Пользователи начали жаловаться на “синий экран смерти” после планового обновления Windows 10

15 сентября 2018 Содержание Реклама

В Windows 8 и 10 переработана система появления «синего экрана смерти» (отключения в результате критической ошибки операционной системы). На данном экране выводится сообщение о текущей ошибке. По коду ошибки и сопроводительному тексту можно судить о причинах проявления ошибки, методах ее устранения.

Как определить причину появления синего экрана смерти

На самом экране BSOD и в отчетности системы расположена информация, подсказывающая пользователю о причинах, повлекших возникновение критической ошибки.

Структура синего экрана

Стандартный экран смерти содержит следующие сведения:

• Название критической ошибки;
• Рекомендации по устранению типа возникшей неполадки;
• Код ошибки;
• Параметры возникшего сбоя;
• Наименование драйвера, повлекшего ошибку;
• Адрес расположения файла с ошибкой.

Последние 2 пункта указываются не во всех случаях.

Реклама

Как отключить перезагрузку при появлении BSOD

Windows автоматически перезагружается после появления BSOD. То есть, пользователь современного компьютера видит не сам синий экран, а только простейшую информацию «для чайников». Чтобы ознакомиться с технической информацией, необходимо отключить опцию автоматической перезагрузки:

1. Кнопка Пуск (Windows);
2. Панель управления;
3. Система;
4. Дополнительные параметры;
5. Параметры.

Необходимо установить или убрать галочки в открывшемся окне также, как показано на скрине.

Проверка аварийных дампов памяти

Интересующая пользователя информация хранится в малом дампе памяти на системном диске. В этом файле сохраняются данные о:

Реклама

• Сведения о критической ошибке, ее код и параметры;
• Список драйверов;
• Сегмент процессора, ядра, где произошла ошибка;
• Информация о сегментах и стеках, провоцирующих сбои.

Файл с дампом памяти хранится на диске C (системный диск по умолчанию). Искать его следует в %SystemRoot%/MEMORY.DMP.

Список основных ошибок

Распространенные ошибки, влекущие критическую ошибку и появление синего экрана смерти в Windows 10:

Код ошибки	Тип проблемы
0x00000001	Проблема с драйверами, оперативной памятью или жестким диском
0x0000000A	Драйвер пользуется неверным адресом памяти
0x00000019	Заголовок пула драйвера поврежден, обработка запросов ОС невозможна
0x00000025	Недостаточный объем оперативной памяти
0x00000026	Файловая система повреждена
0x0000002E	Несовместимость конфигурации и аппаратной части устройства
0x00000034	Недостаток оперативной памяти привел к потере данных кэша
0x0000003B	Проблема с драйвером MS IEEE 1394
0x0000003F	Система выполняет слишком много операций ввода/вывода
0x00000057	Сетевая плата компьютера дает сбой или вышла из строя

Устранение проблем

Исходя из типа проблемы, приведшей к возникновению критической ошибки и синему экрану смерти, подбирается решение. Для устранения большинства из таких проблем достаточно внутренних средств Windows 10.

Реклама

Стандартная функция «Устранение неполадок»

Данное средство находится по пути:

1. Пуск (кнопка Windows);
2. Параметры;
3. Обновление и безопасность;
4. В левом меню – Устранение неполадок.

Нужно кликнуть на этот раздел и выбрать пункт «Запустить средство устранения неполадок». Система выполняет необходимые действия автоматически.

Проблемы с оборудованием

Некоторые ошибки возникают из-за несовместимости устройства с новым оборудованием, его поломки, перегрева или сильной загрязненности. Рекомендуется провести следующие действия:

Реклама

• Определить, какое именно оборудование пришло в негодность и заменить его;
• Убрать новые устройства, если таковые подключались к компьютеру;
• Провести полную диагностику жесткого диска и оперативной памяти;
• Прочистить системный блок или ноутбук от пыли.

О конкретном типе ошибки можно судить по коду, который отображается на синем экране смерти.

Заражение вирусами

Вирусные программы приводят к серьезному повреждению системы, а также отказу некоторых функций и критическим ошибкам. Если синий экран появляется без видимых причин, необходимо проверить Windows на вирусное заражение. Для этого подойдет любая антивирусная программа, в том числе, бесплатные. Следует запускать проверку всех дисков, а не только системного.

