Что делать, если пуск и кортана вызывают ошибку и не открываются: познаем по порядку

Здравствуйте.

У каждой операционной системы свои ошибки, к сожалению не стала исключением и Windows 10. Скорее всего, полностью избавиться от большинства ошибок в новой ОС удастся только с выходом первого Service Pack…

Не сказал бы, что эта ошибка появляется слишком уж часто (по крайней мере сталкивался я с ней лично пару раз и не на своих ПК), но часть пользователей все же страдает от нее.

Суть ошибки в следующем: на экране появляется сообщение о ней (см. рис. 1), кнопка «Пуск» никак не реагирует на нажатие мышки, если компьютер перезагрузить — то ничего не меняется (лишь совсем небольшой процент пользователей уверяют, что после перезагрузки — ошибка пропадала сама собой).

В этой статье хочу рассмотреть один из простых способов (на мой взгляд) быстрого избавления от этой ошибки. И так…

Рис. 1. Критическая ошибка (типичный вид)

Причины возникновения критической ошибки меню пуск Windows 10

С момента релиза операционной системы Windows 10 прошло немало времени, но до сих пор нет точного ответа или официального объяснения от компании Microsoft, почему возникает данная неисправность. Некоторые пользователи сталкиваются с критической ошибкой меню пуск на Windows 10 сразу после установки операционной системы, у других она появляется в процессе работы. Имеется информация, что компания Microsoft знает о данной проблеме, но до сих пор нет патча, который бы устранял неисправность.

Пользователи операционной системы Windows 10 отмечают, что критическая ошибка меню пуск может появиться после самых разных задач, но наиболее часто она встречается когда:

• На компьютер был установлен антивирус, наиболее часто жалуются на AVAST;
• Проводилась чистка жесткого диска при помощи сторонних программ, таких как CCleaner;
• Была включена синхронизация Windows с другими устройствами.

Если критическая ошибка меню пуск в Windows 10 появилась, то воспользоваться нельзя не только непосредственно кнопкой «Пуск», но и проводником. В такой ситуации многие пользователи задумываются о переустановке Windows, но даже это не всегда помогает избавиться от ошибки. Ниже приведены самые действенные способы побороть проблему.

Это интересно: Кракозябры вместо русских букв в windows 10

Что делать и как избавиться от ошибки — пошаговое руководство

Шаг 1

Нажимаем сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc — должен появиться диспетчер задач (кстати, для запуска диспетчера задач можно использовать и сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del).

Рис. 2. Windows 10 — диспетчер задач

Шаг 2

Далее запускаем новую задачу (для этого откройте меню «Файл«, см. рис. 3).

Рис. 3. Новая задача

Шаг 3

В строке «Открыть» (см. рис. 4) введите команду «msconfig» (без кавычек) и нажмите Enter. Если сделали все правильно — то запустится окно с конфигурацией системы.

Рис. 4. msconfig

Шаг 4

В разделе конфигурации системы — откройте вкладку «Загрузка» и поставьте галочку напротив пункта «Без GUI» (см. рис. 5). Затем сохраните настройки.

Рис. 5. конфигурация системы

Шаг 5

Перезагружаем компьютер (без и картинок ? )…

Шаг 6

После перезагрузки ПК, часть сервисов работать не будет (кстати, от ошибки вы уже должны были избавиться).

Чтобы вернуть все снова в рабочее состояние: откройте снова конфигурацию системы (см. Шаг 1-5) вкладку «Общие«, далее поставьте галочки напротив пунктов:

• — загружать системные службы;
• — загружать элементы автозагрузки;
• — использовать оригинальную конфигурацию загрузки (см. рис. 6).

После сохранения настроек — снова перезагрузите Windows 10.

Рис. 6. выборочный запуск

Собственно, вот и весь пошаговый рецепт избавления от ошибки, связанной с меню «Пуск» и приложением Кортана. В большинстве случаев, он помогает исправить данную ошибку.

PS

Меня тут недавно спросили в комментариях о том, что такое Кортана. Заодно включу ответ в эту статью.

