Как устранить проблемы с сетевым адаптером Windows 10?

В операционной системе Windows 10 под сетевыми параметрами подразумевается конфигурация протокола TCP/IP на сетевом адаптере, а так же настройка параметров доступа к компьютеру из сети (локальной или глобальной).

1. Протокол IP версии 4 (TCP/IPv4)

Нажимаем кнопку Пуск и в строке поиска вводим слова:

Просмотр сетевых подключений

Результат должен получится вот такой:

Кликаем на значок из панели управления и нам открываем окно «сетевые подключения Windows 10»:

Выбираем то из нужное и нажимаем на нём правой кнопкой мыши. Откроется окно свойств. Это основные сетевые параметры адаптера в Windows 10:

Теперь надо найти параметр IP версии 4(TCP/IPv4) и кликнуть на нём дважды левой кнопкой грызуна. Так мы попадаем в конфигурацию основного сетевого протокола IP. Вариантов его настройки может быть два: 1 — динамически IP-адрес.

Такой вариант актуален когда в локалке работает DHCP-сервер и компьютер уже от него получает свой Ай-Пи. Он используется обычно при подключении ПК к домашнему WiFi-роутеру или к сети оператора связи. Конфигурация протокола протокола в этом случае выглядит так: То есть все адреса система получает автоматически от специального сервера. 2 — статический IP-адрес. В этом случае ай-пи требуется прописать статически, то есть этот адрес будет закреплён именно за этим компьютером на постоянной основе. Выглядит это так:

Какие же адреса надо вписывать в поля? Смотрите, на скриншоте выше представлен вариант с подключением к роутеру или модему у которого выключен DHCP-сервер. IP шлюза — это адрес самого роутера в сети. Он же будет использоваться в качестве основного DNS. Вторичным DNS можно указать сервер провайдера, либо публичные ДНС серверы Гугл (8.8.8.8) или Яндекс (77.88.8.8). Маска, используемая в домашних сетях в 99 случаях из 100 — обычная, 24-битная: 255.255.255.0. IP-адрес надо выбрать из подсети шлюза. То есть если шлюз 192.168.1.1, то у компьютера можно брать любой от 192.168.1.2 до 192.168.1.254. Главное, чтобы он не был занят чем-нибудь ещё. Нажимаем на ОК и закрываем все окна! Основной протокол сети в Windows 10 настроен.

2. Общий доступ

Настройка этих сетевых параметров отвечает за доступ к компьютеру из сети. Чтобы сюда попасть надо в разделе Сеть и Интернет выбрать свой адаптер (WiFi или Ethernet) и кликнуть на значок «Изменение расширенных параметров общего доступа». Откроется вот это окно:

Здесь Вы можете видит настройки сетевых параметров доступа для нескольких профилей: Частная, Гостевая или все сети. Выбираете тот, у которого в конце стоит пометка (текущий профиль). Первым идёт Сетевое обнаружение. Он отвечает за то, видно ли Ваш ПК из сети или нет. Если Вы подключены к локальной сети дома или на работе, то лучше его оставить включенным. А вот когда комп подключен к сети Интернет напрямую, то для избежания угроз и атак, обнаружение лучше отключить. Следующим идёт Общий доступ к Файлам и принтерам. Если он включен, то к принтеру, который подсоединён к Вашему ПК, сможет подключиться и использовать любой желающий. Для домашней сети это не играет роли, а вот в корпоративной или общественной лучше будет его отключить. Последний параметры — Подключение домашней группы. Он отвечает за гостевой доступ из сети к компьютеру. Если Вы разрешаете Windows управлять подключениями, то доступ будет осуществляться через учётную запись Гость. В домашней сети это удобнее. Для других — лучше использовать учётные записи пользователей, чтобы кто угодно не смог к Вам зайти. Сохраняем изменения.

Это основные сетевые параметры Windows 10, отвечающие за работу сети и подключение компьютера к Интернету.