Установка или обновление драйверов

Драйверы оказывают огромное влияние на стабильность работы системы. В Windows 10 присутствует возможность автоматического поиска, скачивания и установки драйверов:

Реклама

1. Войти в меню Пуск (кнопка Windows);
2. Нажать кнопку в форме шестеренки;
3. Кликнуть по разделу обновления и безопасности;
4. Открыть вкладку обновления Windows 10;
5. Нажать кнопку «Проверить на наличие обновлений».

Если выпущены новые драйвера для оборудования на компьютере, ОС найдет и установит их сама.

Откат обновления Windows 10

Многие пользователи ОС сталкивались с некорректной работой обновлений или ошибками после их установки. Откатить Windows 10 к более ранней версии можно следующим способом:

1. Нажать кнопку Windows в левом нижнем углу;
2. Параметры (знак шестеренки);
3. Раздел обновления и безопасности;
4. В левой части окна вкладка «Восстановление»;
5. В правой части окна пункт «Выполнить откат к более ранней сборке».

Пользователю предложат ответить на вопрос о причинах отката, после чего система запустит возврат к предыдущему состоянию.

Проверка командой scf scannow

Команда запускает утилиту по проверке и исправлению ошибок операционной системы. Устанавливать при этом ничего не нужно:

1. Запустить командную строку: нажать Win+R, ввести в строке cmd;
2. В открывшемся окне ввести команду scf /scannow;
3. Нажать Enter;
4. Подождать, пока утилита проверит систему.

Если ПК не загружается

В некоторых случаях ошибка приводит к невозможности запустить ПК, а экран смерти возникает еще на стадии загрузки. В этом случае поможет только восстановление системы с загрузочной флешки:

1. Подключить загрузочную флеш-карту к ПК;
2. Загрузить устройство с нее, а не с жесткого диска (настраивается в BIOS);
3. Запустить восстановление системы специальной кнопкой в нижней части экрана.

В меню установить есть функция отката текущей ОС к исходному состоянию. Этот вариант также подходит, но данные пользователя на системном диске будут утеряны.

Сброс настроек в BIOS

Если ОС не загружается или не получается откатить систему другими способами, сделать это можно через BIOS. На современных устройствах делается это во вкладке Boot.

Необходимо найти пункт «Boot Booster», установить положение «Disabled», сохранить настройки. После перезагрузки компьютер вернется к заводскому состоянию.

Вход в BIOS на разных устройствах отличается. При загрузке ПК следует нажать на горячую клавишу и удерживать ее или нажимать с периодичностью. Горячие клавиши у марок разные, уточнить эту информацию можно на сайте производителя устройства.

• Issue: *
• Your Name: *
• Your Email: *

• Details: *

Содержание

Синий экран смерти (Blue Screen of Doom, BSoD) — это название сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Синий экран смерти в Windows как таковой впервые появился в Windows 95, а его обоснование присутствует в системах Windows 3.x. 

С этим рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Такая проблема возникает из ниоткуда и решается довольно сложно. Сегодня мы расскажем вам о некоторых основных способах устранения ошибки синего экрана. 

Что такое синий экран смерти? 

То, что обычно называют синим экраном смерти, технически известно как сбой операционной системы или фатальная системная ошибка. Это означает, что система столкнулась с какой-то проблемой, которая мешает ей работать безопасно. Когда это происходит, Windows отображает синий экран, указывающий на проблему, а затем перезагружается. Он может возникать по ряду причин, включая ошибки драйверов, аппаратные проблемы и ошибки операционной системы. 

Новые версии Windows более стабильны, поэтому вы не будете сталкиваться с синим экраном слишком часто. Помните, что однократное появление синего экрана не обязательно указывает на серьезную проблему. Иногда Windows выдает ошибку BSoD, но после перезагрузки все работает нормально.

Как же решить проблему синего экрана в Windows?  

Если вы регулярно сталкиваетесь с этой проблемой, следуйте нашим инструкциям.   

Запишите код ошибки BSoD 

Трудно понять, как устранить проблему синего экрана, не зная ее источника. В Windows 10 при возникновении BSoD на экране появляется грустный смайлик и простое сообщение об ошибке. Ниже приведена ссылка на страницу Microsoft по устранению неполадок синего экрана, QR-код и стоп-код. Вы можете отсканировать QR-код с помощью камеры телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft. Самое главное — проверить код ошибки, указанный на странице, который поможет вам сузить круг поиска неисправностей. 

