6 пошаговых способов, как можно исправить ошибку 0x800700e1 на ОС Windows 10

Некоторые пользователи искали решения после сбоя установки Центра обновления Windows с помощью Ошибка 0x8007001E код. Этот конкретный код ошибки также связан со случайными сбоями BSOD.

Шестнадцатеричный код ошибки относится к ошибке в области памяти или из-за ошибки типа памяти. Однако в большинстве случаев причина проблемы не связана с нехваткой места или памяти.

Причины ошибки Центра обновления Windows 0x8007001E

Изучив этот конкретный код ошибки и просмотрев различные пользовательские отчеты, мы создали список с потенциальными виновниками, которые, скорее всего, вызывают ошибку:

• Системе не хватает места на диске ОС — Эта ошибка возникает, если в Windows недостаточно места для установки обновления (или обновления).
• Сломанный программный компонент вызывает ложное срабатывание — Поврежденные системные файлы могут также создавать ложные срабатывания, которые обманут вашу операционную систему, бросая 0x8007001E код ошибки.

Как исправить ошибку Windows Update 0x8007001E

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить ту же ошибку, эта статья предоставит вам список стратегий устранения неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в той же ситуации, что вы использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов обязательно начните с первого метода и продолжайте работу до тех пор, пока не встретите стратегию ремонта, эффективную для решения проблемы для вашего конкретного сценария. Давай начнем!

Способ 1: освободить место на диске ОС

Давайте начнем с того, что обратимся к вещам, указанным в шестнадцатеричном коде ошибки. Ошибка 0x8007001E сигнализирует о невозможности завершения операции из-за проблем с памятью или памятью.

Чтобы убедиться, что это не проблема, освободите место на диске Windows (15 ГБ более чем достаточно). и перезагрузите компьютер. При следующем запуске убедитесь, что вы закрыли все основные устройства оперативной памяти, прежде чем пытаться установить обновление или выполнить обновление снова.

Читайте также:  Как сохранить настройки беспроводного интернета на USB

Если вы все еще сталкиваетесь с Ошибка 0x8007001E, перейти к следующему способу ниже.

Способ 2. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Если проблема вызвана неисправным компонентом WU (Центр обновления Windows), встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows может решить проблему автоматически. Эта утилита позволяет сканировать компонент WU на наличие несоответствий и применять различные стратегии восстановления, предназначенные для решения проблемы.

Вот краткое руководство по использованию Центр обновления Windows устранение неполадок, чтобы решить Ошибка 0x8007001E:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Далее введите «мс-настройка: ПреодолетьИ нажмите Войти открыть Устранение проблем экран настройки приложение.
2. Внутри Устранение проблем экран, нажмите на Центр обновления Windows (под Вставай и беги), а затем нажмите на Запустите средство устранения неполадок.
3. Подождите, пока начальное сканирование не будет завершено. Если проблема найдена, нажмите на Применить это исправление для обеспечения рекомендуемой стратегии ремонта. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить исправление.
4. После завершения ремонта закройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, удалось ли устранить ошибку.

Если вы все еще сталкиваетесь с 0x8007001e пытаясь установить обновление для Windows, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Метод 3: Запуск сканирования SFC и DISM

Если описанные выше методы оказались неэффективными, давайте попробуем решить проблему, убедившись, что мы имеем дело с любым повреждением системных файлов, которое может вызвать Ошибка 0x8007001E. Самый простой способ сделать это — выполнить серию служебных сканирований (SFC и DISM) с помощью командной строки с повышенными правами.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что ошибка не вызвана несоответствием системных файлов:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «CMDИ нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть командную строку с повышенными правами. По подсказке UAC (контроль учетных записей пользователей), нажмите на да открыть утилиту с правами администратора.
2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Войти для запуска сканирования SFC:

   SFC / SCANNOW

   Замечания: Это сканирование будет искать любые базовые системные повреждения файлов и заменяет любые поврежденные файлы локально сохраненными копиями.

3. После завершения первого сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, используйте Шаг 1 повторно открыть командную строку с повышенными правами и введите следующую команду:

   dism / online / cleanup-image / restorehealth

   Замечания: Это сканирование будет искать повреждения системных файлов и заменять любые несовместимые файлы свежими копиями, загруженными с помощью WU (Центр обновления Windows). Из-за этого вам понадобится стабильное интернет-соединение.