Здравствуйте админ! Есть у меня дома роутер и к нему по беспроводной сети Wi-Fi подключен ноутбук с Windows 10, всё работало прекрасно до вчерашнего дня, пока ко мне не пришёл приятель со своим ноутбуком и также установленной Windows 10. Решили мы его ноутбук подключить к беспроводной сети Wi-Fi моего роутера, ввели ключ безопасности, но ничего не вышло, установленная на ноутбуке моего друга Win 10 стала выводить ошибку: «Не удается подключиться к этой сети». Я решил, что всё это из-за спецификации шифрования данных моей беспроводной сети – WPA2-PSK и изменил её в настройках роутера на WPA-PSK, а тип шифрования оставил AES, затем сохранил изменённые настройки роутера, после этого беспроводную сеть Wi-Fi перестал видеть и мой ноутбук, теперь на нём тоже выходит ошибка «Не удается подключиться к этой сети». Что делать? В интернете советуют войти в Сетевые параметры –>Управление параметрами сети Wi-Fi–>Управление известными сетями, и забыть созданную Wi-Fi-сеть, после этого перезагрузиться и заново подключиться к своей сети Wi-Fi. К сожалению это не помогает.

Ошибка «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10

Привет друзья! Переходим сразу к делу, все объяснения по ходу статьи, уверен, так будет понятнее. Если при подключении ноутбука к беспроводной сети Wi-Fi роутера, выходит ошибка: «Не удается подключиться к этой сети», то происходит это обычно в двух случаях. 1. В настройках роутера вы сменили спецификацию шифрования беспроводной сети (WPA-PSK или WPA2-PSK) или вы сменили ключ безопасности сети, а затем, как ни в чём не бывало, решили подключиться к сети Wi-Fi вашего роутера.

В этом случае обязательно выйдет сообщение: «Некоторые данные изменились с момента вашего последнего подключения. Для установки соединения требуется дополнительная информация». Вам придётся ввести новый ключ безопасности, если вы его меняли, если не меняли, то вводите старый ключ и жмите «Далее», ноутбук автоматически увидит спецификацию шифрования беспроводной сети (WPA-PSK или WPA2-PSK) и тип шифрования (в большинстве случаев AES), и затем подключится к Wi-Fi-сети.

2. Или вы пришли к кому-то в гости со своим ноутбуком и захотели подключиться к чужой беспроводной сети Wi-Fi. В этом случае, вам нужно будет просто ввести ключ безопасности, который вам скажут хозяева.

Но часто бывает, что во всех перечисленных случаях, ноутбук не может автоматически подключиться к Wi-Fi-сети и выходит ошибка «Защищено. Не удается подключиться к этой сети», поле ввода ключа безопасности при этом не появляется! Что тогда делать?

Друзья, нужно просто «забыть» эту сеть и затем заново подключиться к ней, почти всегда, при новом подключении к сети ноутбук автоматически увидит другую спецификацию шифрования беспроводной сети (WPA-PSK, WPA2-PSK) и тип шифрования (AES), и затем подключится к Wi-Fi-сети (нужно будет ввести ключ безопасности сети). Если это не поможет, то есть ещё способ.

Итак, сначала «забываем» сеть.  Щёлкаем левой кнопкой мыши на значке беспроводного соединения в трее.

Жмём на кнопку «Сетевые параметры».

«Управление параметрами сети Wi-Fi»

В этом окне будет список сохраненных беспроводных сетей. Щёлкните левой мышью на той сети, при подключении к которой у вас появляется ошибка «Не удается подключиться к этой сети» и нажмите кнопку «Забыть», и параметры данной сети будут удалены.

Теперь щёлкаем левой кнопкой мыши на значке беспроводного соединения в области уведомлений.

Выбираем нашу сеть и жмём «Подключиться».

Примечание: Если в списке сетей не будет вашей сети Wi-Fi, то нужно перезагрузить ноутбук.

Вводим ключ безопасности сети и жмём «Далее».

Вот и всё, мы подключены к нашей сети Wi-Fi. 

Но такой благоприятный исход дела случается не всегда. Часто бывает, проверка требований сети длится бесконечно, а значок беспроводного соединения в трее красноречиво говорит о том, интернета у нас сейчас нет.

В этом случае идём в Диспетчер устройств и раскрываем пункт «Сетевые адаптеры», затем щёлкаем мышью на нашем сетевом адаптере Wi-Fi и в контекстном меню выбираем «Удалить».

«ОК»

Сетевой адаптер Wi-Fi удалён. 

Перезагружаем ноутбук, драйвер автоматически восстанавливается, затем спокойно подключаемся к нашей виртуальной сети Wi-Fi. 

