Как быть, если не работает мышь при подключении к компьютеру или ноутбуку

Но когда колёсико свободно прокручивается, нет никаких видимых следов, говорящих о том, что мышка подвергалась механическим повреждениям, возможно, это случай программного сбоя работы устройства в среде Windows или влияние стороннего софта.

Что делать в такой ситуации?

1. Сбой работы драйвера мыши

Чтобы узнать, имеем ли мы дело со случаем сбоя работы драйвера мыши, необходимо открыть её свойства. В среде Windows 10 это делается в приложении «Параметры».

И в «Десятке», и в других версиях Windows свойства мышки доступны в панели управления.

В окне свойств ищем вкладку «Колесико».

Если такой вкладки нет, это значит, что драйвер мыши потерпел сбой. И этот драйвер необходимо переустановить. Идём во вкладку «Оборудование», жмём «Свойства».

В окошке свойств заходим во вкладку «Драйвер». Жмём «Удалить устройство».

Перезагружаем компьютер.

При новом запуске Windows обнаружит мышь как новое устройство и, соответственно, установит драйвер по-новому.

2. Блокировка сторонним софтом

Может случиться и так, что колёсико мышки блокирует какая-то сторонняя программа. Последнюю необходимо выявить и либо корректно её настроить, либо удалить из системы. Как выявить? Первично можно убрать все левые программы из автозагрузки, перезагрузить Windows и протестировать работу колёсика. Универсальный для всех версий системы способ сделать это – воспользоваться известной программой CCleaner.

Если область причин проблемы таким образом не удалось установить, с помощью того же CCleaner вторым этапом можно протестировать работу колеса без софта, запускаемого с помощью задач планировщика.

Ну и самый последний вариант выявления проблемной зоны – запуск Windows без служб стороннего ПО. Жмём клавиши Win+R, запускаем системную утилиту:

msconfig

Во вкладке служб ставим галочку, чтобы не отображались службы Microsoft. Это даст нам возможность оперировать только службами сторонних программ. Жмём «Отключить все», затем – «Применить».

После этого система попросит перезагрузку. И запустится в режиме работы только штатных служб.

Каждый такой запуск даст возможность выявить только область возможных причин проблемы – перечень ПО, которое вероятно блокирует функции мыши. С каждой такой областью необходимо разбираться отдельно и методом исключения искать конкретную программу, не дающую работать колесу. Когда зачинщица проблемы будет выявлена, все снятые с автозагрузки объекты – программы, задачи планировщика, службы – необходимо вернуть на место обратным путём.

Если вы столкнулись с проблемами обнаружения и функциональности USB-мыши, вы можете захотеть переустановить драйвер вашей мыши на вашем компьютере. В этой статье мы покажем вам, как легко и быстро переустановить драйвер мыши.

Два шага для переустановки драйвера мыши:

1. Удалите драйвер мыши в диспетчере устройств
2. Установите новый драйвер мыши

Содержание

Шаг 1. Удалите драйвер мыши

Чтобы удалить драйвер мыши, вы можете использовать Device Диспетчер, который отображает список всех аппаратных компонентов, которые находятся внутри вашего компьютера или подключены к нему.

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows . и R одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить».

2) Введите devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств.

3) Дважды щелкните Мыши и другие указывающие устройства , чтобы развернуть список. Затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер мыши, который нужно удалить, и выберите Удалить устройство .

4) Во всплывающем окне установите флажок рядом с Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .

После удаления драйвера мыши переходите к шагу 2 чтобы установить новый.

Шаг 2. Установите новый драйвер мыши

Чтобы установить новый драйвер мыши на ваш компьютер, вам просто нужно перезагрузить компьютер и при запуске система автоматически переустановит драйвер мыши в вашу систему.

Однако этот метод может не дать вам самый последний драйвер. Если у вас есть проблемы с задержкой ввода, мы рекомендуем использовать Driver Easy , чтобы помочь вам обнаружить отсутствующие драйверы, загрузить и установить их автоматически.

Обновите драйвер мыши автоматически с помощью Driver Easy (рекомендуется)

Ваш драйвер мыши может сильно повлиять на ввод. Это особенно важно при игре в видеоигры. Устаревший драйвер мыши может вызвать задержку ввода. Также возникнут проблемы, такие как перетаскивание, не работающее. Поэтому, чтобы избежать неудобств, связанных с этими проблемами, вам необходимо обновить драйвер мыши.

