснасток (snap-in), дающих возможность более углублённого управления конкретной функцией или режимом. Результат вы можете сохранить как Microsoft Common Console Document файлы, и потом идентифицировать с помощью расширения .msc.

MMC – основа для многих предварительно настроенных инструментов управления, которые в ОС Windows 10 доступны как .msc файлы. Пожалуй, самой известной и богатой по функционалу будет консоль управления компьютером, которая содержит в себе несколько оснасток для лёгкого доступа к широкому диапазону настроек системы.

Управление компьютером встроено в консоль и объединяет несколько оснасток для быстрого доступа к общим инструментам управления системой.

Компоновка MMC (хоть и немного старомодна) хорошо согласуется со всеми своими инструментами. MMC базируется на инструментах аппаратной конфигурации, включая диспетчер устройств, который можно открыть в автономном режиме, управление компьютером и управление дисками.

Если вам не нравится набор предварительно сконфигурированных оснасток (snap-in) опции «Управление компьютером» – вы можете создать свой собственный. Для этого, выполните в консоли команду MMC, а затем в новом пустом окне добавьте свои оснастки. На следующем рисунке показано диалоговое окно добавления или удаления оснасток (snap-in), которое можно открыть в меню Файл. В списке слева выберите нужную оснастку и нажмите кнопку Добавить, чтобы включить её в пользовательскую консоль. Сохраните результат в виде файла .msc.

Вы можете создать пользовательскую консоль MMC со своим списком оснасток.

В таблице перечислены все входящие в комплект с Windows 10 Pro оснастки. Описание каждой из них, можно найти в нижней части диалогового окна добавления или удаления оснасток, при выборе её из списка слева.

Имя консоли – Имя файла

Ещё одна общая черта каждой основанной на MMC консоли – возможность открытия дополнительных сведений о объекте, а также параметры его конфигурации. Например, в оснастке (snap-in) служб, вы можете дважды щёлкнуть на любой записи в списке доступных местных служб и установить тип её запуска, остановки и паузы, или возобновить эту службу.

На панели «Детали» вы можете увидеть подробную информацию о предмете, например, параметры конфигурации данной услуги.

Инструменты управления и развёртывания

Как правило, дома или в малом бизнесе, на компьютере работает один пользователь. Но в доменах Windows, для настройки параметров пользователей и машин, вы можете использовать объекты групповой политики.

Даже если вы находитесь в небольшой сети, для управления настройками локальной политики компьютера, вы можете использовать редактор политик. Для выполнения этой задачи, откройте Редактор локальной групповой политики (gpedit.msc), который доступен только в Windows 10 Pro, Enterprise и учебных заведениях. Многие доступные здесь политики, датируются годами, даже десятилетиями, но каждая новая версия Windows, как правило, добавляет новые политики. На рисунке ниже группа новых, появившихся с Windows 10 настроек конфиденциальности.

С помощью групповой политики вы можете установить или ограничить права для пользователей отдельного ПК.

Для применения конкретной политики на ПК, сначала необходимо её настроить. Для некоторых политик, вы можете выбрать один из нескольких вариантов, которые обычный пользователь не может переопределить.

Работа с облаком

Многие из предназначенных для агностических платформ, облачных сервисов Microsoft, управляются через веб-браузер и работают на любой операционной системе. Например, как администратор, вы можете управлять виртуальными машинами и облачными сервисами в Microsoft Azure через его веб-интерфейс.

Несколько облачных сервисов, напрямую связаны с Windows 10, включая самое последнее клиентское программное обеспечение для облачных хранилищ файлов Microsoft. Этот так называемый клиент синхронизации следующего поколения способен синхронизировать OneDrive для бизнес-файлов с компьютером и отображать синхронизированное содержимое в File Explorer.

Кроме того, вы можете создать виртуальную машину с Windows 10 в облаке Microsoft Azure, или подключить рабочую учётную запись на ПК с помощью Azure Active Directory.