К наиболее распространенным кодам относятся: Критический процесс завершен, синий экран System Service Exception, Memory Management BSoD, Unexpected Store Exception, Inaccessible Boot Device.

Просмотрите последние изменения на компьютере 

Синий экран часто появляется после обновления или изменения системы. Такие изменения могут привнести проблемные элементы в стабильную среду.  

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера и посмотреть, исчезнет ли проблема. Если вы недавно запустили обновление Windows, перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и выберите опцию «Просмотр истории обновлений». На следующей странице со списком нажмите на «Удалить обновления» и удалите последнее обновление, чтобы проверить, устранит ли это проблему.   

То же самое относится и к программному обеспечению. Если вы заметили синий экран после установки нового приложения, попробуйте удалить его. 

Проверьте наличие обновлений Windows и драйверов 

Обновления могут как вызывать, так и устранять проблемы, включая синий экран смерти. Перейдите в Настройки > Обновления и безопасность > Центр обновления Windows и примените все ожидающие обновления. Водители также могут быть источником BSoD. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск»). Перейдите в «Диспетчер устройств», чтобы открыть этот инструмент.

Читайте также:  Что делать, если хрипит звук в Windows 10: причины и как решить

Проверьте желтые треугольные значки, которые указывают на проблему с драйвером. Проверьте все устройства еще раз, возможно, вам потребуется переустановить драйвер или удалить устройство.  Щелкните правой кнопкой мыши на значке и выберите «Обновить драйвер», чтобы проверить наличие обновлений. Этот метод не всегда надежен, поэтому мы рекомендуем посетить веб-сайт производителя вашего компьютера для получения последних версий драйверов.   

Запустите восстановление системы для устранения BSoD 

Функция восстановления системы в Windows позволяет восстановить систему до предыдущего состояния и может помочь решить проблемы с синим экраном смерти. Это полезный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет определить, является ли проблема программной. Введите «recovery» в меню «Пуск» и откройте появившуюся панель управления восстановлением.

Здесь нажмите кнопку «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. При нажатии кнопки Далее появится список точек восстановления, к которым можно откатиться. Выберите один из них, затем нажмите Scan for Vulnerable Software (Сканировать уязвимое ПО), если вы хотите посмотреть, какое программное обеспечение будет изменено. 

Его выполнение не повлияет на ваши файлы, но удалит все драйверы и программное обеспечение, установленное с момента создания точки восстановления. Он также переустановит все, что было удалено в течение этого периода. Подтвердите восстановление системы, после чего вы можете начать процесс. Это займет несколько минут. Если после этого синие экраны не появляются, проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением. В качестве более радикального способа устранения неполадок можно также восстановить заводские настройки компьютера.    

Проверка на вредоносное ПО 

Вредоносное ПО может повреждать системные файлы Windows и вызывать синие экраны. Вам следует запустить проверку на вирусы, чтобы исключить что-то. Мы рекомендуем использовать бесплатную версию Malwarebytes для запуска сканирования. Программа будет искать любое мошенническое программное обеспечение и удалять его. Если он обнаружит что-либо, перезагрузите компьютер после очистки и посмотрите, исчезнет ли ошибка синего экрана.   

Проверьте оборудование компьютера 

После появления синего экрана смерти Windows проверьте оборудование компьютера. Иногда BSoD может быть вызван сбоем оперативной памяти или чем-то подобным. В Windows 10 есть две встроенные аппаратные диагностики. Первая, Performance Monitor, анализирует производительность системы вашего компьютера, а вторая, Windows Memory Diagnostics, выполняет тестирование памяти.    

Запустите сканирование SFC против BSoD 

В Windows есть инструмент командной строки под названием SFC (System File Check). Он проверяет поврежденные системные файлы Windows и пытается их восстановить. Это может решить проблему синего экрана. Нажмите Win + X еще раз (или щелкните правой кнопкой мыши в меню Пуск), чтобы открыть контекстное меню. Перейдите в «Командную строку» («Администратор») или Windows PowerShell («Администратор»), затем введите «sfc /scannow».   