Если переустановка сетевого адаптера Wi-Fi не поможет, то сбросьте настройки вашего роутера на заводские, сделать это можно по нашим статьям из этого раздела.

Статья на эту тему: Ошибка «Соединение прервано»

Ctrl Enter Заметили ошЫбку Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (68)

Способ 1: Средство устранения неполадок сетевого адаптера

В первую очередь воспользуйтесь встроенным в Виндовс 10 инструментом, который автоматически выполнит диагностику и, если обнаружит, то попробует устранить неполадки, связанные с подключением к интернету.

1. С помощью поиска Windows запускаем «Панель управления».

   Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10

2. В графе «Просмотр» открываем контекстное меню и выбираем «Мелкие значки».
3. Вызываем средство «Устранение неполадок».
4. Открываем раздел «Сеть и Интернет».
5. Нас интересует поиск и устранение неполадок, связанных с сетевыми адаптерами. Выбираем соответствующий пункт.
6. В следующем окне нажимаем «Далее».

   Когда средство завершит диагностику, выбираем «Все сетевые адаптеры» и жмем «Далее».

7. Если приложение найдет неисправности, то постарается их устранить. Затем его можно закрыть.

Способ 2: Обновление сетевого драйвера

Обязательно обновите сетевой драйвер. Загрузите его с официального сайта производителя материнской платы, сетевой карты или воспользуетесь специальным ПО. Если сетевая карта установлена отдельно, выньте ее из главной платы и вставьте в тот же или, если это возможно, в другой слот. О способах обновления драйверов сетевой карты подробно написано в отдельной статье.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Если обновление не помогло или последнюю версию ПО для сетевой платы установить не удалось, возможно, текущий драйвер работает неправильно. Чтобы его удалить:

1. Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим devmgmt.msc и жмем «OK».

   Читайте также: Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10 Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10

2. Открываем вкладку «Сетевые адаптеры», выбираем в списке сетевую карту и удаляем устройство.

   Отмечаем пункт «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтверждаем действие.

3. Выделяем вкладку «Сетевые адаптеры» и щелкаем иконку «Обновить конфигурацию оборудования». Когда система заново установит устройство, повторно обновляем драйверы.

Способ 3: Изменение настроек адаптера

Некоторые пользователи сообщества Microsoft утверждают, что смогли повысить слишком низкую скорость интернета путем изменения параметров сетевого адаптера. При этом действия, описанные ниже, могут привести к увеличению нагрузки на процессор.

1. Вызываем «Панель управления» и открываем «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Жмем «Изменение параметров адаптера».
3. Правой кнопкой мышки щелкаем по ярлыку Ethernet и открываем «Свойства».
4. В следующем окне щелкаем «Настроить».
5. Свойству «Модерация прерывания» присваиваем значение «Выкл». Эта опция позволяет обрабатывать пакеты данных частями, что при слишком интенсивном трафике снижает нагрузку на ЦП.
6. Выключаем параметр «Управление потоком», который предназначен для снижения угрозы переполнения буфера сетевого устройства, но при этом может вызывать сетевую задержку.
7. Свойство «Разгрузка при большой отправке v2» также направленно на снижение нагрузки на ЦП при фрагментации крупных пакетов данных. Ставим значение – «Выкл».
8. Для параметра «Скорость и дуплекс» по очереди пробуем установить значения – 1 Гбит/с дуплекс, 100 Мбит/с дуплекс и 100 Мбит/с полудуплекс. Жмем «OK», чтобы сохранить изменения.

Если это способ не решит проблему, лучше вернуть исходные значения параметров.

Способ 4: Отключение оптимизации доставки обновлений

Функция оптимизации доставки из Центра обновлений позволяет загружать апдейты не только с серверов Microsoft, но и из других источников, например, с устройств, подключенных к серверу, на которые они уже загружены. Когда этот канал открыт, он использует дополнительный трафик, из-за чего интернет может работать медленнее. Чтобы функцию отключить:

1. Сочетанием клавиш Win+I вызываем «Параметры» системы и открываем раздел «Обновление и безопасность».
2. Переходим во вкладку «Оптимизация доставки» и в блоке «Разрешить загрузки с других компьютеров» отключаем функцию.

В принципе, сначала можно попробовать настроить эту опцию путем изменения параметров загрузки и передачи данных. Более подробно об этом написано в отдельной статье.