Приложение Кортана (Cortana) — это, своего рода, аналог голосовых помощников от Apple и Google. Т.е. вы можете голосом управлять своей операционной системой (правда, лишь некоторыми функциями). Но, как вы уже поняли, ошибок и багов еще достаточно много, но направление это очень интересное и перспективное. Если компании Microsoft удастся довести эту технологию до совершенства — возможно это будет настоящий прорыв в IT отрасли.

На этом у меня все. Всем удачной работы и поменьше ошибок ?

Откат системы в Windows 10

Данный способ подробно описан в моей статье «Как выполнить восстановление системы в Windows 10?». Стоит отметить тот факт, что данный метод может помочь в процентном соотношении 50/50.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

Windows PowerShell

Для запуска Windows PowerShell, проследуйте по цепочке: «Меню пуск» — «Все приложения» — группа «Windows PowerShell» — кликните по первому одноименному пункту списка правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Скопируйте следующую команду без изменений:  и вставьте её в консоль Windows PowerShell при помощи комбинации клавиш Ctrl+V, затем нажмите «Enter». Дождитесь завершения процесса переустановки стандартных приложений Windows 10, после чего закройте окно и перезагрузите компьютер.

Если вы сделали всё правильно, то критическая ошибка: «Меню пуск и приложение Кортана не работают» — исчезнет.

Видео на тему: «Критическая ошибка Windows 10: «Меню пуск и приложение Кортана не работают»»

*Видео может отличаться от тематики статьи

Кол-во блоков: 6 | Общее кол-во символов: 5412 Количество использованных доноров: 4 Информация по каждому донору:

1. https://okeygeek.ru/ne-rabotaet-menyu-pusk-v-windows-10-po-prichine-kriticheskojj-oshibki-reshenie-problemy/: использовано 1 блоков из 3, кол-во символов 1276 (24%)
2. https://2hpc.ru/%D0%BA%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-windows-10-%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA-%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0/: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 985 (18%)
3. https://pcpro100.info/menyu-pusk-i-prilozhenie-kortana-ne-rabotayut/: использовано 2 блоков из 2, кол-во символов 2848 (53%)
4. https://remontka.pro/critical-error-start-menu-cortana-windows-10/: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 303 (6%)

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

Всем привет. Обновил свой ноутбук до Windows 10, установил все обновления и лёг спать. Утром включаю и вижу вот такую сообщение — Критическая ошибка: Меню Пуск и приложение Кортана не работают. При этом на клики мышкой по кнопке «Пуск» система не реагирует абсолютно никак. Пробовал перезагружаться, но тоже самое — после загрузки выскакивает критическая ошибка. хотел уже переустанавливать, но наткнулся на несколько советов, которые мне в итоге и помогли. Вот решил поделится с Вами решением проблемы. 

Итак, если Вы столкнулись вот с такой ошибкой:

…то первое, что нужно сделать — это запустить диспетчер задач. Делается это как и раньше с помощью комбинации клавиш Ctrl+Atl+Delete. В открывшемся меню кликаем на пункт «Диспетчер задач». Как только он откроется — кликаем на стрелочку «Больше» чтобы было доступно меню окна. Затем надо кликнуть на Файл и выбрать строку Новая задача.

Если вдруг вам это не помогло и ошибка «Пуск и кортана не работает» снова появляется, то можно попробовать опять же в конфигурации системы зайти на вкладку Загрузка и поставить галку Без GUI, как на скриншоте:

Перезапускаемся и проверяем. После этого сообщение «Critical error: Start menu and Cortana aren’t working» больше не появится. Главное не забудьте после этого вернутся назад в msconfig и поставить галку на Обычный запуск.

P.S. Ни один способ не помог?! Не отчаивайтесь. Попробуйте проанализировать какие изменения в настройках производились или какие программы устанавливались. Например, очень много жалоб на появление ошибки из-за браузера Комета. Удалите его через Панель управления. Затем надо вычистить за ним реестр Виндовс. Это можно сделать с помощью программы Ccleaner, либо вручную через редактор реестра Regedit ища ключи, содержащие слово «Kometa».