4. В конце сканирования DISM перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Читайте также:  Как защитить Windows от угроз безопасности и взлома

Если вы все еще видите тот же код ошибки, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Использование точки восстановления системы

Если ни один из перечисленных методов не был успешным, давайте попробуем выполнить восстановление системы. Использование предыдущего восстановления системы вернет ваш компьютер к предыдущей точке. Если вы используете Восстановление системы Мастер восстановления вашей системы до точки, где этой ошибки не было, вы сможете решить эту проблему.

Вот краткое руководство по использованию точки восстановления системы, датированной до появления этой проблемы:

1.  Нажмите Windows ключ + R открыть окно Run. Затем введите «rstruiИ ударил Войти открыть Восстановление системы Мастер.
2. На первом экране нажмите следующий, затем обязательно установите флажок, связанный с Показать больше точек восстановления перед нажатием следующий снова.
3. Выберите точку восстановления с датой, предшествующей тому, когда вы впервые начали видеть Ошибка 0x8007001E и нажмите следующий кнопка снова.
4. Нажмите «Готово», а затем подтвердите, нажав «Да», чтобы начать процесс восстановления системы. При следующем запуске состояние вашего компьютера будет возвращено к предыдущей дате, когда ошибка не произошла.

Что делать, если центр обновлений Windows 10 при попытке установки апдейтов доходит до 20% и затем рапортует об ошибке 0x80073701? Ответ — необходимо действовать! Аккуратно и со знанием дела. Приводим самый простой и действенный способ устранения упомянутой ошибки.

Первым делом необходимо открыть консоль Windows (cmd.exe) c административными правами.

Далее вводим команду dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup и дожидаемся её исполнения операционной системой.

После этого перезагружаем Windows 10 и удостоверяемся, что проделанные операции пошли на пользу делу.

В нашем случае от ошибки 0x80073701 не осталось и следа. Надеемся, что приведённый нами способ пригодится и вам тоже.

См. также «Как устранить критическую ошибку Windows Kernel Power: пять вариантов действий»

Видите код ошибки 0x8007001f при выполнении обновления Windows? Хотя это очень расстраивает, вы определенно единственный человек, столкнувшийся с этой проблемой. Тысячи пользователей Windows недавно сообщили о такой же проблеме. Более того, вы должны быть в состоянии устранить ее довольно легко…

Попробуйте эти исправления

Вот список исправлений, которые помогли решить эту проблему другим пользователям Windows. Вам не обязательно пробовать их все. Просто пройдитесь по списку, пока не найдете то, что подходит именно вам.

Запустите средство устранения неполадок Windows Update Обновите драйверы Перезапустите службу обновления Windows Запустите инструмент DISM. Запустите средство проверки системных файлов Выполните чистую загрузку Загрузите обновления из Microsoft Update Catalog вручную

Устранение 1: Запустите средство устранения неполадок Windows Update

Средство устранения неполадок Windows Update — это встроенный инструмент, который может помочь вам проанализировать и решить проблемы, связанные с обновлением Windows. Попробуйте запустить средство устранения неполадок Windows Update, чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему. Вот как это сделать:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите troubleshoot . В списке результатов поиска выберите Устранение неполадок . Во всплывающем окне выберите Windows Update и нажмите Run theпоиск и устранение неисправностей №4* . Появится запрос на разрешение. Нажмите Да , чтобы запустить средство устранения неполадок Windows Update. Нажмите Применить это исправление для продолжения. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Выполните обновление Windows еще раз, чтобы проверить, можете ли вы установить обновление. Если нет, попробуйте следующее исправление, приведенное ниже.

Устранение 2: Обновление драйверов

Эта проблема также может быть вызвана отсутствующими или устаревшими драйверами. Некоторые пользователи Windows сообщили, что эта проблема решается после обновления аудиодрайверов. Попробуйте обновить драйверы, чтобы узнать, удастся ли решить эту проблему.

Существует два способа обновления драйверов: вручную и автоматически .

Обновление драйверов вручную — Вы можете обновить драйверы вручную, зайдя на сайт производителя и найдя последний драйвер для каждого устройства на вашем ПК. #Обязательно выберите драйвер , совместимый с моделью вашего ПК и версией Windows .