Здесь мы рекомендуем Driver Easy как отличный выбор для обновления драйверов. Это полезный инструмент, который автоматически распознает вашу систему и находит для нее подходящие драйверы. Вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вот как вы можете автоматически обновить драйверы с помощью Driver Easy :

1) Загрузите и установите Driver Easy..

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

Нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию. из всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полная поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег . Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете кнопку «Обновить все». Если вы не хотите переходить на Pro версии, вы также можете обновить свои драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии. Все, что вам нужно сделать, это загрузить их по одному и установить вручную.)

поставляется с полной технической поддержкой. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com.

После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы они вступили в силу.

Надеюсь, вы сможете успешно переустановить драйвер мыши. Если у вас есть какие-либо идеи или вопросы, не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже.

Многие пользователи хотя бы раз задавались вопросом, почему компьютер не видит мышку беспроводную. Что делать, знают далеко не все и зачастую считают периферийное устройство безвозвратно вышедшим из строя. Но даже если движения мыши не заставляют курсор шевелиться, а клики кнопок не получают ответа системы, это еще не значит, что все потеряно.

Заметим, что у нас есть полноценные статьи почему ноутбук не видит мышь и компьютер не видит мышку. А также, что делать если не работает мышь на компьютере и мышка не работает на ноутбуке. Советуем прочитать, если этой инструкции окажется недостаточно.

Проще всего проверить на работоспособность внешнее устройство – заменить его другим подобным. Если вставленная в тот же разъем новая мышка работает, проблема действительно существует, и она не системная. В подобных ситуациях замена устройства решает проблему.

Ниже приведены распространенные причины неправильной работы компьютерных мышек и варианты их исправления. Действия во время диагностики описаны с учетом того, что указывающее устройство считается полностью неработоспособным, то есть пользователь не может совершать клики правой или левой клавишей, с целью дать команду компьютеру, поэтому все действия будем запускать сочетаниями клавиш с клавиатуры.

Основное достоинство беспроводного девайса – свобода передвижения. Давать команды системе можно, сидя так далеко от компьютера, как позволяет длина радио или Bluetooth-волны. Питается такое устройство от батареек или аккумулятора.

Читайте также:  Почему ноутбук сам постоянно перезагружается: причины и советы, что делать при самопроизвольной перезагрузке ноута

Все беспроводные указывающие устройства можно разделить на два типа:

• Связывающиеся с ПК через Bluetooth-канал. Такие мышки не укомплектованы парными датчиками, один из которых нужно соединять с компьютером, потому они как рассчитаны на работу с такими моделями ПК, в которых встроен Bluetooth-модуль.
• С USB-передатчиком, принимающим сигналы от мышки и посылающим их системе ПК. Обычно он выглядит как флешка или ее уменьшенная копия.

Существуют такие модели, которые могут одновременно работать с несколькими системами, оперативно переключаясь с одной на другую. Это удобно, когда нужно быстро оперировать данными на ноутбуке, планшете и телевизоре.

Автономное питание многие считаю недостатком беспроводных мышей. Потому как, забыв купить новые батарейки или вовремя зарядить аккумулятор, пользователь рискует остаться без мышки.

Операционная система Windows располагает мастером, который нацелен на поиск и устранение программных проблем, касающихся нарушений в работе периферийных устройств. Он нужен, когда ноутбук не видит беспроводную мышку, но индикатор на ней горит. Прежде чем отправляться за новым девайсом, рекомендуем воспользоваться цифровым мастером диагностики Windows.

1. Сочетанием клавиш «Win»+«R» вызываем окно выполнения команд.
2. В пустую строку для набора команд пишем «Control»и запускаем процесс клавишей «Enter».

1. Результатом станет открытое окно «Панели управления». Среди предложенных разделов нужно выбрать “Оборудование и звук”. Для того чтобы совершать переходы от одного раздела к другому, используйте клавишу «Tab». Она расположена у левого края клавиатуры, сразу над «CapsLock». Выделив нужный раздел, нажимаем «Enter», чтобы войти в него.

1. Используя ту же кнопку «Tab», выделяем заголовок «Устройства и принтеры», и нажатием «Enter» открываем раздел.

1. Теперь с помощью «Tab» и стрелок выделяем «Мышь», чтобы сочетанием «Shift» + «F10» вызвать контекстное меню. На экране появятся свойства устройства, где нам нужно выбрать «Устранение неполадок».