Перейдите в безопасный режим 

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все описанные выше шаги по устранению неполадок, запустив Windows в обычном режиме. Однако если у вас серьезная проблема, ошибка синего экрана может помешать вам это сделать. В этом случае переключитесь в безопасный режим. 

Безопасный режим позволяет запустить базовую установку Windows только с теми компонентами, которые необходимы для ее работы. Он предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вам удается загрузиться в безопасном режиме без появления синего экрана, это означает, что проблема вызвана установленным приложением или службой. В безопасном режиме можно запустить проверку на наличие вредоносных программ, использовать функцию восстановления системы и устранить неполадки.

Использование расширенных инструментов 

Для более глубокого устранения неполадок можно использовать инструменты, которые помогут вам интерпретировать информацию из аварийных дампов Windows. Обычно они предназначены только для опытных пользователей.   

Переустановка Windows для устранения синего экрана 

Если все вышеперечисленные методы не помогают, и вы продолжаете получать синий экран смерти, вам необходимо переустановить Windows на вашем компьютере. Вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, значит, в вашей системе есть какая-то серьезная проблема.

В Windows 10 также есть Синий экран смерти ( BSOD ) или Стоп Ошибка экрана , который отображается, когда вы находитесь в середина чего-то, модернизация операционной системы, при загрузке или просто работа на вашем ПК. В то время как некоторые сталкиваются с проблемой черного экрана, некоторые сталкиваются с проблемами BSOD. Мы берем каждый сценарий и объясняем, что делать в каждом конкретном случае.

Синие экраны в Windows 10/8 просты и не отображают информацию об ошибке остановки. Возможно, вам придется заставить Windows 10/8 отображать детали Stop Error.

Содержание

При обновлении до Windows 10 с Windows 8.1 или Windows 7 вы можете столкнуться с BSOD. Обычно это происходит из-за настроек BIOS. В некоторых случаях ошибка может быть связана с поврежденной загрузкой установщика.

Если при обновлении вы получите «Синий экран смерти», установщик вернет вас к исходной операционной системе. Оттуда вы должны снова запустить установщик обновления. Вы не застрянете с половиной установленной Windows 10. Но на диске C: будут находиться установочные файлы, которые вам нужно будет очистить перед повторным запуском обновления. Вам придется удалить все файлы в папке Software Distribution в папке Windows. Вам также придется удалить папку Windows ~ BT с диска C.

После удаления этих файлов перейдите в BIOS (нажмите DEL во время загрузки) и включите UEFI Boot, прежде чем пытаться выполнить обновление снова. Было бы лучше, если вы используете установочный носитель, предоставленный Microsoft, для обновления. Обновление на месте занимает слишком много времени и может снова вызвать проблему. Просто зайдите в вашу оригинальную операционную систему. Затем запустите Setup.exe с установочного носителя, который вы создали. Это должно помочь вам обойти BSOD при обновлении до Windows 10.

Существует два сценария загрузки Windows 10. В первом сценарии вы можете получить доступ к рабочему столу, а во втором «синий экран смерти» даже не позволит вам добраться до рабочего стола, и вы застрянете в цикле перезагрузок компьютера.

Основные причины появления BSOD:

1. Некоторые драйверы Windows вызывают конфликт или
2. Некоторые обновления Windows пошли не так. Если последняя причина является причиной, вы должны удалить и заблокировать обновление, вызвавшее синий экран обновления.

Если вы можете получить доступ к рабочему столу, перейдите в Настройки, а затем Обновления Windows. Нажмите «Дополнительно», а затем «Просмотр установленных обновлений». Посмотрите дату обновлений и удалите те, которые установлены на дату, после которой появляется BSOD. Если удаление обновлений устраняет проблему, заблокируйте обновление от переустановки.

Если проблема связана с обновлением драйверов, вам необходимо проверить, были ли установлены какие-либо драйверы в последнее время. Процесс такой же, как и выше. Вы увидите обновления драйверов в Установленные обновления. Но после удаления обновления я предлагаю вам заблокировать автоматические обновления драйверов от Microsoft. Использование стороннего инструмента, который позволяет выбрать версию драйвера лучше. Таким образом, вы будете играть в нее безопаснее.