Или

Обновите драйверы автоматически — Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy . Вам не нужно точно знать, какая система установлена на вашем компьютере, не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и не нужно беспокоиться о том, что вы совершите ошибку, когдаустановка. Driver Easy справляется со всем .

Все драйверы в Driver Easy поставляются непосредственно от производителя . Они сертифицированы как безопасные и надежные .

Скачайте и установите Driver Easy. Запустите Driver Easy и нажмите Scan Now . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы. Нажмите Update рядом с любым устройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию его драйвера, а затем установить его вручную. Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (Для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить ее, когда вы нажмете Обновить все. Вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ). Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но это частично ручная работа. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

Исправление 3: Перезапустите службу обновления Windows

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если что-то не так со службой обновления Windows . Чтобы решить эту проблему, можно попробовать перезапустить службу Windows Update. Вот как это сделать:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы открыть диалог «Выполнить», затем введите services.msc .и нажмите Enter , чтобы открыть окно Службы. Щелкните правой кнопкой мыши Windows Update и выберите Остановить , если ее текущее состояние «Работает». Если служба Windows Update не запущена, пропустите этот шаг. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и E одновременно, чтобы открыть File Explorer . Скопируйте приведенный ниже путь и вставьте его в адресную строку, затем нажмите Enter на клавиатуре, чтобы перейти в папку DataStore .

C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

Удалите все файлы в папке DataStore . Когда все файлы будут удалены, вы увидите надпись «Эта папка пуста». На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и E одновременно, чтобы открыть File Explorer . Скопируйте указанный ниже путь и вставьте его в адресную строку, затем нажмите Enter на клавиатуре, чтобы открыть папку Download .

C:WindowsSoftwareDistributionDownload

Удалите все файлы в папке Download . Когда все файлы будут удалены, вы увидите надпись «Эта папка пуста». В окне Службы щелкните правой кнопкой мыши Windows Update и выберите Запуск .

Проверьте Windows Update снова, чтобы увидеть, можете ли вы установить обновление. Если нет, попробуйте следующее ниже исправление.

Исправление 4: Запустите инструмент DISM

Если ваши файлы обновления Windowsповреждены, эта проблема также может возникнуть. В этом случае запуск инструмента Deployment Image Servicing and Management (DISM) может решить эту проблему. Вот как это сделать:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы открыть диалог «Выполнить». Введите cmd и затем одновременно нажмите Ctrl , Shift , и Enter на клавиатуре, чтобы запустить командную строку от имени администратора . Появится запрос на разрешение. Нажмите Да для запуска командной строки . На клавиатуре введите по очереди приведенные ниже командные строки и нажмите Enter .

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Когда вы запустите вышеуказанную команду, инструмент DISM просканирует все системные файлы и сравнит их с официальными системными файлами. Функция этой командной строки заключается в том, чтобы проверить, соответствует ли системный файл на вашем компьютере его официальному источнику или нет. Эта командная строка не исправляет повреждения. Для завершения этой командной операции может потребоваться несколько минут.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Когда вы запустите командную строку Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth , инструмент DISM проверит, есть ли повреждения в образе Windows 10 или нет. Эта командная строка также не восстанавливает поврежденные файлы. Для завершения этой командной операции может потребоваться несколько минут.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Командная строка Dism /Online/Cleanup-Image /RestoreHealth указывает инструменту DISM попытаться восстановить обнаруженные поврежденные файлы. Он заменит поврежденные файлы файлами из официального источника в Интернете. Для завершения этой командной операции может потребоваться несколько минут.

Закройте командную строку после завершения операции восстановления.

Проверьте, решили ли вы эту проблему. Если проблема сохраняется, попробуйте запустить System File Checker.

Устранение 5: Запустите System File Checker

System File Checker может проверить системные файлы Windows на наличие повреждений и восстановить поврежденные файлы. Когда вам не удается установить обновления Windows, это может быть вызвано какой-либо ошибкой повреждения. В этом случае запуск программы System File Checker может помочь вам решить эту проблему.

