Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

К современному компьютеру подключают множество внешних устройств. Это может быть геймпад, принтер, камера, микрофон. Но порой у пользователей, на компьютерах которых установлен Windows 10 или 8.1, при попытке подсоединить оборудование или внешний накопитель через USB-порт, ПК не может его найти. При этом высвечивается уведомление, сообщающее о «сбое запроса дескриптора».

Что означает эта ошибка – код 43

Ситуация выглядит таким образом: при подключении дополнительного оборудования или внешнего накопителя в диспетчере оно обозначится как «неизвестное USB-устройство». Если вызвать свойства оборудования, появится сообщение с кодом ошибки. Зная его обозначение, можно понять, как исправить проблему.

Код 43 сигнализирует о сбое запроса дескриптора, то есть сообщает, что неисправность связана с подключением устройства по USB. Система по какой-то причине не способна распознать данные, необходимые для работы оборудования или накопителя.

Внимание!

Ошибка с кодом 43 может быть связана как с физическим повреждением устройства или разъемов, через которое оно подключается, так и с недостатком драйверов. Нередко неполадка возникает после обновления системы.

Причины сбоя дескриптора

По факту, невозможность подключить устройство может быть связана и с проблемой в портах USB. В них могут окислиться контакты, или в разъемы попала пыль и грязь. Эту причину легко исключить, протестировав оборудование или флешку на другом ПК или подсоединив его через любой свободный порт.

Вы доверяете покупку техники Алиэкспресс? Да, конечно 34.04% Нет! 46.81% Были сомнения. Планирую попробовать заказать 19.15% Проголосовало: 47

Если же устройство подключается к другому компьютеру без помех и дело не в состоянии разъемов, тогда наиболее вероятной причиной ошибки будет:

• нехватка драйверов или устаревшее ПО, вызывающее конфликт;
• системный сбой (например – из-за вируса или вредоносного ПО);
• повреждение реестра при сборке ПК, установке или обновлении системы.

Также сбой запроса дескриптора устройства Windows 10 может быть связан с проблемами электрооборудования. В редких случаях причина может таиться в некорректных настройках BIOS.

Установка новых драйверов

Самым простым и надежным способом решения проблемы будет обновление программного обеспечения. Прежде всего это касается драйверов устройства. Для этого заходят в «Диспетчер устройств». Сделать это можно либо нажатием правым кликом мыши на кнопку, либо набрав одновременно сочетание клавиш «Win+R», после чего требуется ввести в командной строке «devmgmt.msc». Затем переходят к пункту «Контроллеры USB». Далее выбирают строку Generic USB Hub и выполняют следующие действия:

1. Нажимают правым кликом на выбранное устройство и выбирают в окне меню пункт «Обновить драйверы».
2. Из предложенных вариантов выбирают «Найти на этом компьютере».
3. Далее нажимают «Найти из установленных на ПК».
4. В списке выбирают совместимый с устройством драйвер (как правило, это бывает единственный пункт).
5. Нажимают кнопку «Далее».

Дожидаются окончания операции, после этого повторяют последовательно все действия для разделов «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство». После одного (или всех) этих действий в списке устройств вместо «Неопознанного» должно появиться подключенное оборудование.

Внимание!

Если ошибка с кодом 43 стабильно появляется в Windows 10 при подключении к порту USB 3.0, необходимо обновить стандартный драйвер системы. Найти корректно работающее ПО можно на сайте производителя ПК или ноутбука.

Электропитание

Если даже после обновления драйверов система продолжает выдавать сбой запроса дескриптора, возможно, проблема связана с энергопотреблением. Стандартный рецепт, как исправить ошибку, заключается в проверке потребляемой мощности и сбросе статического электричества. Для начала находят в диспетчере устройств «Корневой концентратор USB» и, нажав правый клик мыши, вызывают панель «Свойства».

Проверяют вкладку «Питание» – показатели не должны превышать предельно допустимое значение. Если обнаружилась проблема, действия пользователя должны быть следующими:

1. ПК отключают от сети.
2. Отсоединяют все подключенные устройства – принтер, колонки и микрофон, флешки, кардридер и др.
3. Нажимают кнопку включения и удерживают ее в течение нескольких секунд.