1. Остается только отвечать на вопросы мастера, выделяя нужный вариант, и, следуя подсказкам, провести диагностику. Обычно процесс занимает не более пары минут.

Читайте также:  Почему не загружается ноутбук при включении: 6 советов, что делать если ноут включается, но Windows не грузится

Если проблема была найдена и устранена, в диалоговом окне появится информация об этом. От пользователя не потребуется никаких особых действий. В редких случаях, когда системе требуется помощь от имени администратора, окно мастера об этом сообщает. Как правило, автоматическую проверку требуется завершить перезагрузкой компьютера, чтобы внесенные изменения были приняты.

Многие современные модели беспроводных устройств снабжены функцией «засыпания». Она активируется, когда в течение определенного времени от периферии не поступало никаких сигналов, вот почему компьютер не видит беспроводную мышь. Если уснувшим устройством поводить по поверхности, курсор двигаться не будет. Для того чтобы разбудить мышку, достаточно нажать одну из кнопок. На некоторых моделях есть специальная кнопка пробуждения, которая обычно располагается над колесиком.

Функция засыпания придумана не случайно – она позволяет экономить заряд батареек. Разорвав связь с компьютером, устройству больше не нужно тратить энергию на поддержку стабильного сигнала.

Отсутствие заряда – одна из причин, по которой комп не видит беспроводную мышь. Севшие батарейки либо вынуждают сигнал периодически прерываться, из-за чего курсор то движется, то замирает; либо вовсе не способны обеспечить связь мышки с ПК. Чтобы выяснить, действительно ли виноваты батарейки, достаточно их заменить. Даже если предыдущая пара была поставлена совсем недавно, заряд в ней мог закончиться. Так бывает, когда пользователь покупает недорогие китайские батарейки или приобретает упаковку в необорудованной торговой точке (уличной палатке).

Нужно быть внимательным и к качеству поверхности стола, на котором работает беспроводная мышка. Столешница должна быть сухой и чистой. Иначе влага, попав через щели корпуса на контакты, может стать причиной окисления, что приведет в негодность не только батарейки, но и саму мышь. Если это уже произошло, нужно вынуть неисправные батарейки и очистить контакты от белого налета, прежде чем вставлять новую пару.

Кроме очевидной замены источника питания узнать уровень заряда можно с помощью ПК. На некоторых типах операционных систем есть специальные индикаторы, оповещающие пользователя о заряде на всей беспроводной периферии. Если ваша ОС оснащена таким дополнением, можно воспользоваться сторонним программным обеспечением. Одна из таких программ – Bluetooth Battery Monitor (ссылка, программа платная, но у нее есть бесплатный пробный период).

Читайте также:  Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере

Загруженные файлы утилиты не занимают много свободного пространства. Установка не потребует глубоких познаний в информатике, а после ее завершения справа в трее, появится значок, отображающий уровень заряда батареек в процентах. Клик по значку левой клавишей мышки откроет подробное окно программы со списком всех беспроводных устройств и уровнем заряда для каждого.

При падении уровня до 30% программа проинформирует о том, что батарейка садится. При желании это значение можно изменить, чтобы и сообщение о критическом состоянии аккумулятора появлялось при более низких показателях.

Когда батарейки точно в порядке, а индикатор на периферическом устройстве горит, сообщая пользователю о рабочем состоянии, часто бывает непонятно, почему ноут не видит беспроводную мышь. Чаще всего проблема несложная и кроется в программном сбое. Для сброса программных ошибок достаточно перезапустить соединение:

1. Вынуть USB-приемник, который связывает мышку с ПК. Если устройство работает без него напрямую с системой, нужно выключить сам Bluetooth-модуль на компьютере. Переключатель на корпусе мышки перевести в неактивное положение, вынуть батарейки. Отключить Bluetooth-модуль несложно – вызываем окно выполнения команд сочетанием клавиш «Win» + «R», и в строке поиска набираем ncpa.cpl.

1. В открывшемся окне находим мышку, выделяем ее с помощью «Tab» и отключаем, после чего снова включаем.

1. После проделанных манипуляций возвращаем на место USB-приемник, если он есть, вставляем батарейки в мышь и переводим переключатель на ее корпусе в активное положение. Если положительного результата нет – остается перезагрузить компьютер.