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы открыть диалог «Выполнить». Введите cmd и нажмите Ctrl , Shift и Enter для запуска Командной строки от имени администратора . Вам будет предложено получить разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку. В Командной строке введите следующую команду и нажмите Enter .

sfc /scannow

Для завершения командной операции может потребоваться некоторое время.

Закройте Командную строку после завершения этой командной операции.

Запустите Windows Update снова, чтобы проверить, работает ли это исправление или нет. Если вы все еще не смоглидля установки обновлений, пожалуйста, попробуйте следующее исправление.

Исправление 6: Выполните чистую загрузку

Вам может потребоваться выполнить чистую загрузку , если эта проблема сохраняется. Чистая загрузка — это метод устранения неполадок, который позволяет вручную отключить запуск приложений и служб, чтобы проверить, не вызвана ли эта проблема другими приложениями или службами. Как правило, после выполнения чистой загрузки вы сможете установить обновления. Вот как это сделать:

На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы открыть диалог «Выполнить». Введите msconfig и нажмите Enter , чтобы открыть окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Службы , отметьте Скрыть все службы Microsoft и затем нажмите Отключить все . Выберите вкладку Запуск и нажмите Открыть диспетчер задач . На вкладке Startup в Task Manager , для каждого элемента запуска, выберите элемент, а затем нажмите Disabled . Вернитесь в окно Конфигурация системы и нажмите OK . Нажмите Перезагрузка для перезагрузки компьютера.

Перезагрузите ваш ПК и снова выполните Windows Update, чтобы проверить, можете ли вы установить обновления. Если проблема сохраняется, попробуйте следующее ниже исправление, чтобы загрузить обновления и установить их вручную наваш компьютер.

Исправление 7: Загрузите обновления из Microsoft Update Catalog вручную

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, вы можете попробовать загрузить обновления, которые вам не удалось установить, из Microsoft Update Catalog и установить их вручную. Вот как это сделать:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите Windows Update , а затем нажмите Enter , чтобы открыть Windows Update. Нажмите Просмотр истории обновлений , чтобы проверить обновления, которые вам не удалось установить. Например, если вам не удалось установить обновление KB3006137, вы можете загрузить обновление и установить его вручную. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы открыть диалог «Выполнить». Введите cmd и нажмите Enter , чтобы открыть командную строку. Введите командную строку systeminfo и нажмите Enter для просмотра типа вашей системы. » X64-based PC » означает, что ваша ОС Windows является 64-битной ; » X86-based PC » означает, что ваша ОС Windows является 32-битной . Посетите Microsoft Update Catalog . Введите номер обновления, которое вы хотите загрузить. В данном примере введите KB3006137, а затем нажмите Поиск . В списке результатов поиска выберите нужное обновление для вашей операционной системы инажмите Загрузить . Если ваша ОС Windows 64-разрядная , вам следует загрузить обновление, имя которого содержит » x64-based «.

Во всплывающем окне нажмите на ссылку, чтобы начать загрузку обновлений.

Дважды щелкните на загруженном файле и следуйте инструкциям на экране для установки обновления.

Надеемся, что одно из исправлений решило эту проблему для вас. Пожалуйста, оставьте свой комментарий ниже, если у вас есть вопросы или предложения!

Какая бы не была версия Windows, там всегда найдется место ошибкам и багам, некоторые из которых исправить не так-то просто. Исправляя старые ошибки, разработчики создают основы для новых, а значит это практически бесконечный круг появления новых проблем и способов их решения. Ошибка 0x80073701 может появиться не только в десятом семействе Windows, но в ранних версиях и даже серверных вариантах.

Почему появляется ошибка 0x80073701

Перед нахождением методов, позволяющих избавиться от проблемы необходимо разобраться в причинах возникновения. Это позволит найти точный подход решению ошибки.

1. Самая известная причина – обновление системы. Когда пользователь устанавливает какое-то обновление, во время этого, либо же после инсталляции возникает синий экран смерти или просто ошибка с кодом 0x80073701. Этот же код будет отображен в окошке обновления.
2. Есть еще одна причина, которая имеет место возникать на серверных платформах (Windows Server). Здесь это происходит во время установки компонента Net Framework или же серверной роли.
3. Критическая ошибка в клиенте по обновлению системы. Другими словами, при попытке обновится может резко появится код 0x80073701.
4. После установки определенных игр или программ, которые добавляют в системы некоторые динамические библиотеки и прочие компоненты.