Однако не стоит сразу же паниковать, так как проблема вполне решаема и не требует каких-то специальных знаний! Существует несколько способов, которые помогут исправить ситуацию.

Первым делом, чтобы избавиться от ошибки, рекомендуется выполнить вход в систему в безопасном режиме стандартным способом. После успешного входа необходимо перезагрузить систему, то есть систему следует перезагрузить дважды:

• первый раз – перед входом в безопасный режим;
• второй раз – сразу же после успешной загрузки.

Если это не помогло, то слегка изменяем метод входа, т.е. при подготовке запуска в безопасном режиме, отмечаем пункт “Без GUI”, а все остальное делаем также, как и в случае со стандартным способом запуска ОС в безопасном режиме.

Если первый способ не помог исправить ситуацию, то рекомендуется произвести удаление всех программ, которые были установлены непосредственно перед возникновением неполадки с меню “Пуск”. А если в последнее время вы не устанавливали ничего нового, то необходимо сделать откат системы к последней точке восстановления.

Если это не помогает исправить ошибку, то произведём откат системных библиотек на оригинальные файлы из архивной копии репозитория Windows. Откройте командную строку от имени админа и введите команду:

sfc /scannow

Утилита будет искать повреждённые системные файлы и постарается найти рабочую копию. При этом может потребоваться установочной диск с Windows.

Если ни один из способов не помог, то на помощь придут сторонние программы, благодаря которым можно исправлять критические ошибки. Их можно скачать в интернете, тем более что существует много различных версий подобных программ, причем как платных, так и бесплатных. Например,  Microsoft Fix it, Registry Repair, Kerish Doctor, Net Adapter Repair и др. Я написал отдельную статью по программе Kerish Doctor. Она умеет исправлять большинство ошибок Windows, не только с меню «Пуск».

Как оказалось, меню «Пуск» очень подвержено сбоям в Windows 11. При наведении курсора мыши на значок «Пуск» появляется всплывающая подсказка, но при нажатии на нее ничего не происходит, прежде чем в конечном итоге все значки панели задач временно исчезают (как в проводнике) .exe перезапускается)

Меню Пуск в Windows 11 не работает

Мы глубоко погрузились в эту проблему и обнаружили, что на самом деле существует несколько потенциальных виновников, которые могут нарушить функциональность запуска. Вот краткий список причин, которые могут вызвать этот сбой в Windows 11:

• Утечка памяти в Windows 11. Чаще всего вы можете ожидать появления этой конкретной проблемы, если имеете дело с утечкой памяти. Довольно распространенная проблема в сборках для предварительной оценки, обычно ее можно решить с помощью простой перезагрузки из меню WinX, которая временно устранит проблему.
• Плохо установленное обновление Windows KB5004300. Другая причина, которая может вызвать такое поведение, — это плохо установленное обновление (KB5004300), которое переопределяет некоторые зависимости панели запуска. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив проблемное обновление, чтобы заставить Windows 11 установить его с нуля.

Если вы в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой и ищете способы ее решения, следуйте приведенным ниже исправлениям (каждый из методов, представленных в этой статье, мы подтвердили, что работают с другими пользователями, которые сталкиваются с той же проблемой).

Перезагрузите компьютер с Windows 11.

Безусловно, наиболее вероятной причиной выхода из строя меню «Пуск» в Windows 11 является утечка памяти. В отличие от других потенциальных виновников, для устранения утечки памяти в Windows 11 достаточно просто перезагрузить компьютер.

Подобные утечки памяти — довольно частое явление в сборках Insider, и большинство из них можно устранить, просто разрешив компьютеру с Windows перезагрузить ОС.

Но поскольку вы не сможете инициировать перезагрузку, как обычно (поскольку панель «Пуск» не работает), вам придется сделать это через меню WinX — нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню WinX. .

В только что появившемся контекстном меню нажмите «Завершение работы» или «Выйти»> «Перезагрузить» в контекстном меню.