Иногда, если ноутбук не видит блютуз мышь, помогает повторное «знакомство» устройств.

1. Нужно убедиться в том, что модуль Bluetooth активен. Это будет указано в трее – значок будет либо перечеркнут, либо нет.

1. Если он активен, нужно войти в раздел, где приведен список доступных устройств.

1. Среди прочих беспроводных гаджетов будет мышка, ее нужно выбрать с помощью «Tab».Если в списке мышки нет, нужно проверить переключатель на ее корпусе – он должен находиться в активном положении «On».

Читайте также:  Как настроить камеру на ноутбуке: инструкция по настройке веб-камеры на ноуте с Windows

1. Тип подключения лучше выбрать без кода, чтобы не усложнять процесс.

Чтобы выяснить, почему ноутбук не видит беспроводную мышь в Windows 10, нужно:

• сочетанием клавиш «Win» + «D» свернуть все открытые окна запущенных программ, чтобы увидеть рабочий стол;
• нажать несколько раз кнопку «Tab», чтобы добраться до иконки Bluetooth. Если она спрятана за раскрывающимся списком скрытых значков, кнопкой «Enter» развернуть список.

• теперь, используя стрелки клавиатуры, выделить иконку Bluetooth и нажать «Shift» + «F10», чтобы появилось меню службы. Следуя пунктам, включить модуль.

Чтобы заново подключить мышку нужно:

1. Открыв меню для Bluetooth нажатием «Shift» + «F10», дать команду «Добавление устройства».

1. В списке выбрать пункт, включающий устройства ввода: мышки, клавиатуры, перья и т.д.

1. Если переключатель мышки находится в активном положении, она появится на экране. Найти копку включения мышки можно на корпусе с нижней стороны. Иногда тумблер «On/Off» располагается сбоку на корпусе.

Когда комп не видит мышку беспроводную, проблема может крыться в нерабочем USB-порте. Проверить это несложно. Достаточно подключить приемник мышки в любой другой свободный порт. Если работоспособность к устройству вернулась, виноват разъем.

Если все гнезда заняты, можно в разъем для мышки подключить что-то другое – клавиатуру, наушники или любое другое устройство, работающее от USB. Если оно работает в этом гнезде, значит, компьютер не видит беспроводную мышку не из-за проблем с портом.

Когда вам нужно выяснить, почему ноутбук не видит мышку беспроводную, что делать – воспользоваться другим компьютером для диагностики. Если в паре с ним устройство работает нормально, значит, проблема не в мышке. А вот отсутствие работоспособности даже после смены компьютера говорит о том, что мышка неисправна.

Статическое электричество часто становится причиной отказа оборудования, хотя мало кто обращает на него внимание. Особенно во время отопительного сезона, когда воздух в помещениях пересушен, наблюдается такая картина: пользователь, сидевший длительное время за компьютером в синтетической одежде, вдруг касается корпуса ПК и чувствует легкий щелчок – удар током, который скопился на поверхности. После чего выясняется, что ноутбук не видит мышь беспроводную. Что делать? Для возвращения работоспособности периферическим устройствам нужно:

1. Завершить работу системы, выключив компьютер.
2. Вынуть вилку питания из сети.
3. Если это не ПК, а ноутбук – изъять аккумулятор.
4. Зажать контакты кнопки включения и держать ее в таком положении от 10 до 30 секунд.
5. Теперь можно ставить аккумулятор на место и включать ноут.

Читайте также:  Почему Дискорд не видит микрофон от наушников: что делать, если не работают наушники с микрофоном в Discord

Если причиной действительно было статическое электричество, проделанная процедура поможет вернуть работоспособность мышке. Для компьютеров с системными блоками алгоритм действий тот же – выключиться и вынуть провод из розетки, после чего нажать кнопку включения питания. А чтобы предотвратить рост статического напряжения на корпусе, профессионалы рекомендуют садиться за работу в одежде из натуральных тканей и следить за уровнем влажности в помещении (нормой считаются показатели от 55% до 65%). Тогда больше не придется выяснять, из-за чего компьютер не видит блютуз мышь.

Нередко перед тем, как обнаружилось, что ноутбук не видит блютуз мышку, пользователь занимался установкой драйверов для другой периферии, что указывает на конфликт ПО. Для исправления ситуации потребуется войти в диспетчер устройств.