Если вы застряли в цикле перезагрузки Blue Screen of Death, Windows 10 автоматически перейдет в режим восстановления через некоторое время. Оттуда используйте средство восстановления системы, чтобы исправить проблему. Нажмите на Восстановление системы и выберите дату/точку, прежде чем вы начали получать BSOD. Восстановление системы восстановит ваш компьютер до более раннего времени, удалив любые изменения, внесенные в ваш компьютер с помощью Центра обновления Windows. Это не повлияет на ваши файлы.

Причинами снова могут быть обновление Windows, обновление драйвера устройства или недавно установленное оборудование. Чтобы убедиться, что обновления являются причиной, используйте метод, описанный выше, чтобы изолировать обновление проблемы, а затем заблокируйте его.

Если вы недавно установили какое-либо оборудование, выключите компьютер и удалите его. Затем загрузитесь и зайдите в Диспетчер устройств (WinKey + Break). Если оборудование все еще указано в списке, удалите его. Перезагрузитесь, чтобы увидеть, устранена ли проблема.

Если вам нужно пошаговое руководство, посмотрите, поможет ли вам средство устранения неполадок синего экрана в Windows 10.

Связанные чтения:

1. DPC_WATCHDOG_VIOLATION Синий экран в Windows 10
2. Ошибка недоступного загрузочного устройства в Windows 10
3. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED Ошибка остановки в Windows 10
4. Ошибка проверки безопасности ядра.

Вот несколько основных советов, которые помогут вам исправить Blue Screen of Death в Windows 10 при различных сценариях. Для более подробного руководства BSOD вы можете посетить следующие ссылки:

1. 15 самых распространенных ошибок Stop или BSOD в Windows
2. 10 более распространенных ошибок Windows Blue Screen Stop.

Читать . Объяснение: фиолетовый, коричневый, желтый, красный, зеленый экран смерти.

Windows 10 – новая операционная система компании Microsoft с отличным, приятным глазу дизайном, с возможностью создавать множество рабочих столов и работы на различных устройствах.

Но что делать, если при включении компьютера с ОС Windows 10   возникает ошибка с отображением синего экрана. Машина не хочет включаться, а только постоянно перезагружается.

Или при работе Windows 10 иногда появляется ошибка в виде синего экрана, снять который возможно только очередной перезагрузкой. Возникает вопрос – как исправить эту ошибку.

Почему возникает ошибка синий экран Windows 10

В случае появления синего экрана довольно часто, необходимо обязательно узнать, по какой причине это происходит, чтобы незамедлительно предпринять шаги для устранения ошибки.

Судя по названию, ошибка возникает с критически важным для работы процессом. То есть этот процесс не работает, Windows 10 отключается и выдает синий экран.

Чем опасна экстренная перезагрузка

Для многих пользователей Windows 10 возникающая ошибка является привычной и они не задумываются о множестве проблем, которые могут появиться. А проблемы могут быть очень серьёзные.

1. Экстренное прекращение работы программ может привести к потере данных и невозможности в дальнейшем использовать эти приложения или придется переустанавливать драйверы.
2. Могут быть потеряны создаваемые проекты и другие документы.
3. Выход из строя железа. Экстренная остановка негативно сказывается на работе компанентов компьютера.

Из оперативной памяти быстро выгружается информация, винчестеры резко стопорятся. При моментальном прекращении работы компьютера может происходить поломка комплектующих.

1. Вирусное влияние. Зачастую причиной появления синего экрана являются вирусы, которые способны всяческими способами повредить компьютер. Например, закрыть доступ к файлам, передать важные сведения злоумышленникам, привести ОС в нерабочее состояние и прочее.

Устранение ошибки в Windows 10

В связи с годовщиной релиза ОС Windows 10 в августе 2016 года компанией Microsoft было выпущено обновление Anniversary, что переводится как юбилейное.

В это обновление компания добавила множество утилит и дополнительных приложений, которые могут понадобиться пользователю.

Так было введено новое приложение для диагностики, позволяющее установить причину появления данной ошибки, приводящей компьютер к перезагрузке.

При устранении ошибки синий экран Windows 10, многое зависит от того, каким образом она проявляется. Так ошибка может появиться в процессе загрузки или во время работы.