Подробнее: Настройка функции «Оптимизация доставки» Windows 10

Способ 5: Очистка компьютера

Во время работы ПК в системе постепенно откладываются ненужные файлы, которые впоследствии начинают влиять не только на скорость интернет-соединения, но и производительность всего компьютера. Решить проблему можно удалением «мусора» с помощью инструментов самой системы или специального софта. Подробнее об этом написано в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее: Очистка Windows 10 от мусора Как очистить компьютер от мусора с помощью программы CCleaner

Способ 6: Сторонний софт

TCP Optimizer – бесплатная утилита для настройки и оптимизации подключения к интернету. Несмотря на простой интерфейс, ПО учитывает огромное количество параметров, ознакомиться с которыми можно в технической документации, опубликованной на странице загрузки. Нам достаточно краткой инструкции от разработчиков, благодаря которой за несколько кликов можно устранить неполадки, связанные с низкой скоростью интернета.

Скачать TCP Optimizer с официального сайта

1. Заходим на официальную страницу загрузки утилиты и скачиваем последнюю версию.

   Если необходима документация к ПО, переходим по ссылке, расположенной на той же странице.

2. TCP Optimizer не требует установки на компьютер, поэтому щелкаем исполняемый файл правой кнопкой мышки и запускаем его с правами администратора.
3. Во вкладке «General Settings» устанавливаем скорость соединения, которую обещал провайдер. Выбираем сетевой адаптер, через который идет подключение. Внизу выбираем оптимальные настройки и жмем «Apply changes».
4. В окне подтверждения изменений ставим галочку напротив «Backup», чтобы вернуть настройки к исходному состоянию, если что-то пойдет не так, и жмем «OK».
5. Перезагружаем компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Если описанные способы помогли оптимизировать подключение к интернету, но скорость пока не соответствует заявленной провайдером, воспользуйтесь дополнительными методами, которые могут помочь добиться более скоростного интернет-соединения. Ознакомиться с ними можно в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Способы увеличения скорости интернета в Windows 10

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Многие владельцы компьютеров сталкиваются с проблемой, когда после обновления Windows 10 не работает Интернет. Это может быть вызвано различными причинами: отсутствием драйверов, проблемами с Сетью, неправильными настройками. На каждую ошибку есть свой способ устранения. Пользователю помогут отключение программ, обновление драйверов, выставление нужных параметров. При аппаратных поломках роутера устройство придется отдавать в ремонт.

Причины, влияющие на отсутствие Интернета после обновления Windows 10

Проблемы могут возникнуть после установки Windows 10. Они бывают разные, а именно:

• отсутствует кнопка включения Wi-Fi;
• просто пропадает Интернет на «Виндовс» 10;
• подключение отсутствует или ограничено;
• в диспетчере не отображается сетевой адаптер.

Все программные неполадки устраняются самостоятельно. Если же отсутствие доступа вызвано проблемами с провайдером или ремонтными работами, остается только ждать.

Отсутствие драйвера сетевой карты в диспетчере устройств

Отсутствие нужного драйвера – самая распространенная причина того, что компьютер не видит кабель Интернета Windows 10. Можно выполнить откат, этот способ помогает, если обновлялась операционная система. Также эффективно обновление драйвера до последней версии или его полная переустановка.

Блокирование доступа в Интернет антивирусом пользователя

При обнаружении неполадок с подсоединением ко Всемирной паутине нужно отключить антивирус. Именно он блокирует подключение к Сети. Некоторые советуют удалять антивирусную программу перед обновлением и потом заново ее устанавливать.

Временный сбой данных у интернет-провайдера

У поставщика Интернета могут проводиться ремонтные работы или бывают сбои сетевого оборудования, которые не дают пользователю воспользоваться Сетью. В этом случае рекомендуется позвонить поставщику услуг и узнать, когда Сеть будет восстановлена.

Неправильные настройки сети Интернет

Для создания подключения пользователь выставляет настройки Интернета для роутера. Неправильно введенные данные могут привести к блокировке доступа. Поля следует заполнять, опираясь на инструкцию, и корректно вводить информацию, предоставленную провайдером услуг.

Использование вирусных программ типа оптимизаторов, ускорителей

Некоторые программы также влияют на доступ к Сети. Оптимизаторы, чистильщики могут нарушить настройки на компьютере, в результате чего пользователь не сможет выйти в Интернет. Решением проблемы будет удаление установленных программ.