Проблема должна исчезнуть сама собой после запуска системы. Теперь можно заново подсоединять оборудование.

Если ошибка 43 продолжает появляться, вероятно, причина в настройках энергосбережения. Если подключен экономный режим, контакты разъемов USB-портов могут периодически обесточиваться. Это и является причиной возникновения сбоя. Для устранения действуют следующим образом:

1. В «Диспетчере устройств» находят раздел «Контроллеры».
2. Открывают «Свойства» объекта.
3. Переходят к вкладке «Управление питанием».
4. Если напротив устройства стоит галочка в графе «Подключить энергосберегающий режим», снимают отметку.

В списке объектов будут следующие пункты: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Действия последовательно повторяют для каждого контроллера.

Сбой запроса дескриптора устройств и что делать пошагово

Сигнал об ошибке означает, что между ПК и периферическим устройством возник конфликт, и система не может его определить. Прежде всего требуется проверить USB-подключение:

• на контактах отсутствуют следы окисления;
• порты не загрязнены;
• коннектор плотно без люфта входит в разъем.

Также требуется проверить устройство на работоспособность, подключив его к другому компьютеру. Если все условия соблюдены, вероятнее всего, требуется обновить драйверы.

Мышь

Если уже установленного на ПК системой ПО не хватает, найти отсутствующие файлы можно на сайте производителя манипулятора. Кроме этого, для поиска драйверов заходят на сайт updriver.ru/part-mouse.html или ru.iobit.com/driver-booster/device-update-mouse-keyboard-drivers.html. Находят нужную марку и модель и скачивают ПО.

Телефон

Драйверы тоже загружают с сайта производителя. Также можно запустить автоматический поиск в интернете.

Внимание!

Стоит запустить сканирование телефона на вирусы. Вредоносное ПО также может стать причиной ошибки сбоя дескриптора устройства.

Принтер

Если оборудование работало и вдруг перестало определяться, возможно, произошел сбой ПО. Для восстановления заходят через меню «Пуск» в раздел «Параметры» и действуют по алгоритму:

1. Открывают вкладку «Устройства».
2. Выбирают «Принтеры и сканеры».
3. Находят свое оборудование и нажимают «Удалить».
4. Выбирают «Добавить принтер/сканер».

Если система не найдет драйверов автоматически, ПО скачивают на сайте производителя. После загрузки файла действуют в соответствии с инструкцией «Мастера установки».

Клавиатура

Способом, аналогичным описываемом в предыдущем пункте, находят в разделе «Устройства» вкладку «Клавиатура и мышь». Удаляют устройство и добавляют его заново. При отсутствии нужных драйверов, их можно найти на сайте производителя или скачать инструмент по поиску ПО со страницы официального партнера Microsoft www.solvusoft.com/ru/download/driverdoc.

Что делать, если ничего не помогло

В случае, когда ни один из описанных выше способов не помог в исправлении сбоя и сообщение об ошибке продолжает появляться, можно проверить корректность работы USB в BIOS. Существует вероятность, что из-за программного сбоя отключился USB-концентратор.

Внимание!

В самых сложных случаях может потребоваться переустановка BIOS. Но эту операцию не стоит производить при отсутствии навыков. Лучше доверить ремонт специалисту сервисного центра или опытному программисту.

При возникновении ошибки «Сбой запроса дескриптора» не стоит впадать в панику и подозревать, что оборудование или внешний накопитель пришли в негодности. В большинстве случаев исправление неполадки не представляет сложностей и решить задачу сможет даже новичок.

Оставайся в курсе современых ГАДЖЕТОВ – подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен xChip.ru

После обновления системы пользователи встречаются с проблемой отсутствия свободной памяти. Один из способов освобождения памяти это возможность удалить старые драйвера устройств на Windows 10. Также данная статья подойдет для пользователей предыдущих систем Windows. Старые драйвера хранятся в системы для того чтобы всегда была возможность сделать откат к предыдущей версии. Но все же если Вы не собираетесь возвращаться к старым драйверам, тогда Вы можете удалить старые драйвера устройств Windows и при этом сэкономить дисковое пространство. Как Вы могли уже догадаться, в этой статье я покажу как удалить старые драйвера Windows 10. Смотрите также: Как удалить папку Windows.old в Windows 10.