Если синий экран выпадает уже после загрузки и это происходит регулярно, то первое, что можно сделать, это запустить сканирование, чтобы система сама проверила целостность всех файлов и исправила какие-то ошибки.

Для этого идем в Центр безопасности и обслуживания. Затем переходим в меню Устранение неполадок.

Открывается новое окно, где в левой части надо выбрать Просмотр всех категорий. Откроется список всех диагностических утилит, предустановленных по умолчанию в ОС.

Находим в списке Синий экран и нажимаем. Запустится утилита, способная функционировать в двух режимах.

1. Стандартный. Выполняет диагностику компьютера в целях определения причин, определяющих появление синего экрана, а также выполнения операций для устранения неисправностей, если они программные.
2. Диагностический. Для переключения в этот режим нажимаем Дополнительно и надо снять галочку с пункта Автоматически применять исправления.

В этом случае можно узнать код ошибки и еше допускаемую причину ее появления. В этом случае ОС не будет применять автоматически действия для ее устранения.

Когда ошибка диагностической утилитой будет определена, то по коду ошибки есть возможность узнать подробную информацию о ней на сайте Microsoft.

Таким образом, при помощи этой встроенной утилиты можно выполнить диагностику и устранить ошибку синего экрана, если она программная.

Если по какой-либо причине утилиту применить не получилось, то можно воспользоваться командной строкой.

Для этого после загрузки надо навести курсор на Пуск, нажимаем правой кнопкой, выбираем в контексте Командная строка – Администратор.

Запускаем командную строку и нужно ввести команду – sfc /scannow. Жмем Enter и если все ввели правильно, то запустится процесс сканирования.

Сканирование может занять некоторое время в зависимости от индивидуальной конфигурации компьютера и его производительности.

Суть заключается в том, что после сканирования ОС оповестит о найденных ошибках и если она в состоянии их исправить, то сделает это.

Применение безопасного режима

Если этот способ не поможет, то переходим к загрузке в безопасном режиме.

Особенно этот вариант актуален для тех машин, где ошибка возникает немедленно после загрузки. В некоторых случаях система просто не успевает загрузиться.

В Windows 10 загрузиться в безопасном режиме можно через меню оповещений.

Кликаем по нему левой кнопкой, справа открывается окно, в котором надо выбрать плитку Все параметры.

Открывается меню параметров, в котором интересен раздел Обновление и безопасность.

Переходим в раздел, заходим во вкладку Восстановление, выбираем Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас.

Компьютер перезагружается и войдет в специальное меню, в котором в разделе Дополнительные параметры можно их выбрать.

В нашем случае – Загрузка в безопасном режиме.

Если войти в систему возможности нет, то нужно на экране блокировки выбрать перезагрузку. Но перед этим на клавиатуре необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.

Система при этом выйдет в меню Выбор действия. В нем сначала выбираем раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры и тут надо выбрать Параметры загрузки и нажать кнопку Перезагрузить.

После перезагрузки открывается еще одно меню, в котором будет предоставлена возможность выбора загрузки.

Выбираем, например, вариант загрузки № 5 – Включить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, потому что желательно, чтобы интернет работал.

Надо сказать, что ошибка часто возникает из-за проблем с драйверами, поэтому требуется обновление. Обновить их в Windows 10 можно достаточно просто в онлайн.

В безопасном режиме проверяем, как и что у нас работает. Если система работает стабильно, то это значит, что проблему удастся решить достаточно просто.

Чтобы проверить драйверы, жмем правой кнопкой на Пуск, далее — Диспетчер устройств и в нем методом научного тыка перебираем по порядку устройства, жмем Обновить драйвер и переустанавливаем их заново.

Отключение и удаление программ

Однако переустановка драйверов может и не решить проблему, если она связана с запуском какого-то приложения.

Вообще, если такая ошибка возникла неожиданно, то стоит проанализировать, после чего она появилась.

Может быть ее возникновение связано с установкой какого-то нового софта, либо после его обновления.

Если есть подозрение, что ошибка возникла из-за установки приложения, то переходим в раздел Программы и компоненты и в нем по очереди их удаляем.

Можно при этом отслеживать дату установки. То есть, удаляем приложение, перезагружаемся в обычном режиме и смотрим, как всё работает.

Если это не помогло и синий экран появляется снова, то выбираем другую программу, в безопасном режиме удаляем ее и т.д.