При обновлении загрузились драйверы, не поддерживающиеся сетевой картой

Драйверы нужно подбирать правильно не только по версии обновления, но и по совместимости с устройством. Неверно подобранная программа может не поддерживаться сетевой картой, и пользователь будет ограничен в доступе к Сети.

Инструкция для устранения проблемы отсутствия Интернета после обновления Windows 10

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Если Windows 10 не видит Интернет, хотя он есть, устранить это возможно несколькими способами. К основным методам относятся:

1. решение проблемы через средство устранения неполадок;
2. удаление антивируса;
3. установка драйвера последней версии;
4. сброс установленных настроек;
5. получение информации от провайдера.

Аварийные ситуации и проблемы, связанные с поломкой аппаратной части, рассмотрены не будут.

Использование утилиты Windows 10 «Диагностика сетей Windows»

Сетевые неполадки можно устранить с помощью диагностики сетей. Для запуска средства устранения неполадок нужно перейти в «Пуск» — «Параметры». Там появится вкладка «Сеть и интернет», на которую нужно кликнуть.

Во вкладке «Состояние» требуется выбрать «Средство устранения сетевых неполадок».

После этого запустится диагностика сетей, в результате которой будут найдены ошибки.  Далее будет предложен список проблем, которые могли появиться на компьютере. Нужно выбрать подходящий вариант и дальше следовать инструкции, которая будет появляться на мониторе.

Замена антивирусной программы или удаление вредоносного программного обеспечения

Нередко доступ может быть ограничен антивирусом. Для устранения влияния на сетевое подключение нужно отключить или удалить антивирусную программу, лучше делать это через специальную утилиту. Чтобы защитить компьютер, на Win 10 устанавливается и фаерволл. Его надо отключить. Помогает и установка обновлений для антивирусного программного обеспечения. Если на Win 10 проблемы с Интернетом не исчезли, можно сменить антивирус на новый.

Вредоносные программы не являются полноценными вирусами, они только ограничивают некоторые функции ПК. О таких приложениях пользователю не сообщают антивирусы и защитные приложения. Удалить вредоносное ПО с компьютера можно с помощью специальных средств. В «Виндовс» 10 есть встроенная утилита для удаления — Microsoft Malicious Software Removal Too, через которую и убираются приложения.

Откат обновления драйвера сетевой карты

Для того чтобы произвести откат драйвера, нужно перейти в «Диспетчер устройств». В сетевых адаптерах указывается подключенное устройство, обеспечивающее доступ, затем выбирается «Откат» в свойствах драйвера. Там же, во вкладке «Сведения», можно произвести обновление до последней версии.

При использовании стационарного ПК с USB-адаптером обновлять и скачивать драйвер нужно с сайта производителя.

Информация у интернет-провайдера об ошибке при подключении к Интернету

Если пропал Интернет на Windows 10 во всем доме у пользователей одного провайдера, вероятная причина – сбои у поставщика услуг или ремонтные работы. Чтобы узнать, когда доступ появится, следует позвонить провайдеру. Потребуется назвать свои Ф.И.О и адрес. Поставщик услуг уточнит, какие проблемы возникли, и сообщит о времени появления сети.

Сброс настройки сети Интернет

Сброс Сети также может вернуть доступ, если на Windows 10 пропадает Интернет. Для этого нужно на ноутбуке открыть «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние». Внизу страницы будет пункт «Сброс сети», на который и требуется кликнуть.

При включении через кабель можно установить гугловские DNS. Для этого следует открыть Ethernet и в поле «Предпочитаемый DNS сервер» ввести 8.8.8.8. Требуется кликнуть Ok и перезагрузить компьютер.

Устранение проблем отсутствия подключения с использованием Wi-Fi-роутера

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Нередко причиной того, что отключается доступ, является загруженность или сбой роутера. При постоянном падении скорости, потере связи или зависаниях, плохом соединении следует выполнить перезагрузку модема. Для этого на корпусе есть кнопка Reset, которую нужно удерживать 10-15 секунд.

Иногда приходится проводить откат до заводского состояния, если нет интернета на виндовс 10. Но в этом случае все заданные настройки будут утеряны и их придется восстанавливать. Программный сброс на каждом роутере выполняется схожим образом, отличается лишь местоположение раздела. В веб-интерфейсе нужно найти пункт «Заводские настройки» и нажать «Применить».