Перезагрузка ПК с Windows 11 из меню WinX

Если проблема с запуском, с которой вы сейчас сталкиваетесь, связана с утечкой памяти, влияющей на проводник, простая перезагрузка временно решит проблему. Конечно, для правильного исправления нам нужно дождаться официального исправления от Microsoft.

Если в вашем случае перезагрузка не дала результата или вы ищете постоянное исправление, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Удалить обновление KB5004300

Второй наиболее распространенный сценарий, который может вызвать эту проблему, — это плохо установленное обновление. Обычно это происходит при неожиданном сбое системы во время установки нового обновления.

Как оказалось, обновление KB5004300 Windows 11 имеет тенденцию к частичной установке и нарушению функциональности Пуск. Об этом событии сообщают многие первые пользователи Windows 11.

К счастью, есть исправление, которое позволит вам решить проблему и нормально использовать панель запуска. Для этого вам необходимо удалить обновление KB5004300 и перезагрузить компьютер перед повторной проверкой обновлений и повторной установкой проблемы.

Если этот сценарий выглядит возможным, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить обновление KB5004300, чтобы устранить ошибку запуска в Windows 11:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Если вам будет предложено Управление учетными записями пользователей, нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.Откройте меню «Программы и компоненты».
2. На экране «Программы и компоненты» используйте меню слева, чтобы выбрать «Просмотр установленных обновлений».Откройте список установленных обновлений в Windows 11.
3. Находясь на экране «Установленные обновления», найдите KB5004300 в списке установленных обновлений.
4. Когда вы его увидите, щелкните правой кнопкой мыши запись, связанную с KB5004300, и выберите «Удалить» в контекстном меню.Удаление обновления KB5004300
5. При появлении запроса на подтверждение нажмите Да и дождитесь завершения удаления.
6. После завершения удаления перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
7. После того, как ваш компьютер с Windows 11 загрузится, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: windowsupdate» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» в приложении «Настройки».Откройте экран настроек Центра обновления Windows.
8. Как только вы окажетесь на вкладке Windows Update, перейдите в правую часть и нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.Проверить наличие обновлений Windows 11

Пуск – символ и постоянный элемент операционных систем Microsoft. Обновления ОС иногда приводят к тому, что кнопка Пуск перестаёт реагировать на нажатие. В этой статье рассмотрим 9 способов как исправить «баг» если не работает кнопка Пуск в Windows 10.

Содержание

ОС не только найдет, но и восстановит корректный код.

Рекомендуем перезагрузиться перед проверкой включения нужного функционала.

Решение 8: Исправление кириллического имени пользователя

Так как лидерами в разработке компьютерных технологий стали англоязычные, а не русскоязычные, страны, с кириллицей у ПО отношения «натянутые». Возможна ситуация, когда в Windows не работает меню Пуск исключительно из-за наличия русских букв в имени пользователя.

Проверьте свой никнейм, и, если он содержит кириллические символы, уберите их. Для этого:

1. Нажмите Win+R.
2. Введите «netplwiz» и нажмите на кнопку Ввода.
3. Выберите нужного пользователя компьютера.
4. Выберите пункт «Свойства».
5. Смените имя в графе «Пользователь».
6. Нажмите на «ОК», чтобы применить изменения.

Решение 9: Официальная утилита

Несколько лет назад разработчики выпустили утилиту для решения проблем с главной кнопкой ОС – Start Menu Troubleshooter. Ссылка для скачивания с официальных сайтов перестала работать, но ПО можно достать на просторах интернета, например, тут. Программа не требует установки. После запуска на Windows 10:

1. Нажмите «Далее».
2. Дождитесь окончания сканирования и исправления. Программа сообщит о результатах и перечислит те проблемы, которые удалось решить.

Немногие сталкиваются с тем, что не работает Пуск на рабочем столе. Когда кнопка не реагирует, исправление ошибки трудоёмко. На этот случай стоит заранее задуматься о создании точки восстановления. Но даже если её нет, после выполнения наших инструкций проблема исчезает для большинства причин.