1. Вызываем уже знакомыми клавишами с клавиатуры «Win» + «R» окно «Выполнить», где в строке пишем команду «devmgmt.msc» и нажимаем «Enter».

1. В открывшемся окне диспетчера нужно отыскать мышь. Появившийся напротив ее наименования желтый восклицательный знак говорит о том, что устройство работает неправильно или отсутствует драйвер, что и будет истиной причиной, по которой комп не видит блютуз мышь.

1. Для налаживания процесса необходимо обновить драйвер. Поэтому, кнопкой «Tab» и стрелками выделяем мышку, Затем жмем одновременно «Shift» + «F10» и выбираем пункт «Обновить драйверы».

1. Система сама займется обновлением. Если это не помогло – попробуйте выбрать пункт «Удалить», а затем перезагрузиться.

От вредоносного воздействия вирусных программ не защищена ни одна версия операционной системы Windows. Когда на диск попадет зараженный файл, может оказаться, что ноут не видит мышку беспроводную в Виндовс 10 или любой другой версии. Чтобы все устройства работали исправно, а данные были под защитой, необходимо обезопасить себя с помощью антивирусного ПО. Это может быть любая платная программа: как Касперский, так и Dr.Web.

Если причинно стал программный сбой, устранить неполадку удастся и без обращения к специалистам, используя приведенные выше способы. А вот с аппаратными проблемами не всегда удается справиться самостоятельно – если проблема в сломанном USB-разъеме, потребуется ремонт. А вышедшую из строя мышь придется заменить новой.

Компьютерную мышь — незаменимое  устройство для работы с ноутбуком и уж тем более с настольным компьютером. Любая — даже недорогая — мышь считается надежной, если использовать её строго по назначению. Но проблемы — все мы это знаем — происходят и с такими простыми компьютерными инструментами.

Часто пользователи отмечают, что мышь горит, но не двигается курсор. Не спешите отправлять мышь в мусорное ведро. Есть большая вероятность, что эта проблема решится легко и быстро. Известно несколько типовых ситуаций, решение которых зачастую позволяет реанимировать это крайне важное для работы с ПК устройство.

Содержание

Способ №1: обновляем драйвера

Современные USB и беспроводные мыши поставляются в комплекте вместе с драйверами, установка которых происходит сразу же после подключения устройства к компьютеру. Инициализация нужных для исправной работы устройства ввода программ происходит за считанные минуты. Независимо от версии Windows, пользователь будет уведомлен о готовности мыши к работе.

В силу разных причин автоматический процесс установки драйверов может не начаться. Особенно часто это происходит в случае подключения беспроводного устройства. Так пользователи отмечают, что беспроводная мышь горит, но не работает. Опытные компьютерные юзеры могут выполнить установку требуемых компонентов при помощи одной клавиатуры, новичкам же потребуется резервная мышь для работы с ПК за счет курсора.

Для установки программы следует проделать следующие действия:

1. Используем сочетание клавиш Win+R, чтобы открыть командную строку.
2. Вводим команду devmgmt.msc и жмем Ок.
3. Наша задача – найти «Неизвестные устройства». Для этого используем стрелки на клавиатуре и клавишу
4. Если в списке всего одно неопознанное устройство – открываем его нажатием на клавиатуре
5. Дальше, используя Tab, переходим на вкладку «Общие» и стрелками выбираем «Сведения».

Так выглядит «Диспетчер устройств» и список неизвестных устройств.

Это вкладка «Сведения», где нас интересует информация с поля «Значение». Копируем первую строку (Ctrl+C) и вставляем в поисковую строку любой поисковой системы (Goolge, Yandex).

Скачиваем драйв, желательно с официального сайта изготовителя устройства, затем устанавливаем его на компьютере. В заключении перезагружаем ноутбук или ПК.

Способ №2: меняем USB-порт подключения

Причина, почему не горит индикатор мыши, нередко кроется в неисправном USB. Отключаем мышь от прежнего USB-порта и подключаем к другому. Если проблема действительно была в этом, то с переподключением индикатор загорится и устройство заработает. В том случае, когда результат один и тот же, стоит продолжить поиск причины.

Подключаемая по PS/2-разъему мышь может перестать работать по причине поврежденных контактов. Внимательно осмотрите их, и если они подогнуты (способны погнуться в результате неосторожного подключения), аккуратно выпрямите контакты отверткой. Всего шесть контактов —, отсутствие одного из них приведет к замене неисправного устройства.

Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы

Драйверы правильно установлены, USB и разъем исправны, мышь горит, но не двигается. Что делать дальше?

Не помешает чистка операционной системы и проверка антивирусами на наличие вредоносных программ. Вирусы способны нарушить привычную работу компьютерной мыши: курсор двигается, но кнопки не работают, или индикатор горит, но курсор неподвижен. Проблема решается надежными антивирусами с актуальными базами сигнатур.

Найденные вредоносные файлы вылечите или удалите. Антивирус может обнаружить вирус в программных компонентах устройств ввода. Полностью удалите их, перезагрузите компьютер и повторно установите драйвера. Если и это не помогает, то стоит переустановить операционную систему Windows.

Способ №4: ремонт устройства

Падения и удары мыши зачастую приводят к отсоединению контактов. Когда ничего не помогает, курсор неподвижен и не собирается откликаться на действия пользователя, стоит разобрать устройство и осмотреть внутреннюю часть. Но не предпринимайте радикальных мер, если действует гарантийное соглашение. Им стоит воспользоваться и отнести неработающее устройство в магазин.

Корпус снимается легко: под наклейками или резинками есть небольшие болты, которые следует открутить. Добравшись до внутренностей устройства, сразу будет видна поломка. Нужно очистить провод от изоляции и припаять его к плате. Эту работу стоит проводить самостоятельно при условии наличия хоты бы минимальных знаний в области электроники. Если таковые отсутствуют, то задачу лучше всего поручить мастеру.

Заключение

Известные производители в лице Logitech, Genius обеспечивает всестороннюю поддержку клиентов. Если не горит светодиод и не работает мышь производства известной компании, то соответствующий запрос следует сделать на официальном сайте изготовителя. Специалисты помогут с решением проблемы, а также всегда охотно идут на замену неисправного экземпляра.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы получать свежие статьи своевременно!

Кнопки прокрутки мыши помогают выполнять прокрутку вверх и вниз на компьютере. Если прокрутка мыши не работает, не волнуйтесь. Есть исправления для решения вашей проблемы. Просто попробуйте это исправить на своем компьютере, и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки. Но прежде чем двигаться дальше, вы должны попробовать эти обходные пути, чтобы решить вашу проблему с минимальными усилиями.

Первоначальные обходные пути –

1. Отключите мышь от компьютера, немного подождите, а затем снова подключите ее. Проверьте, работает ли кнопка прокрутки.

Если он по-прежнему не работает, вы должны проверить, подключив мышь к другому порту вашего компьютера.

2. Вы должны проверить, действительно ли работает кнопка прокрутки, просто подключив ее к другому компьютеру.

3. Перезагрузите компьютер. Если какой-либо поврежденный файл вызывает проблему, она будет решена при новой перезагрузке.

Если какие-либо обходные пути не помогли вам, воспользуйтесь этими простыми решениями:

Fix-1 Обновите драйвер мыши-

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Выполнить . Теперь введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter . Откроется утилита диспетчера устройств .

2. Теперь щелкните « Мыши и другие указывающие устройства », чтобы развернуть его, и щелкните правой кнопкой мыши устройство мыши, которое вы используете в настоящее время. Сейчас же. нажмите « Обновить драйвер ».

3. Вас спросят: « Как вы хотите искать драйверы? «. Просто нажмите Enter, чтобы выбрать опцию « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ».

Подождите, пока Windows найдет совместимый драйвер для вашей мыши, загрузит его и установит.

Теперь, если вы видите сообщение « Лучший драйвер для вашего устройства уже установлен. «, Затем нажмите« Искать обновленные драйверы в Центре обновления Windows ». Ваш драйвер будет установлен вместе с Центром обновления Windows .

5. Нажмите « Alt + F4 », чтобы закрыть окно диспетчера устройств .

Перезагрузите компьютер.

У вас больше не должно возникнуть проблем с кнопкой прокрутки.

Fix-2 Выполните чистую загрузку-

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить Run . Введите « msconfig » и нажмите « ОК ».  Откроется конфигурация системы .

2. Щелкните вкладку « Общие » и снимите флажок рядом с « Загружать элементы автозагрузки ». Убедитесь, что установлен флажок « Загрузить системные службы » .

3. Щелкните вкладку « Услуги ». Затем установите флажок « Скрыть все службы Microsoft » и нажмите « Отключить все ». Теперь нажмите « Применить » и « ОК ».