Как удалить старые драйвера устройств Windows с помощью средства очистки диска

Итак, для того, чтобы перейти к удалению, выполните по порядку следующие действия.

1. Нажмите на клавиши Win+R и введите cleanmgr, а затем нажмите Enter.
2. После загрузки программы Очистки диска нажмите кнопку Очистить системные файлы.
3. Теперь найдите пункт Пакеты драйверов устройств и отметьте его. Нажмите Ок.

После нажатия на клавишу ОК начнется процесс удаления старых драйверов. В нашем случае пакеты драйверов устройств ничего не занимают, поскольку я уже проводил чистку компьютера от старых драйверов. Но старые версии могут занимать пару гигабайт памяти. Поэтому и рекомендуется удалять их если не собираетесь использовать старые драйвера Windows.

В этой статье я показал как удалить старые драйвера Windows. Это без проблем можно сделать с помощью средства очистки диска в Windows. Но помните что после очистки диска от старых драйверов Вы больше не сможете в диспетчере устройств откатится на предыдущую версию драйвером. Надеюсь статья была для Вас полезной, не забывайте подписываться на обновления.

Как удалить старый драйвер и установить новый?

В диспетчере устройств выберите устройство, драйвер которого хотите удалить, нажмите на него правой кнопкой мыши выберите “Свойства”. Дальше перейдите на вкладку “Драйвер” и нажмите кнопку “Удалить”. Появиться предупреждение об удалении драйвера.

Как удалить драйвер контроллера USB?

Войдите в систему компьютера с правами администратора. Дважды щелкните [Контроллеры USB]. Щелкните правой кнопкой мыши [Поддержка USB принтера] и нажмите [удалить]. Будьте осторожны: удаляйте только драйвер [Поддержка USB принтера] и никогда не удаляйте никаких других устройств или драйверов устройств.

Как удалить драйвер из системы Windows 10?

Многие драйверы можно удалить тем же способом, что и любую другую программу. Нажимаем правой кнопкой мыши по меню “Пуск” и выбираем пункт “Программы и компоненты”. В открывшемся списке находим нужный драйвер. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем “Удалить”.

Как обновить драйвера для USB портов?

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. …
2. Введите devmgmt. …
3. В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.
4. В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.
5. Проверьте, работает ли USB-устройство.

Читайте также  Что такое точка восстановления Windows 7?

Как удалить старые версии драйверов Nvidia?

С помощью «Удаление или изменение программы»

1. Нажмите Win+R и выполните команду control.
2. Откройте «Программы и компоненты».
3. Найдите графический драйвер Nvidia и удалите его.

Как удалить обновление драйвера Windows 10?

Как удалить драйвер в Windows 10

1. Нажмите Win + X и в появившемся меню выберите Диспетчер устройств. …
2. Для удобства пользователя устройства разделены на категории. …
3. В новом окне перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Удалить устройство.

Как полностью удалить устройство из системы?

Стандартный способ удаления драйверов

1. Заходим в Диспетчер устройств (нажимаем «Win + Pause» и слева выбираем «Диспетчер устройств»)
2. Находим нужное устройство
3. Переходим на вкладку «Драйвер»
4. Нажимаем «Удалить».

Как удалить драйвера на телефон с компьютера?

Кликаем правой кнопкой по нужному устройству и выбираем пункт Свойства. В открывшемся окне необходимо перейти на вкладку «Драйвер», здесь вы увидите кнопку Удалить, нажав ее и подтвердив свои действия кнопкой ОК, драйвер устройства будет удален из системы.

Как удалить драйвера на видеокарту в Windows 10?

Удаление драйверов видеокарты через панель управления и Display Driver Uninstaller. Обычный способ удаления — зайти в Панель управления Windows, выбрать пункт «Программы и компоненты», найти все пункты, имеющие отношение к вашей видеокарте, после чего по очереди удалить их.