Устранение проблемы с отсутствием Интернета на телефоне с операционной системой Windows 10

Почему после установки или обновления Windows падает скорость интернета

На некоторых мобильных телефонах используется операционная система Windows 10. Например, смартфон Lumia работает именно на этой ОС. На телефоне также может произойти сбой беспроводной Сети из-за неправильной установки или инсталляции неофициальной версии. Оптимальным способом решения будет сброс до заводских настроек. Тогда пользователю придется самостоятельно устанавливать Win 10 на смартфон, скачав его с сайта Microsoft.

При автообновлении следует проверить корректность параметров WiFi. Также нужно убедиться, что используется верная учетная запись Microsoft.

Сеть может перестать работать из-за несовместимости программ. Мобильные оптимизаторы, чистильщики советуется удалить. Антивирус отключить или переустановить.

Помогает и изменение настроек прокси-порта. Требуется прописать в смартфоне порт через точку 88 и 77, а в качестве IP установить адрес ПК. В Internet explorer в поисковой строке браузера нужно ввести адрес IP и порт, после чего загрузить и поставить сертификат. В Windows Insider установить обновления, вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Затем в том же приложении в разделе GetPreview Bild нужно использовать InsiderFast. Начнется перезагрузка, после которой неполадка будет исправлена.

Заключение

Бывают случаи, когда после обновления операционной системы «Виндовс» 10 нет подключения к интернету. Сеть исчезает по причине отсутствия драйверов, неправильных настроек, у поставщика услуг, если поврежден провод и т. д. Все программные неполадки устраняются самостоятельно. При ремонтных работах у провайдера надо только ждать, пока аварийная ситуация будет устранена.

Многие пользователи, после обновления операционной системы на своём компьютере или ноутбуке, столкнулись с тем, что в Windows 10 не работает доступ в Интернет, в то время как раньше на «Семерке» или «Восьмёрке» все работало отлично. Как быть в этом случае? Тем более, что откат обратно делать тоже не вариант — всё-таки «Десятка» это современная операционная система и дальше всё самое интересное будет разрабатываться именно под неё. Значит надо искать причину возникновения сбоя и разбираться с настройками. В рамках этой статьи я хочу рассказать о самых распространенных проблемах и привести способы их устранения. Перед тем, как переходит к диагностике операционной системы, я бы настоятельно порекомендовал выполнить несколько простых шагов.  Шаг 1. При подключении к Интернету через высокоскоростное соединение PPPoE или VPN (PPTP, L2TP) — попробуйте его удалить и заново создать.

Шаг 2. Если Вы работаете через WiFi — отключитесь от сети, зайдите в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «забыть». После этого подключитесь к ней снова и проверьте доступ.

Шаг 3. Запустите командную Windows и введите по очереди следующие команды:

ipconfig /release  ipconfig /renew  ipconfig /flushdns

1. Драйвер сетевого адаптера

2. Параметры протокола IP

В появившемся окне надо нажать на кнопку «Подробнее» и посмотреть что отображено в строчках IP-адрес, шлюз и DNS-сервер.

В большинстве случаев для нормальной работы с роутером рекомендуется целиком и полностью положиться на его DHCP-сервер, оставив получение настроек протокола IPv4 в автоматическом режиме.

Если же у Вас в окне «Сведения о сетевом подключении» в строке адреса отображен IP типа 169.254.X.X, либо вообще одни нули — 0.0.0.0, то скорее всего DHCP-сервер отключен и нужно адреса прописывать вручную. Какие? Используемую на сетевом устройстве подсеть можно посмотреть на наклейке, которая приклеена на нижней части корпуса или на задней стенке. Там обычно прописан Айпи 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В 99% случаев в домашней сети её не меняют и оставляют ту, что идёт изначально. Открываем свойства подключения, заходим в параметры протокола Интернета IPv4, и прописываем всё как на картинке:

Особое внимание хочу обратить на DNS-серверы. Обычно достаточно в этом качестве прописать адрес роутера. В качестве альтернативного можно указать публичный сервер от Гугл (8.8.8.8) или от Яндекс (77.88.8.8). Провайдерские ДНС’ы здесь прописывать смысла нет, так как их уже автоматически получит Ваш маршрутизатор и все Ваши запросы будут перекидываться непосредственно на них. Если после этих действий в системном лотке у часов появился восклицательный знак и выдаётся сообщение «Неопознанная сеть» или «Сеть без доступа к Интернету», то следует воспользоваться вот этой инструкцией.