Возможно, существуют аналогичные причины возникновения ошибки с этим кодом. По заявлению Microsoft, код 0x80073701 не подразумевает повреждение реестра, заражение вирусами, несовместимость программного обеспечения или оборудования, или же взлом системы. Значит поиск решения проблемы немного сужается.

Частой причиной является обновления, которые не были полностью догружены, а при попытке загрузить их заново, часть компонентов уже есть в системе.

Как исправить код 0x80073701

Избавление Windows от этой ошибки производится разными способами, в зависимости от причины. К примеру, если у пользователя служба по обновлению системы не последней версии, то это также может являться причиной. Для Windows 8 или 7 можно воспользоваться следующей ссылкой.

Там же есть инструкция по апдейту агента центра обновления и ссылки на скачивание.

Удаление обновлений Windows

В этом методе понадобится командная строка, запущенная с повышенными привилегиями. Запускаем её и вводим команды для отключения некоторых служб. Потом удаляем содержимое каталога SoftwareDistribution.

Вводим такие команды:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver

Заходим на системный диск и находим каталог с именем SoftwareDistribution и очищаем все содержимое.

Переименовываем его в любое название. Здесь понадобится снова ввести кое-какие команды:

ren C:WindowsSystem32newSD NewSD.old

Где NewSD – новое название папки. Теперь включим ранее отключенные службы.

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

Чтобы проделанное сработало нужно перезагрузить компьютер.

Проверка даты и времени

Это редкий случай, но может стать причиной появления ошибки 0x80073701. В любой версии Windows изменить дату и время очень легко:

1. Нажимаем правой кнопкой мышки по времени на панели задач и выбираем пункт «Настройки даты и времени» (Для Windows 10).
2. Если переключатель «Установить время автоматически» включен, а время неверное, попробуйте выставить показатели вручную.
3. Перезапустите ПК.

Использование средства устранения неполадок для устранения кода 0x80073701

Для Windows 7-10 есть специальная утилита, решающая многие проблемы. Неисправности обновлений Windows она тоже способна устранить. Для любых версий Windows по следующей ссылке можно загрузить средство устранения неполадок Центра обновлений Windows.

После запуска выбираем объект, который нужно проверить на ошибки, в нашем случае «Центр обновления Windows». Нажимаем «Далее».

Автоматически программа проверить систему. Может появиться окно, где требуется выполнить запуск утилиты от имени администратора. Выбираем данный пункт.

Если проблема будет найдена, помощник должен решить её, в противном случае появится сообщение, что все хорошо.

Данная утилита полезна на Windows 7 и 8. В «десятке» есть встроенное средство, которое находится здесь:

• Нажимаем Win+I, чтобы попасть в параметры системы.
• Щелкаем по разделу «Обновления и безопасность».
• В левой части окна жмём на подраздел «Устранение неполадок».
• В правой части окошка находим пункт «Центр обновления Windows».

Теперь ошибка 0x80073701 должна быть устранена, а если это не так, идем дальше.

Восстановление целостности системных файлов

При помощи командной строки можно творить чудеса. В данном методе мы будем использовать утилиту, которая восстановить поврежденные системные файлы, при условии их наличия, конечно.

1. Открываем командную строку с повышенными привилегиями.
2. Прописываем следующее: sfc /scannow.
3. Ждём окончания результата.

Для подстраховки используйте другое средство восстановления образа ОС. Нужно в той же командной строке ввести следующее:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

К несчастью, данной команде требуется доступ к интернету, используя центр обновления, а если с ним неполадки, то ничего не сработает. Но есть один метод решения – у вас должен быть готовый образ операционной системы той версии, которая стоит на компьютере. Перенесите ее в удобную папку и скопируйте путь. Теперь команда будет выглядеть следующим образом:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:путь-к-дистрибутивуWindows /LimitAccess

Когда дело сделано, перезапускаем компьютер и снова использует инструмент для восстановления целостности данных sfc /scannow.

Если вы смогли избавиться от ошибки 0x80073701, отпишитесь об этом в комментариях. Не забывайте делиться материалом в социальных сетях.