В конечном счёте, если проблема связана с какой-то программой, то можно получить желаемый результат, когда ОС не будет перезагружаться, и будет стабильно работать.

В случае, если не удается войти в безопасный режим и критическая ошибка возникает в процессе включения компьютера, то последним средством может быть переустановка системы.

Другие причины появления ошибки

Надо понимать, что не во всех случаях ошибка синий экран Windows 10 является программной.

Она также может появиться из-за проблем с железом. Это может быть перегрев или повреждение компонентов компьютера.

Тогда синий экран будет возникать и в безопасном режиме, и решать вопрос придется, скорее всего, в сервисном центре.

В любом случае, если ошибка синий экран Windows 10 образуется из-за осложнений с железом, либо с вирусами, то, как уже отмечалось, по коду на сайте Microsoft можно получить об ошибке подробные сведения и  рекомендации по ее устранению.

Обычно ошибки возникают из-за файлов dll или других исполняемых библиотек и практически никогда из-за txt-файлов. Этот случай исключение из правила, ведь файл Srttrail.txt не только вызывает сбой, но и синий экран смерти. В сообщении об ошибке указывается путь C:/windows/system32/logfiles/srt/srttrail.txt. Что примечательно, ошибка чаще всего возникает при попытке запустить восстановление Windows 10. Также она может быть связана с BSOD MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Ситуация неприятная, но вполне поправимая. Вот процедуры, которые должны вывести операционную систему из неисправного состояния.

Сообщение в ошибке:

Восстановление при загрузке

Восстановление при загрузке не удалось восстановить компьютер

Щелкните «Дополнительные параметры», чтобы попробовать другие варианты восстановления, или завершить работу, чтобы выключить компьютер.

Файл журнала: C:/Windows/System32/Logfiles/srt/Srttrail.txt

Что это за файл SrtTrail.txt?

SrtTrail.txt является файлом журнала, куда записываются сведения в случае сбоя автоматического восстановления операционной системы. Разработчики сами предлагают 2 варианта выхода из положения: воспользоваться дополнительными опциями восстановления или завершить работу системы. Первый вариант подразумевает переход в безопасный режим для решения проблемы. К сожалению, в большинстве случаев пользователи не могут воспользоваться этим советом, так как застревают в бесконечном цикле перезагрузок.

Причины ошибки

На практике файл Srttrail.txt может фигурировать в окне BSOD как из-за аппаратных, так и программных проблем. Несколько пользователей утверждали, что у них появилась ошибка после подключения видеокарты GTX 1050 Ti, но также неполадка может крыть в несовместимости устройств, ПО или избыточной нагрузке на источник питания.

Еще известно, что MACHINE_CHECK_EXCEPTION со ссылкой на файл Srttrail.txt может быть следствием проблем в обновлении Windows 10 с кодом 1809. Очень многие стали сталкиваться с ошибкой именно после установки этой версии апгрейда.

Как исправить BSOD Srttrail.txt в Windows?

Следующие способы основаны на том, что сработало у других пользователей, а значит имеет неплохие шансы помочь и вам.

1) Отключить безопасную загрузку

Если появляется сообщение «Автоматическое восстановление не может восстановить ваш компьютер», стоит начать решение с отключения опции «Безопасная загрузка» в BIOS.

Вот пошаговая инструкция:

1. Перезапускаем компьютер и в момент загрузки переходим в BIOS. Снизу экрана должна быть подсказка, какую кнопку нужно нажать. Обычно нужно использовать Del, F2, F10.
2. Смотрим раздел «Безопасность» (Security) или может называться «Параметры загрузки» (Boot Option).
3. Ищем элемент «Безопасная загрузка» (Secure Boot) и отключаем его.
4. Выходим на начальный экран, сохраняем изменения и перезагружаем компьютер (преимущественно нужно нажимать F10).

2) Запускаем режим с выключенным контролем подписи драйвера

Еще порой срабатывает отключение «Контроля подписи драйверов» (Driver signature enforcement). В таком режиме высока вероятность, что операционная система загрузится, даже если она зависала на BSOD при обычном запуске.