4. Перезагрузите компьютер, он загрузится в чистом режиме. Проверьте, возникает ли ошибка по-прежнему или нет.

Fix-4 Удаление и повторная установка драйвера мыши-

Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер мыши –

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Выполнить . Теперь введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter . Откроется утилита диспетчера устройств .

2. В окне утилиты диспетчера устройств найдите параметр « Мыши и другие указывающие устройства » и щелкните его, и он будет развернут, чтобы отобразить доступные драйверы. Щелкните правой кнопкой мыши используемую мышь, выберите « Удалить устройство ». Это приведет к удалению драйвера.

На следующих шагах мы снова установим драйвер мыши  –

Метод 1-

Просто перезагрузите компьютер, и Windows сама установит удаленный драйвер. Драйвер мыши снова будет работать нормально.

Способ 2 –

Если при перезагрузке компьютера драйвер не был установлен, вам необходимо установить драйвер самостоятельно. Следуйте, чтобы установить драйвер вручную –

1. В окне диспетчера устройств нажмите «Действие». Снова нажмите « Сканировать на предмет изменений оборудования ».

2. Найдет неустановленной драйвер и установить снова драйвер.

Закройте окно диспетчера устройств .

Fix-4 Запустить службу HID-

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить « Выполнить», затем нажмите « services.msc » и нажмите Enter .

2. В списке служб найдите « Службу устройств с интерфейсом пользователя » и дважды щелкните по ней.

3. В окне « Свойства службы устройства с интерфейсом пользователя» проверьте, установлен ли для параметра «Состояние запуска» значение « Выполняется » (в противном случае щелкните « Пуск », чтобы запустить службу). Теперь щелкните раскрывающийся список рядом с « Тип запуска: » и щелкните « Автоматически », затем щелкните « Применить », а затем щелкните « ОК ».

Теперь закройте окно « Службы» .

Перезагрузите компьютер, и после перезагрузки кнопка прокрутки мыши должна работать нормально.

Если кнопка прокрутки все еще не работает, перейдите к следующему исправлению.

Fix-5 Изменить свойства мыши-

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить « Выполнить» , введите « main.cpl » и нажмите Enter . Откроется окно свойств мыши.

2. Перейдите на вкладку « Колесо » и в разделе « Вертикальная прокрутка » установите для параметра « Следующее количество строк за раз: » значение « 5 ». Теперь нажмите « Применить » и « ОК », чтобы сохранить изменения.

Теперь, если вы используете сенсорную панель в качестве мыши, перейдите к настройкам сенсорной панели и измените следующие настройки:

6. Щелкните вариант « По умолчанию ». Это сбросит настройки мыши до исходных значений.

7. Теперь перейдите на вкладку « Жесты » и отметьте эти две опции « Инерционная прокрутка » и « Обратное направление прокрутки ». Теперь нажмите « Сохранить », чтобы сохранить изменения.

Теперь перезагрузите компьютер.

Прокрутка мыши снова должна работать нормально.

Fix-6 Обновите Windows-

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки на вашем компьютере. Нажмите на настройки « Обновление и безопасность ».

2. На правой панели нажмите « Проверить наличие обновлений ».

(Или вы увидите, что некоторые обновления уже загружаются)

3. Windows проверит наличие обновлений, а затем загрузит обновления и позволит вам выбрать время перезагрузки компьютера для завершения процедуры обновления.

Дождитесь завершения всего процесса обновления.

После перезагрузки проблема с прокруткой мыши должна быть решена.

Исправление – 7 Удаление и повторная установка программного обеспечения сенсорной панели (Synaptics) –

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить « Выполнить» , введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter .

2. Теперь прокрутите окно вниз, чтобы найти приложение сенсорной панели, дважды щелкните по нему и начните процесс удаления.

(Пример. Для нашего компьютера приложение – « Dell Touchpad », а издатель – « Synaptics Incorporated »)

Подождите некоторое время, пока процесс удаления не будет завершен.

3. После удаления драйвера перейдите на сайт производителя сенсорной панели и загрузите последнюю доступную версию драйвера сенсорной панели.

4. Установите последнюю версию драйвера сенсорной панели и после установки драйвера перезагрузите компьютер.

У вас не должно возникнуть дополнительных проблем с прокруткой мыши.