Как удалить драйвера на звук?

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке пуск и выберите «Управление компьютером». В диспетчере устройств разверните список «Звуковые, игровые и видеоустройства». Далее вам нужно отключить одно устройство, если их несколько, и проверить, устраняет ли это вашу проблему. Потом включите обратно и отключите другую.

Как настроить питание USB портов?

Как исправить проблему с питанием usb порта в Windows 7?

1. Откройте Панель управления
2. Перейдите в «Оборудование и звук»
3. Выберите пункт «Выбор плана электропитания» в области «Электропитание»
4. Напротив нужного плана, нажмите ссылку «Настройка плана электропитания»
5. Теперь, нажмите ссылку «Изменить дополнительные параметры питания»

Читайте также  Как добавить SSD в Windows 10?

Как обновить USB драйвер Windows 10?

Обновление драйверов в Windows 10

1. Введите «диспетчер устройств» в поле поиска на панели задач и щелкните элемент Диспетчер устройств.
2. Выберите категорию, чтобы просмотреть имена устройств, а затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) устройство, которое требуется обновить.
3. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Как установить драйвер для USB устройства?

Установка Google USB Driver в Windows 10 (если обычный способ не работает)

1. В диспетчере устройств выбрать «Установить старое устройство».
2. Выбрать установку вручную.
3. Выбрать пункт «Показать все устройства» и нажать кнопку «Далее».
4. В открывшемся окне нажать кнопку «Установить с диска».

Удаление ненужных и конфликтных драйверов в Windows. В данной статье вы узнаете как легко и просто очистить Windows от ненужных или конфликтных драйверов не прибегая к установке дополнительных программ.

Зачем удалять драйвер в Windows?

Случаи бывают разные, но все же попробуем их обобщить. Если у вас при подключение нового оборудования, не важно какого (смартфоны и планшеты, флешки, mp3-плееры, сканеры, принтеры), возникают проблемы или конфликты драйверов, то настоятельно рекомендуется произвести очистку Windows от устаревших драйверов.

Инструкция как очистить Windows от драйверов

Отключите абсолютно все подключенные USB-устройства и перезагрузить компьютер.

После этого перейдите в «Мой Компьютер» (Компьютер, Этот Компьютер) и в пустой области нажмите правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать «Свойства«

Выберите «Дополнительные параметры«

В появившемся диалогов окне «Свойства системы» выбрать вкладу «Дополнительно» в которой есть кнопка «Переменные среды» (переходим в «переменные среды»)

В поле «Переменные среды» создайте новый параметр и присвойте ему имя DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, в поле «Значение переменной» впишите 1.

Жмем «ОК«, чтобы сохранить внесенные изменения.

Только что вы разрешили Windows показывать в «Диспетчере устройств» отображать абсолютно все установленные и подключаемые, в том числе и скрытые, когда либо устройства.

Теперь перейдите в «Мой Компьютер» (Компьютер, Этот Компьютер) и в пустой области нажмите правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать «Свойства» и выбрать и выбрать «Диспетчер устройств»

В меню диспетчера выберите «Вид» и выбрать «Показать скрытые устройства»

Теперь вы можете начать удалять устройства которые по вашему мнению мешают корректной работе Windows, они будут отображаться полупрозрачными.

Где стоит выполнять очистку Windows от драйверов?

Выполняйте очистку аккуратно, устройства должны быть только полупрозрачными (серыми):

• «Дисковые устройства»: в этом разделе находятся когда либо подключаемые USB-накопители
• «Другие устройства»: различные драйвера, которые полностью не установились
• «Тома запоминающих устройств»: ваши флешки
• «Контроллеры универсальной последовательной шины USB»: другие различные устройства и драйверы

После очистки операционной системы Windows от ненужных или конфликтных драйверов перезагрузите компьютер.