 3.  Настройки Прокси сервера

В некоторых сетях домовых и корпоративных сетях для организации доступа в глобальную паутину WWW используется специальный Прокси-сервер. Само-собой, что пока Вы его правильно не пропишите, Интернет работать не будет. Чтобы его прописать, надо зайти в параметры Виндовс 10 и открыть раздел «Сеть и Интернет» и найти пункт меню «Прокси»:

Здесь надо сдвинуть ползунок в положение «Вкл.» Ниже, в поля «Адрес» и «Порт» надо прописать данные Вашего сервера.

Существует и противоположный случай. Дело в том, что обычно в простых домашних сетях, где установлен WiFi роутер и подключены пара-тройка устройств (ноутбук, смартфон, телевизор и т.п.). Прокси-сервер в параметрах прописывать не надо, его там попросту нет. На моей практике были несколько случаев, когда пользователи ловили рекламные модули или вирусы, которые самостоятельно прописывали настройки Прокси. И до тех пор, пока их не уберёшь, доступ в Интернет нормально функционировать не будет.  Тогда надо наоборот сдвинуть ползунок в положение «Откл».

4. Сетевые службы Windows 10

Ещё одно место, куда стоит заглянуть, если не работает Интернет в Виндовс 10 — это системная консоль «Службы». При возникновении сбоя во время обновления операционной системы, либо по иной причине некоторые из сервисов могут быть отключены. Чтобы это проверить, нажимаем комбинацию WIn+R, вводим команду services.msc:

Нажимаем кнопку «ОК» и попадаем в полный список служб Windows 10. На что здесь надо обратить внимание? В первую очередь на пункты «DHCP-клиент» и «DNS-клиент»:

Они должны автоматически запускаться и быть активными. Так же стоит проверить, чтобы не были отключены следующие службы:

- Сетевые подключения  - Служба сведений о подключенных сетях  - Служба списка сетей  - Диспетчер подключений удалённого доступа  - Служба автонастройки WLAN

В случае, когда у какой-нибудь из них стоит состояние «Остановлено» — надо кликнуть по ней дважды и в открывшемся окне нажать на кнопку «Запустить».

5. Программное обеспечение

На работу сетевых соединений могут оказывать немалое влияние и установленные программы. Частенько причиной того, что нет выхода в Интернет на Windows 10, является фаервол или антивирусная программа. Она по какой-нибудь, только ей известной причине может либо заблокировать работу какого-нибудь протокола, либо вообще парализовать работу сетевого подключения и резать весь проходящий через него трафик.  Особенно этим любит побаловаться так любимый многими пользователями Avast и 360 Internet Security.

Ярким признаком подобного явления бывает нормальная работа Скайпа, ICQ и других подобных программ в то время как через браузер странички не открываются и выдаётся сообщение «Доступ в Интернет закрыт». Чтобы исключить этот вариант — попробуйте остановить полностью работу системы безопасности и проверьте доступ в глобальную паутину.

Примечание: Если Вы обновились до «Десятки» с одной из предыдущих версий ОС, но при этом не обновляли антивирусную программу — настоятельно рекомендую это сделать. У вас может быть установлена версия, которая вообще не работает с Windows 10.

Отдельно хочу поговорить про ПО для USB-модемов Билайн, Мегафон, МТС и т.п. Его после обновления надо переустанавливать в обязательном порядке. В идеале вообще — сначала удалить, затем уже накатить Виндовс 10, а уже потом ставить драйвер и программу. Причём надо в обязательном порядке проверить наличие обновления драйверов на сайте производителя модема. В противном случае пользователь рискует потратить много сил и времени в никуда.

Если ничего не помогло…

Если ни один из советов не смог Вам помочь, то скорее всего у Вас либо имеет место быть несовместимость оборудования с «Десяткой», либо возникли какие-то аппаратные проблемы с сетевым устройством. Если 3G/4G модем или Вай-Фай адаптер, подключаемый через порт USB, то для проверки можно попробовать подключить его на другом ПК c Windows 10 у друзей, родственников или знакомых и посмотреть работает ли на нём Интернет или нет.