Любой среднестатистический пользователь ПК ежедневно осуществляет копирование или перемещение файлов из одной директорию в другую. Но даже при выполнении столь простой и привычной задачи возникают разного рода проблемы. В частности, появляется сообщение с кодом 0x800700e1, и не понятно, как исправить ошибку на Windows 10. Чтобы решить проблему, необходимо проанализировать причины ее возникновения, а затем рассмотреть варианты устранения неполадок.

Запрет на копирование и перемещение определенных файлов бывает вызван одним из следующих факторов:

• файл является вредоносным, и таким образом средство безопасности пытается защитить данные пользователя;
• ошибочная блокировка антивирусом;
• недостаточное количество свободного места в директории назначения;
• системный сбой.

Также причина возникновения проблемы указывается в уведомлении, которое содержит в себе код ошибки 0x800700e1. Однако не стоит расценивать эти сведения в качестве истины, поскольку компьютер мог ошибочно распознать в блокируемом файле угрозу, и он абсолютно безопасен.

Невозможно со стопроцентной уверенностью сказать, сколько времени уйдет у пользователя на решение проблемы. Все зависит от того, что именно вызвало ошибку. Но, в любом случае, предлагается действовать по общепризнанному алгоритму, включающему в себя самые действенные способы устранения неполадок.

Операционная система Windows 10 обладает встроенным средством защиты. Но его достоинство в виде высокого уровня безопасности сочетается с недостатком, когда защитник ошибочно блокирует те или иные файлы. Чтобы подтвердить или опровергнуть это предположение, необходимо временно отключить Windows Defender:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Безопасность Windows».

• Нажмите на кнопку «Открыть службу безопасности Windows».

• Откройте вкладку «Защита от вирусов и угроз».

• Под заголовком «Параметры защиты от вирусов и других угроз» щелкните ЛКМ по надписи «Управление настройками».

• Отключите «Защиту в реальном времени» и другие средства безопасности».

Выполнив указанные в инструкции действия, попробуйте снова переместить файл. Если операция прошла успешно, то заново активируйте Windows 10 и переходите к следующему шагу решения проблемы. Если ничего не поменялось – выполните сканирование системы. О том, как это сделать, будет рассказано далее.

Если перемещение и копирование действительно было заблокировано Windows Defender, то рекомендуется добавить проблемный файл в список исключений. Это позволит осуществлять любые манипуляции, в то же время не снижая уровень защиты. Для создания исключения нужно:

• Выполните шаги 1-5 из предыдущей инструкции.
• Кликните ЛКМ по надписи «Добавление или удаление исключений».

• Нажмите на кнопку в виде плюсика и укажите расположение исполняемого файла.

Теперь копирование, перемещение и другие действия будут выполняться без каких-либо затруднений даже при работающем защитнике Windows 10.

Несмотря на возможную ошибку Windows Defender, нельзя исключать тот факт, что файл действительно является вредоносным. В таком случае рекомендуется запустить сканирование на вирусы:

• Откройте настройки параметров защиты в соответствии с одной из предыдущих инструкций.
• Кликните по надписи «Параметры сканирования».

• Выберите полное сканирование и запустите средство проверки.

По завершении операции будет предложено избавиться от обнаруженных вирусов и угроз, в числе которых может оказаться ваш файл. Будьте к этому готовы.

Если файл не угрожает безопасности компьютера, то обязательно проверьте количество свободного места на внутреннем накопителе. Возможно, данные не удается скопировать просто из-за отсутствия достаточного пространства.

На заметку. Вы можете освободить некоторое количество места, проведя удаление мусора встроенными средствами Windows или при помощи программ вроде CCleaner.

Также нельзя исключать, что файл распознан в качестве вредоносного одним из сторонних приложений. В частности, подобное случается, когда на компьютере установлен Kaspersky Internet Security, Avast или любой другой антивирус. Добавьте проблемный файл в список исключений в используемой программе, и тогда он спокойно переместится в нужную директорию. Но делайте это на свой страх и риск, так как он действительно может представлять опасность.

Наконец, стоит попробовать выполнить копирование в режиме «чистой» загрузки. Для этого нужно открыть приложение «Конфигурация системы», отключить все программы во вкладке «Автозагрузка» и перезапустить ПК.

08.08.2021 18:37 12 Евгений Верещака Информационный портал IT Техник