Что нужно сделать:

1. Запускаем компьютер и в тот же момент, что нужно выбирать BIOS, нажимаем клавишу для отображения «Параметров запуска» (Boot Option). Аналогичную опцию можем найти в разделе «Дополнительные параметры» после появления BSOD.
2. Нажимаем клавишу F7 или 7.
3. Если система запустилась нормально, отключаем проверку подписи драйверов. Для этого вводим последовательно 2 команды: bcdedit -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS и bcdedit -set TESTSIGNING ON.
4. Чтобы включить проверку, нужно ввести те же команды, но заменить ON в конце на off.

3) Восстановить BCD и MBR

Идея в том, чтобы вернуть загрузочные записи к рабочему состоянию и для этого нам потребуется командная строка. Проще всего получить к ней доступ при загрузке компьютера с установочной флешки или диска, а затем перейти в «Восстановление системы».

Дальнейшие действия:

1. Идем в раздел «Дополнительные параметры» и выбираем «Командная строка».
2. Скорее всего сейчас нужно будет ввести пароль.
3. Вводим одну за другой 3 команды: bootrec.exe /rebuildbcd, bootrec.exe /fixmbr, bootrec.exe /fixboot.
4. Сейчас можем проверить результат.

4) Проверить диск, систему

Желательно проверить состояние диска и исправить ошибки на нем. Процедура выполняется тоже в командной строке, а как в нее заходить – мы уже знаем по примеру из прошлого пункта. После этого остается просто ввести chkdsk /r c:. Только важно не прогадать с буквой раздела. Чтобы точно узнать букву диска с Windows, нужно ввести diskpart, а затем list volume. После обнаружения системного диска, остается только ввести Exit и применить команду выше.

Если и это не сработает, можем попробовать проверить системные файлы. Высока вероятность, что проблема в них. Команда для запуска сканирования dism.exe /Image:D: /Cleanup-Image /Restorehealth, только вместо D нужно указать свою букву системного диска. Для завершения ремонта системы дополнительно вводим SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=D: /OFFWINDIR=D:Windows.

5) Развернуть резервную копию системы

Если в недавнем прошлом проводилось резервирование Windows, автоматически или в ручном режиме, процесс восстановления может быть проведен.

Руководство:

1. Открываем командную строку (опять же через режим восстановления при загрузке с установочного носителя).
2. В окне вводим C: и жмем Enter.
3. Забиваем команду cd c:\windows\system32\config\ и опять же Ввод.
4. Вводим md backup (после каждой команды нажимаем Enter).
5. Теперь вбиваем Copy *.* backup, а затем md backup1p.
6. Вставляем Copy *.* backup1, далее – cd regback.
7. По очереди вводим dir, следом Copy *.*.. и в конце All.
8. Осталось только выйти – Exit и перезагружаем компьютер.

Что еще может сработать?

Есть несколько дополнительных процедур, которые тоже могут помочь. Просто мы не будем их подробно описывать.

Дополнительные предложения из форумов:

• Воспользоваться автоматическим сбросом. Данный параметр увидим в режиме восстановления Windows при загрузке с установочного носителя. Здесь есть пункт «Сбросить этот компьютер», активируем его.
• Выключаем автоматическое восстановление при загрузке. BSOD со ссылкой на файл SrtTrail.txt появляется всегда из-за того, что Windows автоматически пытается запустить процедуру каждый раз. Мы можем разорвать порочный круг командой bcdedit /set {default} recoveryenabled No, ее нужно вставлять в консоль.
• Восстанавливаем реестр. Если проблема в ключе реестра, это легко поправить откатом. В большинстве Windows реестр автоматически резервируется. Чтобы воспользоваться бекапом, нужно ввести в консоль copy c:windowssystem32configRegBack* c:windowssystem32config и нажать Enter.
• Отключаем все USB-устройства при запуске.
• Проверяем, что в качестве первоочередного используется накопитель с Windows. Если в BIOS в разделе «Boot» установлен приоритет на другом диске или флешке, ошибка может появляться из-за этого.
• Извлекаем и повторно вставляем планки ОЗУ. Естественно, предварительно нужно выключить компьютер.

BSOD, связанный с файлом SrtTrail.txt, должен быть исправлен в результате одной из манипуляций, ведь мы исправили все основные проблемы Windows, которые могли мешать ей загружаться. Самым последним и наиболее радикальным решением является переустановка операционной системы, но до этого дело дойти не должно.