{rutube}5ccb22dc1d26174582f37c5da004f318{/rutube}

В Windows при установке или обновлении драйверов устройств, старые версии драйверов сохраняются в системе. Тем самым пользователю предоставляется возможность в любой момент вернуть старую версию драйвера, если новый драйвер работает нестабильно (полезная возможность, как показал кейс с в которой пришлось откатить версию драйвера Wi-Fi). Однако Windows автоматически не чистит и не удаляет старые версии драйверов, поэтому со временем, размер места, занимаемого драйверами на системном диске становится довольно большим. В этой статье мы поговорим о способах удаления старых версий драйверов (дубликатов) с помощью внутренних средств системы (без использования стороннего ПО).

Windows хранит все файлы в драйверов в своем репозитории драйверов (Driver Store), находящемся в каталоге %WINDIR%System32DriverStoreFileRepository.

В моем случае на домашнем ноутбуке с Windows 7 (дата установки системы почти 8 лет назад), каталог FileRepository занимает на диске около 11 Гб и содержит >5000 файлов. Немало! В частности в этом каталоге хранится более 20 различных версий видеодрайвера Nvidia.

Содержание:

Важно!

1. Ни в коем случае нельзя удалять файлы драйверов из каталога DriverStore вручную.
2. Перед очисткой драйверов настоятельно рекомендуется создать точку восстановления системы ( Checkpoint-Computer -Description «BeforeDriversDelete» ) или резервную копию образа системы.
3. После очистки хранилища, при подключении новых устройств возможно придется качать и устанавливать драйвера вручную.

Поиск и удаление старых версий драйверов в Windows 7

Рассмотрим способ поиска и удаления устаревших драйверов для Windows 7 (в Windows 8 и Windows 10 есть более простые методы удаления старых драйверов, о них написано ниже).

Получим список всех сторонних драйверов, имеющихся в системе, и выгрузим их в текстовый файл. Для этого в командной строке с правами администратора выполним команду:

dism /online /get-drivers /format:table > c:tmpdrivers.txt

Полученный файл импортируем в Excel и удаляем все лишние данные так, чтобы осталась только таблица со списков драйверов репозитория в формате: номер драйвера в системе (oemXXX.inf), имя оригинального inf файла, класса устройства, производителя, даты установки и версии драйвера.

Полученную таблицу отсортируем по столбцу B (содержит имя оригинального inf файл) и столбцу F (дата установки драйвера). Среди групп одноименных драйверов помечаем для удаления все версии драйверов, кроме последней. В моем случае видно, что большинство старых версий драйверов принадлежит NVIDIA.

Для удаления драйвера можно использовать команду pnputil: pnputil.exe -d oemxxx.inf

Примечание. В некоторых случаях удалить драйвер можно только с ключом –f: pnputil -f -d oemxxx.inf

Для удобства сформируем в пустом столбце команды для удаления каждого драйвера с помощью формулы =CONCATENATE("pnputil.exe -d ";A21)

Осталось сформированные команды скопировать и выполнить в командной строке или bat файле.

Таким образом, я удалил из системы порядка 40 старых версий драйверов, освободив тем самым около 8 Гб места (в основном за счет видеодрайверов NVIDEA).

Удаление старых драйверов в Windows 10/8 с помощью утилиты очистки диска

В Windows 10 / 8.1 есть более удобный инструмент для удаления старых версий драйверов — всем знакомая утилита очистки диска cleanmgr.exe, позволяющая в том числе очистить диск от устаревших обновлений.

Примечание. В Windows 10 и Windows 8 Upd 1 и есть возможность экспортировать средствами PowerShell все сторонние драйвера, имеющиеся в системе в отдельный каталог.

1. Запустите утилиту «Очистка диска»: Win+R -> cleanmgr
2. Выберите системный диск
3. Нажмите на кнопку Clean up system files
4. Отметьте в списке Device driver packages (Пакеты драйверов устройств) Примечание. На моем ПК размер хранимых копий драйверов равен 0. На реальных систем это значение скорее всего будет отличаться
5. Нажмите ОК.

Утилита cleanmgr удалит все старые неиспользуемые версии драйверов. Однако при этом, нужно понимать, что в свойствах драйверов в диспетчере устройств кнопка «Откатить драйвер» станет неактивной.